保險(xiǎn)公司區(qū)拓收展客戶(hù)關(guān)系深耕課件21頁(yè)ppt-保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)-資料下載頁(yè)
2025-08-06 17:02本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】對(duì)疑惑拒絕的意念，施于反復(fù)聽(tīng)聞或眼見(jiàn)，終會(huì)淡化而改變初衷，進(jìn)而贊成或信服。勤于拜訪(fǎng)，但不能沒(méi)有目的。當(dāng)醫(yī)生看診百人/日，會(huì)把病人當(dāng)人嗎？原則上量高的同時(shí)要維持拜訪(fǎng)的品質(zhì)。中國(guó)最大的保險(xiǎn)資料下載網(wǎng)。A、面談收束技術(shù)欠佳。B、不知如何強(qiáng)調(diào)購(gòu)買(mǎi)點(diǎn)。C、商品說(shuō)明拙劣。無(wú)融洽交談的良好氣氛。E、接近時(shí)間花費(fèi)太多，無(wú)法很快進(jìn)入本題。F、基本話(huà)術(shù)不佳，話(huà)題亂無(wú)章法。經(jīng)濟(jì)或家庭、個(gè)人環(huán)境上的變化，須觀察時(shí)機(jī)。A、活動(dòng)應(yīng)以全部戶(hù)數(shù)作為培養(yǎng)、開(kāi)發(fā)對(duì)象。B、不論投保意愿淡濃，均能逐次漸進(jìn)，反復(fù)拜訪(fǎng)，值得信賴(lài)的優(yōu)秀壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員。因此，我們公司特別為客戶(hù)設(shè)計(jì)了緊急聯(lián)系卡，方便客戶(hù)萬(wàn)。一發(fā)生緊急救助和理賠的時(shí)候，他的家人可以第一時(shí)間聯(lián)系到我們，和他們簡(jiǎn)單介紹緊急聯(lián)系卡的使用方法！您了解我們公司后，不想再進(jìn)一步，那我向您保證，
【正文】 像您是從事 XX工作的，但您也不會(huì)逢人就談 XX啊。我也一樣，如果您了解我們公司后，不想再進(jìn)一步，那我向您保證，絕不會(huì)向您強(qiáng)行推銷(xiāo)，而且您也可以多了解一些金融理財(cái)知識(shí)，這不是也很好嗎？ 表明自己的兩個(gè)目的適當(dāng)贊美 [承諾 ]決不做死纏爛打的推銷(xiāo) 確定約訪(fǎng)時(shí)間 業(yè)： X先生，您看您是今天下午方便還是明天下午方便，能讓我有機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)您！ 不論客戶(hù)最后的回答是什么，一定要確定見(jiàn)面的時(shí)間或下次約訪(fǎng)的時(shí)間 陌生電話(huà)約訪(fǎng)話(huà)術(shù) 21 轉(zhuǎn)介紹電話(huà)約訪(fǎng)話(huà)術(shù) （如果不能說(shuō)出轉(zhuǎn)介紹人的名字，那么就請(qǐng)參考陌生電話(huà)約訪(fǎng)） 目的 內(nèi)容 重點(diǎn) 確定準(zhǔn)客戶(hù) 業(yè)：您好，是 XXX先生嗎？ 客：是，你哪位？ 可以想象一下和朋友聊天時(shí)的感覺(jué)，切忌在通話(huà)時(shí)，語(yǔ)速過(guò)快，避免緊張 注意禮貌用語(yǔ) 說(shuō)出介紹人名字，之后自我介紹 業(yè)：我叫 YYY，是太平洋保險(xiǎn)公司的，您的朋友ZZZ讓我打這個(gè)電話(huà)找您，他說(shuō)您為人很好，所以讓我打這個(gè)電話(huà)給您，希望能夠借這個(gè)機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)一下您，當(dāng)然也希望能順便提供一些我們公司的資料給您作參考。不知道你最近這幾天什么時(shí)間方便呢？我可以去拜訪(fǎng)一下您！ 表明身份后，禮貌的向準(zhǔn)客戶(hù)表明相互間并不認(rèn)識(shí) 異議處理 客：哦，保險(xiǎn)啊，哎呀，我都已經(jīng)買(mǎi)過(guò)了，就不需要了吧？業(yè)：我給您打這個(gè)電話(huà)，其實(shí)有兩個(gè)目的：首先想借這個(gè)機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)一下您，向您學(xué)習(xí)；其次，我才希望能有機(jī)會(huì)向您介紹我們公司和我們公司的產(chǎn)品。所以，最重要的是能夠認(rèn)識(shí)您，因?yàn)?ZZZ說(shuō)，您非常的成功，可以作為我學(xué)習(xí)的榜樣的。您看，明天上午或者下午，您的時(shí)間方便嗎，我去拜訪(fǎng)一下您！ 表明自己的兩個(gè)目的適當(dāng)贊美 [承諾 ]決不做死纏爛打的推銷(xiāo) 確定約訪(fǎng)時(shí)間 客：嗯，那你明天下午來(lái)吧？ 不論客戶(hù)最后的回答是 22 透過(guò)良好服務(wù)獲得認(rèn)同與信任 , 進(jìn)而要求轉(zhuǎn)介紹。 但如何索取轉(zhuǎn)介紹與電話(huà)約訪(fǎng)技巧 仍要不斷演練才可熟能生巧。
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