【正文】 人民醫(yī)院物業(yè)后勤托管服務(wù)的管理人員或指定人員。閩侯縣人民醫(yī)院物業(yè)后勤托管服務(wù)管理人員或指定人員參與周檢查的目的是：讓員工相信，他們提供優(yōu)良管理服務(wù)的重要性。使管理人員確信，只要遵循支持管理服務(wù)計(jì)劃，就會(huì)達(dá)到所要求的質(zhì)量。質(zhì)量評(píng)定報(bào)告QPE除凈宜清潔服務(wù)公司公司經(jīng)理進(jìn)行頻繁檢查，技術(shù)支持代表也要按照QPE檢查表的綜合質(zhì)量部分進(jìn)行檢查，QPE檢查每年進(jìn)行四次。月度聯(lián)席會(huì)議每個(gè)月經(jīng)理和醫(yī)院的管理人員聯(lián)合檢查上個(gè)月的工作情況并制定下個(gè)月的工作目標(biāo)。在會(huì)上要對(duì)上個(gè)月完成的工作、進(jìn)行的培訓(xùn)、教育和特殊需求進(jìn)行檢查。會(huì)議紀(jì)要?dú)w檔。綜合能力考核員工綜合能力考核—定期對(duì)員工的工作能力、晉升資格進(jìn)行考評(píng)，讓員工感覺(jué)到在公司有持續(xù)發(fā)展的可能，從而使員工在工作中保持良好的心態(tài)?？茖W(xué)數(shù)據(jù)分析每月通過(guò)對(duì)ISIS系統(tǒng)生成的報(bào)表進(jìn)行定期分析，了解影響運(yùn)送工作流程的各種因素，及時(shí)做出反應(yīng)對(duì)質(zhì)量的控制有以下的科學(xué)程序：178。 主管、領(lǐng)班每日日常保潔工作檢查；178。 主管、領(lǐng)班每日專項(xiàng)保潔工作檢查；178。 經(jīng)理每周工作檢查；178。 客戶抽查；178。 運(yùn)作經(jīng)理督查；178。 每月病人和醫(yī)護(hù)人員滿意度調(diào)查；178。 一年四次，每季度一次公司總部對(duì)項(xiàng)目QPE檢查報(bào)告；每月有院方相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)一起參加的月度聯(lián)席會(huì)議； 項(xiàng)目組織架構(gòu)、人員編制根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際情況，公司擬在醫(yī)院設(shè)立后勤服務(wù)管理處，業(yè)務(wù)受公司監(jiān)督和指導(dǎo)。 項(xiàng)目經(jīng)理 保潔主管 運(yùn)送 專項(xiàng)主管 日常保潔 專項(xiàng)保潔 替 班名稱工 作 區(qū) 域備 注病房大樓一層影像科、中心藥房1　二層供應(yīng)室， 1　　三層?jì)D產(chǎn)科2　四層內(nèi)科一區(qū)2　五層外科2六層內(nèi)科二區(qū)2七層宿舍， 1八層體檢科1九層手術(shù)室、ICU3其 它B超，檢驗(yàn)科， 1前外圍、后外圍2中醫(yī)樓，門(mén)診三樓1行政樓四層五層，婦產(chǎn)門(mén)診三樓 1門(mén)急診1運(yùn)送藥品，舊住院部一樓1預(yù)防接種門(mén)診，公共衛(wèi)生科，門(mén)診二樓1專項(xiàng)保潔人員室內(nèi)高空保潔，玻璃、地面保潔　2生活醫(yī)療垃圾運(yùn)送、登記，污水，消殺1職工樓及樓梯1經(jīng)理 主管330人、崗位設(shè)置、各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)大廳及走廊保潔標(biāo)準(zhǔn)：項(xiàng)目位置檢查位置作業(yè)頻次作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)大廳及走廊地面清掃巡視保潔無(wú)垃圾、無(wú)污物、無(wú)廢棄物地面牽塵、拖擦每天兩次干凈、無(wú)塵、無(wú)污漬墻面撣塵每天一次無(wú)污跡、蛛網(wǎng)玻璃巡視保潔干凈、無(wú)塵、無(wú)污漬標(biāo)牌每天一次干凈、無(wú)塵、無(wú)污漬不銹鋼扶手每天一次、巡視干凈、無(wú)塵、無(wú)污漬消防設(shè)備每天一次干凈、無(wú)塵、無(wú)污漬果皮每天二次無(wú)塵、潔凈、符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)座椅每天二次干凈、無(wú)塵、無(wú)污漬樓梯保潔標(biāo)準(zhǔn)：項(xiàng)目位置檢查位置作業(yè)頻次作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)樓梯地面清掃巡視保潔無(wú)廢棄物、無(wú)垃圾地面拖擦每天一次無(wú)污跡、無(wú)廢棄物地面清洗每季一次無(wú)污跡墻面局部除污每天一次無(wú)污跡扶手擦拭每天一次（巡視）無(wú)污跡各種標(biāo)牌擦拭每天一次無(wú)污跡、光亮地面消毒每天一次符合標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生間保潔標(biāo)準(zhǔn)：項(xiàng)目位置檢查位置作業(yè)頻次作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生間地面巡視保潔無(wú)積水、無(wú)垃圾、無(wú)廢棄物便池面盆刷洗每天一次（巡視）光潔、無(wú)污跡紙簍傾倒每天二次（巡視）無(wú)污跡、傾倒及時(shí)隔板、門(mén)窗、窗臺(tái)、臺(tái)面、墻面、鏡子的清潔每天一次（巡視）光潔、無(wú)污跡衛(wèi)生消毒每天一次符合標(biāo)準(zhǔn)廣場(chǎng)保潔標(biāo)準(zhǔn)：項(xiàng)目位置檢查位置作業(yè)頻次作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)廣場(chǎng)地面清掃巡視保潔干凈、無(wú)污跡、無(wú)油跡、無(wú)廢棄物、無(wú)樹(shù)葉垃圾桶擦拭每天一次潔凈、無(wú)廢棄物廢棄物撿拾、傾倒巡視保潔無(wú)污跡綠地雜草清除每周一次無(wú)雜草綠地草坪雜物、垃圾的撿拾巡視保潔無(wú)廢棄物宣傳窗除塵每周一次干凈、無(wú)塵跡科室、病房保潔標(biāo)準(zhǔn)：項(xiàng)目位置檢查位置作業(yè)頻次作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)科室、病房門(mén)框（擦拭）巡視擦拭干凈、無(wú)塵、無(wú)污漬門(mén)號(hào)（擦拭）每天一次潔凈、光亮室內(nèi)空氣（噴空氣清新劑）巡視保潔無(wú)異味、空氣清新科室、病房日常保潔每天一次無(wú)垃圾、無(wú)灰塵、無(wú)堆積物地面清潔巡視保潔無(wú)污跡、無(wú)廢棄物、符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)地面消毒每天一次無(wú)污跡、無(wú)廢棄物、符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)病房用具擦拭消毒每天一次無(wú)塵，潔凈、符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)垃圾桶每天二次保持內(nèi)外干凈，及時(shí)清倒和更換垃圾袋天棚、墻角每周一次無(wú)塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)墻壁（清掃）巡視保潔無(wú)積塵檢查室、搶救室、ICU病房、供應(yīng)室保潔標(biāo)準(zhǔn)：項(xiàng)目位置檢查位置作業(yè)頻次作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)技科室、檢查室、搶救室、ICU病房、供應(yīng)室空氣每天一次清新無(wú)異味地板、陽(yáng)臺(tái)巡視保潔無(wú)頭發(fā)、紙屑、煙頭等雜物，無(wú)灰塵、無(wú)污跡、無(wú)積水；無(wú)污跡。門(mén)、窗每周一次門(mén)、窗臺(tái)、玻璃，光亮、無(wú)污點(diǎn)、無(wú)塵土地面、臺(tái)面、踢腳板、電源插座、開(kāi)關(guān)每周二次無(wú)污跡、無(wú)塵土排風(fēng)口、燈罩、天花板每周一次無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)蜘蛛網(wǎng)桌、椅、電腦、電話、文件柜、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公用品，懸掛擺放和各種飾品每天一次擺放整齊，無(wú)灰塵、污漬、頭毛等粘著物垃圾筒每天二次應(yīng)備兩個(gè)垃圾桶，分別裝生活垃圾和醫(yī)用垃圾；垃圾筒應(yīng)保持內(nèi)外干凈，垃圾及時(shí)清倒；垃圾袋及時(shí)更換醫(yī)療設(shè)備每周一次表面清潔光亮，無(wú)灰塵、無(wú)污漬藥品柜、醫(yī)用玻璃器皿、器械每周一次無(wú)灰塵、無(wú)污漬、擺放整齊盆栽每天一次花盆內(nèi)無(wú)雜物，無(wú)污漬手術(shù)室、產(chǎn)房保潔標(biāo)準(zhǔn)：項(xiàng)目位置檢查位置作業(yè)頻次作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)手術(shù)室、產(chǎn)房空氣消毒每天三次每日開(kāi)紫外線燈消毒，上、下午各一次地板、陽(yáng)臺(tái)每天三次無(wú)頭發(fā)、紙屑、煙頭等雜物，無(wú)污跡、無(wú)積水；陽(yáng)臺(tái)欄杠無(wú)灰塵、無(wú)污跡門(mén)、窗每天一次門(mén)、窗臺(tái)、玻璃，光亮、無(wú)污點(diǎn)、無(wú)塵土墻面、踢腳板、電源插座、開(kāi)關(guān)每天一次無(wú)污跡、無(wú)塵土排風(fēng)口、燈罩、天花板每月一次無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)蜘蛛網(wǎng)桌、椅、電腦、電話、文件柜、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公用品，懸掛擺放和各種飾品每天一次擺放整齊，無(wú)灰塵、污漬垃圾筒每天二次應(yīng)備兩個(gè)垃圾桶，分別裝生活垃圾和醫(yī)用垃圾；垃圾筒應(yīng)保持內(nèi)外干凈，垃圾及時(shí)清倒；垃圾袋及時(shí)更換醫(yī)療設(shè)備每周一次表面清潔光亮，無(wú)灰塵、無(wú)污漬藥品柜、醫(yī)用玻璃器皿、器械每周一次擦拭干凈無(wú)灰塵、無(wú)污漬、擺放整齊盆栽每天一次花盆內(nèi)無(wú)雜物，盆體無(wú)塵、無(wú)污漬 物業(yè)管理投入主要設(shè)備 序號(hào)設(shè)備及工具名稱數(shù) 量品牌單 價(jià)合 價(jià)1多功能洗地機(jī)1臺(tái)白云2多功能結(jié)晶、打磨機(jī)1臺(tái)加德力3高速拋光機(jī)1臺(tái)白云4吸水吸塵機(jī)1臺(tái)白云5烘干機(jī)1臺(tái)白云6地坪/地毯吹干機(jī)1臺(tái)白云7高壓水槍1把加德力8墩布、毛巾洗滌機(jī)1臺(tái)海爾大容9打臘成套設(shè)備2套上海莊臣10專用榨水車20臺(tái)白云11專用清潔車20輛白云12對(duì)講機(jī)10臺(tái)勤務(wù)兵13高級(jí)塵推20套上海莊臣14高級(jí)地拖40套上海莊臣15電腦/打印機(jī)1套惠普16打卡鐘1臺(tái)科密 保潔消耗品配置明細(xì)單 品目號(hào)消耗品名稱月消耗量品牌1白色小方巾、黃色大毛巾、白色大毛巾、紅色大毛巾、綠色大毛巾（專門(mén)一床一巾使用）30條上海毛巾廠240CM塵推、90CM塵推、40CM和90CM塵推罩、世家35CM涂水器、世家毛頭、世家35CM玻璃刮；共10套白云、世家3迪邦全能水、迪邦閃鋼劑、莊臣奇亮玻璃水、超寶全能清潔劑、白云35CM膠條；共30件迪邦、莊臣、白云417寸3M黑墊、17寸3M紅墊、17寸3M拋光墊、17寸棕墊、17寸灰墊共20片3M5鋼絲球、木地刷、塑料掃把、塑料斗；理想不銹鋼亮潔劑；共20套福人牌6蘭白拖把頭（綠）、蘭白拖把頭（黃）、蘭白拖把頭（白）主要用于區(qū)分不同區(qū)域使用的拖布頭、拖把桿連夾；共10套莊臣7黑色雙層膠手套、紅色雙層膠手套、PE一次性手套、一次性口罩、塑料小噴瓶；共25套福州8馬桶吸、火鉗、安全刀片、草帽、油漆小鏟刀、小毛刷、塑料桶、塑料掃把；共30套福州9印度盤(pán)香、香晶球、布拖把、圍裙、袖套、竹掃把、洗衣刷；共80套福州10洗衣粉（雕牌）、大奮斗套裝、防風(fēng)鏟、墻面組合（快潔能手）雙面刮窗器、60CM彎形膠條水推器；共50套雕牌、白云、世家11迪邦潔廁劑、14寸毛頭、14寸涂水器、18寸毛頭、18寸涂水器；共10套迪邦、白云12進(jìn)口3M底臘、3M面臘、進(jìn)口云石堅(jiān)固劑底面共4套3M、意大利1）、物料和藥劑的使用由專人負(fù)責(zé)，統(tǒng)一發(fā)放、登記，每月進(jìn)行庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)；2）、每個(gè)科室的使用物料按規(guī)定發(fā)放，超出使用必須查找原因，避免浪費(fèi)；3）、培訓(xùn)每個(gè)員工必須正確使用各種物料，了解藥劑性能、使用方法； 公司保潔及運(yùn)送管理制度 公司將設(shè)立三級(jí)監(jiān)督、檢查的管理制度，即分為公司督導(dǎo)制、項(xiàng)目主管檢查制、領(lǐng)班自我檢查制度。 公司督導(dǎo)制 1）公司分管領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行定期與不定期的檢查制度 2）項(xiàng)目上的服務(wù)區(qū)域，樓層、環(huán)境進(jìn)行重點(diǎn)檢查。 3）地面、衛(wèi)生間、病房、治療室、電梯、樓梯、玻璃等相關(guān)區(qū)域須每樣抽其中的部分進(jìn)行檢查、比較，并做好記錄。 4）員工的儀容儀表是否符合要求，作業(yè)操作程序是否符合規(guī)定，消毒液的配比是否合格。 5）醫(yī)療垃圾與生活垃圾的處理是否符合院感要求。 6）項(xiàng)目方各層領(lǐng)導(dǎo)的建議與意見(jiàn)，并做好與各分管領(lǐng)導(dǎo)的溝通與協(xié)調(diào)，吸取項(xiàng)目方的反饋意見(jiàn)。 7）總結(jié)、改進(jìn)工作中的不足環(huán)節(jié)。 8）每月定期向院方及相關(guān)職能科室遞交綜合檢查記錄。 項(xiàng)目主管檢查制 1）對(duì)公司檢查的意見(jiàn)進(jìn)行落實(shí)。 2）對(duì)區(qū)域內(nèi)的整體環(huán)境必須保證第天一次的巡視，并做好相關(guān)記錄。 3）對(duì)巡視中發(fā)現(xiàn)的不當(dāng)操作要及時(shí)給予指正。 4）重點(diǎn)督檢員工的儀容儀表，禮節(jié)禮儀，重點(diǎn)抽查消毒液的配比。 5）環(huán)境保持每天兩次的巡查，做好記錄。 6）檢查衛(wèi)生死角的保潔情況，每天至少在與各護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行溝通一次，并做好記錄。 7）檢查領(lǐng)班的工作的落實(shí)執(zhí)行情況。 8）每周一次主動(dòng)與分管領(lǐng)導(dǎo)交流工作，做好相關(guān)意見(jiàn)與建議，做出反饋記錄。 領(lǐng)班自我檢查制度 1）對(duì)項(xiàng)目主管的意見(jiàn)，進(jìn)行落實(shí)改進(jìn)。 2）每班三次以上區(qū)域內(nèi)的工作巡查。 3）檢查員工的工作紀(jì)律。 4）抽查員工的周期工作執(zhí)行情況。 5）檢查工作遺留問(wèn)題，作好相關(guān)記錄。 6）檢查工具，耗材的樓層供應(yīng)情況。 7）重點(diǎn)檢查、指導(dǎo)新員工工作區(qū)域，找出不足之處。 8）每周一次衛(wèi)生全面檢查，找出衛(wèi)生死角以及工作中薄弱環(huán)節(jié)，加以改正。聘 用 政 策1）、勞動(dòng)合同與試用期 所有員工在應(yīng)聘時(shí)應(yīng)提供完全真實(shí)的個(gè)人資料和所有個(gè)人信息，并應(yīng)在個(gè)人信息發(fā)生任何變化時(shí)，及時(shí)以公司認(rèn)可的方式將所變化后的個(gè)人信息告知公司。 公司將與正式員工簽訂以項(xiàng)目合約年限相同年期的勞動(dòng)合同。與那些有可能接觸公司機(jī)密的員工簽訂保密協(xié)議和不競(jìng)爭(zhēng)協(xié)議。 所有新入職的正式員工均需經(jīng)過(guò)試用期。試用期內(nèi)，員工如嚴(yán)重違紀(jì)，或被證明不符合錄用條件，將被解聘。員工亦可遞交辭職信解除合同。2）、勞動(dòng)協(xié)議 公司將與原單位仍保持勞動(dòng)關(guān)系的員工簽訂勞務(wù)協(xié)議，與那些有可能接觸公司機(jī)密的勞務(wù)工簽訂保密協(xié)議和不競(jìng)爭(zhēng)協(xié)議。3）、體檢 所有員工在被正式聘用前必須到指定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行體檢，獲得健康證明后方可入職。、 公司將要求在醫(yī)院工作的員工定期注射甲肝/乙肝疫苗。 公司將要求已入職員工定期接受體檢。根據(jù)崗位的特殊性及要求，公司保留要求員工提高體檢頻率的權(quán)利。4）、工作時(shí)間 除公司高級(jí)管理人員外，所有員工必須按排班表時(shí)間上下班并打卡。5）、薪資發(fā)放 公司實(shí)行一崗一薪，薪隨崗變。公司每月十五日將以銀行轉(zhuǎn)賬形式支付員工上月工資（如遇特殊情況，公司另行通知）。6）、調(diào)職 因公司的業(yè)務(wù)發(fā)展需要，或員工不能勝任本崗位要求，公司有權(quán)利在部門(mén)內(nèi)部，部門(mén)之間、項(xiàng)目之間，或分公司之間對(duì)員工崗位進(jìn)行調(diào)整或調(diào)動(dòng)。調(diào)動(dòng)一經(jīng)批準(zhǔn)，將執(zhí)行有關(guān)人事變動(dòng)程序。員工有責(zé)任和義務(wù)接受調(diào)動(dòng)。 公司員工