消費者購買行為分析-資料下載頁
2025-06-07 09:24本頁面
【導讀】消費者行為影響因素。一個人下一步將會做什么取決于他上次在同樣情況。沒有深思熟慮與選擇。對問題的精心組織和定位。衡量方案家考慮后果。最優(yōu)化決策模型Optimizingmodal. 確定各標準的權(quán)重。把復雜的問題簡單化，個體在簡化的模型內(nèi)進行理性行為。悉的、距離現(xiàn)實不遠的備選方案進行評價。準和經(jīng)驗來確定。因此出現(xiàn)決策與過去決策差別不大的情形。超感覺能力的第六感覺。或某些人與生俱來的個。從經(jīng)驗中提取精華的無。常常使用直覺決策的情。購買首先考慮價格，很大，但不穩(wěn)定，偏好經(jīng)常發(fā)生變化。新消費者包括各年齡階段、獨立、個性鮮明、注重參與、關(guān)注新穎、具有獨創(chuàng)性、富。選擇高度可靠性產(chǎn)品和服務(wù)。舊消費者受現(xiàn)金、商品。從傳統(tǒng)量入為出向借貸消費轉(zhuǎn)變。從集中向松散轉(zhuǎn)變。休閑文化消費增多。餐桌消費大幅度提高。非理性消費占支出比重。受打折影響56%，現(xiàn)場促銷影響%，廣告影響。自我概念與生活方式
【正文】 造性思想，有極大的內(nèi)驅(qū)力實現(xiàn)自己的想法和目標。但他們懷疑，批判，獨立，決斷，常常有些固執(zhí) ? ESTJ：組織者。 現(xiàn)實，實事求是，擅長組織和操縱活動 ? ENTP：抽象思考者 。敏捷，聰明，挑戰(zhàn)性的工作上有優(yōu)勢，在程序化的工作中顯示不出長處 TRAIT 2020/6/18 Marketing Copyright by Huangjing 個性特征 ? 內(nèi)控者 ：命運可由自我控制 ? 外控者 ：命運由外界控制 ? 馬基雅維里主義 特征 ： 重實效、結(jié)果、保持感情距離 。 “ 只要行得通，就采用它 ” ? 自尊心強的人 購買過程短 ? 自尊心弱的人對外界更敏感，更需要從別人那里得到積極的評價，也更樂于贊同別人的觀點，更傾向于按照自己尊重的人的信念和行為從事。更注重取悅他人，很少站在不受歡迎的立場上 。 購買過程長 2020/6/18 Marketing Copyright by Huangjing 個性在營銷中的運用 ? 個性與品牌 ? 消費者購買那些與自己個性相似的品牌 ? 消費者購買使他們感到能使自己的某些個性弱點得到彌補的產(chǎn)品 ? 購買行為類型 ? 決策時間長短 ? 對信息的態(tài)度 ? 受外部因素刺激的影響程度 ? 對價格的敏感度 ? 新產(chǎn)品擴散 2020/6/18 Marketing Copyright by Huangjing 情緒 ? 人們難以控制且影響行為的強烈感情 ? 在環(huán)境事件中引發(fā) ? 情緒伴隨著生理變化 ? 喜、怒、哀、樂、妒忌、恐懼 ? 運用 ? 終端對消費者情緒的引導和控制 ? 廣告宣傳與消費者情緒 ? 可否針對某類情緒進行細分？ 2020/6/18 Marketing Copyright by Huangjing 態(tài)度 Attitude ? 是情感的表現(xiàn)，反應(yīng)人們的一種好惡觀 ? 是情感和認知的統(tǒng)一 ? 是情感、認知和行為構(gòu)成的綜合體 ? 態(tài)度是后天學習而得到 2020/6/18 Marketing Copyright by Huangjing 態(tài)度行為理論 ? 認知失調(diào) ：態(tài)度與行為的不一致。 ? AB關(guān)系的測量 ：態(tài)度與行為之間沒有聯(lián)系或很小 中介變量 ? 具體態(tài)度與具體行為 ? 社會對行為的限制（身不由己） ? 對態(tài)度的體驗 ? 自我知覺理論： 行為影響態(tài)度 2020/6/18 Marketing Copyright by Huangjing 轉(zhuǎn)變態(tài)度的理論與方法 ? 預言的實現(xiàn) ： ? 協(xié) 助 ? 強迫接觸法：消費者試用產(chǎn)品 ? 角色扮演法 ： ? 轉(zhuǎn)變消費者態(tài)度的營銷方法 ? 通過傳媒改變態(tài)度 2020/6/18 Marketing Copyright by Huangjing 自我概念 ? 實際的自我 ? 我現(xiàn)在是什么 ? 理想的自我 ? 我想成為什么（三知） ? 私人的自我 ? 我對自己怎么樣，我想對自己怎么樣 ? 社會的自我 ? 別人怎么看我，我希望別人怎么看我
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