物業(yè)管理員工手冊(cè)doc21頁(yè)-資料下載頁(yè)
2025-01-17 03:34本頁(yè)面
【正文】 在本物業(yè)范圍內(nèi)逗留的。(14)忘記佩戴員工證的。(15)未經(jīng)同意，穿著制服外出的。(16)更衣柜內(nèi)存儲(chǔ)食物或私自調(diào)換更衣柜的。(17)未經(jīng)許可，擅自截留、撕毀管理處安排傳閱的各項(xiàng)有關(guān)規(guī)定、通知、公告等的。(1)擅離工作崗位或遲到、早退超過(guò)十分鐘的。(2)值班時(shí)打瞌睡的。(3)曠工一天的。(4)對(duì)上級(jí)不禮貌，頂撞、違背或不服從主管或上級(jí)合理工作指令的。(5)對(duì)用戶、同事粗暴或不禮貌的。(6)未經(jīng)許可而進(jìn)入各私人單位的。(7)蓄意損耗、損壞物業(yè)公司財(cái)物的。(8)在物業(yè)公司內(nèi)銷售、買賣私人物品的。(9)制造謠言或惡意中傷其他同事或物業(yè)公司業(yè)務(wù)的。(10)在公司內(nèi)聚賭或睡覺(jué)的。(11)未經(jīng)許可，將物業(yè)公司的物品移送別處的。(12)擅自張貼或涂改、污損或撕毀物業(yè)公司通知、公告的。(13)在物業(yè)公司內(nèi)私自派發(fā)各類文字或印刷品的。(14)拒絕物業(yè)公司安全管理員檢查手袋、包裹等的。(15)拾遺不報(bào)的。(16)挑撥打架、斗毆事件的。(17)要求別人或代別人打鐘卡的。(18)消極怠工，態(tài)度不端正，在崗上、禁煙區(qū)、禁區(qū)或公共區(qū)域吸煙的。(19)有嚴(yán)重失職行為的。(20)未經(jīng)同意私自接聽私人電話時(shí)間超過(guò)五分鐘的。(21)未經(jīng)同意私自換班或調(diào)崗的。(1)使用恐嚇手段，威脅、危害同事人身安全的。(2)有不道德行為的。(3)工作時(shí)間飲用酒類或服用麻醉藥物的。(4)偷竊的。(5)虛報(bào)個(gè)人概況資料的。(6)對(duì)外泄露物業(yè)公司商業(yè)管理機(jī)密的。(7)收受賄賂或向別人行賄的。(8)連續(xù)曠工2天的。(9)攜帶違禁物品的(如武器、毒品、爆炸品等)。(10)構(gòu)成刑事犯罪或觸犯國(guó)家法律、法規(guī)的。(11)因?yàn)^職給物業(yè)公司帶來(lái)重大損失的。(12)無(wú)事生非，挑起事端或動(dòng)手打人的(造成傷害自行承擔(dān)有關(guān)費(fèi)用)。(13)擅離職守或值班睡覺(jué)給物業(yè)公司造成嚴(yán)重后果的。(14)行為及表現(xiàn)令物業(yè)公司聲譽(yù)或形象受損害的。(15)詐病或有不誠(chéng)實(shí)行為的。(16)在值班有關(guān)記錄上(包括書面或口頭)弄虛作假的。(17)違反安全條例或守則，導(dǎo)致重大損失的。(18)未經(jīng)許可，以物業(yè)公司名義對(duì)外承諾、簽合同、訂協(xié)議、發(fā)函件等造成影響的。三、處分執(zhí)行，如拒絕簽名，以證人證言為據(jù)記錄在案；或兩個(gè)以上證人證明，該警告書將視作生效。，但又拒不簽認(rèn)，物業(yè)公司對(duì)其將作即時(shí)開除處理，不給任何補(bǔ)償。三次“口頭警告”等于一次“書面警告”，但一個(gè)月內(nèi)連續(xù)兩次“口頭警告”同樣視作一次“書面警告”的效力。“口頭警告”當(dāng)月在其工資中扣25元。每簽二次“書面警告”，當(dāng)月在其工資中扣50元，當(dāng)月簽署第三次“書面警告”，員工將被立即解雇，公司不給任何補(bǔ)償(注：本項(xiàng)處罰與全勤獎(jiǎng)處罰條例發(fā)生沖突時(shí)任選其一執(zhí)行)。，如果員工對(duì)處分或處理意見不服時(shí)，可經(jīng)部門主管向上級(jí)管理機(jī)構(gòu)上訴。 公事處理程序目的是使員工在最短時(shí)間內(nèi)解決公事上的困難。一、直屬主管員工在公事上出現(xiàn)困難或發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，應(yīng)首先向直屬主管報(bào)告（此直屬主管未必是部門經(jīng)理），直屬主管應(yīng)盡力解決；若屬權(quán)限外的，必須向上級(jí)部門經(jīng)理請(qǐng)示。二、部門經(jīng)理當(dāng)直屬主管解決不了的問(wèn)題，可用書面形式將調(diào)查材料向部門主管/經(jīng)理報(bào)告，指出問(wèn)題的性質(zhì)，有關(guān)人員及建議解決的辦法，同時(shí)將副本送綜合管理部備案。部門經(jīng)理解決，在必要時(shí)總經(jīng)理可參與協(xié)助。三、總經(jīng)理若經(jīng)上述步驟還未能解決問(wèn)題，須將調(diào)查結(jié)果及建議解決的辦法呈報(bào)物業(yè)公司總經(jīng)理裁決。四、仲裁小組若遇重大問(wèn)題，物業(yè)公司會(huì)由總經(jīng)理、部門經(jīng)理、員工代表組成仲裁小組協(xié)商解決，協(xié)商結(jié)果為最后裁決結(jié)果。任何管理階層在其職權(quán)范圍內(nèi)能夠處理解決的，都應(yīng)自己著手解決，不應(yīng)推諉或向上級(jí)請(qǐng)示。總經(jīng)理在任何時(shí)候都可以提出參考意見。 安全守則一、因工意外受傷一切因工意外受傷的，必須立即報(bào)告主管，并作工傷報(bào)告交綜合管理部及提供有關(guān)醫(yī)療診斷證明。為安全起見，員工如發(fā)現(xiàn)有不安全的設(shè)備或措施足以導(dǎo)致意外傷害的，應(yīng)立即報(bào)告部門主管，及早做好預(yù)防工作。二、火警及防火措施如遇火警，必須采取如下措施：。，必須協(xié)助疏散用戶，安全撤離現(xiàn)場(chǎng)?！?19”報(bào)警。 三、緊急事故在緊急情況下，如遇沙塵暴天氣、雪災(zāi)、水災(zāi)等，員工仍須按時(shí)上班，同時(shí)，已上班的員工都會(huì)被安排加班，希望各位員工給予合作。超時(shí)工作的時(shí)間，由部門主管待日后另作同等時(shí)間的補(bǔ)償，或發(fā)放超時(shí)工資以作補(bǔ)償。第 44 頁(yè) 共 44 頁(yè)
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