【導(dǎo)讀】圖和更有效的方式獲取、保留、開發(fā)高價值客戶,從而獲得客戶可支配收入中更大的份額。大眾市場或較大范圍的細(xì)。對所有細(xì)分市場采用類似。根據(jù)公司的時間表進(jìn)行反。憑直覺大規(guī)模推廣一些主。高價值或潛力較大的細(xì)分。根據(jù)對客戶的深刻理解對。積極的進(jìn)行預(yù)期性的溝通。以不斷進(jìn)行的方式,根據(jù)。不斷地試驗和學(xué)習(xí)??蛻魞衄F(xiàn)值是核心。每7個美國家庭中有。針對客戶需求的變。對于打入的每個電。根據(jù)計算機(jī)的顯示,推測其來電的原因。前臺人員準(zhǔn)備好客。推測南??赡芟M?。還購買了其他產(chǎn)品。當(dāng)輸完最后一個數(shù)字以后,在街上很顯著地展示AirMiles標(biāo)識。雇員積極地推銷AirMiles卡。在多購10美元的汽油時,得分加倍。如果在購買汽油的同時在便利店中購買,給客戶寄明信片,提供新加油站的地址,重新開張時發(fā)出邀請信。丹”——殼牌加拿大就有。貸款潛力的對象,