【導(dǎo)讀】效考核制度、評優(yōu)樹先，對做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎勵；公司各項規(guī)章管理制度的行為，都要予是追究。團(tuán)結(jié)穩(wěn)定及良性運(yùn)作；對內(nèi)封鎖，對外泄露；計劃的完成情況，并負(fù)責(zé)督辦落實；公司各項規(guī)章制度，對會議文件決定的事項進(jìn)行催辦；理、來訪單位的辦事人員或個人的接待工作；

　　

【正文】 工作失誤，導(dǎo)致客戶投訴，經(jīng)審查為員工負(fù)主要責(zé)任的，視情節(jié)輕重罰款 50元至 100元。 其他相關(guān)規(guī)定： （ 1）、 公司所屬員工必須樹立講清潔、愛衛(wèi)生的良好習(xí)慣，不準(zhǔn)亂丟垃圾，確保工作場所美觀、干凈、整潔，辦公桌面的物品擺放有序。違反規(guī)定者，每次處罰當(dāng)事人 10— 30元。 （ 2）、公司員工須加強(qiáng)個人修養(yǎng)，做到講文明，講禮貌，尊重上級，團(tuán)結(jié)同事，牢固樹立服務(wù)意識： A. 凡出現(xiàn)對客戶不熱情、對客戶的詢問不耐心細(xì)致作解釋，愛理不理等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，每處罰當(dāng)事人 10— 30元。 B. 辦公室接待失誤，對因工作關(guān)系前來公司洽談或檢查指導(dǎo)工作的人員態(tài)度冷漠、言語生硬、接待不熱情周到者，處罰當(dāng)事人 10— 50元。 C. 對前來公司的辦 事人員，我公司員工故意拖拉、推諉者，處罰當(dāng)事人 10— 30元。 D. 撥、接電話未使用文明用語，嚴(yán)重影響公司形象者，每次處罰5— 20 元。 E. 公司職員間鬧不團(tuán)結(jié)，爭吵甚至打架者，視情節(jié)輕重，每人次處罰 30— 50元。 F. 凡出現(xiàn)不聽招呼、不服從安排、對上級的安排說三道四，軟頂硬抗，故意推諉拖延者，每人次處罰 50— 100 元。 G. 不尊重上級，言語輕薄者，每人次處罰 20— 30 元。 （ 3）、公司所屬員工務(wù)必嚴(yán)格按照規(guī)定作裝，上班時間不得著奇裝異服，不得赤背裸胸，不得穿拖鞋，凡未按公司要求執(zhí)行者，每人次處罰 10— 20元。 （ 4）、公司所屬員工必須強(qiáng)化責(zé)任感，樹立主人翁意識，切實做到責(zé)任分解，層層負(fù)責(zé)，堅決落實“誰主管誰負(fù)責(zé)，誰造成誰賠償”的制度。 （ 5）、公司全體員工應(yīng)牢固樹立主人翁 意識 ，愛護(hù)公司的各種設(shè)備設(shè)施。凡出現(xiàn)損壞公司財物，一律按原價賠償。對直接偷盜公司藥品、財物的行為，一經(jīng)查實，對其直接責(zé)任人將開除公司，不計發(fā)當(dāng)月工資 。 情節(jié)嚴(yán)重，數(shù)額較大者，將追究其法律責(zé)任；間接責(zé)任人按被偷盜物資金額的 100%處以罰款。 四 、辦公用品領(lǐng)用制度 （一）為更好的控制辦公消耗成本，規(guī)范公司辦公用品的采購、領(lǐng)用和管理工 作，特制定本制度。 （二）每月 25日前，由各部門將次月辦公用品需求計劃，匯報給行政人事部初核，并經(jīng)總經(jīng)理審批后，由公司行政人事部統(tǒng)一采購。 （三）、領(lǐng)用方法：各部門員工如需領(lǐng)用辦公用品，需在《辦公用品領(lǐng)用明細(xì)表》中簽注相關(guān)容，若部門領(lǐng)用超出需求計劃的，須總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可進(jìn)行再次購買和領(lǐng)用。 （四）、本著節(jié)約與自愿的原則，可不領(lǐng)用或少領(lǐng)用的應(yīng)盡量不領(lǐng)用或少領(lǐng)用。公司對于節(jié)儉成效突出的員工，將予以表揚(yáng)和獎勵。 六、印章使用管理制度 （一）印章是公司經(jīng)營管理活動中行使職權(quán)，明確公司各種權(quán) 利義務(wù)關(guān)系的重要憑證和工具，印章的管理應(yīng)做到分散管理、相互制約，為明確使用人與管理人員的責(zé)權(quán)，特制定如下公司印章使用與管理條例。 （二）公司印章包括：公章、法人私章、合同章、財務(wù)章及各職能部門章。 （三）印章的使用： 公章：由公司行政人事部保管。各部門需要蓋公章的文件、通知等，須到行政人事部填寫《印章使用明細(xì)表》，涉及到人事調(diào)動蓋章的，必須經(jīng)總經(jīng)理同意后方可執(zhí)行。 合同章：由公司行政人事部保管。主要用于公司簽訂各類對外合同等。如需使用合同章的，須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)同意，并到行政人事部填 寫《印章使用明細(xì)表》后，方可蓋章。 法人私章：法人私章由公司銀行出納保管，主要用于銀行匯票、現(xiàn)金支票等業(yè)務(wù)，使用時憑審批的支付申請或取匯款憑證方可蓋章。 財務(wù)章：由財務(wù)部經(jīng)理保管，主要用于銀行匯票、現(xiàn)金支票等需要加蓋銀行預(yù)留印鑒等業(yè)務(wù)或發(fā)票上使用，發(fā)票專用章主要用于發(fā)票蓋章，發(fā)票專用章由財務(wù)部專人保管。 其他職能部門章，主要適用于各部門內(nèi)部使用，已經(jīng)刻制的職能部門章，由部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行保管并嚴(yán)格該章的使用管理辦法。 各類印章的使用登記薄要由專人嚴(yán)格保存管理，不得損 毀或遺失。 （四） 印章的廢止、更換 廢止或繳銷的印章應(yīng)由保管人員填寫《印章廢止申請書》，由總經(jīng)理核準(zhǔn)后交由行政人事部統(tǒng)一廢止或繳銷。 遺失印章時應(yīng)由印章保管人員填寫《印章廢止申請書》，由總經(jīng) 理核準(zhǔn)并簽批遺失處理辦法后，交由行政人事部按批示處理，如遺失公司基本印章時必需按規(guī)定登報申明。 更換印章時應(yīng)由印章保管人員根據(jù)相關(guān)文件填寫《印章廢止申請書》，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后，交由行政人事部按批示處理，并填寫《印章制發(fā)申請表》申請新的印章。 （五） 印章保管人的責(zé)權(quán) 對于 公司主要印章管理，采用的是分散管理相互監(jiān)督的辦法。綜合管理部主要職責(zé)是對印章的使用進(jìn)行合理性管理，而印章保管人具有使用、監(jiān)督、保管等多重責(zé)任與權(quán)力，具體劃分如下： 職能部門印章保管人對印章具有獨立使用權(quán)力，同時負(fù)全部使用責(zé)任； 公章、合同章、財務(wù)章的保管人無獨立使用權(quán)力，但具有監(jiān)督及允許使用權(quán)力，因此公章、合同章、財務(wù)章的保管人對印章的使用結(jié)果負(fù)主要責(zé)任，經(jīng)手人則負(fù)部分責(zé)任；未經(jīng)審批同意擅自使用的，保管人對使用結(jié)果負(fù)全部責(zé)任并按公司有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處分。 法人私章的保管者是出納，既 是保管者又是使用者，但其無獨立使用權(quán)力，需依據(jù)財務(wù)部負(fù)責(zé)人審批的支付申請或取匯款憑證方可使用，否則負(fù)全部責(zé)任。 （六）嚴(yán)禁公章、合同章、法人私章獨立帶離公司使用，如遇需帶公章、合同章外出辦事使用時，保管人需與辦事人一同前往或指派代表一同前往。辦理工商等年檢等事務(wù)，需將表格帶回公司蓋章。 （七）公司高層領(lǐng)導(dǎo)因異地執(zhí)行重大項目或完成重要業(yè)務(wù)，需要攜帶公司印章出差的，須經(jīng)公司總經(jīng)理審批并及時歸還。 （八）開具個人相關(guān)證明，需由總經(jīng)理擔(dān)保簽批后方能使用，如涉及到個人經(jīng)濟(jì)擔(dān)保與證明時，原則上一律不予 證明，其不良結(jié)果由簽批人與保管人以情節(jié)共同負(fù)責(zé)。 （九）公司印章只適用于與公司相關(guān)業(yè)務(wù)，不得從事有損公司利益之行為。 （十）所有印章的使用，必須嚴(yán)格執(zhí)行公司的印章使用規(guī)定，做好申請和使用登記。如違規(guī)使用出現(xiàn)問題，后果自負(fù)，給公司造成損失的，公司將依法追究其法律責(zé)任。 七、證照使用管理制度 （一）為加強(qiáng)公司證照的管理，制定本制度。 （二）本規(guī)定適用于公司所有證照的管理。本公司證照是指經(jīng)政府職能部門核發(fā)給公司的證明企業(yè)合法經(jīng)營的有效證件和經(jīng)公司統(tǒng)一組織辦理的有關(guān)個人職業(yè)證書。 （三）公司證照包括 ：企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、藥品經(jīng)營許可證、藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范認(rèn)證證書、稅務(wù)登記證、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)代碼證等。 （四）、行政人事部是公司證照管理的職能部門。負(fù)責(zé)各種證照的申報、登記、變更、年檢、注銷；證照的保管、登記、備案；經(jīng)營場所懸掛有關(guān)證照的檢查等；在辦理證照過程中有關(guān)部門根據(jù)職責(zé)配合承辦部分事項和全部事項。行政人事部應(yīng)依據(jù)政府職能部門的規(guī)定，及時辦理有關(guān)證照，積極參與職能部門或行業(yè)舉行的有利于公司經(jīng)營、可以提高公司聲譽(yù)、信譽(yù)的評比活動。 （五）、證照管理的具體要求： 公司員工的個人相 關(guān)證書復(fù)印件由公司行政人事部備案，作為公司的資源使用。 所有證照在申報、注冊、年檢辦理完畢后，其相關(guān)文件和材料一律由行政人事部妥善保管。 各部門如需使用證照，需經(jīng)行政人事部初核，總經(jīng)理批準(zhǔn)，最后在行政人事部填寫《證照使用明細(xì)表》后方可領(lǐng)取使用?！蹲C照使用明細(xì)表》上需說明使用范圍和使用時間及歸還時間等信息。 借用部門須在規(guī)定時間內(nèi)及時歸還所借證照，證照的使用必須在所申請的范圍之內(nèi)。不得私自拖延歸還時間或改變使用范圍，如有特殊情況需延期歸還或使用范圍變更，須向行政人事部提出申 請 ,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可繼續(xù)使用。 公司證照未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，任何人不得隨意翻動、復(fù)印、外借。更不許擅自使用公司的證照進(jìn)行各種擔(dān)保及損害公司利益行為。公司證照不得丟失、損壞，如出現(xiàn)損壞或丟失，除立即向主管領(lǐng)導(dǎo)報告外，還要立即與發(fā)證機(jī)關(guān)聯(lián)系，及時辦理證照的掛失和補(bǔ)辦手續(xù)，并對丟失責(zé)任人及部門主管領(lǐng)導(dǎo)追究責(zé)任。 證件保管人需對到期（變更）的證件，及時提醒主管領(lǐng)導(dǎo)安排相關(guān)人員及時辦理審驗、變更等。 證件主管人因工作需要而調(diào)動（調(diào)離）崗位時，應(yīng)填制“證件移交清冊”，移交人和接交人在與 證 件清單核對準(zhǔn)確無誤后，在“證件移交清冊”上簽字，并有監(jiān)交人簽字確認(rèn)。 公司各部門在使用上述證照復(fù)印件時，須在復(fù)印件上加蓋刻有公司“僅限于：辦理 ***，有效期***至 ***，此文件重復(fù)印無效”的印鑒。 所有證照在申報、注冊、年檢辦理完畢后，其相關(guān)文件和材料一律由綜合部妥善保管。