銀行保險客戶接觸與溝通技巧ppt課件(27頁)-銀行保險-資料下載頁
2025-08-05 16:11本頁面
【導(dǎo)讀】說明會客戶已投?？蛻?。理財懇談會、理財沙龍。制作收集整理，未經(jīng)。授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究。客戶流量大——數(shù)量多。信任程度高——易接觸。擁有保障少——潛力大。你開口什么都有可能(開口率定。開口的三個目的:. 儲備信心傳導(dǎo)信心。接觸與溝通技巧三。在望聞問切的過程中要眼觀。六路，耳聽八方，旁敲側(cè)擊，指。問題和拒絕是客戶與生俱來的對銷售的抗。拒，是口頭禪，是正常而自然的自我保護(hù)。大部分的拒絕原因是因為不信任，是對陌。生人和不了解事物的習(xí)慣反應(yīng)?！跋迂洸攀琴I貨客”，真正難纏客戶是不。拒絕，無反應(yīng)的人。巧妙應(yīng)對不僅不會失去客戶，還會給我們。及時導(dǎo)入產(chǎn)品說明。利益，好處，用于展示。根據(jù)購買需求的不同分為兩種：。在展示說明中不斷強(qiáng)化購買點。幫助及鼓勵客戶作出購買決定，并協(xié)助其完成手續(xù)。促成交易是銷售的終極目的。要經(jīng)過長期的訓(xùn)練
【正文】 各年度的分紅情況（單位：元） 收益合計： + 風(fēng)險保障 紅利利息 ?客 戶：劉先生， 52歲 ?投保時間： 2020年 1月 ?投保情況：保費 10000元，躉交，保險期間 5年 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 23 接觸與溝通技巧六 快速促成 促成語言 促成動作 促成時機(jī) 24 接觸與溝通技巧六 快速促成 幫助及鼓勵客戶作出購買決定，并協(xié)助其完成手續(xù)。 促成交易是銷售的終極目的 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 25 接觸與溝通技巧七 站對立場 站在客戶的立場 客戶會把你當(dāng)成自己人； 站在中立的立場 客戶會把你當(dāng)成可信賴的人 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 26 課程大綱 銀?？蛻舻姆诸? 銀?？蛻舻奶卣? 接觸與溝通技巧 技巧的靈活運(yùn)用 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 27 技巧的靈活運(yùn)用 要經(jīng)過長期的訓(xùn)練 要靈活運(yùn)用 形成個人風(fēng)格 28 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究
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