【正文】 是紅火。 做出管理決定時(shí)，鼓勵(lì)員工參與。 推薦員工參加富于啟發(fā)性的培訓(xùn)課程。 與員工意見(jiàn)相左時(shí)，切勿說(shuō) “你錯(cuò)了 ”。 分派工作給員工時(shí)，應(yīng)要求他們?nèi)σ愿?，但容許他們?cè)谛碌墓ぷ黝I(lǐng)域里有創(chuàng)新的舉動(dòng)。 稱呼員工為 “伙伴 ”。 認(rèn)為員工無(wú)需知道企業(yè)內(nèi)部的詳情。 不給員工培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。所以，老板，你一定 要避免以下這些做法： 只會(huì)發(fā)出命令和指示，不容許員工提出異議。 袁枚指著最后一條問(wèn)道：我要說(shuō)你們?nèi)⒇i，我承擔(dān)后果，你們肯去做嗎？ 小鴨子笑道： “你這是鉆牛角尖，這條告訴你的就是下面要說(shuō)的，激勵(lì)一定要以人為本。 富人情味，顧及員工情緒上的需要。 企業(yè) ()大量管理資料下載 經(jīng)常以正面的方式跟員工談話。因此，如要激勵(lì)下屬，高級(jí)管理人員本身必須 ，往下看！ ” 袁枚往下看到， 積極工作，以身作則。他們應(yīng)與員工并肩工作，一起改良一些初步的構(gòu)思，甚至擬訂全新的建議，以求做出改善。 袁枚有點(diǎn)迷惑，抬起頭來(lái)去看小鴨子。 袁枚略略思考一番，覺(jué)得很有道理，內(nèi)心止不住的狂喜，往下看去。 發(fā)現(xiàn)員工的表現(xiàn)有所改善，應(yīng) 給予贊賞。 告訴員工他們的工作非常出色，或給予他們獎(jiǎng)勵(lì)，并讓社會(huì)人士得知他們的成就。 在適當(dāng)時(shí)候，盡速向員工衷心致謝而不附帶任何條件。每名管理人員都有這種力量，因此必須善加運(yùn)用。 對(duì)員工表示認(rèn)同，向他們說(shuō)一句鼓勵(lì)的話，使 他們感到受人尊重，都能激勵(lì)員工。袁枚看去，只見(jiàn)上面寫(xiě)著： 肯定員工的表現(xiàn)。 袁枚鼓掌， “這才是實(shí)在的，你的這小冊(cè)子可否借我一看？ ” 企業(yè) ()大量管理資料下載 “當(dāng)然可以！ ” 袁枚接過(guò)冊(cè)子，翻開(kāi)第二頁(yè)，上面有一副畫(huà)。 充分授權(quán)給員工。 向員工闡釋部門(mén)的理想、使命和信念，并告知他們?nèi)绾卧诠ぷ魃吓浜稀? 給員工講為什么企業(yè)離不開(kāi)他們。事實(shí)上，有很多方法可令員工覺(jué)得工作有意義： 指派員工擔(dān)任一些具挑戰(zhàn)性和可發(fā)揮技能的工作。 小鴨子從另一個(gè)翅膀下面拿出一本小冊(cè)子來(lái)， “老板，你可要聽(tīng)好！ ”接著滔滔不絕地說(shuō)說(shuō)起來(lái)： 如果員工認(rèn)為工作值得做或富有意義，便會(huì)積極工作。 小鴨子止住哭聲道： “好吧，我這里倒是有激勵(lì)員工的方法，我現(xiàn)在就說(shuō)給你聽(tīng)。 ” 鴨子也大怒， “你混蛋，我好心給你講，還費(fèi)了一晚上時(shí)間給你畫(huà)了張畫(huà)，你竟然一點(diǎn)都不領(lǐng)情！ ” 袁枚說(shuō)道： “我說(shuō)鴨子，你不能來(lái)這些虛的 ，我是知道員工們需要這些，可我拿什么去滿足?。磕阋褲M足它們的方法找出來(lái)，而不是一些狗屁理論，我是個(gè)實(shí)在人，雖然讀了許多書(shū)，但還是希望У ?！??/p 小鴨子很委屈，呱呱大哭。 人人都需要社會(huì)需求 金 企業(yè) ()大量管理資料下載 人人都需要尊重需求 水 人人都需要自我實(shí)現(xiàn)需求 火。他順著箭頭看去，箭頭的另一面是一個(gè) “木 ”字。 袁枚問(wèn)道： “它吃的是什么？ ” “桃子！是員工的第一需求！ ” “我怎么看著像石頭??！ ” 小鴨子紅著臉， “我的畫(huà)技不好！ ” 袁枚哈哈笑著繼續(xù)看下去，只見(jiàn)光禿禿的山上寫(xiě)了許 多字，每一段字都用括號(hào)括著，然后用一根箭頭引出，箭頭所指處卻只有一個(gè)字。袁枚從地上坐起，漫不經(jīng)心地來(lái)看。 袁枚冷笑， “這是五行學(xué)，你怎么可能看得懂？ ” 企業(yè) ()大量管理資料下載 鴨子說(shuō)， “我看不懂不要緊，只要這里面有激勵(lì)的方法在，我就要給你看！ ” “你這話說(shuō)得有點(diǎn)大， ”袁枚把書(shū)搶過(guò)來(lái)， “想我袁枚，十年瑩窗雪案，頭懸梁、錐刺骨，忍受了慘無(wú)人道的學(xué)習(xí)才得了個(gè)進(jìn)士之銜，這五行學(xué)，我真是倒背如流，怎么就沒(méi)有發(fā)現(xiàn)里面還有激勵(lì)這回事，可見(jiàn)你是在騙我！ ” 鴨子聽(tīng)得不耐煩了， “老板，你這廢話也太多了吧，不知道就是不知道，你說(shuō)這么多干什么？好吧，我來(lái)問(wèn)你，五行學(xué)講得是什么東西？ ” 袁枚不 屑地， “金木水火土，我說(shuō)深了怕你不懂，只能這么說(shuō)！ ” “足夠了！你可知道五行山？ ” “廢話！那是一個(gè)和尚把一個(gè)猴子騙了壓到那里的！這是幾百年前的事情，你也知道？ ” 小鴨子笑道： “其實(shí)佛祖就是一個(gè)激勵(lì)高手，只是你們這些讀書(shū)人不往深里探究，所以只知道那是一座山而已！ ” 袁枚躺地大笑，雪白的衣服馬上變成了黑色，地面太臟了。 袁枚整理完了材料，突然發(fā)現(xiàn)小鴨子站在他的門(mén)口朝著他笑，他很自信地舉起手中的筆記，晃了晃。 ” 猴子大笑，獅子由于這聲出奇不意的笑，本來(lái)要扎進(jìn)水里的身子不由自主地停了一下，但是慣性仍在，它只 好來(lái)了一個(gè)倒栽蔥，掉進(jìn)水里了。獅子不高興地說(shuō)道： “這山羊整日唧唧哇哇， 不知道在說(shuō)什么。我覺(jué)得過(guò)河就是要遵守時(shí)間，沒(méi)有時(shí)間觀念，什么事情也做不成！ ”。 ” 先站出來(lái)的是駱駝： “讀書(shū)人，我認(rèn)為過(guò)河是大事情，應(yīng)該有一種忍辱負(fù)重的精神。袁枚看見(jiàn) 水中有一條船，一只海豚在船周圍游走。 ” 告別了大象，袁枚順著羊腸古道艱難地往前行走，轉(zhuǎn)了兩個(gè)彎，沒(méi)有路了！ 前面是一條河，河邊站了許多動(dòng)物，好像是要過(guò)河。你們沒(méi)有覺(jué)得我們大象有一種安全感？ ” 袁枚暗暗欣喜 ，急忙取筆在紙上寫(xiě)道：合格員工的第三條標(biāo)準(zhǔn) 腳踏實(shí)地。 的確，袁枚在碰到大象之前，根本不 知道自己已經(jīng)成了豬頭，大象看到了他的時(shí)候直搖鼻子，哼哼唧唧地說(shuō)道： “你是妖還是狐？ ” 袁枚有些怒火了，什么東西都會(huì)說(shuō)話沒(méi)有關(guān)系，可竟然被一只大象懷疑是妖狐，這是什么世道？ 他整理了一下衣服，正色道： “大笨象，休要侮辱人，我乃山下隱居的進(jìn)士袁枚是也！ ” 大象不知道什么是進(jìn)士，但是，它看到袁枚的手中有一個(gè)本子，便晃了晃腦袋說(shuō)道： “原來(lái)是個(gè)讀書(shū)的！ ” “怎么，你對(duì)讀書(shū)人有偏見(jiàn)？ ” “不！ ”大象把纏了幾個(gè)圈的鼻子舒展開(kāi)， “我認(rèn)為讀書(shū)人都是些笨蛋！ ” 袁枚對(duì)這話是極端地不愛(ài)聽(tīng)，怒道 ： “大笨象，你知道什么？讀書(shū)人是世界上最偉大的人！我要不是有事在身，定要和你理論一番！ ” 大象撒了個(gè)歡， “讀書(shū)的，你有什么事情，我可以幫助你，然后咱們辯論一下，我最喜歡和人辯論了！ ” 袁枚冷笑， “是嘛？你？ ”說(shuō)到這里，覺(jué)得沒(méi)有再諷刺下去的必要，才不情愿地轉(zhuǎn)到正題上， “我是想找合格員工的標(biāo)準(zhǔn)！ ” 大象居然哈哈大笑，然后說(shuō)道： “我可不知道你們?nèi)说暮细駟T工的標(biāo)準(zhǔn)是什么，只知道如果我們不腳踏實(shí)地就會(huì)摔倒。袁枚看了半天，眼前為之一亮，原來(lái)沒(méi)有白被馬蜂蟄，看來(lái)，這樣的文字還是可以當(dāng)作合格員工的標(biāo)準(zhǔn)?。? 袁枚顧不得臉上火辣辣地疼，掏出筆，記下了六個(gè)字 要有團(tuán)隊(duì)精神。又 一個(gè)不小心，踩到了一塊石頭上，腳下一滑，身體失去重心，在原地做了一個(gè)后空翻 360度，待要站穩(wěn)，羅盤(pán)從衣服里掉了出來(lái)，袁枚趕緊去搶羅盤(pán)，身體又失去了平衡， “撲通 ”一聲，終于如愿以償?shù)嘏吭诹说厣稀? 在掙扎中，袁枚扯了一根樹(shù)枝，就在面前揮舞開(kāi)來(lái)，馬蜂們見(jiàn)不能得到什么便宜，紛紛飛走了。一不小心，頭撞到了一個(gè)馬蜂窩上面。 正在他要準(zhǔn)備對(duì)大雁表示感謝的時(shí)候，一支利箭射穿一百三十七枚樹(shù)葉，射到大雁身上，大雁慘叫一聲墜了下來(lái)。惟有這樣，在老板心中才是一名合格的員工。 大雁說(shuō)道： “現(xiàn)在，許多年輕員工因?yàn)樨潏D一時(shí)的輕松，而放棄未來(lái)可能創(chuàng)造前景的挑戰(zhàn)。 ” 袁枚大聲叫道： “我是來(lái)找合格員工的，你難道不知道嗎？我就是隱居在山下的進(jìn)士袁枚啊！ ” 大雁又看了他幾眼， “是你了，你來(lái)找合格員工？ ” “是?。?”袁枚笑著，抖著身子站直了，他自己也不知道往下應(yīng)該說(shuō)什么。 袁枚大驚。 正一個(gè)人在絮叨，頭頂上猛地飛過(guò)一只大雁，袁枚趕緊躲在一棵樹(shù)下，抱著羅盤(pán)發(fā)抖。 山是山，水是水，袁枚是袁枚！ 袁枚卻并不是那個(gè)本來(lái)的進(jìn)士袁枚了。 ” 小鴨子攤開(kāi)兩只翅膀，聳了聳脖子， “那么，好吧，既然這樣，你也不用指望我們給你生蛋了，你自己生吧！ ” 袁枚考慮了一會(huì)，根據(jù)自己的生理結(jié)構(gòu)，根本就沒(méi)有生蛋的可能，于是，仰天長(zhǎng)嘆道 ： “這真是 企業(yè) ()大量管理資料下載 趕鴨子上架啊！ ” 出發(fā)那天，所有的鴨子站成兩排，鼓動(dòng)著翅膀給袁枚送行。如果你不能理解這句話，那么，即使我告訴你怎么去激勵(lì)鴨子們，你也做不好，因?yàn)槟愕某霭l(fā)點(diǎn)（態(tài)度）有問(wèn)題，產(chǎn)生的結(jié)果就有問(wèn)題了。 ” 頓了一下， “小鴨子，你是不是還想要點(diǎn)別的東西?。?” 小鴨子不知道袁枚在說(shuō)什么，拍拍翅膀說(shuō)道： “老板，讓我來(lái)給你講講激勵(lì)這回事情吧，我可只講一遍，你要是不認(rèn)真聽(tīng)，可不能怪我！ ” 袁枚故意很恭敬地， “洗耳恭聽(tīng)！ ” 鴨子說(shuō)道： “要想知道激勵(lì)，首先你要搞清楚自己需要什么樣的員工。 “噢，原來(lái)你們想罷工！ ” “是的！ ” “我難道虧待你們了嗎？ ” “并沒(méi)有！ ” 袁枚冷笑道： “那么，你們?yōu)槭裁匆粭l腿站 著，難道不累？ ” 小鴨子笑道： “想要我們兩條腿很簡(jiǎn)單，只要你拍拍手即可。 袁枚不懂鴨子們?cè)诟墒裁?，那個(gè)時(shí)候，還沒(méi)有單腿舞蹈，所以，袁枚愣了半天，也沒(méi)有問(wèn)一個(gè)問(wèn)題。 滿院子的鴨子都用一條腿站著，并且還仰著頭憤怒地看著他。你等著，我明天就讓你們?nèi)o我下蛋！ 袁枚整整花了一晚上的時(shí)間找計(jì)謀，中華民族的書(shū)籍里全是耍小聰明的篇章，可是，就是沒(méi)有對(duì)付鴨子的計(jì)謀。 “老板，這是你做的不對(duì)，你為什么不從自己身上找原因，而來(lái)我們這里找呢？ ” 袁枚大怒， “放屁！我乃正人君子也，怎么會(huì)有做得不對(duì)之地？ ” 小 鴨子就跟他說(shuō)，正人君子和管理者是兩回事，你要知道無(wú)奸不商的道理。 企業(yè) ()大量管理資料下載 袁枚黔驢技窮，只好出一下策，找來(lái)了殺豬的屠夫，晃著大刀，要屠戮鴨子們。 袁枚在惱怒之下，把小鴨子綁在一棵大樹(shù)上，準(zhǔn)備嚴(yán)刑逼供，招出誰(shuí)是不想下蛋的主謀。效果仍舊不好。但是好景不長(zhǎng)，袁枚發(fā)現(xiàn)賬上的鴨蛋數(shù)量急劇 減少。他是個(gè)書(shū)生，懂得隱私這回事。 拍拍手我們就有兩條腿 當(dāng)袁枚和小鴨子談起歐洲管理學(xué)院事情的時(shí)候，小鴨子三緘其口。 “小鴨子，我是知道要管理你們的，我相信自己也有你上面所說(shuō)的那些優(yōu)點(diǎn)，但是，我 應(yīng)該從哪里下手呢，確切地說(shuō)，你知道管理過(guò)程嗎？ ” 《拍拍手我們就有兩條腿》 小鴨子就跟他說(shuō)，正人君子和管理者是兩回事，你要知道無(wú)奸不商的道理。說(shuō)道： “您這個(gè)人真有意思，我是想幫助你?。∧阋涝趩T工的眼中，一個(gè)好的管理者是什么樣子的，你只要按照這個(gè)樣子去做就可以了。第五，組織我們每天下蛋，協(xié)調(diào)我們?cè)谑裁吹胤较碌?，這些技能你一定要熟悉，你要圍繞任務(wù)內(nèi)容進(jìn)行組織，然后對(duì)各項(xiàng)任務(wù)中存在的各種相互依賴關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào)。第三，你要保證我們的成長(zhǎng)和發(fā)展機(jī)會(huì)，通過(guò)在工作中不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，你不但要把握自身發(fā)展的機(jī)會(huì)，而且還要為自己鴨子 們的發(fā)展創(chuàng)造良機(jī)。 鴨子很高興，說(shuō)道： “首先你要對(duì)你所制定的決策負(fù)責(zé)，同時(shí)要具備確保下屬能夠有效地響應(yīng)決策的技能。我想一個(gè)管理者的特殊技能大致有這么幾條吧。 ” 袁枚從來(lái)沒(méi)有想過(guò)鴨子會(huì)有這么狠的心！ “好吧，鴨子，我會(huì)照你說(shuō)的去做，你說(shuō)我還應(yīng)該有點(diǎn)特殊技能？ ” “很簡(jiǎn)單！我在我以前主人那里的時(shí)候，通過(guò)對(duì)他的研究表明，管理者有 70%的成績(jī)應(yīng)該歸功于特殊技能。 ” 袁枚笑道： “難道你讓我去了解一群鴨子？ ” “不要把我們當(dāng)成鴨子，當(dāng)作你的員工！你既然只能借助于其他人的努力合作才能完成工作或者任務(wù)，你就必須具備良好的人際關(guān)系技能以溝通、激勵(lì)和委派相關(guān)的人員。你現(xiàn)在是養(yǎng)鴨子，所以，你要有如何養(yǎng)鴨子的技巧，并且還要知道怎么樣才能把我們養(yǎng)得又肥又大然后殺掉，使我們做了鴨鬼不會(huì)來(lái)找你尋仇！ ” 袁枚皺眉道： “我以前沒(méi)有養(yǎng)過(guò)鴨子，你不是喜歡吃紅燒肉嗎？那我以后便給你們做紅燒肉吃！我想，這樣的專業(yè)技能我還是有的。 ” “呱呱， ”鴨子叫道： “你難道剛才在外面聽(tīng)到了我們的談話？ ” “胡說(shuō)，誰(shuí)懂鴨語(yǔ)？ ” “那么，您怎么知道得這么清楚？ ” 袁枚笑道： “人要有悟性，聞一知十才能做好事情！ ” “哎呀，主人，您這么聰明，就請(qǐng)給我解釋一下那些技能吧！ ” 袁枚笑道： “不會(huì)！ ” “不會(huì)？ ” “鴨子，你知道我們老祖宗就是這樣的，知其然不知其所以然！ ” 鴨子說(shuō)道： “你們老祖宗教會(huì)了你們好多東西??！你猜我們老祖宗教了我們什么？ ” 袁枚想了想， “不知道！ ” 鴨子詭秘地一笑道： “什么也沒(méi)教！ ” “這么說(shuō)，你是自學(xué)成才？ ” “不，我的人話 是跟著你那位朋友學(xué)會(huì)的！那么，好吧，我來(lái)給你解釋一下這四種技能