【導(dǎo)讀】將引曝2020經(jīng)營管理類圖書市場銷售熱潮的寓言類管理書籍。充當(dāng)什么角色，應(yīng)該如何處理與下屬的關(guān)系，應(yīng)該如何管理自己的員工，員工應(yīng)該如何忠誠于自己的企業(yè)，題，是一部不可多得的故事性、實用性俱佳的管理學(xué)著作。幾天過去了，鴨子只剩了最后一口氣。清代進士袁枚歸隱山林之時，朋友送了他一只鴨子。袁枚深知這位朋友乃世外高人，不會隨意送。袁枚是個愛面子的人，也不好意思去問，整天抱著奄奄的鴨子坐在書房里發(fā)呆。驚恐之余，他撇了鴨子，去書桌上翻開《論語》，看看孔子是否說過鴨子會說話！把自己吃剩下的紅燒肉隨便往鴨子嘴邊一扔，又想到了一件事情。袁枚慚愧地低下頭。袁枚回到家后，那只鴨子正在水塘里洗澡，唱著歡快的歌。袁枚晚上睡覺的時候做了一個很奇怪的夢。袁枚一驚，托在手里的第二個枕頭掉在了地上。站出來的鴨子搖晃著走到他腳前，袁枚認得它。臭味，袁枚幾乎要暈倒！排，袁枚仿佛是一個高高在上的君主，下面是一些鴨臣鴨將。

　　

【正文】 這是浪費時間和精力的！ ” 袁枚點頭道： “是啊，如果它們知道了我在考察它們，難保它們不做秀，這樣，就缺少了真實性，看來，選一個中層領(lǐng)導(dǎo)真是難啊！ ” 小鴨子立即糾正袁牧道： “千萬不能這么說，因為信任是領(lǐng)導(dǎo)的實質(zhì)，現(xiàn)在，信任，或者缺乏信任是當(dāng)今組織一個越來越重要的問題。無論如何，對待下面的人一定要有信 任感！ ” “好吧，即使我知道這點，我也可以按照這個點去做，可是有什么用呢？誰幫助我選一個中層領(lǐng) 企業(yè) ()大量管理資料下載 導(dǎo)呢？ ” “鴨子們可以幫你！ ” 袁枚不明白，瞪著小鴨子。 “你來看， ”小鴨子示意袁枚到窗前。 窗外，一群鴨子正排著隊尋找食物，為首的一只走到哪里，后面的鴨子就跟到哪里。袁枚的眼前為之一亮。 “我明白了，中層領(lǐng)導(dǎo)的選拔并不是管理者指認的，而是員工們指認的！從群眾中來，群眾的眼睛可是雪亮的??！ ” 袁枚自從小鴨子那里得到了選中層領(lǐng)導(dǎo)的真經(jīng)后，就開始注意領(lǐng)頭的鴨子了。想不到的是，竟 然有三只鴨子可以領(lǐng)著眾鴨子來回跑，最麻煩的是，這三只鴨子之間并不怎么友好。袁枚有點著急了，剛好這幾天，小鴨子感冒，直流鼻涕。袁枚真是一籌莫展，躲在屋子里不出來，用整個大腦思考對策。 思考了一天，也沒有想出什么對策來，看著院子里的三只領(lǐng)頭鴨，心想如果再想不出來對策，那么，我只好任命三個中層領(lǐng)導(dǎo)了。 俗話說，悶上心來瞌睡多，不知不覺，手拋經(jīng)書，睡著了。 朦朧中，窗戶自開，一只黃鼠狼跳了進來，朝他凄慘嚎叫， “還我命來！ ” 袁枚從床上一躍而起，大怒： “黃鼠狼，你少跟我來這套，我朋友蒲松齡就是 玩鬼的，你竟敢在我面前裝鬼，我也學(xué)得幾套茅山道士的法術(shù)，你盡管放馬過來！ ” 黃鼠狼依舊哭喪著臉，直叫： “還我命來！ ” 袁枚并不怕，沖上去就是一腳，這一腳沒有踢到黃鼠狼，反而踢到了凳子腿上，疼得他大叫一聲，醒了。 急忙去看腳趾，五個腳趾全紅腫了，袁枚看了看腳，又看了看窗戶，大喊一聲： “有鬼??！ ” 消息不脛而走，他的朋友提著一籃子土豆來了。進了屋子就去把土豆放下，說道： “沒有什么東西可帶，你就拿土豆當(dāng)水果吧！ ” 袁枚躺在床上，一動不動。 朋友過來看了看他的面容，嘆了口氣。 袁枚兩眼無神地看著屋棚，對朋友說： “老蒲啊，你知道我為什么不叫你的名字嗎？因為我怕叫鬼，鬼就到。你是玩鬼的，我忌諱這個，沒想到還是把鬼招來了。 ” “這算什么，你看我書中的許多主人公都和鬼狐睡覺，沒有什么，但不知那只黃鼠狼是雌是雄？ ” 企業(yè) ()大量管理資料下載 袁枚搖頭， “我哪有心情關(guān)心這個？我看還是麻煩你去一趟龍虎山把張道陵請來，替我除了此黃鼠狼鬼吧！ ” 蒲松齡笑道： “晚了，他昨天剛宣布歸隱，還舉行了一個規(guī)模宏大的歸隱晚會，現(xiàn)在去找他，不是自找沒趣嗎？ ” 袁枚立即咳嗽起來，真想咳出點血來讓朋友看看，如果不 請個道士捉鬼，他自己很快就成鬼了。 蒲松齡搖著頭， “從你這咳嗽聲中可以看出你病得并不重，休養(yǎng)幾天就會好的，我看你是有別的心事吧？ ” 袁枚就把選中層領(lǐng)導(dǎo)的事情和蒲松齡說了一遍，指著外面嘆道： “我根本用不了三個，可是按照小鴨子的說法，必須要有三個了！ ” 蒲松齡突然抽出一個竹桶，桶里面插著許多竹簽。 “你不要搞迷信！ ”袁枚正色道。 蒲松齡瞪眼道： “這怎么是迷信，你只要選一個竹簽作鴨子一，選另一個竹簽作鴨子二，再選第三根竹簽作鴨子三，然后就這樣晃上幾晃，抽出一根去，是誰就是誰，這方法雖 然不科學(xué)，但卻是最實用的方法！ ” 袁枚大怒， “放屁，虧你讀了一輩子書，難怪你考不到功名，原來你的做事方法竟然這么齷齪，朝廷不用你還真是對的！ ” 蒲松齡并不生氣，呵呵笑道： “現(xiàn)在有許多東西都打著科學(xué)的幌子，其實，我并沒有否認科學(xué)方法的正確性。但是，做任何事情的方法只要實用、簡單，那么，我們就去做。我們要的是結(jié)果，并不是做事情的手段！ ” 袁枚知道這位朋友善于說鬼談狐，對管理方面的知識可謂一竅不通。就閉上眼睛，想怎么樣才能把那只黃鼠狼的鬼魂驅(qū)除。 蒲松齡呆了一會，覺出無趣來了，立起來打了聲 招呼就要走。 走到門口，扭過頭來， “袁枚，我說的這方法可是真有用，你不妨試一試，或許獨辟蹊徑對你有好處呢！ ” 袁枚把耳朵捂上，表現(xiàn)出堅決不聽的架勢來。 自蒲松齡走后的許多天，袁枚沒有見到朝他索命的黃鼠狼。其實，這兩件事情之間根本就沒什么關(guān)系，但是，袁枚生生地將這兩件事情聯(lián)系到了一起：因為蒲松齡來過，所以，黃鼠狼的鬼魂不敢來了。 這么一想，袁枚就愛屋及烏起來，想到了蒲松齡的抽簽術(shù)。 企業(yè) ()大量管理資料下載 最后，中層領(lǐng)導(dǎo)的選拔是通過抽簽決定出來的。 事實上，當(dāng)你的幾個員工都有很出色的表現(xiàn)，而你無法 拿定主意的時候，讓天來做決定是最好的方法。袁枚在日記里寫道：有時候，方法只是你完成任務(wù)的一個道具，它不能代表結(jié)果，結(jié)果是另一回事。只要結(jié)果是好的，對你有利的，何必在乎一個小小的道具呢？！ 袁枚選出了中層領(lǐng)導(dǎo)后，便一門心思地鉆進了寫書的思路里，外面無論發(fā)生了什么事情，好像都與他無關(guān)了。他覺得抽簽抽出來的那只鴨子一定不會辜負他的期望和信任的！ 天突然就下起了雨，袁枚剛說了一句，天有不測風(fēng)云。小鴨子就蹦跳著進來，和他說了一件重大的事情。 那只中層領(lǐng)導(dǎo)鴨把一百多個鴨蛋摔在了地上，袁枚并不在乎一百多 個鴨蛋，只是漫不經(jīng)心地說了句： “誰都有不小心的時候?。?” 小鴨子呱呱道： “他是故意的！ ” 袁枚放下了筆， “為什么？ ” 小鴨子抖了抖羽毛， “你先不要問這個，現(xiàn)在是你既然選擇了它，就應(yīng)該對它所做的一切事情負責(zé)。 ” 袁枚覺得這并不是什么大事，平靜地說道： “只不過犯一次錯誤，難道你就讓我撤了它，我還是很信任它的！ ” 小鴨子笑道： “你知道什么是信任嗎？ ” 袁枚自然不知道深奧的信任是什么，但是， “你好像和我說過信任的問題，你說建立信任是領(lǐng)導(dǎo)的實質(zhì)。 ” “那只是簡單的一句話而已， 如果你想更深一步了解，你就知道 ?信任 ?這個詞在管理中并不是簡單的！ ” 袁枚來了興頭， “是嘛，你不要夸大其詞，跟我說說吧！ ” 小鴨子站在地上，伸直了腰， “我來告訴你，信任是一種有把握的預(yù)期。 ” “少打市語，我不懂！ ” “也就是預(yù)期他人不會在語言、行為或決策方面采取機會主義行為！ ” 袁枚仰頭想了想，腦袋里還是沒有清晰的概念。茫然地看著小鴨子。 小鴨子不耐煩道： “簡單一點說，你信任那只鴨子，你首先要保證它在你所給的權(quán)限范圍內(nèi)在行為、語言上沒有出錯的機會。 ” 企業(yè) ()大量管理資料下載 袁枚大笑： “小 鴨子，你以為我是神仙啊，這種事情怎么可能預(yù)料，怎么保證？ ” “好，我知道你就會有這么一說，所以，我總結(jié)了一套如何去辨別一個員工是否可以信任的測試！ ” “小鴨子，你別總給我講什么理論，測試的，我只看重方法，讓那些理論吃屎去吧！ ” “好吧，信任來自于你要賦予權(quán)力的那個人的一系列表現(xiàn)，比如誠信、能力、開放性等。只要你和對方都存著這些，那么就很容易在你們之間產(chǎn)生信任。 ” 小鴨子說完這句話后就閉了嘴。 “完了？ ”袁枚問。 “完了！ ”小鴨子答。 “這是什么玩藝兒？ ” 袁枚氣 急敗壞地說道。 小鴨子笑道： “這可不是玩藝，是很深的管理思想！ ” 袁枚不喜歡聽這樣的思想， “小鴨子，咱們就事論事吧，現(xiàn)在，我想把那只鴨子開掉，你說用什么方法好一些？ ” “只有一種方法，就是直接和它說，你被解雇了！ ” “這還需要你去說，可是，要是下一次選領(lǐng)導(dǎo)再選出一個我不很滿意的呢？ ” “這也好辦！就看你用什么樣的類型來告訴他們你很信任他們了！ ” “你這話說得這么繞口，我不懂！ ” 小鴨子笑道： “也是很簡單，你只要告訴他們，很嚴肅地告訴他們，別叫我失望??！那么，它在一般情況下不會讓你失望，除非是能力有限！ ” “這倒是個辦法，我先威懾他們一下！ ” “對，這就是基于威懾的信任！還有另一類型，就是你要對你所要提拔的人了解，只有了解了他們，才能做到心中有數(shù)。 ” 袁枚點頭。 “另外，你可以通過感情關(guān)系，也就是通過和它的交流來達到你們的認同，這種信任是最好的一種類型！ ” “好吧！小鴨子，我相信你的話，但是，這還是我在選中層領(lǐng)導(dǎo)??？ ” 企業(yè) ()大量管理資料下載 “對啊！你只是間接地將大家的意見實行而已，最要緊的還是要看，鴨子們到底喜歡跟著誰，跟著誰，這些鴨子才會吃穿不愁！ ” 袁枚在經(jīng)過一番大思考后，終于總結(jié)出了一套自己的管理規(guī)律，既然不用上司來選擇中層領(lǐng)導(dǎo)，那么，就讓鴨子們自己去選。但是，規(guī)則一定是要自己給它們定。 袁枚本來就是個書生，弄一兩套規(guī)則是很簡單的事情。在一夜之間，他寫出了十萬字（不包括標(biāo)點）的規(guī)則實施方案來。 可惜的是，第二天，他才將規(guī)則條例念到十分之一，就有鴨子睡覺了。 袁枚只好改變策略了，袖子一甩： “你們自己選吧！但是，必須隨時向我報告！ ” 于是，袁枚就將七只鴨子組成了一個小團體，給了它們足夠三十天吃的一大鍋菠菜，宣稱四十天以后 誰還活著，就讓誰坐領(lǐng)導(dǎo)者的位子。 開始的時候，七只鴨子互相勉勵，希望大家都能坐上領(lǐng)導(dǎo)人的位子。 于是，他們想通過制度創(chuàng)新來解決每天的吃飯問題?？墒?，袁枚只給了它們相同的七個小水桶。笨鴨子們要在沒有計量工具的狀況下分食一鍋菠菜。鴨子們發(fā)揮聰明才智，試驗了很多種辦法，多次商討后便形成了第一種規(guī)則。 指定一只鴨子負責(zé)分菜事宜，成為專業(yè)分菜鴨子。很快大家發(fā)現(xiàn)，這只鴨子總是為自己分的菜最多，于是又換一只鴨子，還是不行。結(jié)果，總是主持分菜的人碗里的菜最多最好。權(quán)力導(dǎo)致腐敗，絕對的權(quán)力導(dǎo)致絕對的腐敗。 它們把這件事情告訴了小鴨子，小鴨子把話又傳給了袁枚。袁枚笑道： “一個管理者在沒有監(jiān)督的情況下很容易孳生腐?。?” 鴨子們又實行第二種規(guī)則： 專門指定一個分菜鴨子和一名負責(zé)監(jiān)督它的鴨子，起初比較公平，但到后來分菜鴨子與監(jiān)督的鴨子串通起來，另外幾只鴨子餓得面黃肌瘦，從權(quán)力制約走向 “權(quán)力合作 ”，于是分菜的鴨子與監(jiān)督的鴨子分到的菜最多。這種規(guī)則失敗了。 這話又被二傳，到了袁枚耳里，袁枚搖了搖頭，沒有說什么。 既然大家互相信不過，干脆輪流主持分菜，每只鴨子一天。這樣等于承認了每只鴨子有為自 己多分菜的權(quán)力，同時又給予了每只鴨子為自己多分菜的機會。雖然看起來平等了，但是每只鴨子在一周中只有一天吃得飽而且有剩余，其余六天都饑餓難挨。兩周以后，這種規(guī)則被取消了。 袁枚搖著腦袋： “管理者怎么會是這個樣子的呢？ ” 鴨子們實在受不了了，于是，在看似民主的光輝旗幟下，共同選舉了一個信得過的鴨子主持分菜。這位干活尚屬賣力的鴨子開始還能公平分菜，但不久以后它就有意識地為自己和溜須拍馬的鴨子多 企業(yè) ()大量管理資料下載 分。鴨子們一致認為，不能放任其腐化和風(fēng)氣的敗壞，于是就把它踢了出去。 等到了第三十七天的時候，已經(jīng)有三只 鴨子餓得直翻白眼了，鴨子一餓，智慧頓生。 他們找到了最好的一種規(guī)則，那就是每只鴨子輪流值日分菜，但分菜的那只鴨子要最后一個領(lǐng)菜。驚奇的是，在這一規(guī)則下，所有鴨子碗里的菜每次都是一樣多，袁枚特意用尺量了一回，然后是點頭。 其實，每個主持分菜的鴨子都認識到，如果這些碗里的菜不一樣多，它確定無疑將享用那份最少的。 剩下的鴨子還有好幾只，袁牧覺得有這么多中層領(lǐng)導(dǎo)干部不好，于是就說，進行最后一門測試，鴨子們一聽，立刻跑掉了五個。 袁枚很高興地將中層領(lǐng)導(dǎo)的位子給了剩下的那只鴨子。然后，袁枚笑著對 那只鴨子說， “這就是規(guī)則。規(guī)則的確至關(guān)緊要，它比技術(shù)更重要；規(guī)則是人選擇的，一個管理者如果不知道、不懂得規(guī)則，那么就不是一個好領(lǐng)導(dǎo)者。 ” 小鴨子在一旁拍手笑道： “你突然變得聰明起來了！ ” 袁枚笑道： “其實，我也有我的規(guī)則，只是你們不知道而已，大家在這樣的組織里都要遵守這樣的規(guī)則，我們的鴨子有限公司才能做大。 ” 小鴨子點頭道： “由這件事情可以知道，一個好的管理者不但要具備管理者素質(zhì)所要求的那些，還要在員工之間建立一種規(guī)則！這種規(guī)則是要為員工著想的！ ” 袁枚正要說話，只見蒲松齡拎著一只黃鼠狼 走了進來。 “袁枚兄，你看可曾是這只黃鼠狼攪鬧你？ ” 袁枚隨便看了一下，搖頭。 “那可奇怪了？ ”蒲松齡不知是在問誰， “它怎么說是你讓它去到我處送死的呢？ ” “老蒲，那只黃鼠狼早就被我打死了，怎么是說我讓它去送死的呢？ ” 蒲松齡煞有介事地從口袋中取出一張紙來， “這就是它給我