網(wǎng)上消費者的購買行為(ppt45)-銷售管理-資料下載頁
2025-08-04 09:12本頁面
【導讀】研究與選擇目標市場。組織、執(zhí)行和控制營銷努力。熟悉普通的網(wǎng)上消費者以及他們的消費。了解互聯(lián)網(wǎng)對消費行為影響的性質(zhì)(此處。每周上網(wǎng)時間超過10小時的人中，有。29％的人逛商店購物的時間減少了。至2020年底，我國共有7950萬網(wǎng)民。未婚網(wǎng)民占%，已婚網(wǎng)民占%。分布中已婚人口占據(jù)主體的情況不太一致。網(wǎng)民在結構上仍然呈現(xiàn)低齡化。35歲以上的網(wǎng)民的增長速度要高于35歲以下的網(wǎng)民。大學本科及以上受教育程度的網(wǎng)民的增長速度。個人月收入在500元以下的網(wǎng)民所。低收入網(wǎng)民仍然占據(jù)主體。這種結構應該與網(wǎng)民中學生及年輕人較多有很。與歷次調(diào)查結果相比，網(wǎng)民的個人月收入略有。網(wǎng)民中學生所占比例最多，達到了%，其。農(nóng)林牧漁工作人員和。軍人所占比例最少，分別只有不到1%。人員、商業(yè)、服務業(yè)人員所占比例均有所增加，在我國7950萬上網(wǎng)用戶中，使用專線方。網(wǎng)民人均擁有E-mail賬號，其中免。將獲取信息作為上網(wǎng)最主要目的的網(wǎng)民。來自大眾傳播媒體和消費者評審組織的市場信息。能吸引眾多的顧客。
【正文】 ? 北斗手機網(wǎng)： – 商業(yè)渠道 ? 如展覽推銷、上門推銷、中介推銷、各類廣告宣傳等 ? 亞馬遜網(wǎng)站： ? 當當網(wǎng)站： – 公共渠道 ? 來自大眾傳播媒體和消費者評審組織的市場信息 ? 一般說來，在傳統(tǒng)的購買過程中，消費者的信息收集大都是被動進行的。而網(wǎng)絡購買的信息收集帶有較大的主動性 ? 思考： – 雖然互聯(lián)網(wǎng)可以促進信息收集 ，但是信息泛濫對人們的決策水平會產(chǎn)生何種影響 ? ? 信息經(jīng)濟學 ? 收益遞減規(guī)律 比較選擇 （信息判斷） ? 為了使消費需求與自己的購買能力相匹配，比較選擇是購買過程中必不可少的環(huán)節(jié)。 ? 網(wǎng)絡購物不直接接觸實物。消費者對網(wǎng)上商品的比較依賴于廠商對商品的描述，包括文字的描述和圖片的描述。 ? 網(wǎng)絡營銷廠商對自己的產(chǎn)品描述不充分，就不能吸引眾多的顧客。而如果對產(chǎn)品的描述過分夸張，甚至帶有虛假的成分，則可能永久地失去顧客 。 ? 網(wǎng)站的比較功能 – 查價網(wǎng)： – 太平洋電腦網(wǎng)： 購買決策 ? 與傳統(tǒng)的購買方式相比，網(wǎng)絡購買者的購買決策獨特的特點 – 網(wǎng)絡購買者理智動機所占比重較大，而感情動機的比重較小 – 網(wǎng)絡購買受外界影響較小 – 大范圍地挑選比較 – 理智型的價格選擇 – 主動地表達對產(chǎn)品的欲望 ? 思考： – 網(wǎng)絡環(huán)境中如何花錢 ? 購后評價 ? 滿意的顧客就是我們最好的廣告。 ? 因特網(wǎng)為網(wǎng)絡營銷者收集消費者購后評價提供了得天獨厚的優(yōu)勢
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