【導(dǎo)讀】行政管理是物業(yè)管理的重要組成部分，也是物業(yè)管理的核心和基礎(chǔ)。行政部的主要工作。隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、創(chuàng)造性，最大可能地達(dá)到提高員工工作效率的目的。負(fù)責(zé)管理體系文件的組織編寫與管理，以及記錄的管理。定期組織工作會(huì)議及管理評(píng)審資料和信息的收集。負(fù)責(zé)對(duì)公司新改擴(kuò)建項(xiàng)目的申報(bào)進(jìn)行評(píng)審和處理。負(fù)責(zé)公司管理目標(biāo)和指標(biāo)、管理方案的擬定。負(fù)責(zé)法律法規(guī)的收集、登記、評(píng)審和合規(guī)性評(píng)價(jià)。統(tǒng)籌管理公司的質(zhì)量和環(huán)境不符合、糾正及預(yù)防措施。負(fù)責(zé)本部門相關(guān)的信息反饋和傳達(dá)。員中業(yè)務(wù)培訓(xùn)，同員工簽訂勞動(dòng)合同，解決勞動(dòng)合同爭(zhēng)議，協(xié)調(diào)員工與各部門的關(guān)系，評(píng)估及考核各部門員工的工作業(yè)績(jī)，檢查員工對(duì)制度的遵守情況。對(duì)部門員工的聘用、調(diào)動(dòng)和辭退有建議權(quán)，并負(fù)責(zé)對(duì)定編內(nèi)用工的招收工作。各類獎(jiǎng)金、福利的統(tǒng)計(jì)、核發(fā)工作。財(cái)務(wù)部核實(shí)后負(fù)責(zé)處理報(bào)廢的材料。負(fù)責(zé)員工制服的收發(fā)、換洗和修補(bǔ)及工鞋的發(fā)放及管理。

　　

【正文】 工需在新入職當(dāng)月工資中扣除工裝押金 100 元。 除因管理公司批準(zhǔn)外，員工不得在管理公司以外穿著制服。制服非自然損壞或遺失，按成本價(jià)百分之百賠償。 員工離職 須將制服交回， 部門 退回押金，否則按遺失辦理賠償。需換制服時(shí)，應(yīng)以原舊制服換新制服。 員工 工號(hào)牌 的領(lǐng)用及使用規(guī)定 員工工號(hào)牌用以證明員工在管理公司的身份，所有員工均持有管理公司綜合管理部制作的工號(hào)牌。 在員工新入職當(dāng)月工資中扣除工號(hào)牌押金 10 元；在當(dāng)值時(shí)必須佩戴，并請(qǐng)小 心保管，如有遺失，立即報(bào)綜合管理部重新簽制并交工本費(fèi)（ 10 元）。 員工在離職時(shí)須將工號(hào)牌及所有公司物品交回綜合管理部，如有遺失或非自然損壞將賠償。 員工更衣柜使用規(guī)定 員工 更衣柜不能私換別鎖和私配鑰匙，柜中 不要存放貴重物品。 衣柜應(yīng)該經(jīng)常緊鎖，公司不負(fù)任何個(gè)人財(cái)物損失的責(zé)任。 公司有權(quán)隨時(shí)選派兩名行政人員或保安人員檢查更衣柜，員工離職時(shí)須將衣柜清理以及將鎖匙退回綜合管理部。 鎖匙丟失，即報(bào)綜合管理部補(bǔ)領(lǐng)并交納重配鎖匙費(fèi)拾元。（費(fèi)用按時(shí)價(jià)調(diào)整） 員工就餐 員工須按部門負(fù)責(zé)人安排輪流就餐。 員工必須愛護(hù)餐廳內(nèi)的公共設(shè)施（包括桌椅、冰箱等），并保持餐廳內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生。 檔案歸存制度 各部門在管理工作中形成的文件材料，要根據(jù)不同年限要求，歸檔存放在各部門，各部門文員將原件 及復(fù)印件各一份交公司行政部存檔。 文件材料要準(zhǔn)確的反映各項(xiàng)管理的相關(guān)內(nèi)容和過(guò)程；層次分明，符合其形成規(guī)律；符合文件格式及書寫標(biāo)準(zhǔn)。 收到發(fā)文的部門負(fù)責(zé)人需要在《文件收（發(fā)）文登記表》上簽字。 所有外發(fā)文件，必須經(jīng) 部門 經(jīng)理批閱，方可對(duì)外發(fā)放，所有的外發(fā)文件必須留下副本，以便備考。 印鑒管理制度 公司印鑒（公司、 部門 、 部門 公章，財(cái)務(wù)章，合同章，發(fā)票章，法人代表名章等）是公司及所屬單位開展各方面工作的憑據(jù)，具有無(wú)可替代性。公司印鑒必須指定專人保管、按規(guī)定使用。 公司印鑒的保管 按照確保安全、 方便工作的原則，公司印鑒一般由有關(guān)部門指定專人保管和用?。汗?、合同章由綜合辦公部門指定專人保管和用印；財(cái)務(wù)章、發(fā)票章，法人代表名章由財(cái)務(wù)部門指定專人保管和用印。 公章使用規(guī)定 a. 凡需加蓋公章，必須先經(jīng)有關(guān)負(fù)責(zé)人員的批準(zhǔn)簽字，由公章保管人員審核無(wú)誤后予以用印。 b. 無(wú)批準(zhǔn)簽字，公章保管人員應(yīng)拒絕用印。 c. 加蓋公章，必須按規(guī)定履行登記、簽字手續(xù)。 合同專用章使用規(guī)定 a. 合同經(jīng)評(píng)審定稿并經(jīng)有關(guān)負(fù)責(zé)人員批準(zhǔn)簽字后，方可加蓋合同專用章。 b. 無(wú)批準(zhǔn)簽字，合同專用章保管人員應(yīng)拒絕用印。 c. 加蓋合同專用章，必須按規(guī)定履行登記、 簽字手續(xù)。 財(cái)務(wù)專用章、發(fā)票專用章的使用按財(cái)務(wù)制度的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 法人代表名章使用規(guī)定 a. 因財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)使用法人代表名章，按財(cái)務(wù)制度的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 b 因其他工作使用法人代表名章，必須由有關(guān)負(fù)責(zé)人員批準(zhǔn)簽字。 加蓋印鑒一律由印鑒保管人員進(jìn)行。 需要加蓋印鑒的一切文件資料均由有關(guān)人員送到印鑒保管部門用印。 印鑒保管人員有權(quán)拒絕任何人隨意帶走印鑒的要求。 印鑒保管人員對(duì)印鑒的安全和正確使用承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。 印鑒保管部門應(yīng)制訂《印鑒使用登記表》并認(rèn)真履行登記、簽字手續(xù)。 不允許將印鑒交與 他人保管和用印。印鑒保管人員較長(zhǎng)時(shí)間出差或請(qǐng)假時(shí)，由印鑒保管部門負(fù)責(zé)人明確專人臨時(shí)保管和用印。 不得擅自將印鑒交與他人帶出保管部門。特殊情況必須帶出的，應(yīng)填寫《印鑒帶出審批單》，經(jīng)有關(guān)負(fù)責(zé)人員批準(zhǔn)。印鑒帶出期間，帶出人應(yīng)對(duì)印鑒的安全和正確使用擔(dān)負(fù)全部責(zé)任。印鑒帶出結(jié)束，應(yīng)立即將印鑒交回并辦理帶出注銷手續(xù)。 印鑒保管部門負(fù)責(zé)人應(yīng)經(jīng)常了解、檢查印鑒保管人員在印鑒保管和使用方面的情況，教育和指導(dǎo)印鑒保管人員正確使用印鑒、確保印鑒安全。 制作新印鑒應(yīng)根據(jù)工作需要并經(jīng)過(guò)公司有關(guān)負(fù)責(zé)人員批準(zhǔn)。制作新印鑒的具體工作由該印 鑒保管部門承擔(dān)。 廢止印鑒應(yīng)立即交公司綜合管理部統(tǒng)一封存保管并辦理交接手續(xù)。 銷毀廢止印鑒應(yīng)經(jīng)過(guò)公司有關(guān)負(fù)責(zé)人員批準(zhǔn)。銷毀廢止印鑒應(yīng)由兩人以上共同進(jìn)行。公司綜合管理部應(yīng)建立《印鑒廢止、銷毀登記表》并認(rèn)真履行登記續(xù)。 打印及復(fù)印用紙張使用規(guī)定 由使用部門填寫打?。◤?fù)印）申請(qǐng)單，填寫必須清晰、認(rèn)真。 打印數(shù)量在 40 張以下（含 40 張）的由使用部門負(fù)責(zé)人簽字，如負(fù)責(zé)人不在， 由分管經(jīng)理簽字。 打印數(shù)量在 40 張以上的必須由分管經(jīng)理簽字，如分管經(jīng)理不在，打印完后一天內(nèi)由分管經(jīng)理補(bǔ)簽確認(rèn)。 辦公室人員為其打印（ 復(fù)?。?，并存檔。 電話及傳真機(jī)的使用 電話及傳真機(jī)屬于公司公有財(cái)產(chǎn)，任何員工都有對(duì)其進(jìn)行愛護(hù)和保管的責(zé)任， 并遵守其使用規(guī)范。 部門 內(nèi)嚴(yán)禁使用撥打特殊自動(dòng)聲訊有償服務(wù)電話，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除實(shí)際費(fèi)用由個(gè)人支付外， 部門 可以無(wú)條件立即開除。 部門 員工相互之間均有監(jiān)督職責(zé)，如果發(fā)生此事，同班員工相互包庇，致使管理中心不能查處真相的，其同班人員均有連帶責(zé)任，賠償金額將平均分?jǐn)偨o同組每個(gè)人，班組負(fù)責(zé)人加倍。 所有長(zhǎng)途電話必須經(jīng)過(guò)部門經(jīng)理批準(zhǔn)并做相關(guān)記錄。 電話費(fèi)用由各部門自己做好記錄，并入 部門用資計(jì)劃，超出部分部門自己負(fù)責(zé)。 員工請(qǐng)假及調(diào)班管理規(guī)定 員工請(qǐng)事假須提前十二小時(shí)獲得批準(zhǔn)，如有特殊情況不能提前請(qǐng)假者，須在當(dāng)天班前一小時(shí)通知本部門主管并報(bào) 部門 經(jīng)理獲得批準(zhǔn)，私自休假的，按獎(jiǎng)懲制度執(zhí)行，且于事后補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)，否則按曠工計(jì)算。 申請(qǐng)時(shí)須說(shuō)明理由，如無(wú)充分理由，事假將不獲批準(zhǔn)。員工請(qǐng)假不計(jì)工資。 假期結(jié)束后無(wú)正當(dāng)理由而不復(fù)職者作擅離職守論，將導(dǎo)致被解雇，請(qǐng)?zhí)貏e留意。 所有假期須先得到部門主管→行政人事部主管→ 部門 經(jīng)理批準(zhǔn)后方可休假。無(wú)假不上班者，按曠工處理。 員工工傷 申請(qǐng)程序 員工出現(xiàn)工傷應(yīng)及時(shí)上報(bào)于該部門主任，由部門主任以電話形式在第一時(shí)間通知公司綜合管理部工傷情況 將事情經(jīng)過(guò)做以書面報(bào)告，當(dāng)事人、部門經(jīng)理及見證人在報(bào)告上簽名確認(rèn)。 工傷報(bào)告應(yīng)及時(shí)傳真至公司綜合管理部做相關(guān)記錄及申報(bào)工作。（當(dāng)事件發(fā)生時(shí)應(yīng)完成以上三個(gè)步驟，休息日也可進(jìn)行。） 工傷申報(bào)將醫(yī)療費(fèi)和車費(fèi)的原始收據(jù)及處方在最短時(shí)間內(nèi)上交到公司綜合管理部。 傷申報(bào)時(shí)保險(xiǎn)公司有權(quán)核實(shí)事件發(fā)生情況；如因延誤以上任何一個(gè)步驟，保險(xiǎn)公司拒絕支付費(fèi)用，該費(fèi)用由當(dāng)事人本人支付。 傷亡事件當(dāng)事人的待遇按國(guó)家勞動(dòng)保險(xiǎn)的規(guī)定辦理 。 社區(qū)文化活動(dòng)工作程序 綜合管理部適時(shí)根據(jù)實(shí)際情況組織開展社區(qū)文化活動(dòng)。 綜合管理部向 部門 經(jīng)理提交組織文化娛樂(lè)活動(dòng)的計(jì)劃方案，計(jì)劃方案應(yīng)包括舉辦活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、題材、原則、參加人員等。 部門 經(jīng)理審批組織活動(dòng)的計(jì)劃，并對(duì)活動(dòng)的開展做出相應(yīng)的指導(dǎo)。 綜合管理部對(duì)活動(dòng)做出詳細(xì)的規(guī)定，安排好各部門要配合的工作。 工程部負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，例如：燈具、音響；客戶服務(wù)中心要發(fā)揮聯(lián)系樞紐的作用，積極調(diào)查參加活動(dòng)人員的心態(tài)；保安部負(fù)責(zé)維持活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的秩序，保證文化娛樂(lè)活動(dòng)能 順利進(jìn)行。 當(dāng)活動(dòng)組織完畢后，綜合管理部應(yīng)組織各部門員工進(jìn)行遺留事宜的處理工作。 “ 人 優(yōu)秀員工”評(píng)比制度 優(yōu)秀員工在所有工作員中經(jīng)評(píng)比產(chǎn)生。 優(yōu)秀員工基本條件： a. 政治表現(xiàn)好，品行端正，職業(yè)道德優(yōu)良。 b. 熱愛本職工作，做出突出成績(jī)。 c. 全年在本公司工作。 優(yōu)秀員工評(píng)比每年進(jìn)行一次。 優(yōu)秀員工評(píng)比例為員工的 15%左右。 評(píng)比程序 a. 各管理處為基本評(píng)比單位。 b. 部門 審核平衡后報(bào)總公司人事部。 c. 公司人事部門初審后提交公司總經(jīng)理辦公會(huì)議確定。 d. 公司發(fā)文公布優(yōu)秀員工名單并予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。（附件 10《獎(jiǎng)勵(lì)單》）