消費(fèi)者市場與購買行為分析-資料下載頁
2025-05-10 05:45本頁面
【正文】 行為 ? 4．習(xí)慣型購買行為 四、消費(fèi)者購買的決策過程 消費(fèi)者購買決策過程由一系列相互關(guān)聯(lián)的活動組成，研究消費(fèi)者購買決策過程的目的在于，促使企業(yè)針對購買決策過程中不同階段的主要特點(diǎn)，采取相應(yīng)的營銷戰(zhàn)略和策略。購買決策過程可以分為五個(gè)前后相繼的階段 確認(rèn)需要 收集信息 選擇評價(jià) 購買決策 購后決策 購買決策 ?一、文化因素 文化因素 對消費(fèi)者購買行為具有最為廣泛和深遠(yuǎn)的影響。營銷人員需要從文化和亞文化、社會階層等方面來解釋文化因素所起的作用。 ? 1．文化和亞文化 ? 2．社會階層 第四節(jié) 影響消費(fèi)者購買行為的因素 ?二、社會因素 ? （ 1）成員群體 （ 2）非成員群體 ? ? 三、個(gè)人因素 ? ? ? 、個(gè)性及自我觀念 四、心理因素 ? ? ? ?
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