【導(dǎo)讀】各類別墅、酒店式公寓、商住樓及其他由區(qū)發(fā)改局、業(yè)服務(wù)與收費標(biāo)準(zhǔn)由當(dāng)事人合同約定。具體情況分為三類或不分類，收費標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按照質(zhì)價相符的原則，逐項選擇并組合確定。收費標(biāo)準(zhǔn)為各物業(yè)服務(wù)分項目收費標(biāo)準(zhǔn)的總和。綜合管理、秩序維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)選擇同等級別，維修保。共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、保養(yǎng)、維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在二類中選擇；米）之間的，公共區(qū)域秩序維護(hù)費用標(biāo)準(zhǔn)可上浮不超過10%。務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的解釋詳見各部分說明。8服務(wù)費收支物業(yè)服務(wù)費收支每年向業(yè)主公布一次，公共水電費分?jǐn)偯堪肽晗驑I(yè)主公布一次。9滿意度調(diào)查征求業(yè)主或使用人意見，促進(jìn)服務(wù)工作的改進(jìn)和提高。5服務(wù)規(guī)范服務(wù)規(guī)范應(yīng)符合《南京市物業(yè)管理行業(yè)規(guī)范》要求。7制度公示服務(wù)場所公示辦事制度、辦事規(guī)章、收費依據(jù)、收費標(biāo)準(zhǔn)。12維修資金對小區(qū)房屋維修資金按照政府規(guī)定運作。

　　

【正文】 中國最大管理資源中心 第 22 頁 共 32 頁 7 其它 草坪生長正常，有斑禿及時補植。 樹木 8 保存率 保存率 95%以上，生長良好。 9 修剪 喬木適時修剪，灌木每年適時整形修剪二次以上，基本做到無枯枝，籬、球造型植物及時修剪，每年修剪不少于四遍，做到枝葉緊密、無脫節(jié)。 10 清雜草 每年適時清除雜草五次以上。 11 施肥 生長期按植物品種、生長狀況、土壤條件適時施肥。每年普施基肥 1 遍，花灌木增施追肥 1 遍。 12 病蟲害防 治 防治結(jié)合，及時滅治。 13 其它 喬灌木生長良好，樹冠完整，花灌木正常開花結(jié)果，球、籬、地被生長良好，無缺枝、空檔。 花壇花境 14 布置 每年有二次以上花卉布置，形成圖案，三季有花。 15 補種 缺枝、倒伏、枯死及時補種。 16 修剪、施肥 及時清除枯萎的花蒂、黃葉、雜草、垃圾，每年施基肥一次，每次布置前施復(fù)合肥一次。 17 病蟲害防 治 適時做好病蟲害防治工作。 18 其它 花壇設(shè)施保持完好。 服務(wù)級別 服務(wù)項目 序號 內(nèi)容 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 收費標(biāo)準(zhǔn) （元/m2/年） (按綠地 面積算 ) 收費標(biāo)準(zhǔn) (元 /m2/月 ) (按建筑 面積算 ) 五級 草坪 1 保存率 保存率 95%以上，生長茂盛。 2 修剪 及時對草坪整治修剪， 高度控制在 8cm 以下 。 3 清雜草 及時除掉雜草，每年除雜草 10次以上。 4 灌、排水 保持有效供水，無積水。 5 施肥 按土壤肥力、草坪種類、草坪生長情況， 適時適量施有機肥 3 遍。 中國最大管理資源中心 第 23 頁 共 32 頁 6 病蟲害防 治 做到預(yù)防為主，嚴(yán)格控制病蟲害，發(fā)生時及時采用高效、低毒、低殘留農(nóng)藥、有針對性進(jìn)行治理。 7 其它 草坪生長良好，發(fā)現(xiàn)斑禿及時補植。 樹木 8 保存率 保存率 98%以上，生長茂盛。 9 修剪 喬木根據(jù) 需要適時修剪，灌木整形修剪每年三遍以上，籬、球等按生長情況、造型要求適時修剪。 10 清雜草 及時除雜草，雜草留存不超過三天。 11 施肥 按植物品種、生長狀況、土壤條件適時適量施肥。每年普施基肥不少于一遍，花灌木增施復(fù)合肥二遍，滿足植物生長需要。 12 病蟲害防 治 預(yù)防為主，及時采用高效、低毒、低殘留農(nóng)藥。 13 其它 喬灌木生長健壯，樹冠完整，形態(tài)優(yōu)美；花灌木正常開花結(jié)果；球、籬、地被生長茂盛，無缺枝、空檔；因人為或風(fēng)害等因素造成樹木傾斜予以及時扶正。 花 壇花境 14 布置 一年有四次以上花卉布置，形成圖案，四季有花。 15 補種 缺枝、倒伏、枯死及時補種，補種的規(guī)格、品種、顏色與原來的保持一致。 16 修剪、施肥 及時清除枯萎的花蒂、黃葉、雜草、垃圾，每年施基肥一次，每次布置前施復(fù)合肥一次，盛花期追肥適量。 17 病蟲害防 治 適時做好病蟲害防治工作。 18 其它 花壇設(shè)施經(jīng)常保持完好。 說明： 【 1】 本部分所列兩種收費標(biāo)準(zhǔn)：（ 1）按綠地面積、按年設(shè)置的收費標(biāo)準(zhǔn)。綠化養(yǎng)護(hù)費用分?jǐn)偣綖椋好吭旅科椒矫捉ㄖ娣e綠化養(yǎng)護(hù) 費用 =該級綠地收費標(biāo)準(zhǔn) 綠地面積 247。 可分?jǐn)偨ㄖ娣e 247。 12。（ 2）按建筑面積、按月設(shè)置的收費標(biāo)準(zhǔn)。以綠地率 30%、容積率為 為基準(zhǔn)代入上式，即：每月每平方米建筑面積綠化養(yǎng)護(hù)費用 =該級綠地收費標(biāo)準(zhǔn) 綠地面積（占地面積 30%） 247。 可分?jǐn)偨ㄖ娣e 247。 12=該級綠地收費標(biāo)準(zhǔn) 30%247。 247。 12。 【 2】保存率＝現(xiàn)植物存活率247。物業(yè)企業(yè)接管該項目時的植物存活率。 【 3】草坪修剪不包含對馬蹄金、麥冬、白三葉、五色草等觀賞草坪草的修剪 。 【 4】 綠地以種植面積計算；地下車庫頂上綠地按實際種植面積計算；棚架按垂直投影面積計算； 行道、散植樹按樹冠垂直投影面積的 1/5折算；嵌草停車地坪按地坪面積的 1/10折算；墻面垂直綠化按實際覆蓋面積的 1/10折算；未定事項可按商定計算。 【 5】公共 綠化養(yǎng)護(hù)用水的費用未包括在此價格中，應(yīng)單獨列帳， 按實際發(fā)生費用和使用情 中國最大管理資源中心 第 24 頁 共 32 頁 況由使用人合理分?jǐn)偂? 【 6】公共綠地中多年生草本植物的老化更新所發(fā)生的費用不包含在綠化日常養(yǎng)護(hù)費中，應(yīng)在物業(yè)專項維修資金中開支。 【 7】 綠地面積的計算以建設(shè)單位提供的 綠化竣工圖為主，以實地丈量為輔。 【 8】因修剪等產(chǎn)生的廢棄物，整理集中堆放，清 運及時；樹上懸掛物及時清除；發(fā)現(xiàn)死樹及時 清除、適時補種，保持綠地內(nèi)清潔整齊。 【 9】 使用化學(xué)藥劑，必須嚴(yán)格執(zhí)行國家現(xiàn)行有關(guān)規(guī)定，并在噴藥前提前兩天發(fā)安民告示。 五、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備日常運行、保養(yǎng)、維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與收費標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)級別 服務(wù)項目 序號 內(nèi)容 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 收費標(biāo)準(zhǔn) (元/m2/月 ) 備注 一類 公共部 位 1 房屋結(jié)構(gòu) 每年一次對房屋結(jié)構(gòu)、涉及使用安全的部位進(jìn)行檢查并有記錄，發(fā)現(xiàn)損壞及時告知相關(guān)業(yè)主、使用人并安排專項維修。 該費用用于共用部位零星修理和常規(guī)養(yǎng)護(hù)。 一類零星修理 的 范 圍 包2 門窗 每月一次巡視樓內(nèi)公共部位門窗，保持 玻璃、門窗配件完好，開閉正常。 中國最大管理資源中心 第 25 頁 共 32 頁 3 道路、路面、側(cè)石、窨井蓋 每兩個月一次對路面、側(cè)石、窨井蓋等設(shè)施進(jìn)行巡檢，發(fā)現(xiàn)損壞及時告知相關(guān)業(yè)主、使用人 并安排專項維修，要求窨井不漫溢， 井蓋不缺損，能正常使用 。 括： （ 1）內(nèi)外墻面（墻面磚、涂料）小面積修補（每處 1 平方米以下）。 （ 2）更換公共走道門窗五金件。 （ 3）疏通落水管、污水管等排水、排污管道。 （ 4）更換公共走道門窗玻璃（單塊面積小于 1 平方米）。 （ 5）街坊道路側(cè)石、路面修補（單塊長度小于 1 米或面積小于 1 平方米）。 （ 6）設(shè)施、設(shè)備標(biāo)識修補。 4 屋面泄水溝、樓外排水管道及化糞池 每半年對屋面泄水溝、樓外排水管 道清掃、疏通一次；適時清掏化糞池。 5 地面排水 溝 每半年巡查一次，清理地面排水溝的 泥砂與雜物。 6 樓梯間、公用走廊的室內(nèi)墻地面 樓內(nèi)墻面、頂面粉刷層無大面積剝落，地坪、地磚平整，有缺損及時修補（修補范圍見備注）。 7 安全標(biāo)志 對危險隱患部位設(shè)置安全防范警示標(biāo)志。 服務(wù)級別 服務(wù)項目 序號 內(nèi)容 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 收費標(biāo)準(zhǔn) (元/m2/月 ) 備注 二類 公共部 位 1 房屋結(jié)構(gòu) 每年二次以上對房屋結(jié)構(gòu)、涉及使用安全的部位進(jìn)行檢查并有記錄 ,發(fā)現(xiàn)損壞及時告知相關(guān)業(yè)主、使用人并安排專項維修。 多層 高層 二、三類零星維修的范圍在 一 類 基 礎(chǔ)上，還包括本類中涉及的其它共用部位或設(shè)施的零星維修。 零星維修難以達(dá)到服務(wù)標(biāo)2 門窗 每月二次巡視樓內(nèi)公共部位門窗，保 持開閉正常。 3 屋頂 每年檢查二次，發(fā)現(xiàn)屋頂防水層碎裂、隔熱板斷裂缺損和屋面瓦破碎應(yīng)及時告知相關(guān)業(yè)主、使用人并安排專項維修。 中國最大管理資源中心 第 26 頁 共 32 頁 4 道路、路面、側(cè)石、窨井蓋 每半月一次對道路、路面、側(cè)石、窨井蓋等設(shè)施進(jìn)行巡檢，發(fā)現(xiàn)損壞及時告知相關(guān)業(yè)主、使用人并安排專項維修。 井蓋不缺損，能正常使用 。 準(zhǔn)的，根據(jù)有關(guān)規(guī)定使用專項維修資金。 前期物業(yè)管理中按有關(guān)規(guī)定屬建設(shè)單位負(fù)責(zé)保養(yǎng)（修）設(shè)施（備）的費用由建設(shè)單位承擔(dān)。 5 屋面泄水溝、樓外排水管道及化糞池 每季對屋面泄水溝、樓外排水管道清掃、疏通一次；化糞池每年清理二次，保證化糞池出入口暢通，每月二次清掃明溝內(nèi)的泥沙等垃圾。 6 地面排水溝與圍墻 隔月一次巡查、清理地面排水溝的泥砂 與雜物，圍墻每月巡查一次。發(fā)現(xiàn)損壞及時修復(fù)。 7 樓梯間、公用走廊的室內(nèi)墻地面 墻面、頂面粉刷層無明顯剝落，面磚、地磚平整不起殼，有缺損及時修補。 8 休閑椅、室外健身設(shè)施 每月巡查一次休閑椅、室外健身設(shè)施，發(fā)現(xiàn)損壞及時修理，并保證設(shè)施安全使用。 9 安全標(biāo)志 對危險隱患部位設(shè)置安全防范警示標(biāo)志，并在主要通道設(shè)置安全疏散指示和事故照明設(shè)施，每月檢查一次，缺損及時補齊，保證標(biāo)志清晰完整。 服務(wù)級別 服務(wù)項目 序號 內(nèi)容 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 收費標(biāo)準(zhǔn) （元 /m2/月） 三類 公 共部位 1 房屋結(jié)構(gòu) 每年兩次以上對房屋結(jié)構(gòu)、涉及使用安全的部位進(jìn)行檢查并有記錄，發(fā)現(xiàn)損壞及時告知相關(guān)業(yè)主、使用人并安排專項維修。 多層 高層 2 門窗 每周一次巡視樓內(nèi)公共部位門窗，保持玻璃、門窗配件完好，開閉正常。 3 屋頂 每年檢查二次，發(fā)現(xiàn)屋頂防水層碎裂、隔熱板斷裂缺損和屋面瓦破碎應(yīng)及時告知相關(guān)業(yè)主、使用人并安排專項維修（臺風(fēng)、暴雨到來前增加檢查 1 次）。 4 道路、路面、側(cè)石、窨井蓋 每周一次對道路、路面、側(cè)石、窨井蓋等設(shè)施進(jìn)行巡檢，發(fā)現(xiàn)損壞及時告知相關(guān)業(yè)主 、使用人并安排專項維修， 井蓋不缺損，能正常使用 。 5 屋面泄水溝、樓外排水管道及化糞池 每月一次對屋面泄水溝、樓外排水管道清掃、疏通一次；化糞池每年清理兩次，保證化糞池出入口暢通，每月二次清掃明溝內(nèi)的泥沙等垃圾。預(yù)計臺風(fēng)到來前，應(yīng)及時檢查。 6 地面排水溝與圍墻 每月一次巡查、清理地面排水溝的泥砂與雜物， 每月二次巡查圍墻。 中國最大管理資源中心 第 27 頁 共 32 頁 7 樓梯間、公用走廊的室內(nèi)墻地面 墻面、頂面粉刷層無剝落，面磚、地磚平整不起殼，無缺損。 8 涼亭、 雕塑、景觀小品 每日一次對涼亭、雕塑、景觀小品等進(jìn)行 巡查，發(fā)現(xiàn)損壞立即修復(fù)，保持原有面貌，保證其安全使用。 9 休閑椅、室外健身設(shè)施 每周巡查一次休閑椅、室外健身設(shè)施，發(fā)現(xiàn)損壞及時修理，并保證設(shè)施安全使用。 10 安全標(biāo)志 對危險隱患部位設(shè)置安全防范警示標(biāo)志，并在主要通道設(shè)置安全疏散指示和事故照明設(shè)施，每月檢查二次，缺損及時補齊，保證標(biāo)志清晰完整。 服務(wù)項目 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 收費標(biāo)準(zhǔn) （元 /m2/月） 備注 電梯 （ 1）遇電梯發(fā)生一般故障的，專業(yè)維修人員二小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場修理，發(fā)生電梯困人或其它重大事件時，物業(yè)管理人員 5 分鐘之內(nèi)到場 應(yīng)急處理，專業(yè)人員 45 分鐘之內(nèi)到場進(jìn)行救助