企業(yè)管理實務操作圖解(doc13)-經(jīng)營管理-資料下載頁
2024-08-15 17:49本頁面
【導讀】企業(yè)管理實務圖解?市場及合作關系部。析如何完善及提高其經(jīng)營及管理。實施市場推廣計劃，并跟蹤和評估其效果。協(xié)助提供部分客戶服務。務，領導跨部門的業(yè)務協(xié)作。道、媒體動態(tài)、競爭對手、競爭產(chǎn)品、替代產(chǎn)品及服務、技術趨勢等）。產(chǎn)品研究組結合市場信息、競爭情報、現(xiàn)有產(chǎn)品及服務，進行產(chǎn)品及服務的前瞻性研究，發(fā)成果的市場運作可行性。市場及客戶普遍調查?？蛻羧后w抽樣詳查。對投訴處理的滿意程度。提供滿足需求的新品種。把握外部競爭環(huán)境?分析政治及法律因素。分析社會及文化變化。消除質量及可靠性問題?？蛻粜枨筠D化為創(chuàng)新概念。設定產(chǎn)品及服務的功能特性。參與進行成本及價值規(guī)劃。參與測試及改良原型。參與設立長期的發(fā)展目標。設計機構組織結構。制訂廣告及推廣戰(zhàn)略。建立銷售預測體系
【正文】 預測客戶購買行為 衡量客戶滿意程度 把握外部競爭環(huán)境 把握市場變化 產(chǎn)品及服務分析 市場戰(zhàn)略及計劃 戰(zhàn)略的構成要素 計劃的構成要素 文本的模板 銷售戰(zhàn)略及計劃 企業(yè)整體戰(zhàn)略 選擇銷售渠道 制訂價格戰(zhàn)略 建立銷售預測體系 輔助 主持 輔助 推廣及銷售數(shù)據(jù)庫 4 合作關系數(shù)據(jù)庫 11 企業(yè)管理實務圖解 ? 市場及合作關系部 合作伙伴使用稿 ? 市場推廣計劃的實施和效果分析 企劃實施組 a 市場戰(zhàn)略及計劃 知識資源組 協(xié)助提供工作相關的知識資源 輔助操作指引的完善，提供信息渠道 市場推廣任務表 計 劃實施 效果分析 相關知識資源 項目計劃 工作安排 市場部其他組 公司其他部門 項目操作指引 任務及項目數(shù)據(jù)庫 否 否 是 需要輔助？ 客戶服務部 是 提供內部信息及專家 b 特殊信息需求？ 信息及情報需求 1 營銷企劃組 戰(zhàn)略說明、實施培訓、隨時指導 銷售部 公共關系部 財務部 預算控制及財務監(jiān)督 廣告及推廣戰(zhàn)略 項目運作方案 項目實施計劃 12 企業(yè)管理實務圖解 ? 市場及合作關系部 合作伙伴使用稿 ? 市場推廣計劃的實施和效果分析 是 b 營銷企劃組 對外委托？ 廣告及設計機構 公關及策劃機構 簽訂協(xié)議 提供顧問及公關策劃服務 服務協(xié)議 否 計劃和廣告文案 廣告圖文聲像 發(fā)布媒體及場所 營銷企劃部 公開活動 專訪 專題座談 預算控制及財務監(jiān)督 市場推廣效果報告 計劃的實施準備 人員、合作方的分工和時間表定稿 實施方案定稿 廣告策劃及發(fā)布 銷售推廣活動 公共關 系發(fā)展 計劃及主題文案 嘉賓及講者 資料、禮品及場所 輔助 主持 輔助 推廣及銷售數(shù)據(jù)庫 媒體及活動場所 禮品等供應商 現(xiàn)場促銷計劃 銷售人員專題培訓 現(xiàn)場銷售管理 計劃及主題文案 嘉賓及采訪對象 資料、禮品及媒體 市場總監(jiān) 財務部 管理委員會 預算控制 財務監(jiān)督 銷售績效考評 市場份額分析 分銷效率分析 成本及費用率分析 推廣活動效率分析 顧客滿意度評估 領會戰(zhàn)略及計劃 合作關系數(shù)據(jù)庫 合作關系數(shù)據(jù)庫 13 企業(yè)管理實務圖解 ? 市場及合作關系部 合作伙伴使用稿 ? 部門知識資源的管理 否 否 知識資源組 知識資源需求 已有資料？ 是 已有項目？ 立項申請 否 市場總監(jiān) 知識管理任務表 定期項目 非定期項目 是 批準立項 相關知識資源 項目計劃 工作安排 市場部其他組 公司 其他部門 是 知識管理部 提供協(xié)助 項目操作指引 任務及項目數(shù)據(jù)庫 機構整體知識？ 是 對外委托？ 知識管理咨詢顧問 知識內容提供商 簽訂協(xié)議 提供內容及服務務 服務協(xié)議 否 管理知識資源 資訊內容及渠道 分析及管理方法 專家及專業(yè)機構 原理及研究 報告 知識資源數(shù)據(jù)庫 應用部門 推動應用和交流 匯集、過濾、分類、編碼、儲存、再創(chuàng)造 應用、貢獻、共享和交流 合作關系數(shù)據(jù)庫 合作關系數(shù)據(jù)庫
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