【正文】 工的培訓(xùn)成果 E、和受訓(xùn)員工共同制定培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)移目標(biāo) 10人力資源管理部門在組織職業(yè)生涯管理中的職責(zé)是（ ）。 A、評價員工能力的指標(biāo) B、評價員工潛力的指標(biāo) C、評價革新過程的指標(biāo) D、評價企業(yè)信息能力的指標(biāo) E、評價激勵、授權(quán)與協(xié)作的指標(biāo) 11關(guān)于平衡計分卡，下列說法正確的是（ ）。 。（ 10分） 二、綜合分析題（本題共 4題，第 1小題 30 分，第 2小題 20 分，第 3 小題 14分，第 4小題 16分，共 80分） A 公司是國 A 公司的市場策略是什么？適宜采用哪種人力資源管理策略？針對相應(yīng)的人力資源管理策略，該公司對這 20名員工的做法會帶來哪些問題？（ 10 分） （ 2）案例中勞動爭議處理會涉及《勞動合同法》的哪些規(guī)定？按照相關(guān)規(guī)定應(yīng)當(dāng)如何對該勞動爭議進(jìn)行處理？（ 20分） E 公司是一家技術(shù)領(lǐng)先的制藥企業(yè)，最近為研發(fā)人員重新設(shè)計 了薪酬模式，基本工資比例調(diào)整到員工收入的 80%左右，薪酬等級由過去的 8 個合并為 3 個，每個薪酬等級的薪酬幅度大大增加，改變以往僅靠職位晉升獲得薪酬增長的方式，研發(fā)人員可以通過兩種途徑獲得薪酬提升，一是通過職位晉升，二是通過技術(shù)能力的提高。 2021年，國內(nèi)著名的信息系統(tǒng)供應(yīng)商信馳集團(tuán)成為匯聯(lián)的第二大股東，持有匯聯(lián) %的股份。 您（曹建明）是匯聯(lián)集團(tuán)的人力資源總監(jiān)，您的直接上級是公司的董事長兼執(zhí)行總裁潘麗。 在處理每個具體文件時，請重點考慮以下內(nèi)容： （ 1）需要收集哪些資料： （ 2）需要和哪些部門或人員進(jìn)行溝通： （ 3）需要您的下屬做哪些工作： （ 4）應(yīng)采取何種具體處理辦法： （ 5）您在處理這些問題時的權(quán)限和責(zé)任。其他品牌大都還可以， 但也有的品牌不盡人意，特別是家用電腦品牌 “黑馬 ”。包括保安、理貨等。目前，超市中各廠家的直銷人員采用的基本都是勞務(wù)派遣模式，他們的經(jīng)驗值得我們學(xué)習(xí)，公司未來重點是要將理貨和收銀等崗位逐漸派遣化。他向我推薦了現(xiàn)在柯美的副總經(jīng)理方泰林接替他，并希望集團(tuán)能給方泰林一個股權(quán)激勵方案，這件事我比較猶豫。 【文件八】 類 別：電話錄音 來件人：孫儷如 董事會成員兼市場副總裁 收件人：曹建明 人力資源總監(jiān) 日 期： 5月 18日 小曹： 關(guān)于自有品牌部門的調(diào)整問題。經(jīng)過數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計，我發(fā)現(xiàn)和行業(yè)數(shù)據(jù)相比，匯聯(lián)大部分收銀員的效率是非常不錯的，但依然有 3%左右的員工的效率低下。我想懇請您和潘總商量，能不能在集團(tuán)內(nèi)發(fā)動一次捐款，挽救孩子的生命。有了非常好的量化考核指標(biāo)。潘總說請人力資源部配合我們進(jìn)行各部門的人員調(diào)配，以確保順利完成這次簽約會議的組織和接待工作。由于時間比較緊迫，請您盡快回復(fù)我們。 【文件四】 類 別：電子郵件 來件人：艾克 威 勞動關(guān)系主管 收件人：曹建明 人力資源總監(jiān) 日 期： 5月 17日 曹總： 集團(tuán)公司在年初的戰(zhàn)略規(guī)劃中，強調(diào)要在未來五年控制公司的長期人力成本。 【文件三】 類 別：電話錄音 來件人：車桂明 集團(tuán) “無人售貨超市項目 ”主任 收件人：曹建明 人力資源總監(jiān) 日 期： 5月 16日 曹總： 下周二要召開 “無人售貨超市項目 ”中期研討會 。其中 “樂嘴 ”是我們所有品牌中做的最為成功的，每年銷售增幅在 35%以上，已經(jīng)是市場上知名度很高的品牌。 具體答題要求是： 請您給出處理問題的思路，并準(zhǔn)確、詳細(xì)地寫出您將要采取的措施及意圖。原柯美集團(tuán)的董事長和總經(jīng)理趙方名繼續(xù)擔(dān)任這個子公司的總徑流，并擔(dān)任集團(tuán)的副董事長。但自有品牌的市場表現(xiàn)并不一致，有的品牌持續(xù)熱銷，有的品牌的市場表現(xiàn)則令人失望，尤其是電子類產(chǎn)品，到目前為止，給集團(tuán)帶來的虧損已超過 2400萬。 ） 一、簡答題（本題共 2題，每小題 10分，共 20分） 簡述以年功為依據(jù)的晉升策略的優(yōu)勢與弊端。 A、期股必須通過出資購買才能獲得 B、期股是當(dāng)期的購買行為，股票收益在未來兌現(xiàn) C、期股在兌現(xiàn)之前，可以享有分紅權(quán)、轉(zhuǎn)讓權(quán)和變現(xiàn)權(quán) D、企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營者期股試點，必須經(jīng)企業(yè)出資人或公司股東同意 E、一般情況下，期股限額是和購買股份的出資額度或抵押財產(chǎn)的多少成比例的 11關(guān)于高層管理者的薪酬，下列說法正確的是（ ）。 A、員工 B、高層管理者 C、財務(wù)部 D、各部門經(jīng)理 E、人力資源部 1一般而言，績效管理調(diào)查問卷的 ）。 A、培訓(xùn)師會遇到多重指令和更多的沖突 B、不同部門專題培訓(xùn)的有效性可能存在很大差異 C、培訓(xùn) ）。 A、股東 B、董事會成員 C、經(jīng)理班子成員 D、高級技術(shù)人才 E、高級管理人才 9在構(gòu)建勝任特征模型的定義績效標(biāo)準(zhǔn)階段，下列做法正確的是（ ）。每題有多個答 案正確，請在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。 A、集體談判 B、協(xié)商會議 C、勞動調(diào)節(jié) D、員工投票選舉 7（ ）可以通過集體協(xié)商談判的方式確定。 A、跟隨型 B、領(lǐng)先型 C、滯后型 D、混合型 7（ ）不屬于期望理論中的動機決定因素。 A、財務(wù) B、市場 C、能力 D、態(tài)度 6平衡計分卡的財務(wù)方面強調(diào)從（ ）的立場出發(fā)。 A、企業(yè) B、員工 C、管理者 D、社會和環(huán)境 5若組織職業(yè)生涯管理活動存在主觀脫離員工意愿的情況，就會違背（ A、機會均等原則 B、協(xié)作進(jìn)行原則 C、發(fā)展創(chuàng)新原則 D、全面評價原則 5下列說法錯誤的是（ ）。 A、需求分析 B、流程規(guī)劃 C、實施管理 D、評估反饋 4培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)人會同一組對特定專業(yè)或特定技術(shù)領(lǐng)域具有專業(yè)知識的專家共同領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)模式是（ ）。 ） 3獲取效標(biāo)樣本有關(guān)勝任特征的數(shù)據(jù)資料一般是以（ ）為主。 A、卡特爾 B、辛迪加 C、托拉斯 D、康采恩 3以市場占有率影響產(chǎn)品的市場價格及供給情況時企業(yè)集團(tuán)的（ ）。 A、吸引策略 B、投資策略 C、參與策略 D、創(chuàng)新策略 （ ）實質(zhì)上只有一個法人企業(yè)。 A、簇型勝任特征模型 B、錨型勝任特征模型 C、盒型勝任特征模型 D、層級式勝任特征模型 。 A、員工獲得不同的工作經(jīng)驗 B、改善團(tuán)隊 ）是一個完整的培訓(xùn)開發(fā)體系的最后環(huán)節(jié)。 A、第一個層面 B、第二個層面 C