傾聽的戒律和原則-資料下載頁
2025-03-31 22:05本頁面
【正文】 對方的言外之意。 要傾聽自己講話。 傾聽自己講話對于培養(yǎng)傾聽他人講話的能力是特別重要的。傾聽自己講話可以讓你了解自己，一個不了解自己的人，是很難真正地了解別人的。傾聽自己對別人講些什么，是了解自己、改變和改善自己傾聽的習慣與態(tài)度的一種手段。如果你不傾聽自己如何對別人講話，你也就不會知道別人應如何對你講話，你當然也就無法改變和改善自己傾聽的習慣與態(tài)度。 不要逃避交往的責任。 要記住，交往的雙方缺一不可，既有說話者，也有聽話者，而且每個人都應輪流扮演聽話者的角色。作為一個聽話者，不管在什么情況下，如果你不明白對方說的話是什么意思，你就應該用各種方法使他知道這一點。在這里，你可以向他提出問題，或者積極地表達出你聽到了什么，或者讓對方糾正你聽錯之處。如果你一言不發(fā)，或者一點表示也沒有，那么，誰能知道你是否聽懂了對方的話? 努力理解對方的言語和情感。 這就是說。不僅要聽對方傳達的信息，而且要聽對方表達的情感。例如，假設一個工作人員這樣說：我已經(jīng)把這些信件處理完了。而另一個工作人員卻這樣說：謝天謝地，我終于把這些該死的信件處理完了!盡管這兩個工作人員所出發(fā)的信息的內(nèi)容相同，但后者與前者的區(qū)別在于他還表達了情感。一個不僅傾聽工作人員講話的內(nèi)容，而且理解他的情感的細心的領(lǐng)導者，在下達新的任務以前，就已經(jīng)取得了交往的高效率。第 7 頁 / 總頁數(shù) 7 頁
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