【正文】 0人左右。人力資源部接到申請后，在當(dāng)月即安排張某參加了一個為期一周的關(guān)于編程方面的培訓(xùn)、研討會。 評分標準： （1）符合題意，要點清晰，內(nèi)容充實； （2）語言精練，層次清晰，邏輯性強； （3）開放式問題與封閉式問題相結(jié)合。全面性 C．經(jīng)濟性 D．準確性 4。設(shè)計績效考評指標體系的步驟如下，排序正確的是（ ）。 A。優(yōu)越性效標 C。 A。 A．?dāng)?shù)據(jù)資料要準確可靠 B．?dāng)?shù)據(jù)資料具有公正性 C．?dāng)?shù)據(jù)資料要易于采集 D。強調(diào)全方位對員工進行考評D。該方法在各個項目中列舉了工作行為表現(xiàn)，使考評者能夠明確下屬員工的考評結(jié)果是高、是低，還是一般。 （1） （2） （3） （4） （5）五、圖表分析題 某企業(yè)正在進行績效考評，其中考評人員A、B、C的打分結(jié)果如下圖所示。薪酬管理：輔導(dǎo)練習(xí)一、選擇題 （一）單選題 1．薪酬水平低的企業(yè)應(yīng)注意（ ）％點處的薪酬水平?？冃ЧべY制 3。③①④② B，③①②④ C．①③②④ D，①②③④ 6，團隊工資的主要組成要素不應(yīng)當(dāng)包括（ ）。明確的企業(yè)整體績效考核體系 B．明確的經(jīng)營者業(yè)績考核指標體系 C．健全的經(jīng)營者人才市場，完善的競爭機制 D．健全的職工代表大會制度，完善的群眾監(jiān)督機制 9。 A．依法參加基本養(yǎng)老保險并履行繳費義務(wù)的企業(yè) B。企業(yè)所屬行業(yè) B。工齡性調(diào)整 D企業(yè)家聯(lián)合會的調(diào)查 5．從薪酬調(diào)查的具體內(nèi)容和對象來看，薪酬調(diào)查可以分為（ ）。薪酬市場凋查 E．崗位評價 8。調(diào)查的目的 E．調(diào)查的時間段 10。以崗位分析為基礎(chǔ) D。經(jīng)營者年薪制的構(gòu)成要素包括（ ）。經(jīng)濟性原則 E．合法性原則二、簡答題 1．簡述薪酬調(diào)查的作用。 如果您是A公司的人力資源部經(jīng)理，承擔(dān)了進行薪酬體系調(diào)整的重任，那么，如何操作才能夠使A公司達到薪酬調(diào)整的目標并走出困境？勞動關(guān)系管理：輔導(dǎo)練習(xí)一、選擇題 （一）單選題 1．在勞動者派遣中，勞動者派遣機構(gòu)與受派遣勞動者之間依法訂立（ ）。 A．形式上的雇主 B。 A，虧損企業(yè) B。按照（ ）劃分，可以把勞動爭議劃分為個別爭議、集體爭議和團體爭議。仲裁 D。一次裁決原則 B．強制原則 C．合議原則 D。勞動合同可以約定試用期，試用期的期限（ ）。 A。工傷傷殘鑒定 C。 A。 A。工資集體協(xié)商的內(nèi)容包括（ ）。警告線 E．上線6。 A。 A。權(quán)利爭議 B．勞動合同爭議 C。工程技術(shù)人員和生產(chǎn)工人在生產(chǎn)過程中，對各自的職務(wù)或職責(zé)范圍內(nèi)勞動安全衛(wèi)生都負有相應(yīng)的責(zé)任 7。 A．中線 B，基準線 C。勞動者派遣機構(gòu)的設(shè)立應(yīng)當(dāng)受到勞動保障部門的特許 E。派遣勞動者的接受單位是實際勞動關(guān)系的主體之一 2。勞動者薪酬水平不穩(wěn)定 D。 A。勞動保障監(jiān)察大隊 D．勞動爭議仲裁委員會 15。60天 D。2／5 11．“誰主張、誰舉證”是屬于勞動爭議仲裁原則中的（ ）的內(nèi)容。 A。直接責(zé)任 C，安全衛(wèi)生技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任 D。派遣單位與接受單位都不得與勞動者訂立勞動合同 5。 A．形式上的雇主 B．接受單位 C．勞動者派遣機構(gòu) D。但是，銷售人員的高工資并沒有帶來好的銷售業(yè)績，其他部門的員工意見很大。公平性原則 B。經(jīng)營者的年薪及調(diào)整由企業(yè)的董事會或股東大會決定 C。 A。 A．被調(diào)查的企業(yè) B。 A．崗位分析 B。專業(yè)協(xié)會的凋查 C．行業(yè)的凋查 D。 A，考核性凋整 B。影響企業(yè)工資水平的主要內(nèi)部因素包括（ ）。寬帶式工資結(jié)構(gòu)有利于工作績效的改進 B。福利與津貼 8．實行經(jīng)營者年薪制不需要具備的條件是（ ）。已知崗位分類的步驟包括以下四個方面，正確的順序為（ ）。崗位工資制 B。經(jīng)過分析與討論，公司領(lǐng)導(dǎo)決定采用當(dāng)前被廣泛應(yīng)用的評價中心技術(shù)來有針對性地評估本企業(yè)管理人員的管理能力，并責(zé)成人力資源部進行相關(guān)籌備工作。它的缺點有：360度考評收集到的信息更多，但同時也增加了收集和處理數(shù)據(jù)的成本；采用實名的評價方式，可能會使考評者產(chǎn)生顧慮；可能會造成被考評者只追求某項業(yè)務(wù)指標完成的短期行為。強迫選擇法，亦稱強制選擇業(yè)績法，它是一種結(jié)果導(dǎo)向型的客觀考評方法。 A。 A．前者以戰(zhàn)略為中心，后者以控制為中心 B．前者結(jié)合財務(wù)指標和非財務(wù)指標，后者以財務(wù)指標為主 C．前者有助于形成團隊合作精神，后者有助于控制管理成本 D．前者來源于組織的戰(zhàn)略目標與競爭的需要，后者與組織戰(zhàn)略的相關(guān)度不高 E。比較分析原則 C．不斷優(yōu)化原則 D。 A。戰(zhàn)略、美譽度、內(nèi)部流程、適應(yīng)能力9。新聘員工離職率 D。管理游戲 B．個人報告 C．財務(wù)分析 D．自主式小組討論 3．成績記錄法具備（ ）的優(yōu)點。培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部門為了解受訓(xùn)者對培訓(xùn)項目的感性認識，同時為將來課程的改進收集信息，要求受訓(xùn)者填寫培訓(xùn)調(diào)查表。但在最近的幾個月里情況發(fā)生了變化，他不再精神飽滿地接受任務(wù)了，同時幾個他負責(zé)的開發(fā)項目均未能按客戶要求完成，工作績效明顯下降：開發(fā)部新任經(jīng)理方某根據(jù)經(jīng)驗判斷，導(dǎo)致張某業(yè)績下降的原因是知識結(jié)構(gòu)老化，不再能勝任現(xiàn)在的工作崗位了。公司所有對此感興趣的員工，包括監(jiān)管人員，都可以去聽課。 請回答下列問題： （1）請對培訓(xùn)部的工作進行評價。 因此，年利潤有縮小的趨勢，要實現(xiàn)總公司的目標難度越來越大，尤其是員工素質(zhì)明顯不如競爭對手，產(chǎn)品升級換代速度慢，效率低，．事故率高，產(chǎn)品質(zhì)量受影響。為解決這些問題，廠部對管理人員進行了如下培訓(xùn)：（1）開展與質(zhì)量問題、員工不良習(xí)慣有關(guān)的績效管理和人際關(guān)系技能培訓(xùn)；（2）如何表彰績效有提高的員工。結(jié)果評估是第四級評估，其目標著眼于衡量學(xué)員在培訓(xùn)后的行為改變是否因培訓(xùn)所致。利用可開發(fā)的學(xué)習(xí)資源組成活的教材 D。問卷調(diào)查法 D，課程演練法 E．情景模擬法 6，培訓(xùn)中使用的印刷材料有（ ）。 A．適應(yīng)性原則 B．針對性原則 C．最優(yōu)化原則 D．創(chuàng)新性原則 E。 A．認知成果 B。 A．非正式評估 B，建設(shè)性評估 C。 A．從大中專院校聘請教師 B．聘請專職的培訓(xùn)師 C．從內(nèi)部開發(fā)教師資源 D。 （4）及時了解和協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)性問題?！? 林浩：“現(xiàn)在就是立刻，3個月以內(nèi)，而不是3年。再過3年李先生就要退休了，他覺得那時候林浩就可以獨當(dāng)一面了，他對林感到很滿意。根據(jù)面試的標準化程度不同，可以分為單獨面試和小組面試。員工素質(zhì)測評必須遵循一些重要而基本的原則，比如客觀測評與主觀測評相結(jié)合就是其中一個原則。 三、改錯題 1。就在這一秒的遲疑中，考官口氣生硬地說：“你不說，我們怎么知道？”應(yīng)聘者盡力回答完了這個問題。 A。綜合式 11．下列屬于投射技術(shù)特點的是（ ）。綜合性原理 8．員工素質(zhì)測評的類型有（ ）。面試考官直接打出分數(shù)，這種情況屬于（ ）。 A。開放式 D．兩難式 20。當(dāng)代人力資源管理中識別有才能的管理者最有效的工具是（ A．評價中心 B．筆試 C，結(jié)構(gòu)化面試 D．面試 18。 A．面試前做好充分的準備 B。面試官事先沒有確定提綱，想到什么就問什么，這種面試中常見的問題指的是（ ）。標準D。銷售工作要求執(zhí)行者能說、善于表達，會計工作要求執(zhí)行者細心，這體現(xiàn)了（ ）。診斷性 C，開發(fā)性 D。感情效應(yīng) C。由于某人某方面的品質(zhì)和特征特別明顯，觀察者容易產(chǎn)生清晰明顯的錯覺，忽略其他的品質(zhì)和特征，從而作出片面的判斷，這是（ ）帶來的誤差。 A，大 B。 （2）該公司組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該如何進行調(diào)整？ （3）促進變革順利實施的措施有哪些？案例分析2 何仁現(xiàn)任和平公司人力資源部經(jīng)理助理。三、計算題 某高校20O6年有在校生15000人，師生比例為1：20，2007年計劃增加招生18OO名，由于工作條件的改善，預(yù)計工作效率會提高5％。是人力資源供給預(yù)測方法 D，屬于專家預(yù)測法 E．對歷史數(shù)據(jù)的要求比較高 10。曠工趨向 8．（ ）屬于人力資源需求預(yù)測的定量方法。環(huán)境的不確定性 B。企業(yè)文化 E．文化法律 5。穩(wěn)定性和適應(yīng)性相結(jié)合原則 3．（ ）屬于組織結(jié)構(gòu)調(diào)查的內(nèi)容。 A。技職校畢業(yè)生 B．復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)人員 C，城鎮(zhèn)失業(yè)人員 D。100人 C，150人 D，200人 7。 A。企業(yè)的行業(yè)特征 B。模擬分權(quán)組織結(jié)構(gòu) C，子公司與母公司 D。 A。季節(jié)折扣 E．推廣折讓和補貼 22。樹立產(chǎn)品形象 E。社會因素 B，環(huán)境因素 C．組織因素 D．人際因素 E，個人因素 18．包裝策略主要包括（ ）。需求缺乏彈性 D。決策者 D．購買者 E．使用者 13．根據(jù)參與者的介入程度和品牌間的差異程度，可將消費者的購買行為分為（ ）。技術(shù)市場 D．金融市場 E．勞動力市場和信息市場 11。 A．概率收益值 B．決策點 C．方案枝 D．狀態(tài)節(jié)點 E．概率枝 8。工藝設(shè)計水平 E．產(chǎn)能的利用程度4．企業(yè)的總體戰(zhàn)略有（ ） A。企業(yè)實力 D．戰(zhàn)略目標 E．長遠發(fā)展 2．企業(yè)外部調(diào)研的方法主要包括（ ）。實力 C．服務(wù)能力 D。 A。 A。產(chǎn)品大類 C。所謂（ ）就是對本企業(yè)的營銷具有吸引力的、能享受競爭優(yōu)勢的市場機會。在復(fù)雜的購買行為中，購買者的購買決策過程包括①引起需求、②收集信息、③評價方案、④決定購買、⑤買后行為。男性，女性 C．城市，農(nóng)村 D．現(xiàn)實，潛在 21．按照（ ）不同，可將市場分為商品市場、服務(wù)市場、技術(shù)市場、金融市場、勞動力市場和信息市場。④①③② 18．建立合理有效的（ ）是企業(yè)完成計劃任務(wù)的關(guān)鍵。決策樹的分析程序包括①剪枝決策、②計算期望值、③繪制樹形圖，按照分析程序的順序排列正確的是（ ）。戰(zhàn)略評價標準 D。領(lǐng)導(dǎo)地位戰(zhàn)略 B。 A．領(lǐng)先原則 B．有效原則 C。經(jīng)濟環(huán)境 B．技術(shù)環(huán)境 C。A。全局性和系統(tǒng)性 D。 A．絕對性和時間性 B．相對性和時間性 C．絕對性和暫時性 D．相對性和暫時性5．（ ）屬于企業(yè)的基本活動。（ ）行業(yè)的特點是銷售增長緩慢，市場占有率競爭加劇。 A。小，危險 14．當(dāng)經(jīng)營安全率低于（ ）時，企業(yè)就要做出提高經(jīng)營安全率的決策。 A．悲觀決策標準 B．樂觀系數(shù)決策標準 C．中庸決策標準 D，最小后悔決策標準 17。 A。 A．服務(wù)市場 B，商品市場 C。①②③④⑤ B。企業(yè)競爭機會 C。產(chǎn)品組合的（ ）是指產(chǎn)品大類中每種產(chǎn)品有多少花色、品種和規(guī)格。 A．改善產(chǎn)品策略 B．快速掠取策略 C，快速滲透策略 D．緩慢掠取策略 31。寬度 C。 A．廣告 B。影響企業(yè)經(jīng)營活動的效率因素很多，主要包括（ ）。企業(yè)采取撤退戰(zhàn)略的主要方式有（ ）。目標管理的特點主要包括（ ）。心理因素 E。化解不協(xié)調(diào)的購買行為 C。 A。復(fù)用包裝策略 E。品質(zhì)改良 B。尾數(shù)定價策略 C．聲望定價策略 D。營業(yè)推廣 D。人員晉升計劃 B。 A。管理人員接替模型 6。工作定額分析法 B。 A組織理論包括組織設(shè)計理論 E．組織理論與組織設(shè)計理論外延不同 2。組織體系圖 C．管理業(yè)務(wù)流程圖 D．組織戰(zhàn)略 E。企業(yè)人力資源存量預(yù)測 C。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略7。生產(chǎn)模型法 9。地域性因素 B．人口政