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物業(yè)管理手冊(cè)(doc42頁(yè))-資料下載頁(yè)

2025-01-17 03:35本頁(yè)面
  

【正文】 璃門(mén)窗的最上端起均勻地涂抹在玻璃上。 用玻璃刮子從上自下按順序,將玻璃上的污水刮凈。 用抹布擦拭窗臺(tái)及邊框、凹槽等處。 將整體檢查一遍,用鏟刀將玻璃上未除去的細(xì)小污點(diǎn)鏟除干凈,并用干布擦亮拋光。 辦公室清潔作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 工具準(zhǔn)備 清潔工具盒、水桶、白潔布、抹布、掃帚、簸箕、清潔劑噴壺、手刷 垃圾袋、吸塵器、沙發(fā)坐椅清洗機(jī)、墩布、墩布車(chē) 全能清潔劑、去漬劑、消毒酒精、家具蠟、空氣清新劑、衛(wèi)生棉 程序 倒垃圾,更換垃圾袋,定期清洗垃圾桶。 家具、坐椅、文件柜由里向外、自上而下擦塵。 電話(huà)擦塵消毒去污。 墻面、天花板空調(diào)出風(fēng)口、頂燈定期清潔。 隔板、門(mén)、門(mén)框、玻璃清潔擦塵。 地面去漬、清掃、墩擦,地毯吸塵、去漬。 將家具坐椅擺放整齊。 根據(jù)要求噴灑空氣清新劑。 地面打蠟或地毯清洗、隔板沙發(fā)坐椅清洗須按計(jì)劃并事先與租戶(hù)協(xié)商同意后,在不影響租戶(hù)工作的情況下利用節(jié)假日按程序進(jìn)行。 電梯清潔作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 工具準(zhǔn)備清潔工具盒、清潔抹布、掃帚、簸箕、墩布、墩布車(chē)、吸塵器、鋁合金梯子、手刷、酒精、全能清潔劑、玻璃清潔劑、不銹鋼清潔劑、家具蠟、免拋光面蠟。 程序 清潔工作開(kāi)始前將電梯固定在無(wú)人的區(qū)域,并放置明顯標(biāo)志以提醒客人該部電梯正在進(jìn)行清潔工作,暫停使用。 清潔員使用吸塵器及鋁合金梯子將轎廂頂部風(fēng)樓及燈箱清潔干凈。 使用清潔抹布的頂部燈箱、風(fēng)口進(jìn)行擦塵拋光。 用清潔抹布擦拭清潔電梯四壁及電梯門(mén)內(nèi)外,自上而下并將所有污漬清除干凈。 將電梯內(nèi)外垃圾、紙屑收集清潔干凈后對(duì)電梯內(nèi)地毯吸塵,如電梯內(nèi)地面為硬質(zhì)地面則根據(jù)需要清掃、墩地。 把電梯門(mén)槽內(nèi)污物、塵土用手刷清除并徹底吸塵。 用衛(wèi)生消毒酒精及衛(wèi)生棉對(duì)電梯內(nèi)指示鍵盤(pán)進(jìn)行擦拭消毒。 衛(wèi)生間清潔作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 工具準(zhǔn)備 衛(wèi)生間工具盒、恭桶刷、面盆刷、百潔布、清潔抹布、清潔劑噴壺、膠皮手套、玻璃刮、衛(wèi)生間清潔告示牌、墩布清潔車(chē)、鏟刀 恭桶、小便池清潔劑(潔廁劑)、全能清潔劑、洗手護(hù)膚液、空氣清新劑 衛(wèi)生紙、擦手紙、垃圾袋、芳香球 程序 衛(wèi)生間清潔告示牌放置在將要清潔的衛(wèi)生間門(mén)口,以示衛(wèi)生間正在清掃。 把衛(wèi)生間門(mén)關(guān)好,準(zhǔn)備進(jìn)行清潔工作。 清掃地面,并將臺(tái)面、地面上的垃圾收入大垃圾袋。 清潔小便池、坐便器,先將其逐一沖水后,用專(zhuān)用潔廁劑沿池壁倒入池內(nèi),進(jìn)行消毒并做清刷前準(zhǔn)備。 用百潔布、全能水、干凈抹布將墻面、隔板、門(mén)內(nèi)外擦洗干凈。 用恭桶刷將便池內(nèi)外刷洗干凈,并用專(zhuān)用抹布將小便池、坐便器外圍擦干。 將面盆用水沖洗后,帶上膠皮手套,用適量的全能清潔劑、面盆刷及百潔布清洗面盆、臺(tái)面,并將鏡子用玻璃刮刮干凈后,用專(zhuān)用的抹布將臺(tái)面、面盆、水龍頭、皂盒擦干凈并拋亮。 傾倒垃圾更換垃圾袋,并檢查清掃天花板、空調(diào)出風(fēng)口上的灰塵及蜘蛛網(wǎng)等。 補(bǔ)充衛(wèi)生間的消耗品,如手紙、擦手紙、洗手液、除臭球及噴香器內(nèi)香水,噴灑衛(wèi)生間空氣清新劑。 將地面邊角、小便池、坐便器、臺(tái)面下清理干凈后,用清潔墩布墩擦地面,由里向外,全部清潔干凈。 收拾整理好所有清潔用具及清潔告示牌、清潔工作完畢。 注意事項(xiàng) 查衛(wèi)生間內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備,如發(fā)現(xiàn)損壞、丟失或異常情況,應(yīng)立即報(bào)告物管部。 重點(diǎn)檢查小便池、坐便器、下水管,一旦發(fā)現(xiàn)堵塞,應(yīng)立即將其封閉嚴(yán)禁使用。及時(shí)上報(bào)并配合工程部人員進(jìn)行疏通后的清潔工作。 檢查全部電器如干手器、電燈、電子噴香器,發(fā)現(xiàn)損壞或異常及時(shí)報(bào)修。 在清潔過(guò)程中必須帶膠皮手套。 清潔抹布必須嚴(yán)格分類(lèi)使用,分類(lèi)放置,絕對(duì)不可混淆。 地面、小便器、坐便器必須干凈干燥,鏡面墻面清洗后必須用抹布抹干。 衛(wèi)生間各類(lèi)用品補(bǔ)充齊備,手紙擦手紙更換后必須鎖好。 衛(wèi)生間天花板定期徹底清潔一次。 衛(wèi)生間內(nèi)撿拾到的貴重物品,需馬上報(bào)告物管部并上交物管部備案。 衛(wèi)生間發(fā)現(xiàn)任何可疑物品或人員應(yīng)立即報(bào)告主管。 走廊清潔作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 工具準(zhǔn)備 清潔抹布、百潔布、水桶、玻璃刮、墩布、墩布車(chē)、塵推 全能清潔、去漬劑、牽塵劑、垃圾袋、告示牌、掃帚、簸箕 拋光機(jī)、鋁合金梯子 程序 走廊最起端開(kāi)始分段清掃地面并將灰塵及時(shí)收集。 傾倒清運(yùn)走廊內(nèi)全部垃圾,檢查清潔垃圾桶并更換垃圾袋。 放置清潔工作進(jìn)行中及地面潮濕告示牌分段墩地,留出足量空間供行人通過(guò)待地面徹底干燥后,方可將告示牌撤走。 清潔擦拭走廓兩側(cè)宣傳欄、消防栓外、扶手、門(mén)、踢腳板及玻璃。 從樓道的最起端開(kāi)始由遠(yuǎn)及近,用干凈的潮濕抹布及梯子自上而下地清潔墻面。 地面的污漬、水跡及時(shí)清理干凈,在衛(wèi)生間、飲水間、辦公室、車(chē)間、更衣室出口等重點(diǎn)地區(qū)需增加清潔頻率。 如遇風(fēng)雨雪天氣需在通道進(jìn)出口處放置告示牌并及時(shí)鋪放防滑地墊,避免污水污染環(huán)境。 通道走廊需按計(jì)劃對(duì)天花板、空調(diào)出風(fēng)口及頂燈進(jìn)行清潔。 檢查走廊內(nèi)設(shè)施設(shè)備如發(fā)現(xiàn)損壞異常情況應(yīng)立即報(bào)告物管部。 會(huì)議室清潔作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 工具準(zhǔn)備吸塵器、水桶、抹布、家具蠟、全能清潔劑、衛(wèi)生酒精、空氣清新劑、掃帚、簸箕 清潔程序 抹布洗凈后擰干,按從里向外、從上自下的順序?qū)?huì)議室桌椅、會(huì)議用設(shè)施設(shè)備逐件擦拭干凈,保證表面無(wú)塵土、污跡等。 將會(huì)議室窗戶(hù)、空調(diào)通風(fēng)口等處仔細(xì)擦拭干凈,注意邊、框、角等處的清潔。 將所有的煙灰缸傾倒、刷洗、消毒,并用干布將其擦干拋亮,放在指定的適合位置,對(duì)全部電話(huà)進(jìn)行消毒。 擦拭干凈所有的室內(nèi)擺件、花盆、裝飾物、裝飾畫(huà)等物件。 擺放整齊所有的沙發(fā)坐椅及會(huì)議用設(shè)施設(shè)備,按照會(huì)議要求準(zhǔn)備好會(huì)議室。將會(huì)議室內(nèi)白板擦凈并準(zhǔn)備好下次會(huì)議的筆和板擦。 用吸塵器將地毯徹底吸塵一遍。 清倒垃圾并更換垃圾袋 定期清吸天花板 關(guān)好或鎖好會(huì)議室房門(mén),離開(kāi)會(huì)議室。 大廳清潔作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 工具準(zhǔn)備墩布、墩布車(chē)、吸塵器、接線(xiàn)板、噴壺、抹布、水桶、玻璃刮、塵推、掃帚、簸箕、全能清潔劑、玻璃清潔劑、空氣清潔劑、酒精、家具蠟、牽塵劑、不銹鋼光亮劑。 清潔程序 掃帚將地面垃圾雜物及時(shí)清掃收集,用簸箕傾倒進(jìn)清潔工具車(chē)的垃圾袋內(nèi)。 用抹布擦拭清潔接待臺(tái)、辦公桌、坐椅、電話(huà)、展示柜、前臺(tái)、沙發(fā)、茶幾等設(shè)施設(shè)備。 將所有的玻璃、玻璃門(mén)涂勻已稀釋好的玻璃清潔劑,用玻璃刮子從上自下刮拭干凈,并隨時(shí)用干凈的抹布擦拭玻璃門(mén)上的手印。 大廳硬質(zhì)地面應(yīng)定期清晰。 噴灑空氣清新劑及殺蟲(chóng)劑。 消殺作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 程序 制定明確的消殺作業(yè)計(jì)劃,選擇作業(yè)所相應(yīng)的藥品及與其對(duì)應(yīng)的操作使用說(shuō)明,明確消殺方法、時(shí)間和范圍,對(duì)操作人員作出本次消殺作業(yè)的作業(yè)培訓(xùn)或要求。 消殺作業(yè)在實(shí)施開(kāi)始前,應(yīng)將消殺時(shí)間、地點(diǎn)和消殺范圍、注意事項(xiàng)通告物管部。 消殺作業(yè)工作中應(yīng)對(duì)所施藥物的施放地點(diǎn)作出明顯標(biāo)識(shí),防止中毒。 消殺作業(yè)實(shí)施后,有關(guān)人員應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行維護(hù),防止藥品失效。發(fā)現(xiàn)被殺滅害蟲(chóng)應(yīng)及時(shí)清理,防止污染環(huán)境。 消殺時(shí)間安排 消殺作業(yè)時(shí)間安排,應(yīng)按害蟲(chóng)的繁殖期和多發(fā)季節(jié)來(lái)確定。 殺滅蚊蠅等昆蟲(chóng)類(lèi)害蟲(chóng)應(yīng)選擇在每年四月至五月繁殖期進(jìn)行。以便大量、全面投藥消殺,殺滅害蟲(chóng)幼體,減少繁殖循環(huán)。 全面消殺完畢后,應(yīng)采用在蚊蠅生長(zhǎng)的五月至十月高峰期間進(jìn)行周期消殺,其它月份可按實(shí)際情況。 開(kāi)展消殺后,物管部應(yīng)對(duì)消殺結(jié)果隨時(shí)監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)害情重復(fù)時(shí),及時(shí)采取措施。 根據(jù)國(guó)家、當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)政府機(jī)構(gòu)的規(guī)定和通知,采取統(tǒng)一消殺工作。 方法和控制過(guò)程 消殺所使用的藥液應(yīng)按藥方說(shuō)明的比例配制,使用容器不得隨意放置,使用后要清洗干凈,確保無(wú)藥液殘留。 作業(yè)時(shí)工作人員要戴好防護(hù)手套,口罩,噴灑液狀藥水時(shí),注意風(fēng)向,從上風(fēng)域開(kāi)始,先噴高處,然后噴低處,注意不要將藥液留在人、畜常接觸的表面和飲食、飲水處。 滅蚊蠅時(shí),應(yīng)首先選擇雨水井、污水井、垃圾站、垃圾筒等蚊蠅孳生地和陰暗角落,消殺時(shí),將井蓋移開(kāi)一條縫,然后用噴霧器向內(nèi)噴灑,并馬上將井蓋恢復(fù)原位蓋實(shí),將井口堵好。 樓內(nèi)滅蚊蠅,應(yīng)選擇在非工作時(shí)間進(jìn)行,將藥液噴灑在墻角頂部及陰暗角落。 消殺作業(yè)后,有關(guān)人員如發(fā)現(xiàn)害蟲(chóng)尸體應(yīng)及時(shí)收取,單獨(dú)處理。 消殺作業(yè)完畢后,操作人員要用肥皂洗手和暴露部位,防止損傷皮膚和眼睛。 清潔劑的使用程序 全能清潔劑可用來(lái)擦洗瓷磚、不銹鋼、大理石、花崗巖等,能清除頑固的污跡;使用時(shí)按1:30或1:40的比例稀釋?zhuān)缬鲚^難清潔的表面或污跡太厚時(shí)可用1:20或1:10的比例增強(qiáng)清潔效果;使用后必須用清水沖洗。 玻璃清潔劑能清除玻璃上的污跡;按1:30或1:40的比例稀釋?zhuān)皇褂煤蟛A狭粝乱粚颖Wo(hù)膜,起到防污作用。 酸性清潔劑俗稱(chēng):廁清、潔廁劑;主要用于恭桶及小便池等有污跡和銹斑的地方;按1:30或1:40的比例稀釋?zhuān)缬鲚^難清潔的污跡時(shí)可用1:20或1:10的比例增強(qiáng)清潔效果;使用后必須用清水沖洗。 不銹鋼光亮劑能清除不銹鋼上的污跡和銹斑;使用時(shí)不需要稀釋?zhuān)葘⒉讳P鋼光亮劑均勻的擦在不銹鋼表面,再用棉布把不銹鋼光亮劑擦凈。使用后無(wú)須沖洗,令不銹鋼更光澤,表面形成保護(hù)膜,有防污作用。 靜電塵推油俗稱(chēng):牽塵液,主要用于清除大理石地面的灰塵;使用方法是將塵推放在大黑垃圾袋上,把塵推油倒入小噴壺中,均勻的向塵推上噴810次后,將塵推卷起放入袋中,待810小時(shí)后方可使用。(嚴(yán)禁現(xiàn)噴現(xiàn)用) 除膠劑能清除粘在物品上的膠?。皇褂们皽?zhǔn)備好干、濕布各一塊及一桶清水,將少許除膠劑倒在干布上擦拭膠印處,去除后并用濕布擦拭干凈。(除膠劑有腐蝕性嚴(yán)禁擦拭塑料制品) 低泡地毯水用于各種長(zhǎng)、短毛地毯,泡沫少,去漬力強(qiáng);洗后地毯光潔柔軟,富有彈性;使用調(diào)配比例1:12。 高泡洗滌劑用于清洗布類(lèi)沙發(fā)、椅子等;高泡洗滌劑為濃縮配方,使用時(shí)根據(jù)所洗物品污染程度,以1:101:50稀釋高泡洗滌劑;用機(jī)器清洗時(shí),會(huì)出現(xiàn)大量氣泡,應(yīng)立即用毛巾擦凈。第 110 頁(yè) 共 44 頁(yè)
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