20xx年5月企業(yè)人力資源管理師試卷(存儲(chǔ)版)
【正文】 教師（B）聘請(qǐng)專職培訓(xùn)師（C）在網(wǎng)絡(luò)上尋找并聯(lián)系教師（D）聘請(qǐng)本專業(yè)專家學(xué)者（E）從顧問(wèn)公司聘請(qǐng)培訓(xùn)顧問(wèn)10管理技能的開發(fā)模式有（）。（A）企業(yè)薪酬調(diào)查（B）商業(yè)性薪酬調(diào)查（C）行業(yè)薪酬調(diào)查（D）專業(yè)性薪酬調(diào)查（E）政府薪酬調(diào)查11薪酬調(diào)查的意義在于能夠?yàn)椋ǎ┨峁﹨⒖家罁?jù)。（A）權(quán)利爭(zhēng)議（B）利益爭(zhēng)議（C）個(gè)別爭(zhēng)議（D）集體爭(zhēng)議（E）團(tuán)體爭(zhēng)議12關(guān)于制定工資指導(dǎo)線說(shuō)法正確的是（）。國(guó)家對(duì)企業(yè)工資分配的宏觀調(diào)控已經(jīng)由直接控制轉(zhuǎn)向間接調(diào)控，由調(diào)控工資比例轉(zhuǎn)變?yōu)檎{(diào)控工資水平。科研崗位的平均工資是管理崗位的2倍，是生產(chǎn)崗位的4倍。該集團(tuán)由總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)，下設(shè)多個(gè)職能部門，如總經(jīng)理辦公室、人力資源部、財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)管理部、企劃信息部。最近，PS公司準(zhǔn)備采用面試方法對(duì)應(yīng)聘客戶經(jīng)理，主要從事網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的推廣，工作中需要與客戶進(jìn)行溝通。（1） 在面試實(shí)施過(guò)程中應(yīng)注意掌握哪些技巧？（10分）（2）根據(jù)上述資料，為“溝通能力”指標(biāo)設(shè)計(jì)一個(gè)面試提問(wèn)和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。（10分）（2）發(fā)動(dòng)機(jī)廠適合采用哪種組織結(jié)構(gòu)模式？請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)其組織結(jié)構(gòu)并說(shuō)明理由。這樣既穩(wěn)定了科研人員隊(duì)伍，又鼓勵(lì)優(yōu)秀人員脫穎而出，為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供源源不斷的智力支持。公司將全部崗位劃分為科研、管理和生產(chǎn)三大類，每類又劃分出10多個(gè)等級(jí)，每個(gè)等級(jí)都有相應(yīng)的工資和獎(jiǎng)金分配標(biāo)準(zhǔn)。勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位分為月工資收入和周工資收入兩種形式，按高數(shù)、中位數(shù)和常規(guī)數(shù)三種標(biāo)準(zhǔn)反映平均水平。（A）勞動(dòng)者派遣機(jī)構(gòu)是實(shí)際勞動(dòng)關(guān)系的主體之一（B）勞動(dòng)者派遣機(jī)構(gòu)是形式勞動(dòng)關(guān)系的主體之一（C）派遣勞動(dòng)者的接受單位是形式勞動(dòng)關(guān)系主體之一（D）派遣勞動(dòng)者的接受單位是實(shí)際勞動(dòng)關(guān)系的主體之一（E）派遣單位與被派遣的勞動(dòng)者之間建立的不是勞動(dòng)關(guān)系12勞動(dòng)者派遣機(jī)構(gòu)（）。（A）分布誤差（B）自我中心效應(yīng)（C）個(gè)人偏見（D）優(yōu)先和近期效應(yīng)（E）暈輪誤差11頭腦風(fēng)暴法應(yīng)該遵循的基本原則包括（）（A）鼓勵(lì)別人改進(jìn)想法（B）依靠個(gè)人的冷靜思考（C）思想愈激進(jìn)愈開放愈好（D）強(qiáng)調(diào)產(chǎn)生想法的數(shù)量（E）任何時(shí)候都不批評(píng)別人的想法11戰(zhàn)略導(dǎo)向的KPI體系的意義體現(xiàn)在（）。（A）普遍性（B）有效性（C）標(biāo)準(zhǔn)化（D）多樣性（E）系統(tǒng)性10培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃包含的層次有（）。（A）企業(yè)的行為特征（B）企業(yè)結(jié)構(gòu)（C）企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略（D）企業(yè)文化（E）企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)9人力資源預(yù)測(cè)的局限性包括（）（A）預(yù)測(cè)方法不精密（B）企業(yè)內(nèi)部的抵制（C）預(yù)測(cè)的代價(jià)高昂（D）知識(shí)水平的局限（E）環(huán)境的不確定性9人力資源需求預(yù)測(cè)的定量方法包括（）。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分）8勞動(dòng)力市場(chǎng)均衡的意義有（）。（A）事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系（B）勞動(dòng)派遣關(guān)系（C）形式勞動(dòng)關(guān)系（D）民事法律關(guān)系7若派遣勞動(dòng)者的授受單位不能履行派遣服務(wù)費(fèi)支付義務(wù)，派遣機(jī)構(gòu)（）。排序正確的是（）。其正確順序是（）（A）②③①④（B）③①②④（C）②①③④（D）①②③④6對(duì)考評(píng)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行多種要素綜合計(jì)分，不宜選用（）。（A）保證培訓(xùn)活動(dòng)按照計(jì)劃進(jìn)行（B）培訓(xùn)執(zhí)行情況的反饋（C）找出培訓(xùn)的不足，總結(jié)教訓(xùn)（D）保證培訓(xùn)效果測(cè)定的精確性5（）是第一級(jí)評(píng)估，它易于進(jìn)行，是最基本、最普遍的的評(píng)估方式。（A）排序型題目（B）開放工題目（C）資源爭(zhēng)奪型題目（D）兩難式題目4合格的面試考官不應(yīng)該有的行為是（）。（A）職業(yè)生涯規(guī)劃（B）人員培訓(xùn)計(jì)劃（C）薪酬福利計(jì)劃（D）人員配備計(jì)劃3（）是人員規(guī)劃活動(dòng)的落腳點(diǎn)和歸宿。1工作忙時(shí)，你一般會(huì)（）（A）感到壓力巨大（B）心情很抑郁（C）找到其中的樂(lè)趣（D）調(diào)整心態(tài)1在日常工作和生活中，你覺(jué)得（）（A）別人待自己不公平（B）別人不愿意和自己交往（C）大家很關(guān)照自己（D）高興的事兒總會(huì)感染自己1上司安排你帶一名新徒弟，一段時(shí)間后，發(fā)現(xiàn)他進(jìn)步不大，工作老是出差錯(cuò)，你會(huì)（）（A）向上司提出換人（B）給他制定更加嚴(yán)格的要求（C）失去信心，不再幫助他（D）順其自然，讓他自己領(lǐng)悟如果你的上司要去旅行結(jié)婚，這位上司平時(shí)口碑不是太好，你會(huì)（）（A）送個(gè)小禮物給他（B）別送什么，自己也送什么（C）發(fā)送手機(jī)短信給他（D）送他一份厚禮2你覺(jué)得自己在單位是個(gè)（）的。2007年5月企業(yè)人力資源管理師試卷第一部分 職業(yè)道德（第1~25題,共25道題）一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分答題指導(dǎo)：該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的，多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的。請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑。（A）成果（B）工作（C）關(guān)系（D）人員3企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的前兆是（）（A）新任領(lǐng)導(dǎo)上任（B）企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)下降（C）員工士氣低落（D）組織結(jié)構(gòu)本身弊病顯露3從內(nèi)容上講，狹義人力資源規(guī)劃主要包括人員晉升計(jì)劃、人員補(bǔ)充計(jì)劃和（）。（A）大（B）無(wú)關(guān)（C）?。―）不確定4無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目“在大學(xué)階段，學(xué)習(xí)重要，還是實(shí)踐更重要？”是一個(gè)（）。（A）高層管理人員（B）中層管理人員（C）基層管理人員（D）一線管理人員5（）不屬于培訓(xùn)中評(píng)估的作用。（A）暈輪誤差（B）自我中心效應(yīng)（C）分布誤差（D）評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)誤差6設(shè)計(jì)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系的程序包括①理論驗(yàn)證；②工作分析；③指標(biāo)調(diào)查；④修改調(diào)整。（A）職組（B）職門（C）崗級(jí)（D）崗等7工作崗位橫向分類的程序包括①職組的劃分；②職門的劃分；③職系的劃分。（A）10人（B）20人（C）30人（D）50人7勞動(dòng)者派遣協(xié)議規(guī)定派遣單位與接受單位雙方的權(quán)利義務(wù)，從而使雙方建立起（）。每題有多個(gè)答案正確，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。（A）改良式變革（B）爆破式變革（C）計(jì)劃式變革（D）組織結(jié)構(gòu)整合（E）反饋式變革9（）屬于人力資源規(guī)劃的內(nèi)部環(huán)境。（A）感情效應(yīng)（B）測(cè)評(píng)指標(biāo)體系不
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