【正文】 大地震等,新疆的七五事件也是這類性質(zhì)。事件發(fā)生后,旅游業(yè)急驟降溫,在疆的游客立即終止行程,預(yù)訂的團(tuán)隊(duì)幾乎全部取消,欣欣向榮旅游景象瞬時(shí)進(jìn)入“冰期”。而且七五事件與新疆歷史上的其他類似事件一樣,驟起驟落,來(lái)得快,消失得也快。這種高度不確定性事件充分證明了新疆旅游業(yè)危機(jī)具有突發(fā)性強(qiáng)的特點(diǎn)。旅游業(yè)不是脆弱的,這是旅游欲望的內(nèi)生性以及旅游需求和旅游地吸引力的穩(wěn)定性決定的。新x獨(dú)特的地理優(yōu)勢(shì)和幾千年的歷史,造就了現(xiàn)在獨(dú)特的自然風(fēng)光和文化資源。目前,新疆有知名度且已開(kāi)發(fā)或納入游覽線路的旅游資源總量占旅游資源分類標(biāo)準(zhǔn)中基本類型的近80%,覆蓋7個(gè)主類,其中不少是全國(guó)獨(dú)有或稀有類型。對(duì)于旅游者來(lái)說(shuō),只要新疆外部環(huán)境達(dá)到了可準(zhǔn)入的程度,那么這些豐富的旅游資源便對(duì)他們產(chǎn)生巨大的吸引力,從而導(dǎo)致新疆旅游業(yè)的迅速升溫。如七五事件兩個(gè)月后,新疆部分地區(qū)旅游就已基本恢復(fù)到“七五”事件前的水平。四、新疆旅游業(yè)進(jìn)行危機(jī)管理的視角“混沌論”認(rèn)為初始一個(gè)小小錯(cuò)誤,通過(guò)相互加強(qiáng)反饋的正向過(guò)程,可能導(dǎo)致將來(lái)一個(gè)巨大的錯(cuò)誤。那么我們進(jìn)行危機(jī)管理的重點(diǎn)就是盡量使將來(lái)的這個(gè)巨大錯(cuò)誤變?yōu)椴豢赡芑蚴惯@個(gè)錯(cuò)誤的危害最小化。要解決旅游業(yè)危機(jī),實(shí)質(zhì)就是要培育市場(chǎng)環(huán)境,激活旅游市場(chǎng),其基本點(diǎn)就是要恢復(fù)旅游者的消費(fèi)信心和消費(fèi)能力,恢復(fù)和提升旅游企業(yè)運(yùn)作水平,恢復(fù)和保持穩(wěn)定和諧的社會(huì)環(huán)境,重建和提升新疆旅游形象?？墒切陆糜挝C(jī)產(chǎn)生的因素有方方面面,所牽連的因素也錯(cuò)綜復(fù)雜,所以政府是化解旅游危機(jī)的主角,是危機(jī)管理的核心。危機(jī)管理的目標(biāo)就是恢復(fù)市場(chǎng),市場(chǎng)是旅游業(yè)的根本,而企業(yè)是市場(chǎng)的主角。在旅游危機(jī)中,最受重創(chuàng)的就是企業(yè)。以旅行社為例,全疆有446家旅行社,這些旅行社大部分具有“小、散、弱”的特點(diǎn),抗風(fēng)險(xiǎn)能力很低。危機(jī)的來(lái)臨,旅游企業(yè)會(huì)頓時(shí)“無(wú)所事事”,七五以后,旅游企業(yè)的業(yè)務(wù)量趨為零,旅游設(shè)施被閑置,很多員工被解聘,即使沒(méi)解聘的員工也立刻面臨生存的危機(jī)。一方面政府要在財(cái)政上給予支持,給企業(yè)及時(shí)輸血,為企業(yè)提供必要的流動(dòng)資金的貸款,另一方面就是要減免稅負(fù)。這種減免稅負(fù)的程度和時(shí)效一定要與因危機(jī)而帶來(lái)的損失相協(xié)調(diào),也就是說(shuō)這種減免政策一定要使旅游企業(yè)有能力在危機(jī)中盡快恢復(fù)過(guò)來(lái)。這既是保護(hù)企業(yè)的需要,也是留住旅游人才、保存旅游業(yè)發(fā)展強(qiáng)大后勁的必要措施。,刺激需求的增長(zhǎng)心理危機(jī)干預(yù)理論告訴我們:因旅游危機(jī)帶來(lái)的可能危險(xiǎn)會(huì)使旅游者產(chǎn)生心理困擾而導(dǎo)致心理危機(jī)。一個(gè)個(gè)體會(huì)不會(huì)產(chǎn)生心理危機(jī),不僅取決于他是否正在經(jīng)歷或即將經(jīng)歷基本供給的改變,更取決于他對(duì)自己應(yīng)對(duì)困難情境能力的評(píng)估。所以心理危機(jī)不僅是個(gè)體經(jīng)歷的事件本身,而是他對(duì)自己所經(jīng)歷的困難情境出現(xiàn)的情緒反應(yīng)狀態(tài)。并且這種狀態(tài)的范圍在媒體的影響下會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大,從而導(dǎo)致社會(huì)性的心理危機(jī),這種社會(huì)性的心理危機(jī)產(chǎn)生后,真正的旅游業(yè)危機(jī)便產(chǎn)生了。由此危機(jī)管理的根本所在就是要樹(shù)立消費(fèi)者的消費(fèi)信心,恢復(fù)旅游活動(dòng)的產(chǎn)生。幼兒園管理論文篇十摘要：如何強(qiáng)化幼兒園的管理是非常重要的。幼兒園應(yīng)為幼兒提供健康、豐富的生活和活動(dòng)環(huán)境，滿足他們多方面發(fā)展的需要，使他們度過(guò)快樂(lè)而有意義的童年。本文通過(guò)五個(gè)方面的管理技巧對(duì)孩子們生活活動(dòng)中合作能力培養(yǎng)的指導(dǎo)效果是十分顯著的。關(guān)鍵詞：幼兒園管理技巧培養(yǎng)目標(biāo)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》中指出：幼兒園應(yīng)為幼兒提供健康、豐富的生活和活動(dòng)環(huán)境，滿足他們多方面發(fā)展的需要，使他們度過(guò)快樂(lè)而有意義的童年。幫助幼兒適應(yīng)集體生活，學(xué)會(huì)交往非常重要。因此，如何強(qiáng)化幼兒園的管理是非常重要的。在實(shí)際工作中我探索出了一些管理方法，在此與大家一起探討。管理技巧一：根據(jù)年齡及個(gè)體差異，制訂不同的階段合作學(xué)習(xí)培養(yǎng)目標(biāo)小班幼兒由于家庭環(huán)境等因素的影響會(huì)表現(xiàn)出原始的個(gè)體差異，這些差異常常反映在生活活動(dòng)中。一些小班幼兒剛?cè)雸@時(shí)甚至沒(méi)有合作意識(shí)。那么，我們就把合作學(xué)習(xí)的目標(biāo)重點(diǎn)放在了合作意識(shí)的培養(yǎng)上了。大致分為三類：有很強(qiáng)的合作意識(shí)（少數(shù)）；有與同伴合作的愿望，但不知道如何與別人合作的幼兒（多數(shù)）；感到了集體的合作很快樂(lè)，但仍不愿意與他人合作的幼兒（個(gè)別）。因此目標(biāo)定位在滿足個(gè)別幼兒的合作需要，激發(fā)多數(shù)幼兒的合作意識(shí)。中班幼兒合作學(xué)習(xí)的意識(shí)已經(jīng)很強(qiáng)，但是他們還沒(méi)有較為成熟的與他人合作完成任務(wù)的有效切入點(diǎn)，經(jīng)常會(huì)在生活中出現(xiàn)虎頭蛇尾的合作事例；比如：在與同伴完成值日生工作時(shí)，都爭(zhēng)著承擔(dān)喜歡的工作，不懂協(xié)商與退步，造成了不能共同順利的完成值日生工作的局面。為了更好的讓幼兒一起生活，中班幼兒的目標(biāo)定位在：在生活活動(dòng)中訓(xùn)練幼兒協(xié)商、贊揚(yáng)他人、互相幫助、道歉、感謝、低聲講話、耐心等候等合作的技能。大班幼兒有了很強(qiáng)的合作意識(shí)，掌握了一定的合作技能。由簡(jiǎn)單的分工合作逐漸發(fā)展為真正意義上的合作學(xué)習(xí)。因此目標(biāo)定位在發(fā)展幼兒初步的任務(wù)意識(shí)，使幼兒的合作不僅停留在情感上的一起玩，而且有為了做成一件事而進(jìn)行的合作；促使幼兒在合作過(guò)程中對(duì)規(guī)則的理解和遵循，發(fā)展初步的角色分工能力；使幼兒由完全動(dòng)作上的協(xié)調(diào)、配合逐漸深入到內(nèi)部的思維上的互相妥協(xié)、協(xié)調(diào)，促進(jìn)合作結(jié)構(gòu)、方式的轉(zhuǎn)換。管理技巧二：創(chuàng)設(shè)有利于合作的生活活動(dòng)環(huán)境小班幼兒重點(diǎn)創(chuàng)設(shè)利于合作的氛圍。在精神方面，我們給幼兒充分的自由，注意傾聽(tīng)幼兒的聲音，幫助創(chuàng)設(shè)了寬松愉悅的心理環(huán)境。激發(fā)幼兒萌發(fā)合作意識(shí)，充分感受到和其他幼兒生活在一起是一種快樂(lè)。在物質(zhì)方面，創(chuàng)設(shè)了與同伴共同分享的自帶玩具活動(dòng)區(qū)，在活動(dòng)區(qū)的墻面上粘貼好朋友的合影。為幼兒創(chuàng)設(shè)大面積的幼兒合作繪畫(huà)墻?？傊?，教師應(yīng)該為幼兒創(chuàng)設(shè)寬松、自由、平等、愉快的環(huán)境，營(yíng)造和諧的氣氛.中班幼兒有目的地投放誘發(fā)幼兒合作意識(shí)的材料。我們?cè)谟變荷钅７聟^(qū)中，盡量多提供一些半成品的材料，讓幼兒在以物代物的過(guò)程中享受更多的協(xié)商與合作的機(jī)會(huì)。另外，在投放材料時(shí)還逐漸地增加一些難度，讓完成任務(wù)的過(guò)程多出現(xiàn)一些問(wèn)題，迫使孩子們?yōu)榱私鉀Q問(wèn)題去協(xié)商。比如：一次我要求孩子們要自己套枕套，對(duì)于中班幼兒要想一個(gè)人完成就不可能。這時(shí)辰辰就和寶貝商量，如果寶貝能幫他，他就幫對(duì)方，在協(xié)商中探討解決問(wèn)題的方法，在兩人的討價(jià)還價(jià)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。大班幼兒重點(diǎn)在于控制和調(diào)整幼兒生活活動(dòng)中合作行為的有效規(guī)則。我們圍繞幼兒合作能力的培養(yǎng)目標(biāo)，在與幼兒共同討論的基礎(chǔ)上，對(duì)一日的主要活動(dòng)：三餐值周生工作、活動(dòng)區(qū)規(guī)則、戶外游戲活動(dòng)、盥洗秩序都做了規(guī)則。如“建筑區(qū)”，要求幼兒用什么拿什么，不搶，能與伙伴一同搭建，并以小組形式相互交流成功的合作經(jīng)驗(yàn)。“戶外活動(dòng)”要求幼兒能用禮貌言行，能自己選擇游戲伙伴；自行分配調(diào)整角色，共同協(xié)商處理問(wèn)題，游戲結(jié)束能分工按類整理游戲活動(dòng)材料等。管理技巧三：運(yùn)用有利于提高幼兒合作技能的有效方法小班幼兒以榜樣鼓勵(lì)法為主。在生活活動(dòng)中，教師注意觀察每位幼兒的行為表現(xiàn)，講評(píng)游戲時(shí)，讓幼兒相互欣賞，共同分享體驗(yàn)合作的快樂(lè)。對(duì)有進(jìn)步的幼兒及時(shí)給予肯定、鼓勵(lì)，強(qiáng)化反饋機(jī)制。如：“看你們一起玩得多好??！”“今天我們又多了一位朋友?！钡鹊?。還可將幼兒在活動(dòng)中的友好行為編成“故事”或創(chuàng)設(shè)情境，請(qǐng)幼兒欣賞發(fā)生在自己身邊的友好行為；當(dāng)小朋友表現(xiàn)出合作行為時(shí)教師用照相機(jī)及時(shí)拍下“合作的一幕”并展覽。通過(guò)這些措施來(lái)強(qiáng)化合作意識(shí)，使小朋友心理上產(chǎn)生愉悅體驗(yàn)，在每天的生活中孩子們盼望在集體中與同伴一起，因?yàn)槟亲屗麄兏械娇鞓?lè)，教他們一句使他交到朋友的神奇咒語(yǔ)：“和我一起玩，好嗎？”中班幼兒以談話討論法為主。在活動(dòng)開(kāi)始前教師圍繞某一主題組織幼兒展開(kāi)討論。如教師提出問(wèn)題：“今天老師在體育器材區(qū)增添了一些新的游戲材料，在值日生工作中，增添了一些小朋友最喜歡的為植物澆水，如果有三個(gè)小朋友都想做同一工作怎么辦？讓幼兒在充分討論的基礎(chǔ)上圍繞主題合作、協(xié)商分配角色后再開(kāi)展一日的活動(dòng)。大班幼兒以實(shí)踐活動(dòng)法為主。幼兒以小組為單位設(shè)計(jì)圖示標(biāo)記。用小帶大的形式大班為小班盥洗室設(shè)計(jì)洗手流程圖，節(jié)約用水的卡通圖讓孩子們以幫助幼小兒同為合作目標(biāo)，在設(shè)計(jì)過(guò)程中既有明確的設(shè)計(jì)目標(biāo)，又起到了自我了解、學(xué)習(xí)過(guò)程。在合作完成任務(wù)的過(guò)程中養(yǎng)成洗完手后擰緊水龍頭的好習(xí)慣……逐步養(yǎng)成良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣。管理技巧四：抓住掌握各項(xiàng)生活技能的契機(jī)，實(shí)現(xiàn)合作的真正價(jià)值。生活活動(dòng)合作化，在掌握生活活動(dòng)所需的技能和能力的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)合作的真正的價(jià)值。對(duì)幼兒來(lái)說(shuō)，合作不僅是一個(gè)口號(hào)，而也是一種學(xué)習(xí)和生活，是幼兒快速完成工作的最佳選擇。將幼兒合作完成一日活動(dòng)融入幼兒的生活活動(dòng)之中，不僅可以獲得發(fā)展，而且使幼兒度過(guò)不寂寞的快樂(lè)的時(shí)光，使幼兒獲集體成功的情感體驗(yàn)。比如幼兒在值周生工作時(shí)，學(xué)會(huì)了分別完成擦桌子、收玩具、發(fā)勺子的方法。教師大膽鼓勵(lì)孩子做教師助手進(jìn)行三個(gè)人之間科學(xué)合理的工作分工，這樣，孩子們就不會(huì)束手無(wú)策，而是興趣大增，很快就感到了分工給生活帶來(lái)的快捷與便利。管理技巧五：以競(jìng)爭(zhēng)合作的形式激勵(lì)，建立合作性的獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)構(gòu)，使幼兒體會(huì)成功的快樂(lè)。幼兒園生活活動(dòng)每天的常規(guī)活動(dòng)都離不開(kāi)午點(diǎn)、盥洗、睡眠、勞動(dòng)、入廁……如此周而復(fù)始，重復(fù)進(jìn)行，幼兒就會(huì)失去興趣和參與的積極性。因此我們要在生活活動(dòng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)中，都添加一些小組形式的競(jìng)爭(zhēng)的形式，使幼兒的一日生活富競(jìng)爭(zhēng)與活力。如：午睡時(shí)老師為睡的好的幼兒小組添上一枚月亮姐姐的粘貼。孩子們睡醒發(fā)現(xiàn)后都很高興，原來(lái)自己的小組通過(guò)共同努力無(wú)時(shí)不刻都會(huì)有獎(jiǎng)勵(lì)呀！在幼兒生活中很多時(shí)候雖然表面上看來(lái)是合作的形式，但是在對(duì)孩子的詢問(wèn)中，我們卻發(fā)現(xiàn)孩子們其實(shí)還是按自己的意愿、想法各做各的。并沒(méi)有為同一個(gè)目標(biāo)而相互協(xié)商或分工合作一起完成。然而，在這樣的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，孩子們卻表現(xiàn)出了極強(qiáng)的主動(dòng)合作、協(xié)商的意識(shí)。這五個(gè)方面的管理技巧是我們?cè)谶@幾年來(lái)在生活活動(dòng)中培養(yǎng)幼兒合作學(xué)習(xí)的幾個(gè)較為有效地指導(dǎo)方式，沒(méi)有以往的形式化、機(jī)械化。經(jīng)過(guò)這幾年的實(shí)際工作，這幾個(gè)方面的管理技巧對(duì)孩子們生活活動(dòng)中合作能力培養(yǎng)的指導(dǎo)效果是十分顯著的。《綱要》明確指出：“應(yīng)尊重幼兒在發(fā)展水平……等方面的個(gè)體差異，因人施教，努力使每一個(gè)幼兒都得到滿足和成功”，“要注意根據(jù)幼兒的個(gè)體差異，研究有效的活動(dòng)形式和方法，不強(qiáng)求一律”等，這些要求我們教師在新教育觀念指導(dǎo)下，努力開(kāi)發(fā)幼兒的潛能和發(fā)揮個(gè)性的特長(zhǎng)，這樣才利于幼兒素質(zhì)教育目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。參考文獻(xiàn)：1《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》[n]2陳遷：《幼兒園管理的50個(gè)細(xì)節(jié)》[m]3秦明華《談?dòng)變簣@組織與管理》[m]