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20xx年11月企業(yè)人力資源管理師2級試題及答案(存儲版)

2025-03-12 06:35上一頁面

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【正文】 評價(jià);近期效應(yīng),是指考評者根據(jù)受評者最初的績效信息,對其考評期內(nèi)的全部行為作出的總評價(jià);后繼效應(yīng),是指被考評者在上一個(gè)考評期內(nèi)評價(jià)結(jié)果的記錄,對考評者在本考評期內(nèi)的評價(jià)所產(chǎn)生的作用和影響。勞動(dòng)爭議實(shí)質(zhì)上是勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人之間利益矛盾、利益沖突的表現(xiàn)。 (10分 ) ( 1)撰寫導(dǎo)言。( 2分) ( 6)撰寫報(bào)告提要。 ( 2 分) ( 6)有效性:大多數(shù)人認(rèn)為本方法是可靠、實(shí)用、 有效的方法。( 2分) ( 4)回避原則。針對大學(xué)生的選拔方法包括筆試、面試等。面試具體過程是:第一,相互介紹并營造輕松交流的氛圍, 為面試的實(shí)質(zhì)階段進(jìn)行鋪墊;第二,面試考官按照預(yù)定的方案,向應(yīng)聘者提問,應(yīng)聘者按要求作答;第三,隨著討論問題的減少,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī),將面試引向尾聲,這時(shí)面試考官會(huì)給應(yīng)聘者一定時(shí)間,由應(yīng)聘者向考官提幾個(gè)自己關(guān)心的問題;第四,面試評價(jià),面試結(jié)束后,面試人員立即整理記錄,根據(jù)應(yīng)聘者回答問題的情況及總體印象作出評定。 ( 2 分) (2)該公司采取的是什么復(fù)試方法 ?復(fù)試中提出的 4 個(gè)問題分別屬于哪種類型的問題 ?采用這樣的提問方式有哪些優(yōu)點(diǎn) ?(10分 ) ① 該公司采用的是結(jié)構(gòu)化面試。隨著公司性質(zhì)的改變,原有的人力資源管理制度嚴(yán)重制約著公司的發(fā)展:公司業(yè)績嚴(yán)重下降:員工對工資很不滿意,屢屢出現(xiàn)遲到、早退、怠工的現(xiàn)象:核心技術(shù)、管理崗位人員流失嚴(yán)重等。即明確該公司的企業(yè)文化、價(jià)值觀以及經(jīng)營戰(zhàn)略的具體要求,構(gòu)建與寬帶式工資體系相適應(yīng)的績效系統(tǒng)、團(tuán)隊(duì)文化、溝通文化和參與文化。在寬帶式工資結(jié)構(gòu)下,員工的能力和績效是工資變動(dòng)的基本條件和標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)必須建立起完善的員工能力評價(jià)以及績效管理體系,才能體現(xiàn)公平。同時(shí),總經(jīng)理所管轄的這些 部門較難與 其他兩位 副總經(jīng)理 所主管的 部門 進(jìn)行 協(xié)調(diào);而副總經(jīng)理 主 管 的部門之間也很難相互協(xié)調(diào),難以適應(yīng)市場的變化。將某些職能及相關(guān)人員轉(zhuǎn)移到各 個(gè) 事業(yè)部中,各事業(yè)部可根據(jù)自己的產(chǎn)品及市場特點(diǎn),設(shè)置產(chǎn)品研發(fā)、 生產(chǎn)和 銷售部門 。 ( 2 分) ??偣靖邔庸芾碚咧饕?fù)責(zé)重大問題的決策,并通過利潤指標(biāo)對各事業(yè)部進(jìn)行控制 。 在管理咨詢專家的建議下,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決定采取事業(yè)部制,對組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行必要調(diào)整和變革,以提高管理效率 ,增強(qiáng)企業(yè)競爭力。即將員工放入工資寬帶中的特定位置。 ( 2 分) ④沒有形成以業(yè)績、能力為導(dǎo)向的工資調(diào)整 體系。 ( 2 分) 讓應(yīng)聘者無法事先杜撰或者掩飾,更能反 映應(yīng)聘者的真實(shí)情況。 ( 2 分) ⑤ 針對申請不同部門的應(yīng)聘者,公司采用不同的選拔方法,如研發(fā)部門采用專題報(bào)告評審的方式篩選應(yīng)聘者。為了表示公司對應(yīng)聘學(xué)生的誠意,除了提供免費(fèi)往返機(jī)票,面試全過程在一家四星級酒店內(nèi)進(jìn)行。 該公司對應(yīng)屆畢業(yè)生特別是重點(diǎn)院校畢業(yè)生的招募給予足夠的關(guān)注。 ( 2分) ( 3)強(qiáng)制原則。 ( 2 分) ( 4)功能性:本方法在一般性評比、薪酬獎(jiǎng)勵(lì)和人事決策等方面的作用。 ( 2 分) ( 5)撰寫附錄。 ( 1 分) ( 5)勞動(dòng)爭議具有特定的表現(xiàn)形式。 ( 1 分) ( 5)近期效應(yīng)是指考評者 根據(jù)受評者最近的績效信息,對其考評期內(nèi)的全部表現(xiàn)作出總評價(jià)。 A、堅(jiān)持市場取向 B、優(yōu)先保護(hù)勞動(dòng)者 C、定期公開發(fā)布 D、優(yōu)先考慮企業(yè)利益 E、堅(jiān)持實(shí)事求是 12 關(guān)于勞動(dòng)爭議說法正確的 是 ( ABCE )。 A、被調(diào)查的崗位 B、調(diào)查的目的 C、調(diào)查的時(shí)間段 D、調(diào)查的步驟 E、被調(diào)查的企業(yè) 11 關(guān)于設(shè)計(jì)薪酬調(diào)查問卷說 法正確的是 ( BCDE )。 A、相關(guān)性 B、可靠性 C、區(qū) 分度 D、可行性 E、動(dòng)態(tài)性 10 結(jié)果導(dǎo)向型的績效考評方法包括 ( BCD )。將認(rèn)知目標(biāo)由低到高分為若干個(gè)層次,其中包括 ( ABCDE )。 A、組 B、科技 C、人口 D、經(jīng)濟(jì) E、法律 9 制定企業(yè)人員規(guī)劃的基本原則包括 ( ACDE )。 A、工會(huì)代表 B、用人單位代表 C、職工代表 D、勞動(dòng)行政部門代表 二、多項(xiàng)選擇題 (86~ 125題,每題 1分,共 40 分。一方在接到另一方提出的書面協(xié)商意向書后,應(yīng)于 ( B )內(nèi)予以答復(fù)。排序正確的是 ( A )。 A、全體員工 B、多數(shù)員工 C、少數(shù)員工 D、個(gè)別員工 6 提取關(guān)鍵績效指標(biāo)的方法不包括 ( A )。 A、正式評估 B、非正式評估 C、建設(shè)性評估 D、總結(jié)性評估 5 ( B )是第二級評估,用于評估學(xué)員在知識、技能、態(tài)度等方面的收獲。 A、經(jīng)驗(yàn)性問題 B、情景性問題 C、壓力性問題 D、背景性問題 4 在一次面試中,考官提問“如果公司派你出差,而這時(shí)你妻子病重,你會(huì)怎么處理 ?”,這是一個(gè) ( D )問題。 A、工作定額分析法 B、比例定員法 C、勞動(dòng)效率定員法 D、人員比率法 人力資源內(nèi)部供給預(yù)測的方法不包括 ( D )。 A、靜態(tài)組織設(shè)計(jì)理論 B、動(dòng)態(tài)組織設(shè)計(jì)理論 C、古典組織設(shè)計(jì)理論 D、近代組織設(shè)計(jì)理論 3 ( C )將矩陣組織結(jié)構(gòu)形式與事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)形式有機(jī)結(jié)合起來。2021 年 11 月企業(yè)人力資源管理師 2 級試題及答案 第二部分 理論知識 一、單項(xiàng)選擇題 (26~85題,每題 1分,共 60分 )。 A、定編定崗定員定額 B、員工的績效 管理 C、員工的引進(jìn)與培養(yǎng) D、員工的技能開發(fā) 3 在動(dòng)態(tài)組織設(shè)計(jì)理論中, ( A )所研究的內(nèi)容占有主導(dǎo)地位。 A、人力資源的需求預(yù)測 B、人力資源管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì) C、人力資源的供給預(yù)測 D、人力資源供求平衡和協(xié)調(diào) 3 定員定額分析法不包括 ( D )。 A、面試目的不明確 B、面試缺乏系統(tǒng)性 C、面試標(biāo)準(zhǔn)不具體 D、問題設(shè)計(jì)不合理 4 “你有什么業(yè)余愛好 ?”是結(jié)構(gòu)化面試中的 ( D )。 A、決策競賽 B、輪流任職計(jì)劃 C、角色扮演 D、決策模擬訓(xùn)練 5 ( B )是指評 估者依據(jù)自己的主觀判斷,而不是用事實(shí)和數(shù)字加以證明。 A、工作崗位分析 B、工作崗位評價(jià) C、企業(yè)績效考核 D、員工薪酬設(shè)計(jì) 6 一般情況下.應(yīng)以 ( B )能達(dá)到的水平作為績效考評指標(biāo)的評定標(biāo)準(zhǔn)。 A、職組 B、職等 C、崗級 D、崗等 7 薪酬滿意度調(diào)查的步驟包 括①設(shè)計(jì)并發(fā)放調(diào)查表:②回收并處理調(diào)查表;⑨確定調(diào)查方式;④確定調(diào)查對象;⑤反饋調(diào)查結(jié)果;⑥確定調(diào)查內(nèi)容。 A、工資指導(dǎo)線 B、工資協(xié)議 C、工資集體協(xié)商 D、工資集體協(xié)商制度 7 工資集體協(xié)商時(shí)。 A、強(qiáng)制原則 B、一次裁決原則 C、合議原則 D、區(qū)分舉證責(zé)任原則 8 勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)的組成不包括 ( C )。 A、矩陣結(jié)構(gòu) B、直線制 C、事業(yè)部制 D、 分權(quán)制
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