銀行保險(xiǎn)客戶(hù)接觸與溝通技巧ppt課件(27頁(yè))-銀行保險(xiǎn)-資料下載頁(yè)
2025-08-05 16:11本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】說(shuō)明會(huì)客戶(hù)已投?？蛻?hù)。理財(cái)懇談會(huì)、理財(cái)沙龍。制作收集整理，未經(jīng)。授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究?？蛻?hù)流量大——數(shù)量多。信任程度高——易接觸。擁有保障少——潛力大。你開(kāi)口什么都有可能(開(kāi)口率定。開(kāi)口的三個(gè)目的:. 儲(chǔ)備信心傳導(dǎo)信心。接觸與溝通技巧三。在望聞問(wèn)切的過(guò)程中要眼觀。六路，耳聽(tīng)八方，旁敲側(cè)擊，指。問(wèn)題和拒絕是客戶(hù)與生俱來(lái)的對(duì)銷(xiāo)售的抗。拒，是口頭禪，是正常而自然的自我保護(hù)。大部分的拒絕原因是因?yàn)椴恍湃危菍?duì)陌。生人和不了解事物的習(xí)慣反應(yīng)?！跋迂洸攀琴I(mǎi)貨客”，真正難纏客戶(hù)是不。拒絕，無(wú)反應(yīng)的人。巧妙應(yīng)對(duì)不僅不會(huì)失去客戶(hù)，還會(huì)給我們。及時(shí)導(dǎo)入產(chǎn)品說(shuō)明。利益，好處，用于展示。根據(jù)購(gòu)買(mǎi)需求的不同分為兩種：。在展示說(shuō)明中不斷強(qiáng)化購(gòu)買(mǎi)點(diǎn)。幫助及鼓勵(lì)客戶(hù)作出購(gòu)買(mǎi)決定，并協(xié)助其完成手續(xù)。促成交易是銷(xiāo)售的終極目的。要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的訓(xùn)練
【正文】 各年度的分紅情況（單位：元） 收益合計(jì)： + 風(fēng)險(xiǎn)保障 紅利利息 ?客 戶(hù)：劉先生， 52歲 ?投保時(shí)間： 2020年 1月 ?投保情況：保費(fèi) 10000元，躉交，保險(xiǎn)期間 5年 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 23 接觸與溝通技巧六 快速促成 促成語(yǔ)言 促成動(dòng)作 促成時(shí)機(jī) 24 接觸與溝通技巧六 快速促成 幫助及鼓勵(lì)客戶(hù)作出購(gòu)買(mǎi)決定，并協(xié)助其完成手續(xù)。 促成交易是銷(xiāo)售的終極目的 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 25 接觸與溝通技巧七 站對(duì)立場(chǎng) 站在客戶(hù)的立場(chǎng) 客戶(hù)會(huì)把你當(dāng)成自己人； 站在中立的立場(chǎng) 客戶(hù)會(huì)把你當(dāng)成可信賴(lài)的人 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 26 課程大綱 銀保客戶(hù)的分類(lèi) 銀?？蛻?hù)的特征 接觸與溝通技巧 技巧的靈活運(yùn)用 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 27 技巧的靈活運(yùn)用 要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的訓(xùn)練 要靈活運(yùn)用 形成個(gè)人風(fēng)格 28 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究
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