銀行保險危機(jī)公關(guān)原則操作要領(lǐng)培訓(xùn)課件18頁-銀行保險-資料下載頁
2025-08-05 16:15本頁面
【導(dǎo)讀】2020年1月中旬，據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天天315》節(jié)目連續(xù)。明是打折，促銷價卻和原價相同。家樂福超市虛假促銷，被消。費者質(zhì)問卻百般狡辯。此次家樂福欺詐消費者的事件，引起國。確實存在多種價格欺詐行為。雖然此后家樂福多次發(fā)表聲明，但難以挽回消費者的信心，仍有多家店面關(guān)閉。雙匯“瘦肉精”事件過程。2020年3月15日，央視《每周質(zhì)量報告》曝光濟(jì)源雙匯。食品有限公司收購“瘦肉精”豬肉。事件發(fā)生后，雙匯第。線“逐頭檢驗”。事后雙匯把3月15日定為“雙匯食品安。公眾看到了雙匯的誠意，挽回了民眾的信心。危機(jī)公關(guān)是指應(yīng)對危機(jī)的有關(guān)機(jī)制。具體是指企業(yè)為避免或者減輕危機(jī)所帶來的嚴(yán)重?fù)p害，而。包括危機(jī)的規(guī)避、控制、解決以及危機(jī)解決后不斷學(xué)習(xí)和。適應(yīng)的動態(tài)過程。一次關(guān)系維護(hù)的機(jī)會。網(wǎng)點資源爭奪危機(jī)。對問題根源進(jìn)行匯報并制定整改措施。每一次危機(jī)的本身既包含導(dǎo)致失敗的根源，也孕育著成功的種子！在新的監(jiān)管政策下，做好做細(xì)渠道管理工作，的成果牢牢掌握在我們手里！
【正文】 大 的保險 資料下 載網(wǎng) LOGO 15 銀保危機(jī)公關(guān)的操作要領(lǐng)（ 5/6） ? 團(tuán)隊管理的摩擦 –了解情況客觀分析 –一視同仁公平對待 –注重溝通改變觀念 –制度管人未雨綢繆 LOGO 16 危機(jī)公關(guān)的后續(xù)工作 ? 進(jìn)行危機(jī)總結(jié)、評估 ? 對問題根源進(jìn)行匯報并制定整改措施 ? 尋找銷售契機(jī) ? 預(yù)防勝于補救 ? 每一次危機(jī)的本身既包含導(dǎo)致失敗的根源，也孕育著成功的種子！ LOGO 17 銀保主管的目標(biāo) ? 在新的監(jiān)管政策下，做好做細(xì)渠道管理工作，通過渠道關(guān)系管理，各種突發(fā)事件和危機(jī)的處理解決，為團(tuán)隊做好堅實后盾，將陣地保衛(wèi)戰(zhàn)的成果牢牢掌握在我們手里！ LOGO 18 ? 行動決定結(jié)果！ ? 細(xì)節(jié)決定成??！ 中 國最大 的保險 資料下 載網(wǎng)
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