高盛物業(yè)管理公司工作管理標(biāo)準(zhǔn)匯編(22頁(yè))-物業(yè)管理-資料下載頁(yè)
2025-08-06 21:56本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】各類(lèi)圖紙；各類(lèi)設(shè)施設(shè)備單位和聯(lián)系人、保修卡和說(shuō)明書(shū)；所有房屋驗(yàn)收的合格證明；所有業(yè)主商品房買(mǎi)賣(mài)合同的復(fù)印件；業(yè)主基本情況表等；房屋維修記錄。社區(qū)文化檔案；業(yè)主意見(jiàn)征詢(xún)、統(tǒng)計(jì)記錄；服務(wù)質(zhì)量回訪記錄；住戶(hù)投訴及處理記錄；員工檔案管理；培訓(xùn)檔案；行政文件；須辦理手續(xù)并及時(shí)收回，防止文件流失和泄密。天氣需放置生石灰等物質(zhì)，以保證檔案資料的完好無(wú)損。（三）財(cái)務(wù)收支狀況每年公布一次；（六）及時(shí)掌握財(cái)務(wù)收支狀況，做好財(cái)務(wù)分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。（一）根據(jù)財(cái)務(wù)法規(guī)政策，制定財(cái)務(wù)管理制度；（二）財(cái)務(wù)人員持證上崗，規(guī)范操作；和小區(qū)交通道路管理；24小時(shí)保安電視監(jiān)控；緊急呼救服務(wù)；消防、報(bào)警系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)；公共場(chǎng)所保潔，生活垃圾收集和清運(yùn)；人行道路進(jìn)行不間斷清潔；
【正文】 管理人員進(jìn)行全面培訓(xùn)，讓每一 個(gè)人員都能清楚知道隱蔽線路的具體位置。 （三）建立設(shè)備技術(shù)檔案 我們將對(duì)系統(tǒng)中所有的器件、配件建立詳細(xì)技術(shù)檔案，包括型號(hào)、技術(shù)參數(shù)、外型尺寸、工作條件、原始資料等等，以便以最快的速度查得設(shè)備的各項(xiàng)參數(shù)，確保系統(tǒng)的最佳運(yùn)行狀態(tài)。 （四）建立設(shè)備運(yùn)行檔案 我們將建立信息通信系統(tǒng)周界防范管理系統(tǒng)、 CCTV 監(jiān)控系統(tǒng)、家庭安全防范報(bào)警系統(tǒng)、離線式電子巡更系統(tǒng)、建筑設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)、一卡通門(mén)禁管理系統(tǒng)、等的實(shí)時(shí)運(yùn)行設(shè)備的臺(tái)帳，使操作人員對(duì)系統(tǒng)的正常運(yùn)行了如指掌，并對(duì)系統(tǒng)的報(bào)警信息作正確的分析及存盤(pán)。 （五）建立供貨商檔案 我們將對(duì)所有的設(shè)備及配件建立詳細(xì)檔案，包括型號(hào)、產(chǎn)地、制造單位、供應(yīng)單位、原始檔案和技術(shù)參數(shù)等等，并與供貨商、制造商保持聯(lián)系，確保以最快速度取得所需配件，并能跟蹤產(chǎn)品的更新?lián)Q代。 （六） 做好業(yè)主入住裝修管理和系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn)業(yè)主能否正確使用室內(nèi)智能化系統(tǒng)，是體現(xiàn)智能住宅先進(jìn)性的重要環(huán)節(jié)，是減少誤報(bào)警及延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命的關(guān)鍵，我們將從第一位入住業(yè)主開(kāi)始，通過(guò)提供詳細(xì)的竣工資料和現(xiàn)場(chǎng)裝修進(jìn)行督導(dǎo)，來(lái)確保系統(tǒng)的完好性，同時(shí)對(duì)業(yè)主進(jìn)行正確使用的操作指導(dǎo)。 杭州高盛物業(yè)管理有限公司 智給排水系統(tǒng) 管理標(biāo)準(zhǔn) 管理內(nèi)容 對(duì)給 排水 系統(tǒng)進(jìn)行巡查，日常保養(yǎng)； 對(duì)巡查發(fā)現(xiàn)故障，及時(shí)維修，并做好維修記錄； 確定專(zhuān)人負(fù)責(zé) 給排水 系統(tǒng)檢查、保養(yǎng)，責(zé)任到人。 管理措施 定給排水 系統(tǒng)的管理制度、操作規(guī)程以及緊急預(yù)案； 維修人員持證上崗，操作規(guī)范， 維修及時(shí)； 抓好 維修人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)； 加強(qiáng)給排水 系統(tǒng)的巡查，將故障消滅在萌芽狀態(tài)。 杭州高盛物業(yè)管理有限公司 給電氣系統(tǒng) 管理標(biāo)準(zhǔn) 管理內(nèi)容 對(duì)給電氣 系統(tǒng)進(jìn)行巡查，日常保養(yǎng)； 對(duì)巡查發(fā)現(xiàn)故障，及時(shí)維修，并做好維修記錄； 確定專(zhuān)人負(fù)責(zé) 給電氣 系統(tǒng)檢查、保養(yǎng)，責(zé)任到人。 管理措 施 定給電氣 系統(tǒng)的管理制度、操作規(guī)程以及緊急預(yù)案； 維修人員持證上崗，操作規(guī)范， 維修及時(shí)； 抓好 維修人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)； 加強(qiáng)給電氣 系統(tǒng)的巡查，將故障消滅在萌芽狀態(tài)。 杭州高盛物業(yè)管理有限公司 二次裝修監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn) 管理內(nèi)容 在交付時(shí)與業(yè)主簽定《裝修管理服務(wù)協(xié)議》，告知業(yè)主在裝修前需辦理的有關(guān)手續(xù)以及裝修注意事項(xiàng)。 業(yè)主填寫(xiě)《裝修備案表》，詳細(xì)說(shuō)明二次裝修的裝修范圍、工期、裝修設(shè)計(jì)及裝修施工單位等，管理處進(jìn)行備案，并書(shū)面告知業(yè)主及裝修施工單位。 按照業(yè)主裝修申請(qǐng)中填寫(xiě) 的裝修范圍、裝修設(shè)計(jì)對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行不定期巡查。 管理措施 制定《裝修管理辦法》以及相關(guān)《裝修管理服務(wù)協(xié)議》。 明確《裝修登記程序》，便于業(yè)主及裝修施工單位辦理相關(guān)手續(xù)。 做好裝修進(jìn)場(chǎng)的備案以及裝修現(xiàn)場(chǎng)的管理工作。 對(duì)裝修的物業(yè)進(jìn)行分區(qū)域管理，并確定區(qū)域負(fù)責(zé)人。 對(duì)違章施工的行為，采取停工、恢復(fù)原狀等方式進(jìn)行處理。 杭州高盛物業(yè)管理有限公司 電梯設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn) 管理內(nèi)容 對(duì)電梯按型號(hào)產(chǎn)品的養(yǎng)護(hù)要求進(jìn)行巡查，日常保養(yǎng)； 對(duì)巡查發(fā)現(xiàn)損壞，及時(shí)維修，并做好維修記錄； 與維保單位共同做 好電梯的月維護(hù)、年檢工作，并形成檢查記錄； 確定專(zhuān)人負(fù)責(zé)設(shè)備的檢查、保養(yǎng)，責(zé)任到人。 管理措施 制訂電梯管理制度、操作規(guī)程以及緊急預(yù)案； 根據(jù)不同型號(hào)制定月度、年度保養(yǎng)計(jì)劃； 維修人員持證上崗，操作規(guī)范，維修及時(shí)； 抓好維修人員技術(shù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)； 建立維修人員值班制度，確保維修及時(shí)率與合格率； 加強(qiáng)電梯設(shè)備的巡查，將故障消滅在萌芽狀態(tài)，確保設(shè)備安全運(yùn)行。 杭州高盛物業(yè)管理有限公司
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