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銀行保險危機公關原則操作要領培訓課件18頁-銀行保險-資料下載頁

2025-08-05 16:15本頁面

【導讀】2020年1月中旬,據(jù)經(jīng)濟之聲《天天315》節(jié)目連續(xù)。明是打折,促銷價卻和原價相同。家樂福超市虛假促銷,被消。費者質(zhì)問卻百般狡辯。此次家樂福欺詐消費者的事件,引起國。確實存在多種價格欺詐行為。雖然此后家樂福多次發(fā)表聲明,但難以挽回消費者的信心,仍有多家店面關閉。雙匯“瘦肉精”事件過程。2020年3月15日,央視《每周質(zhì)量報告》曝光濟源雙匯。食品有限公司收購“瘦肉精”豬肉。事件發(fā)生后,雙匯第。線“逐頭檢驗”。事后雙匯把3月15日定為“雙匯食品安。公眾看到了雙匯的誠意,挽回了民眾的信心。危機公關是指應對危機的有關機制。具體是指企業(yè)為避免或者減輕危機所帶來的嚴重損害,而。包括危機的規(guī)避、控制、解決以及危機解決后不斷學習和。適應的動態(tài)過程。一次關系維護的機會。網(wǎng)點資源爭奪危機。對問題根源進行匯報并制定整改措施。每一次危機的本身既包含導致失敗的根源,也孕育著成功的種子!在新的監(jiān)管政策下,做好做細渠道管理工作,的成果牢牢掌握在我們手里!

  

【正文】 大 的保險 資料下 載網(wǎng) LOGO 15 銀保危機公關的操作要領( 5/6) ? 團隊管理的摩擦 –了解情況客觀分析 –一視同仁公平對待 –注重溝通改變觀念 –制度管人未雨綢繆 LOGO 16 危機公關的后續(xù)工作 ? 進行危機總結(jié)、評估 ? 對問題根源進行匯報并制定整改措施 ? 尋找銷售契機 ? 預防勝于補救 ? 每一次危機的本身既包含導致失敗的根源,也孕育著成功的種子! LOGO 17 銀保主管的目標 ? 在新的監(jiān)管政策下,做好做細渠道管理工作,通過渠道關系管理,各種突發(fā)事件和危機的處理解決,為團隊做好堅實后盾,將陣地保衛(wèi)戰(zhàn)的成果牢牢掌握在我們手里! LOGO 18 ? 行動決定結(jié)果! ? 細節(jié)決定成敗! 中 國最大 的保險 資料下 載網(wǎng)
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