消費(fèi)者市場(chǎng)與購(gòu)買(mǎi)行為分析-資料下載頁(yè)
2025-05-10 05:45本頁(yè)面
【正文】 行為 ? 4．習(xí)慣型購(gòu)買(mǎi)行為 四、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的決策過(guò)程 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程由一系列相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng)組成，研究消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程的目的在于，促使企業(yè)針對(duì)購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程中不同階段的主要特點(diǎn)，采取相應(yīng)的營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略。購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程可以分為五個(gè)前后相繼的階段 確認(rèn)需要 收集信息 選擇評(píng)價(jià) 購(gòu)買(mǎi)決策 購(gòu)后決策 購(gòu)買(mǎi)決策 ?一、文化因素 文化因素 對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為具有最為廣泛和深遠(yuǎn)的影響。營(yíng)銷人員需要從文化和亞文化、社會(huì)階層等方面來(lái)解釋文化因素所起的作用。 ? 1．文化和亞文化 ? 2．社會(huì)階層 第四節(jié) 影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的因素 ?二、社會(huì)因素 ? （ 1）成員群體 （ 2）非成員群體 ? ? 三、個(gè)人因素 ? ? ? 、個(gè)性及自我觀念 四、心理因素 ? ? ? ?
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