消費(fèi)者的購買角色消費(fèi)者購買決策過程影響消費(fèi)者購買的因素-資料下載頁
2024-10-17 14:24本頁面
【導(dǎo)讀】消費(fèi)者的購買角色。需求與問題確認(rèn)(受內(nèi)在：個(gè)人生理與心理，與外在刺。資訊搜尋(內(nèi)部：個(gè)人記憶、自身經(jīng)驗(yàn)，與外部：商業(yè)。評(píng)估可行方案(由可觀察的產(chǎn)品屬性、屬性重要性與品。購後行為(由產(chǎn)品實(shí)際表現(xiàn)與對(duì)產(chǎn)品的預(yù)期的差距來決。為的基本決策因素。成的另類的小文化。色與定位會(huì)影響購買的行為。年齡與生命週期；人們購買的商品及服務(wù)會(huì)隨。年齡增長與家庭不同階段而改變。人格與自我觀念：是個(gè)人獨(dú)特的心理特徵，有。助於分析消費(fèi)者選購產(chǎn)品和品牌的行為。通常消費(fèi)者會(huì)學(xué)習(xí)經(jīng)由五官的聽覺、視。因素而選擇去記住。
【正文】 產(chǎn)生觀察者行為變化的過程 。 20 消費(fèi)者學(xué)習(xí)的理論 學(xué)習(xí)的觀點(diǎn) 行為學(xué)習(xí)觀點(diǎn) 代理學(xué)習(xí)觀點(diǎn) 認(rèn)知學(xué)習(xí)觀點(diǎn) 古典制約 操作制約 名人推薦式 證言式 非制約刺激 制約刺激 21 Perception(知覺 ) ? 知覺是個(gè)人對(duì)事物的選擇、組織與解釋外來資訊所產(chǎn)生的感受。 ? 通常消費(fèi)者會(huì)學(xué)習(xí)經(jīng)由五官的聽覺、視覺、嗅覺、觸覺與味覺來傳遞所接收訊息的感受。 ? 選擇性記憶：只注意事物的一小部份。 ? 選擇性曲解：對(duì)某資訊有所扭曲。 22 知覺的三種類型 ? 選擇性注意：對(duì)暴露的資訊有選擇性的注意。 ? 選擇性曲解：對(duì)所接收的資訊會(huì)以自己的思考模式來解釋。 ? 選擇性記憶：對(duì)所接觸的資訊會(huì)因某種因素而選擇去記住。
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