【導讀】行政管理是物業(yè)管理的重要組成部分，也是物業(yè)管理的核心和基礎。行政部的主要工作。隊伍結構，充分調(diào)動員工的積極性、創(chuàng)造性，最大可能地達到提高員工工作效率的目的。負責管理體系文件的組織編寫與管理，以及記錄的管理。定期組織工作會議及管理評審資料和信息的收集。負責對公司新改擴建項目的申報進行評審和處理。負責公司管理目標和指標、管理方案的擬定。負責法律法規(guī)的收集、登記、評審和合規(guī)性評價。統(tǒng)籌管理公司的質(zhì)量和環(huán)境不符合、糾正及預防措施。負責本部門相關的信息反饋和傳達。員中業(yè)務培訓，同員工簽訂勞動合同，解決勞動合同爭議，協(xié)調(diào)員工與各部門的關系，評估及考核各部門員工的工作業(yè)績，檢查員工對制度的遵守情況。對部門員工的聘用、調(diào)動和辭退有建議權，并負責對定編內(nèi)用工的招收工作。各類獎金、福利的統(tǒng)計、核發(fā)工作。財務部核實后負責處理報廢的材料。負責員工制服的收發(fā)、換洗和修補及工鞋的發(fā)放及管理。

　　

【正文】 工需在新入職當月工資中扣除工裝押金 100 元。 除因管理公司批準外，員工不得在管理公司以外穿著制服。制服非自然損壞或遺失，按成本價百分之百賠償。 員工離職 須將制服交回， 部門 退回押金，否則按遺失辦理賠償。需換制服時，應以原舊制服換新制服。 員工 工號牌 的領用及使用規(guī)定 員工工號牌用以證明員工在管理公司的身份，所有員工均持有管理公司綜合管理部制作的工號牌。 在員工新入職當月工資中扣除工號牌押金 10 元；在當值時必須佩戴，并請小 心保管，如有遺失，立即報綜合管理部重新簽制并交工本費（ 10 元）。 員工在離職時須將工號牌及所有公司物品交回綜合管理部，如有遺失或非自然損壞將賠償。 員工更衣柜使用規(guī)定 員工 更衣柜不能私換別鎖和私配鑰匙，柜中 不要存放貴重物品。 衣柜應該經(jīng)常緊鎖，公司不負任何個人財物損失的責任。 公司有權隨時選派兩名行政人員或保安人員檢查更衣柜，員工離職時須將衣柜清理以及將鎖匙退回綜合管理部。 鎖匙丟失，即報綜合管理部補領并交納重配鎖匙費拾元。（費用按時價調(diào)整） 員工就餐 員工須按部門負責人安排輪流就餐。 員工必須愛護餐廳內(nèi)的公共設施（包括桌椅、冰箱等），并保持餐廳內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生。 檔案歸存制度 各部門在管理工作中形成的文件材料，要根據(jù)不同年限要求，歸檔存放在各部門，各部門文員將原件 及復印件各一份交公司行政部存檔。 文件材料要準確的反映各項管理的相關內(nèi)容和過程；層次分明，符合其形成規(guī)律；符合文件格式及書寫標準。 收到發(fā)文的部門負責人需要在《文件收（發(fā)）文登記表》上簽字。 所有外發(fā)文件，必須經(jīng) 部門 經(jīng)理批閱，方可對外發(fā)放，所有的外發(fā)文件必須留下副本，以便備考。 印鑒管理制度 公司印鑒（公司、 部門 、 部門 公章，財務章，合同章，發(fā)票章，法人代表名章等）是公司及所屬單位開展各方面工作的憑據(jù)，具有無可替代性。公司印鑒必須指定專人保管、按規(guī)定使用。 公司印鑒的保管 按照確保安全、 方便工作的原則，公司印鑒一般由有關部門指定專人保管和用?。汗?、合同章由綜合辦公部門指定專人保管和用?。回攧照?、發(fā)票章，法人代表名章由財務部門指定專人保管和用印。 公章使用規(guī)定 a. 凡需加蓋公章，必須先經(jīng)有關負責人員的批準簽字，由公章保管人員審核無誤后予以用印。 b. 無批準簽字，公章保管人員應拒絕用印。 c. 加蓋公章，必須按規(guī)定履行登記、簽字手續(xù)。 合同專用章使用規(guī)定 a. 合同經(jīng)評審定稿并經(jīng)有關負責人員批準簽字后，方可加蓋合同專用章。 b. 無批準簽字，合同專用章保管人員應拒絕用印。 c. 加蓋合同專用章，必須按規(guī)定履行登記、 簽字手續(xù)。 財務專用章、發(fā)票專用章的使用按財務制度的有關規(guī)定執(zhí)行。 法人代表名章使用規(guī)定 a. 因財務業(yè)務使用法人代表名章，按財務制度的有關規(guī)定執(zhí)行。 b 因其他工作使用法人代表名章，必須由有關負責人員批準簽字。 加蓋印鑒一律由印鑒保管人員進行。 需要加蓋印鑒的一切文件資料均由有關人員送到印鑒保管部門用印。 印鑒保管人員有權拒絕任何人隨意帶走印鑒的要求。 印鑒保管人員對印鑒的安全和正確使用承擔相應責任。 印鑒保管部門應制訂《印鑒使用登記表》并認真履行登記、簽字手續(xù)。 不允許將印鑒交與 他人保管和用印。印鑒保管人員較長時間出差或請假時，由印鑒保管部門負責人明確專人臨時保管和用印。 不得擅自將印鑒交與他人帶出保管部門。特殊情況必須帶出的，應填寫《印鑒帶出審批單》，經(jīng)有關負責人員批準。印鑒帶出期間，帶出人應對印鑒的安全和正確使用擔負全部責任。印鑒帶出結束，應立即將印鑒交回并辦理帶出注銷手續(xù)。 印鑒保管部門負責人應經(jīng)常了解、檢查印鑒保管人員在印鑒保管和使用方面的情況，教育和指導印鑒保管人員正確使用印鑒、確保印鑒安全。 制作新印鑒應根據(jù)工作需要并經(jīng)過公司有關負責人員批準。制作新印鑒的具體工作由該印 鑒保管部門承擔。 廢止印鑒應立即交公司綜合管理部統(tǒng)一封存保管并辦理交接手續(xù)。 銷毀廢止印鑒應經(jīng)過公司有關負責人員批準。銷毀廢止印鑒應由兩人以上共同進行。公司綜合管理部應建立《印鑒廢止、銷毀登記表》并認真履行登記續(xù)。 打印及復印用紙張使用規(guī)定 由使用部門填寫打?。◤陀。┥暾垎危顚懕仨毲逦?、認真。 打印數(shù)量在 40 張以下（含 40 張）的由使用部門負責人簽字，如負責人不在， 由分管經(jīng)理簽字。 打印數(shù)量在 40 張以上的必須由分管經(jīng)理簽字，如分管經(jīng)理不在，打印完后一天內(nèi)由分管經(jīng)理補簽確認。 辦公室人員為其打?。?復?。?，并存檔。 電話及傳真機的使用 電話及傳真機屬于公司公有財產(chǎn)，任何員工都有對其進行愛護和保管的責任， 并遵守其使用規(guī)范。 部門 內(nèi)嚴禁使用撥打特殊自動聲訊有償服務電話，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除實際費用由個人支付外， 部門 可以無條件立即開除。 部門 員工相互之間均有監(jiān)督職責，如果發(fā)生此事，同班員工相互包庇，致使管理中心不能查處真相的，其同班人員均有連帶責任，賠償金額將平均分攤給同組每個人，班組負責人加倍。 所有長途電話必須經(jīng)過部門經(jīng)理批準并做相關記錄。 電話費用由各部門自己做好記錄，并入 部門用資計劃，超出部分部門自己負責。 員工請假及調(diào)班管理規(guī)定 員工請事假須提前十二小時獲得批準，如有特殊情況不能提前請假者，須在當天班前一小時通知本部門主管并報 部門 經(jīng)理獲得批準，私自休假的，按獎懲制度執(zhí)行，且于事后補辦請假手續(xù)，否則按曠工計算。 申請時須說明理由，如無充分理由，事假將不獲批準。員工請假不計工資。 假期結束后無正當理由而不復職者作擅離職守論，將導致被解雇，請?zhí)貏e留意。 所有假期須先得到部門主管→行政人事部主管→ 部門 經(jīng)理批準后方可休假。無假不上班者，按曠工處理。 員工工傷 申請程序 員工出現(xiàn)工傷應及時上報于該部門主任，由部門主任以電話形式在第一時間通知公司綜合管理部工傷情況 將事情經(jīng)過做以書面報告，當事人、部門經(jīng)理及見證人在報告上簽名確認。 工傷報告應及時傳真至公司綜合管理部做相關記錄及申報工作。（當事件發(fā)生時應完成以上三個步驟，休息日也可進行。） 工傷申報將醫(yī)療費和車費的原始收據(jù)及處方在最短時間內(nèi)上交到公司綜合管理部。 傷申報時保險公司有權核實事件發(fā)生情況；如因延誤以上任何一個步驟，保險公司拒絕支付費用，該費用由當事人本人支付。 傷亡事件當事人的待遇按國家勞動保險的規(guī)定辦理 。 社區(qū)文化活動工作程序 綜合管理部適時根據(jù)實際情況組織開展社區(qū)文化活動。 綜合管理部向 部門 經(jīng)理提交組織文化娛樂活動的計劃方案，計劃方案應包括舉辦活動的時間、地點、題材、原則、參加人員等。 部門 經(jīng)理審批組織活動的計劃，并對活動的開展做出相應的指導。 綜合管理部對活動做出詳細的規(guī)定，安排好各部門要配合的工作。 工程部負責活動現(xiàn)場設備的正常運轉，例如：燈具、音響；客戶服務中心要發(fā)揮聯(lián)系樞紐的作用，積極調(diào)查參加活動人員的心態(tài)；保安部負責維持活動現(xiàn)場的秩序，保證文化娛樂活動能 順利進行。 當活動組織完畢后，綜合管理部應組織各部門員工進行遺留事宜的處理工作。 “ 人 優(yōu)秀員工”評比制度 優(yōu)秀員工在所有工作員中經(jīng)評比產(chǎn)生。 優(yōu)秀員工基本條件： a. 政治表現(xiàn)好，品行端正，職業(yè)道德優(yōu)良。 b. 熱愛本職工作，做出突出成績。 c. 全年在本公司工作。 優(yōu)秀員工評比每年進行一次。 優(yōu)秀員工評比例為員工的 15%左右。 評比程序 a. 各管理處為基本評比單位。 b. 部門 審核平衡后報總公司人事部。 c. 公司人事部門初審后提交公司總經(jīng)理辦公會議確定。 d. 公司發(fā)文公布優(yōu)秀員工名單并予以表彰、獎勵。（附件 10《獎勵單》）