連云港市普通住宅物業(yè)公共服務(wù)等級標準介紹-資料下載頁
2025-07-15 03:45本頁面
【正文】 公共秩序維護人員培訓(xùn)上崗，崗位人員配備合理。公共秩序維護人員對主出入口、主干道、重點部位每小時至少巡查1次，及時發(fā)現(xiàn)處理不安全隱患；配有安全監(jiān)控設(shè)施的，實施24小時監(jiān)控，有專人負責隨時掌握小區(qū)各種情況。 公共秩序維護人員有統(tǒng)一制服，工作認真負責，體態(tài)良好，訓(xùn)練有素，講普通話，文明執(zhí)勤、言行規(guī)范。有完善的車輛管理制度，對進出小區(qū)的機動車輛實施證、卡管理，并引導(dǎo)車輛有序通行、停放；非機動車輛按序停放，及時入車庫。對進出小區(qū)的裝修、家政等勞務(wù)人員實行臨時出入證管理，大件物品搬出登記，并做好非小區(qū)住戶出入相關(guān)登記。對火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案，事發(fā)時及時報告業(yè)主委員會和有關(guān)部門，并努力防止事態(tài)進一步惡化，協(xié)助采取相應(yīng)措施。四保潔服務(wù)垃圾日產(chǎn)日清，果殼箱、垃圾桶保持清潔，完好。小區(qū)內(nèi)全天候全方位保持清潔。小區(qū)道路、廣場、停車場、綠地等每日清掃2次，循環(huán)保潔；樓道每日清掃1次，每周拖洗1次；樓梯扶手每日擦洗1次；共用部位玻璃每月清潔1次；路燈、樓道燈每二月清潔1次。及時清除道路積水、積雪。公共雨、污水管道每半年疏通一次，保持暢通；雨、污水井每季檢查1次，并視情況及時清掏；化糞池每年清掏2次，每季巡查一次，發(fā)現(xiàn)異常情況及時清掏，保持池口暢通，清理后及時清潔現(xiàn)場。 房屋立面、公共樓道及區(qū)內(nèi)無堆放雜物現(xiàn)象。每2月噴灑藥水1次，（夏季每月1次），及時進行消毒和滅蟲除害。整體環(huán)境整潔，無亂設(shè)攤點、廣告牌、亂貼、亂畫現(xiàn)象。電梯及電梯廳（1）每天清掃二次，拖洗一次，每天洗擦一次電梯內(nèi)墻面和地面。如有地毯，每天吸塵一次。（2）每月對電梯門壁打蠟上光一次。（3）轎箱頂部每周清潔一次。五綠化養(yǎng)護管理有專業(yè)人員實施綠化養(yǎng)護管理，管理及養(yǎng)護制度完善,措施落實,無病蟲害,無踐踏折損及占用現(xiàn)象草坪生長茂盛，及時修剪保持平整、無雜草。 喬、灌木每年修剪三次以上，花卉、綠籬及時修剪整形。 按植物生長情況組織澆灌、施肥和松土，做好防澇、防凍。 預(yù)防為主、綜合治理，嚴格控制病蟲害。綠化布局合理，造型優(yōu)美，有較高觀賞價值。電梯的運營與管理項目服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)標準電梯遇電梯發(fā)生一般故障的，專業(yè)維修人員二小時內(nèi)到達現(xiàn)場修理，發(fā)生電梯困人或其它重大事件時，物業(yè)管理人員10分鐘之內(nèi)到場應(yīng)急處理，專業(yè)人員45分鐘之內(nèi)到場進行救助。每天應(yīng)進行檢查，檢查記錄存檔。 保證電梯24小時完好，轎箱內(nèi)按鈕、燈具等配件保持完好，轎箱整潔。 客梯無安全關(guān)閉裝置或無緊急呼救裝置的，貨梯無自動稱重感應(yīng)裝置的應(yīng)設(shè)專人駕駛電梯，駕駛員應(yīng)堅守崗位不脫崗，保證安全運行。設(shè)置緊急呼救裝置的，應(yīng)保證24小時完好，發(fā)生故障時應(yīng)確保三方通話。委托專業(yè)維修保養(yǎng)單位進行定期保養(yǎng)，每年進行安全檢測并張貼《安全檢驗合格》標志，物業(yè)公司應(yīng)有專人對電梯保養(yǎng)進行監(jiān)督，對電梯運行進行管理并對情況進行記錄。確定合理的電梯運行時間，隨時監(jiān)督電梯運行狀況，加強日常維修保養(yǎng)，適時降溫、通風、防雨，做好運行服務(wù)，經(jīng)常巡查樓層，防止地面水流入電梯井，值班監(jiān)督，防止違章使用電梯；記錄每日電梯運行情況，建檔備案。定期對機房、轎箱頂和底坑進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并做好記錄。電梯維護保養(yǎng)提前一天通知業(yè)主或使用人，并盡可能減少對業(yè)主或使用人正常生活的影響。 電梯運行費用包括：電梯定期常規(guī)保養(yǎng)、電梯年安全檢測、零星配件和維修。本價格不含電梯操作員費用，如配置操作員的，人工費用按實結(jié)算。
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