連云港市普通住宅物業(yè)公共服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)介紹(更新版)
【正文】 志和防范措施。1小區(qū)符合規(guī)劃要求，區(qū)容區(qū)貌好，主出入口設(shè)有小區(qū)平面示意圖，主要路口設(shè)有路標(biāo)。 公布8小時服務(wù)電話。綠化長勢良好，造型符合規(guī)范要求。無亂設(shè)攤點(diǎn)、廣告牌、亂貼、亂畫現(xiàn)象。對進(jìn)出小區(qū)的裝修、家政等勞務(wù)人加強(qiáng)出入管理。 路燈、樓道燈完好率不低于90%。1對違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，并報告業(yè)主委員會和有關(guān)主管部門。 健全各項(xiàng)管理服務(wù)規(guī)章制度。 每年噴灑藥物2次，預(yù)防花草、樹木病蟲害。小區(qū)道路每日清掃1次，公共場所保持清潔；樓道每周清掃2次。 小區(qū)道路通暢，路面比較平整。物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在小區(qū)醒目處明碼標(biāo)價；一年公布一次物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收支情況。 每年噴灑藥物1次，預(yù)防花草、樹木病蟲害。 公共秩序維護(hù)人員對物業(yè)進(jìn)行不定期巡視。定期對房屋共用部位、公共設(shè)施進(jìn)行管理和維修養(yǎng)護(hù)。連云港市普通住宅物業(yè)公共服務(wù)內(nèi)容等級標(biāo)準(zhǔn)（一級）項(xiàng)目 服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(一)綜合服務(wù)管理企業(yè)持有物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書。(二)共用設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護(hù)維修 對共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)。小區(qū)主要道路每日清掃1次，公共場所清潔；樓道每周清掃1次。（二級）項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(一)綜合服務(wù)管理企業(yè)持有物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書，配置簡單辦公設(shè)備，辦公場所較為整潔。建立住宅裝飾裝修管理制度，阻制違規(guī)裝修行為。(三)公共場所秩序維護(hù)小區(qū)主出入口24小時值班。 每年噴灑藥物至少2次，進(jìn)行消毒和滅蟲除害。能提供一種以上有償服務(wù)，創(chuàng)造和睦的小區(qū)鄰里關(guān)系。(二)共用設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護(hù)維修對共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)，建立共用設(shè)施設(shè)備檔案。 公共秩序維護(hù)人員培訓(xùn)上崗。小區(qū)道路、廣場、停車場、綠地等每日清掃1次；樓道每3日清掃1次；樓梯扶手每周擦洗2次；共用部位玻璃每季清潔1次。(五)綠化養(yǎng)護(hù)管理有專業(yè)人員實(shí)施綠化養(yǎng)護(hù)管理，管理及養(yǎng)護(hù)制度完善，措施落實(shí)，無病蟲害，無踐踏折損及占用現(xiàn)象。服務(wù)與被服務(wù)雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同，雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確。物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在小區(qū)醒目處明碼標(biāo)價，一年兩次公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支情況。對共用設(shè)施設(shè)備定期組織巡查，做好巡查記錄，并根據(jù)檢查情況，按規(guī)定組織維修。公共秩序維護(hù)人員對主出入口、主干道、重點(diǎn)部位白天巡查6次，夜間巡查8次；配有安全監(jiān)控設(shè)施的，實(shí)施24小時監(jiān)控，有專人負(fù)責(zé)隨時掌握小區(qū)各種情況。果殼箱定期清潔，保持清潔、無污跡、無破損。電梯及電梯廳（1）地面每天清掃二次，每周擦拭、清潔一次電梯內(nèi)墻面。 每年二次施肥和松土，做好防澇、防凍。管理人員、專業(yè)操作人員有相關(guān)職業(yè)資格證書或崗位證書。物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在小區(qū)醒目處明碼標(biāo)價；一年二次公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支情況。二共用設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護(hù)維修對共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)，建立共用設(shè)施設(shè)備檔案，設(shè)施設(shè)備標(biāo)志齊全、規(guī)范，責(zé)任人明確。公共秩序維護(hù)人員培訓(xùn)上崗，崗位人員配備合理。小區(qū)道路、廣場、停車場、綠地等每日清掃2次，循環(huán)保潔；樓道每日清掃1次，每周拖洗1次；樓梯扶手每日擦洗1次；共用部位玻璃每月清潔1次；路燈、樓道燈每二月清潔1次。（2）每月對電梯門壁打蠟上光一次。電梯的運(yùn)營與管理定期對機(jī)房、轎箱頂和底坑進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并做好
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