商業(yè)運(yùn)營管理公司組建模式-光谷世界城運(yùn)營管理計(jì)劃書(doc20)-經(jīng)營管理-資料下載頁
2025-08-06 13:20本頁面
【導(dǎo)讀】值，像本項(xiàng)目這樣的大型商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目，因?yàn)槠溟_發(fā)盈利模式的原因，者、投資者、運(yùn)營者、消費(fèi)者五個(gè)方面的利益關(guān)系。屬的物業(yè)或無產(chǎn)權(quán)的資產(chǎn)進(jìn)行運(yùn)營，整合各種內(nèi)外的資源進(jìn)行利用，使所管理的商業(yè)物業(yè)在整體上往良性循環(huán)和升值的方向邁進(jìn)。助，并設(shè)置其它配套功能。行政部、策劃部這六個(gè)部門組成。各部門之間相互溝通、協(xié)調(diào)、配合，形成一個(gè)高效、優(yōu)質(zhì)的運(yùn)營管理團(tuán)隊(duì)。的利益得到最大體現(xiàn)的保障。層外，三層和四層主要進(jìn)行招商公開租賃。發(fā)商提供良好的收益來源。道較多，維持日常運(yùn)轉(zhuǎn)有一定的保障。項(xiàng)目銷售與招商的成功，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是結(jié)束，相反，只是一個(gè)開始，期利益行為，都會(huì)給項(xiàng)目整體帶來不可估量的負(fù)面影響。商業(yè)規(guī)模達(dá)40萬㎡和80萬㎡的高檔住宅。如果后續(xù)開業(yè)運(yùn)營失敗，必將對(duì)項(xiàng)目后續(xù)開發(fā)產(chǎn)生。大促進(jìn)也不言而喻。二期和三期的持續(xù)開發(fā)才有足夠的動(dòng)力來源。
【正文】 營公司由開發(fā)商組建，故從本質(zhì)上運(yùn)營管理公司隸屬于開發(fā)商，開展工作針對(duì)的對(duì)象為經(jīng)營者、投資者、消費(fèi)者，所以運(yùn)營管理的職能上有四重關(guān)系： 為開發(fā)商服務(wù)，盤活開發(fā)商自有物業(yè)資產(chǎn)，打造光谷世界城這一全新商業(yè)品牌。 為經(jīng)營者服務(wù)，引導(dǎo)經(jīng)營者共同做旺世界城。 為投資者服務(wù)，為投資者提供租賃服務(wù)，做旺世界城，使投資者的產(chǎn)業(yè)升值。 為消費(fèi)者服務(wù)，提供良好的購物環(huán)境和服務(wù)，吸引消費(fèi)者前來購物消費(fèi)。 從職能界限本質(zhì)來說，運(yùn)營管理公司不牽涉開發(fā)商的 業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)部管理，是相對(duì)獨(dú)立預(yù)算的企業(yè)體；同樣，在適當(dāng)整體調(diào)控的基礎(chǔ)上，運(yùn)營管理公司也不會(huì)介入世界城里經(jīng)營戶內(nèi)部經(jīng)營事務(wù)，只是作為一個(gè)引導(dǎo)者，擴(kuò)大經(jīng)營戶的經(jīng)營范圍與提升其經(jīng)營實(shí)力，經(jīng)營戶是相對(duì)獨(dú)立開展自身經(jīng)營的，這就是： 統(tǒng)一管理，獨(dú)立經(jīng)營。 附一：光谷世界城運(yùn)營管理有限公司管理架構(gòu)及職能 根據(jù)以上商業(yè)運(yùn)營管理公司組建模式的思考，結(jié)合本項(xiàng)目大型綜合化商場(chǎng)的特點(diǎn)，建議商業(yè)運(yùn)營公司的架構(gòu)如下： 運(yùn)營管理公司設(shè)總經(jīng)理 1 名，副總經(jīng)理 2 名，下設(shè)六 大部門，其中財(cái)務(wù)部由總經(jīng)理直接負(fù)責(zé)監(jiān)管。 1 名副總負(fù)責(zé)工程部和管理部。 工程部的主要工作職責(zé)：光谷世界城公共設(shè)施、設(shè)備日常設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)和保證所有設(shè)備的正常運(yùn)行，商戶店鋪的工程維護(hù)及維修服務(wù)，各大主力店的工程維修服務(wù)（與主力店工程人員配合，協(xié)調(diào)工作）。 管理部的主要工作職責(zé)：光谷世界城 B、 C 區(qū) 24 小時(shí)安保工作以及配合主力店的安保人員做好整個(gè)世界城的安保及日常安全監(jiān)控、工程部 運(yùn)營管理公司副總經(jīng)理 運(yùn)營管理公司副總經(jīng)理 運(yùn)營管理公司總經(jīng)理 管理部 財(cái)務(wù)部 運(yùn)營部 策劃部 行政部 消防監(jiān)控等工作。 1 名副總分管運(yùn)營部、策劃部、行政部 運(yùn)營部主要工作職責(zé)：負(fù)責(zé)光谷世界城整體招商及調(diào)整工作以及后期的現(xiàn)場(chǎng)管理方面的工作，包括 客戶服務(wù)（含服務(wù)總臺(tái)）；租金、物業(yè)管理費(fèi)的收取和發(fā)放業(yè)主租金工作；現(xiàn)場(chǎng)商戶經(jīng)營秩序的管理；公共區(qū)域多種經(jīng)營點(diǎn)租賃工作；停車場(chǎng)車位、倉庫租賃等經(jīng)營性質(zhì)的工作。 （注：由于運(yùn)營部涉及部門職能及工作范圍較大，因此可適當(dāng)考慮將部門工作內(nèi)部細(xì)分，但須作為一個(gè)統(tǒng)一整體來操作，便于統(tǒng)一管理） 策劃部主要工作職責(zé)：世界城室內(nèi)外廣告位招商及租賃；世界城品牌形象推廣，打造企業(yè)、客戶品牌；各種大型宣傳活動(dòng)的推廣；本項(xiàng)目的銷售分析，業(yè)務(wù)調(diào)研，收集各類信息，挖掘拓展新的業(yè)務(wù)和新的管理措施、方法，為公司領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策。 行政部主要工作職 責(zé)：協(xié)調(diào)公司對(duì)外關(guān)系，負(fù)責(zé)經(jīng)營戶整體辦證登記等事務(wù)，商戶檔案資料按“一戶一檔”收集和整理，公司內(nèi)部行政事務(wù)及人員招聘等工作 保潔工作：可采取外包形式，聘請(qǐng)專業(yè)保潔公司，維護(hù)光谷世界城公共區(qū)域、餐飲區(qū)域、內(nèi)外場(chǎng)日常的清潔、綠化、垃圾清運(yùn)等工作。 各部門具體人數(shù)可根據(jù)公司內(nèi)部對(duì)于人力資源合理化配置的要求進(jìn)行編制，出于為公司節(jié)約人力成本，調(diào)動(dòng)員工工作積極性，發(fā)揮其最大工作效率，根據(jù)光谷世界城一期的規(guī)模，本人建議公司員工數(shù) 控制在 100－ 150 人以內(nèi)（不含保潔人員，包含安保人員）。 后 記 光谷世 界城商業(yè)運(yùn)營管理公司關(guān)于“兩大管理中心，六大部門”的功能架構(gòu)與人員配置，是根據(jù)本人淺薄的商業(yè)運(yùn)營管理心得與實(shí)際運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)而得出的，僅作實(shí)際操作中的參考作用，但實(shí)際配置要根據(jù)開發(fā)商自身的發(fā)展思路和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際需求作進(jìn)一步調(diào)整。整個(gè)商業(yè)運(yùn)營管理的功能包含兩大部分內(nèi)容，其中，商業(yè)運(yùn)營管理是核心，物業(yè)管理是圍繞運(yùn)營管理來服務(wù)的，從功能配置上從屬與商業(yè)運(yùn)營管理。
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1