【導(dǎo)讀】中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。本商業(yè)廣場投資總額近XX億元人民幣。占地面積XXX多畝，總建筑面積近XX萬平方米，擁有。XXXX多個停車位，是XXX地區(qū)最大的專業(yè)市場。本商業(yè)廣場雄踞新城市中心，有著得天獨厚的地域和交。山、順德、惠州等地，是珠三角1小時經(jīng)濟圈的交通核心樞紐。和成行成市的商業(yè)街道，是XX市政府規(guī)劃的XXXX產(chǎn)業(yè)基地，為本商業(yè)廣場建設(shè)奠定了成功的基礎(chǔ)。區(qū)規(guī)劃設(shè)計，必將成為中國XXXX商業(yè)廣場的第一品牌。本商業(yè)廣場屬專業(yè)商業(yè)項目，商戶主要兩類：一是XXXX的經(jīng)營租戶，二是進入XXXX采購的商戶。1）安全：全面安全防范服務(wù)體系，真正達到人人無憂。為規(guī)范等專業(yè)服務(wù)，塑造本商業(yè)廣場良好整體形象。建檔造冊，并由質(zhì)量人員簽署驗收合格單。采用調(diào)查、走訪、回訪相結(jié)合的手段，采集商戶信息，

　　

【正文】 員應(yīng)積極配合 商戶 做好臨時用電的拆除工作，同時，進行認(rèn)真檢查，保證安全，不留隱患。 七 、消防系統(tǒng)維保管理 運行管理 1）實行 24小時值班制度。 2）運行值班人員應(yīng)密切注意消防系統(tǒng)運行情況，并做好記錄。 3）對于系統(tǒng)報警信號，值班人員應(yīng)立即通知報警區(qū)域保安，并作好記錄。如為誤報，應(yīng)通知維修人員進行維修。 維修管理 1）每月對系統(tǒng) 維修保養(yǎng) 一次。 2）每年對系統(tǒng)進行兩次性能 檢測。 3）重要項目委托專業(yè)公司進行。 八 、服務(wù)承諾 商戶 有關(guān)工程方面的咨詢 10分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場。 出現(xiàn) 意外 停電、水管滲漏等緊急事件保證 5分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場。 急修 及時 完成，一般維修當(dāng)天完成。 客人被困電梯 10 分鐘內(nèi)解救。 各項維修業(yè)務(wù)返修率低于 1%。 九 、操作規(guī)程 高低壓配電房的管理及操作規(guī)程 配電房必須設(shè)鎖，閑人免進。進出配電房應(yīng)放好防鼠檔板。 值班期間禁止從事與工作無關(guān)的一切事情，不得擅離職守。 接班人員未到位，當(dāng)班人員不得離開工作崗位。 每班做好巡查記錄，《變配電運行 記錄表》、《設(shè)備故障處理表》。 值班人員必須熟悉觸電急救方法。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資 料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 對高（低）壓操作及檢修必須按規(guī)定使用電工絕緣工具、絕緣鞋、絕緣手套、驗電筆、接地線等，而且在保護人監(jiān)護下執(zhí)行操作。 需要停電進行線路檢修時，首先需要檢查電梯是否已停在一樓并確定轎廂內(nèi)無人員的情況下，方可進行操作。 要執(zhí)行停、送電操作，必須辦好有關(guān)手續(xù)，堅持工作票制度。凡要執(zhí)行 10Kv高壓部分及低壓母聯(lián)開關(guān)時，未經(jīng)主管人員批準(zhǔn)，不許操作。停電拉閘、檢修停電要掛標(biāo)志牌。 禁止用超長金屬物在帶電低壓柜上工作。 嚴(yán)格執(zhí)行崗位職 責(zé)，遵守交接班制度和安全、防火、清潔衛(wèi)生制度。 1配電房室內(nèi)溫度控制在 40℃以下。 1停電時應(yīng)先斷開各分路的空氣開關(guān)，再斷開各回路控制柜的隔離開關(guān)，然后再斷開多功能斷路器，最后再斷開總隔離開關(guān)。禁止帶負(fù)荷拉刀閘（隔離開關(guān)）。 1送電時首先檢查各分路是否斷開，然后合電源總隔離開關(guān)，多功能斷路器，各分回路控制隔離開關(guān)，最后按各分路的空氣開關(guān)的順序依次合閘送電。 1在惡劣的氣候環(huán)境下，要加強對設(shè)備的特巡，當(dāng)發(fā)生事故時，應(yīng)保持冷靜，按照操作規(guī)程及時排除故障，并做好記錄。 消防系統(tǒng)操作規(guī)程 一、主機控 制器 1）查詢： 按下菜單（ Menu）按鈕到下一級菜單，選擇菜單上需要查詢信息前面相應(yīng)數(shù)字的數(shù)字按鈕。 退出查詢按返回（ Esc）按鈕返回到上一級菜單。 2）聯(lián)動： 查看是否為自動（黃色燈亮）。 聯(lián)動設(shè)置：通過菜單上“系統(tǒng)設(shè)置”到下一級菜單，選擇“聯(lián)動設(shè)置”再到下一級菜單選擇“自動”或“手動”。 快速查找聯(lián)動信息：在菜單上選擇“聯(lián)動信息” 到信息欄，同時按下“ Shift+回路（ 0、 3）”能快速找到相應(yīng)的回路，再通過上下（▲、▼）按鈕查找需要的信息。 命令狀態(tài)修改：在菜單上選擇“聯(lián)動命令”到信息欄，在信息欄上對“命令狀態(tài)”進行修改，按“ 2”鍵為“已發(fā)出”，按“ 3”鍵為“未發(fā)出”。 3）故障：先按“停止”鍵或“消音”按鈕對警鈴消音，否則按“復(fù)位”按鈕對系統(tǒng)復(fù)位。如果主機死機請立即通知工程部處理。 二、消防廣播 通過“聯(lián)動信息”查看消防廣播是否為“已發(fā)出”，否則通過“聯(lián)動命令”進行修改。 合上動放盤上電源開關(guān)，將音量調(diào)節(jié)器調(diào)到“ 3”。 按下緊急廣播按鈕，再按下話筒按鈕。 廣播時在廣播錄放盤內(nèi)裝上磁帶同時錄音。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資 料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 使用 電子語音時按下“電子語音”按鈕可自動廣播。 三、消防電話：按下相應(yīng)的電話按鈕即可通話。 工程技術(shù)部交接班制度 值班人員應(yīng)按統(tǒng)一安排的班次值班，不得遲到、早退、無故缺勤，不能私自調(diào)班、頂班。因故不能值班者，必須提前征得主管人員同意，并按規(guī)定辦理請假手續(xù)，才能請假。 交接班雙方人員必須做好交接班的準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)時進行交班。交接班的準(zhǔn)備工作包括：查看運行記錄，介紹進行狀況和方式，以及設(shè)備檢修、變更等到情況；清點儀表、工具；檢查設(shè)備狀況等等。交班時，雙方在值班記錄上簽字。 在下列情況下不得交接班： ① 在事 故處理未完成或重大設(shè)備啟動或停機時； ② 交接班準(zhǔn)備工作未完成時： ③ 接班人員未到時； ④ 主管人員指定替代值班人員未到時； ⑤ 接班人員有酒醉現(xiàn)象或其它神志不清情況而未找到頂班時 工程技術(shù)部運行值班制度 必須堅守崗位，不得擅自離崗，如因工作需要臨時離崗，必須有符合條件的人替崗，告知時間及去向。實行輪班就餐制。 根據(jù)操作規(guī)程及崗位責(zé)任制的要求，按時巡查，按規(guī)定做好設(shè)備運行情況記錄。 巡查時必須要做到“看、聽、嗅、摸、記”。 如出現(xiàn)設(shè)備故障，而當(dāng)班人員不能處理，應(yīng)及時上報。 值班人員接到報修時，通知 相關(guān)人員進行維修。如特急維修，值班人員應(yīng)及時維修。 第五節(jié) 環(huán)境保潔管理方案 一、基本情況 本商業(yè)廣場 容積率較低，樓宇分散，洗手間、公共通道、大堂等公用部位面積較 大 ， 人員流動和車輛較多， 所以更強調(diào)保潔人員要定編定崗，達到衛(wèi)生不留死角。 二、保潔項目及頻次 項 目 工 作內(nèi)容 清 潔 頻 次 綠地 撿拾垃圾雜物 1次 /日 污水管井 排清污水和垃圾 清理 1次 /月 疏通 1次 /年 排水溝 清潔 1次 /日 垃圾箱 垃圾清運、清潔 日產(chǎn)日清 2次 /日 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資 料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 消防栓 標(biāo)示牌 擦拭 1次 /周 出入口欄桿 抹塵、清 潔和保養(yǎng) 1次 /周 停車場 清掃 1次 /日 噴水池 清洗 1次 /月 電梯 擦拭 1次 /日 三、保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 本商業(yè)廣場 外公共環(huán)境保潔標(biāo)準(zhǔn)：區(qū)域內(nèi)無積水、無雜物、無明顯污漬、無明顯泥沙；指示牌無黑灰；垃圾日產(chǎn)日清，無堆積垃圾；污水管井、排水井眼看檢查井內(nèi)壁無粘附物，井底無沉淀物，水流暢通，井蓋上無污漬污物；噴水池水面無雜物，池底洗凈后無沉淀物，池邊無污跡。 衛(wèi)生間保潔標(biāo)準(zhǔn)：保持地面明亮，無雜物、無污跡；磁磚墻面清潔無污跡；洗臉臺面無積水及干水跡；鏡面明亮無水跡；廁所清潔無異味、臭味；紙巾每天供應(yīng) X卷， 洗手液定期補充；便器清潔、無黃漬；風(fēng)口清潔無灰塵，天花板、墻角、燈具目視無灰塵、蜘蛛網(wǎng)。 辦公區(qū)域保潔標(biāo)準(zhǔn)：地面、臺面和地毯無明顯污漬、無明顯灰塵，垃圾及時收集。 本商業(yè)廣場 消殺標(biāo)準(zhǔn)：采用環(huán)保藥劑， 本商業(yè)廣場 無成群蚊蟲、蟑螂等害蟲滋生。 四、保潔工作要求 室外公共環(huán)境保潔 1）保潔范圍： 本商業(yè)廣場 公共場地及道路、綠地、停車場等 2）保潔程序： A、上午：在 本商業(yè)廣場 戶 上班前對公共場地及道路、停車場、綠地等進行清掃，重點是枯枝落葉的清掃和紙屑等雜物的收集；對標(biāo)識牌進行清洗、擦拭。 B、下午：在中午 就餐后再次對公共場地及道路、停車場、綠地等進行清掃，重點是對煙頭、紙屑等垃圾的清理；對垃圾箱進行清理，及時更換垃圾袋。 C、及時對排水管、溝進行疏通，防止堵塞。 3）注意事項 A、清掃地面時，注意行人，避免在人流高峰期進行。 B、沖洗地面時，如地面濕滑，應(yīng)設(shè)置提醒標(biāo)識。 洗手間保潔 1）保潔范圍：洗手盆、便池、鏡面、地面、墻面等 2）保潔程序： A、準(zhǔn)備好保潔工具及物料。 B、敲門，看是否有人，若有則稍候，若無則進入，并把“正在清潔”指示牌入置門外。 C、每天二次重點清理衛(wèi)生間。 D、打開門窗通風(fēng)，用水 沖洗大小便器，用夾子夾出小便器內(nèi)的煙頭等雜物。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資 料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 E、清掃地面垃圾，清倒垃圾簍，換新垃圾袋后放回原位，保持垃圾桶容量不超過 2/3。 F、將潔廁水倒入水勺內(nèi)，用廁刷沾潔廁水刷洗大小便器，然后用清水沖凈。 G、用濕毛巾和洗潔精擦洗耳恭聽面盆，大理石臺面，墻面、門窗標(biāo)牌。 H、先將濕毛巾擰干擦邊球鏡面、窗玻璃，然后再用干毛巾擦凈。 I、用濕拖把拖干凈場面，然后用干拖把拖干。 J、噴適量香水或空氣清新劑，小便斗內(nèi)放入樟腦丸。 K、每兩小時進行保潔一次，清理地面垃圾、積水等。 L、每月用干毛巾擦燈具一次，清掃天花板一次 。 M、撤離：收集所有清潔工具、物料，撤除“正在清潔”指示牌。 N、每次巡回保潔填定簽到卡。 3）注意事項 A、清潔洗手間時，應(yīng)豎立“正在清潔”指示牌，以便 商戶 注意并配合。 B、清潔洗手間所用的工具要專用，且清潔面盆、廁盆工具要分開，使用后盡定期消毒，并與其它工具分開保管。 C、保潔人員應(yīng)注意自保護，保潔時帶保護手套和口罩，預(yù)防細(xì)菌感染，防止清潔劑損害皮膚。 D、應(yīng)避免在洗手間使用高峰期清洗洗手間。 E、注意洗手間的通風(fēng)，按規(guī)定開關(guān)通風(fēng)扇，以節(jié)約能源。 F、及時補充廁紙。 垃圾存放要求 根據(jù)具體情況，設(shè) 置垃圾桶、垃圾箱、垃圾車、煙灰桶等垃圾存放容器。 1）存放容器按垃圾的種類和性質(zhì)配備。 2）存放容器要按垃圾的產(chǎn)生量存置在各個場所。 3）存放容器要易存放、易清倒、易搬運、易清洗。 4）有些場所的存放容器應(yīng)加蓋，以防異味散發(fā)。 5）垃圾存放容器要保持清洗。 垃圾收集要求 1）及時收集清除 本商業(yè)廣場 內(nèi)所有垃圾，在正常情況下，垃圾桶內(nèi)的垃圾不能超過桶容積的 2/3。 2）收集清運時，用垃圾車或垃圾袋裝好，不能將垃圾散在樓梯和樓上。 3）收集煙灰、煙頭時，必須確認(rèn)煙頭完全熄滅，以防火災(zāi)。 4）收集清運垃圾時，要 選擇在適宜的通道和時間。 5）保潔人員收集清運垃圾，要注意衛(wèi)生，戴口罩和防護手套，工作完畢后要洗手消毒。 6）存放垃圾容器應(yīng)定期刷洗。 7）垃圾日產(chǎn)日清。 8）垃圾存放地要定期殺蟲、消毒。 本商業(yè)廣場 消殺工作 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資 料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 1）滅四害工作 A、公共區(qū)域滅四害每半月一次，根據(jù)四害繁殖情況增加滅殺次數(shù)。 B、具體操作方法：投藥、噴藥、設(shè)卡及清理死角衛(wèi)生，斷絕四害食物。 C、保證滅四害效果達到國家環(huán)衛(wèi)部門標(biāo)準(zhǔn)要求。 D、采用國家批準(zhǔn)的低毒、環(huán)保型藥劑，使用后對人、畜無害，不造成環(huán)境污染。 E、消殺效果保證： 滅鼠標(biāo)準(zhǔn)：采用 移板法檢測：陽性率〈 =3%。 滅蚊標(biāo)準(zhǔn)：積水采用目測法檢測：水體中有蚊幼或腎的陽性積水率〈 =3%，成蚊采用誘捕法檢測，誘捕率〈 =1只 /半小時。 滅蠅標(biāo)準(zhǔn)：采用誘捕法檢測，陽性率〈 =3%。 滅蟑螂標(biāo)準(zhǔn)：采用目測法檢測，成蟲陽性率〈 =3%，卵鞘陽性率〈 =2%，蟑跡陽性率〈 =5%。 2）預(yù)防白蟻工作 A、每月對區(qū)內(nèi)所有建筑物和綠化物進行兩次定期檢查。 B、發(fā)現(xiàn)建筑物或綠化物有可疑白蟻危害，應(yīng)立即采用以下措施進行防治： 誘殺法：將裝有藥物的箱放在白蟻出入的地方，引誘到箱中集中撲殺。 噴藥法：將高效藥物噴灑在白蟻活動 的地方和巢內(nèi)，使白蟻互相傳染中毒身亡。 煙熏法：在白蟻巢內(nèi)放藥物煙熏，將白蟻熏死。 C、將已死的白蟻收集集中處理。 第六節(jié) 綠化管理方案 一、基本情況 本商業(yè)廣場 綠化包括草坪、灌木類、喬木類、綠籬等，綠化的養(yǎng)護內(nèi)容包括澆灌排水、施肥、修剪造型、中耕除草、綠化設(shè)施維保、病蟲害防治等。 草坪綠化，主要為觀賞型草坪，分布在 本商業(yè)廣場 辦公樓旁、中心花壇。 灌木類、喬