藍碼物業(yè)公司地王大廈客戶管理手冊(32頁)-物業(yè)管理-資料下載頁
2025-08-07 03:20本頁面
【導讀】權利和應盡的義務，指導閣下如何防止和應付一些可能發(fā)生的問題。以確保閣下的利益及物業(yè)的價值，請妥善保存此手冊，以便閣下。地王大廈成為真正的“國際商務坐。管理守則、規(guī)定會因時宜變更，本手冊的內容亦將會及時修訂。同時，本手冊中的條例與“藍碼?地王大廈臨時公約”中規(guī)定的。各種法律權利及義務相搏，應以“業(yè)主臨時公約”為準。為閣下提供專業(yè)性的建議及協(xié)助。籍此機會，本公司同仁預祝閣下生意興隆，財源廣進。地王大廈是中原第一座鋼結構的5A智能化寫字樓，本大。六、日及公眾假日安排值班)。的建議或投訴，即時調查，盡快做出相應的措施。本公司的全體員工將竭盡?？蛻糇孕胸撠焼挝粌鹊那鍧嵐ぷ?。每日將垃圾封存在垃圾袋內，系好袋口，置放在各樓層指定的垃圾箱內，并保持四周環(huán)境清潔?？陀秒娞莶坏帽挥脕戆徇\貨物。
【正文】 有電器設備，照明燈除外，并立即通知大廈管理處。 在情況許可下，檢查單元內的供電斷路裝置，試看是否是保險絲被燒斷或斷路開關因短路而跳到關閉狀態(tài)。 管理公司會盡快派人員檢查及告知有關 停電的原因及預計修復時間。 在本大廈全面停電時，應急照明會自動開啟，以便業(yè)主 /租戶、其雇員及訪客離開現(xiàn)場。如需疏散本大廈人 員 ，保安員會通知個別或整體大廈內人員撤離。屆時，所有電梯將會停止運作，請利用緊急出口離開大廈。 六、臺風 當臺風吹襲前，應采取下列防風措施： 關緊所有門窗及在玻璃上貼上膠紙 臺風時，不要在玻璃窗旁停留，以免發(fā)生危險 臺風過后，應立即更換破裂之玻璃 七、消防花灑系統(tǒng)滴漏 消防花灑可能會意外爆裂或滴漏，如果發(fā)生上述情況： 立即通知管理公司 等候本大廈工程部人員關閉 花灑系統(tǒng)及電源供應 記錄所有被損壞的物件 通知保險公司及提出賠償 管理處的管理人員會與閣下會晤及調查事故經過，敬請協(xié)助我司職員 八、水浸 遇有可能發(fā)生水浸時 請立即通知大廈物業(yè)管理公司 把有可能受損的貴重物品移往較高處 切斷電器用具的電源 提防通電的電線 發(fā)生浸水后： 檢查財務以鑒定損失 委派及監(jiān)督負責清潔的員工 逐漸抽取積水，以減少對樓宇結構造成的更大損害 清除單位內，家具及其它地方的積水，避免破壞環(huán)境衛(wèi)生 做好提防搶掠的措施，加強保安。 九、地震 保持鎮(zhèn)定，尋找安全地方棲身 躲在桌子底下或堅固的結構下尋求掩護 遠離窗戶，玻璃隔板、架、懸掛的物件 地震時不要躲在樓梯底下 準備應付接連多次的余震 如單元受到破壞，立即通知管理公司 且勿散播謠言或夸大的報告 十一、聯(lián)絡報案 聯(lián)絡報案時，請?zhí)峁┮韵滤匈Y料： 報案人姓名 緊急事故的位置 a）公司的名稱和地址 b）單元編號 人 員 受傷與否 緊急事故的種類 ， 火警、罪案等 待對方確定了資料后，方可掛斷電話 十二、火警 業(yè)主 /租戶必須熟悉大廈內的滅火器 、報警系統(tǒng)之位置以及本地消防局的電話號碼； 防火須知 以下各項防火措施，所有人員均 應 熟悉及遵守。事實上， 大多數(shù)火警均有疏忽大意造成。為便 于 有效地防止火警發(fā)生， 各業(yè)主 /租戶應遵守本手冊內所列有關防火須知事項，以避免火警之發(fā)生： 1）于離開辦公室前，請關閉所有電器用品之電源，包括電燈、電腦、飲水機等 2）應使用符合標準之電源插座，不應隨便使用萬能插頭引致用電超負荷 3）切勿企圖自行維修失效之用電器，應由專業(yè)人員維修 4）切勿自行更改辦公室內之電路裝置 5）切勿在辦公室內儲存易燃物品，如酒精、汽油等 6）嚴禁在非吸煙區(qū)域內吸煙，且勿將未完全熄滅之煙蒂棄于垃圾桶內 7）切勿使用器具煮食品 8）切勿阻塞消防通道 9）所有消防通道消防門均須保持常關，但不可上鎖 10）所有人員均應清楚認識消防逃生線路 消防系統(tǒng) 1）手動報警系統(tǒng) 手動報警系統(tǒng)毗連各層之消防喉轆，此前面裝上易碎玻璃及印有“火警打碎玻璃”字樣，擊碎后警鐘長鳴，控制中心會即時收到信息。 2）其他設備 大廈裝置煙霧感應器，當煙霧達到一定濃度時，感應器將自動報警，控制中心會立即收到信號并做出適當措施。 3）通訊 大廈管理人員及消防電話將會用作信息 溝通的渠道。 若是輕微失火（如紙簍、煙碟等），盡可能將火撲滅，但切勿冒險； 如人身安全已受到威脅，而火勢亦不能及時受到控制，應及時逃生，但切勿使用電梯逃生。如情況安全，可將通往失火現(xiàn)場的門窗關閉，以隔離及控制火勢； 通知管理中心 通知消防局 若大廈管理公司發(fā)出撤離大廈的通知，請依從大廈管理人員的指示離開大廈； 如被火焰或高熱所圍困： ，致電消防局求救； ，發(fā)出報警訊號。將門關閉，隔離火熱的源頭； ，接近地面的空氣含氧量較高，溫度亦較低，故應蹲著身子或爬行并用濕毛巾掩面逃生； 所有逃離火場的人，須在管理公司指定之空曠地方聚集； 辦公單元委托的“防火員”或高級職員須在集合地點負責集合并清點其公司的職員； 1發(fā)生火警時，我司全體人員會協(xié)助消防員和公安人員之工作，請全體業(yè)主 /租戶提供相應的配合與協(xié)助； 十三、大廈撤離程序 當發(fā)生火警或任何其他緊急事故，所有人都應該完全撤離火場，不能有所例外。 在 撤離單元或進行火警演習時，各業(yè)主 /租戶的貴重物品須自行負責。另外，最后離開的人負責鎖上室內所有進出的門； 開啟由單元通往室外的大門前，先弄清門是否燙手，若情況許可，應前往預先指定的樓梯然后逃生； 若因濃度的關系未能通往屋外，則應關上門，放一條濕毛巾在門底的縫隙間，設法打開窗戶并在窗外掛一明顯標志，以確定位置保持鎮(zhèn)定等待救援； 十四、結束語 沒有任何物業(yè)可以完全避免天災人禍的發(fā)生，制定緊急程序計劃可避免人員和財務的損失，以及萬一發(fā)生意外時，將損失降至最低，以上提供的預案及措施以供參考。同時，制定和貫 徹執(zhí)行緊急事故應變措施和程序計劃，固然可以保護人身安全，保障業(yè)主 /租戶的投資。然而，無論以上指引或應變措施如何周詳，仍需業(yè)主 /租戶熟悉運用及時刻保持高度警覺，才可能盡量避免意外發(fā)生，及達到本應急預案的目的。 說 明 本手冊所載的規(guī)定須各業(yè)主 /租戶 /使用人共同遵守，而我司保留修改條文及規(guī)定的權利。一切修改將會通知業(yè)主垂注。 同時，若閣下對我司物業(yè)管理方面提出的意見與建議，歡迎以致電、書面或其他方式通知我司。我們對閣下之意見將極為重視并樂于協(xié)助閣下解決任何問題。
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