【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，對(duì)于瓶裝液化氣市場(chǎng)，無(wú)疑又是嚴(yán)重的沖擊。在此形勢(shì)下，對(duì)燃?xì)庑袠I(yè)進(jìn)行發(fā)展戰(zhàn)略研究，就顯得尤為重要和迫切。 本文主要以個(gè)案研究為主，運(yùn)用企業(yè)管理理論與戰(zhàn)略分析原理，結(jié)合常州市崔橋燃?xì)庥邢薰緦?shí)際情況的基礎(chǔ)上，以解決實(shí)際問(wèn)題為主線索，并提出相應(yīng)的 對(duì)策和措施。 在簡(jiǎn)要介紹了相關(guān)理論知識(shí)后，從內(nèi)、外部環(huán)境以及行業(yè)特征三方面詳細(xì)分析崔橋燃?xì)庥邢薰舅媾R的重重挑戰(zhàn)。 公司應(yīng)該選擇什么樣的發(fā)展戰(zhàn)略？不僅要考慮整個(gè)行業(yè)、產(chǎn)業(yè)的總體發(fā)展趨勢(shì)、發(fā)展方向，更重要的是要結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際情況，結(jié)合企業(yè)發(fā)展的方向，最終確定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。 崔橋燃?xì)庥邢薰局挥卸ㄎ挥诓町惢陌l(fā)展戰(zhàn)略，才能在逆境中求得發(fā)展，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地。 關(guān)鍵詞： 常州市 燃?xì)? 發(fā)展策略 一、理論追溯 （一）液化石油氣與戰(zhàn)略研究 液化石油氣（英文名稱 Liquefied Petroleum Gas 縮寫 LPG）是丙烷、丙烯、丁烷、丁烯等碳?xì)浠衔锏幕旌衔?，主要成份為丙烷和丁烷。是一種使用方便、發(fā)熱值高的清潔燃料和重要化工原料，是在開(kāi)采、煉制、加工石油化工品過(guò)程中提煉出的碳?xì)浠衔?，隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)，城市人口的增加，居民收入提高和生活質(zhì)量的改善，對(duì)優(yōu)質(zhì)能源需求將迅猛增加， LPG 已成為增長(zhǎng)最快的能 源。 “戰(zhàn)略”一詞原來(lái)是一個(gè)軍事術(shù)語(yǔ)，在中國(guó)它起源于兵法，指將帥的智謀，后來(lái)指軍事力量的運(yùn)用，西文的戰(zhàn)略也起源于古代的戰(zhàn)爭(zhēng)，原來(lái)是指將帥本身，后來(lái)指軍事指揮中的活動(dòng)?，F(xiàn)在，戰(zhàn)略一詞已經(jīng)開(kāi) 始泛化，其應(yīng)用面已經(jīng)很廣泛， 17 尤其是企業(yè)領(lǐng)域，目前企業(yè)戰(zhàn)略問(wèn)題已經(jīng)成為決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)成敗的關(guān)鍵與核心。 根據(jù)理論界與企業(yè)界的意見(jiàn)，企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中，在總結(jié)歷史經(jīng)驗(yàn)、調(diào)查現(xiàn)狀、預(yù)測(cè)未來(lái)的基礎(chǔ)上，為謀求生存和發(fā)展而做出的長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性的謀劃或方案。 （二）研究方法 在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，很多企業(yè)發(fā)現(xiàn)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并不難，難就難在如何維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)使之持久。其實(shí)，持續(xù)優(yōu)勢(shì)分為三種：目標(biāo)市場(chǎng)的規(guī)模；優(yōu)先可得到的資源或消費(fèi)者；對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者選擇的限制。 因?yàn)槭袌?chǎng)有限，所以規(guī)模優(yōu)勢(shì)是存在的，規(guī)模能夠變?yōu)橐环N優(yōu) 勢(shì)取決于三個(gè)條件：第一，規(guī)模經(jīng)濟(jì)；第二，經(jīng)驗(yàn)曲線（累積生產(chǎn)和平均成本之間的逆相相關(guān)關(guān)系，經(jīng)驗(yàn)是不可逆轉(zhuǎn)的）；第三，范圍經(jīng)濟(jì)：一種整合生產(chǎn)能力，它意味著公司能在多個(gè)市場(chǎng)上分離多種資源。 現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì)可阻止模仿，因?yàn)槟７峦枰罅客顿Y。應(yīng)避免模仿的現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)有三：第一，技術(shù)秘訣；第二，研究開(kāi)發(fā)上的大量投入；第三，通過(guò)垂直一體化、大量合約以及品牌聲譽(yù)建立的對(duì)市場(chǎng)的控制能力。 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的限制。有些情況下，可阻止競(jìng)爭(zhēng)者模仿，如公共政策（政府干預(yù)、反托拉斯法）、有間防御（創(chuàng)新導(dǎo)致不可替代性）和使部分者反應(yīng)滯后（來(lái)不及反應(yīng)，或做出反應(yīng)需要很長(zhǎng)時(shí)間）。 古人云：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。其基本的含義就是只有明晰自身與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)缺點(diǎn)，打仗才有勝算的把握。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)。企業(yè)在制定戰(zhàn)略方案之前，必須進(jìn)行嚴(yán)密的戰(zhàn)略環(huán)境分析。戰(zhàn)略分析主要包括外部環(huán)境分析與內(nèi)部環(huán)境分析兩部分。通過(guò)外部環(huán)境分析，企業(yè)可以很好地明確自身面臨的機(jī)會(huì)與威脅，從而決定企業(yè)能夠選擇做什么；通過(guò)內(nèi)部環(huán)境分析，企業(yè)可以很好地認(rèn)識(shí)自身的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，從而決定企業(yè)能夠做什么。一般而言，企業(yè)的戰(zhàn)略分析遵循先外部再內(nèi)部，先宏觀再微觀的分析邏輯。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，只有充分考慮企業(yè)的 外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境，制定出長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。 二、公司面臨的挑戰(zhàn) （一）公司外部環(huán)境分析 燃?xì)鈨r(jià)格不斷攀升 18 常州市 瓶裝氣價(jià)格飛漲 ， 國(guó)際原油價(jià)格是主 要原 因 。 8 月 9 日，市煤氣公司的瓶裝液化氣價(jià)格 由 65 元 /瓶漲到 70 元 /瓶。瓶裝氣價(jià)格 至年初以來(lái) 連續(xù) “五級(jí)跳 ”，達(dá)到 近十年來(lái)歷史最高 水平，對(duì)居民生活造成了一定程度的影響。對(duì)此，市煤氣公司的解釋是：近來(lái)國(guó)際原油價(jià)格的上漲是氣價(jià)攀升的主 要原 因。 市物價(jià)局 則表示，只要不是人為哄抬氣價(jià)，將不會(huì)插手干預(yù)。 目前，國(guó)際原油價(jià)格不斷上漲，每桶原油的價(jià)格 為 48 美元，而去年同期的價(jià)格是 25 美元。 據(jù) 行 內(nèi) 人士預(yù)測(cè)，每桶原油價(jià)格 將 突破 50 美元大關(guān)。 液化氣價(jià)格隨著國(guó)際原油價(jià)格 “水漲船高 ”，我市 液化氣進(jìn)價(jià) 的隨之攀升， 決定了市場(chǎng)零售價(jià)格的 上升 幅度。 去年的這段時(shí)間，我市 每噸液化氣的進(jìn)價(jià)在 2800元 左右 ；而今年以來(lái)，液化石油氣受 石油價(jià)格上升的 影響 而 不斷攀升； ８月 10日， 我 市的液化石油氣提貨價(jià)達(dá)到 4500 元 /噸 ，該價(jià)格在液化氣市場(chǎng)上已創(chuàng)歷史新高，且還有攀升趨勢(shì)。我市沒(méi)有大型氣源廠商，液化氣來(lái)源的主要渠道是南京煉油廠和揚(yáng)子石化公司兩大氣源廠商以及周邊的液化氣二級(jí)庫(kù)碼頭。由于種 種原因，南京煉油廠減少產(chǎn)量，揚(yáng)子石化公司因檢修線路而停產(chǎn)，周邊的液化氣二級(jí)庫(kù)碼頭也多是有價(jià)無(wú)市。據(jù)了解，最近一星期內(nèi)，南京煉油廠的日供應(yīng)量從 600噸下降到 400 噸左右，且供給情況極不穩(wěn)定。揚(yáng)子石化公司原日供應(yīng)量在 800－1000 噸左右，現(xiàn)在因檢修線路而暫時(shí)中斷供應(yīng)。 據(jù)液化氣公司負(fù)責(zé)人透露，南京煉油廠將于近日恢復(fù)正常供應(yīng)，揚(yáng)子石化公司即將完成線路檢修，但液化氣價(jià)格的一路攀升不容業(yè)內(nèi)人士樂(lè)觀。 北方氣源遠(yuǎn)水難解近渴 為促進(jìn)北方經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，以往每年冬季，南方到氣源緊張時(shí)都會(huì)有北方各省產(chǎn)氣地，如哈爾濱液化氣公 司，不斷會(huì)有 50 噸大型槽車運(yùn)來(lái)液化氣以緩解南方氣源緊張的局勢(shì)。 但今年不同于往年，源于國(guó)際原油價(jià)格的飆升局勢(shì)，同時(shí)省內(nèi)兩大主要產(chǎn)氣商：南京煉油廠和揚(yáng)子石化公司的減產(chǎn)和檢修，導(dǎo)致省內(nèi)氣源告急。武進(jìn)燃?xì)庥邢薰?、常州市華東燃?xì)庥邢薰?、常州市華達(dá)燃?xì)庥邢薰镜榷嗉胰細(xì)夤?，曾一度?lián)系北方氣源商，但對(duì)方都表示無(wú)能為力。 業(yè)內(nèi)人士分析其原因有兩點(diǎn)： 其一，北方氣源商為獲取更多的利益，在運(yùn)輸過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)超載現(xiàn)象，但由 19 于今年 5 月 1 日頒布并實(shí)施了新的《道路交通安全法》，對(duì)運(yùn)載車輛實(shí)施了明確的載重和處罰標(biāo)準(zhǔn)，其中，第九十三 條規(guī)定：“貨運(yùn)機(jī)動(dòng)車超過(guò)核定質(zhì)量的處以200 元以上 500 以下的罰款；超過(guò)核定質(zhì)量百分之三十或者違反規(guī)定載客的處以500 元以上 2020 元以下的罰款?！边\(yùn)輸管理的規(guī)范和處罰力度的加大，導(dǎo)致北方氣源商不敢投鼠忌器。 其二， 東北北部和中部一線 的大部分 煉廠都在檢修狀態(tài)的影響下 ，液化氣 供應(yīng)略顯量少，雖大慶精細(xì)恢復(fù)生產(chǎn)，大慶石化和大慶煉化則因原油問(wèn)題產(chǎn)量都不大，不足以緩解 東北 地區(qū)的資源緊張。導(dǎo)致該地區(qū)各廠資源供不應(yīng)求，北部三大煉廠的庫(kù)存持續(xù)在低位，中部的吉化又因?yàn)閹?kù)存過(guò)低暫停了對(duì)外的銷售，因此 造成華東地區(qū)液化氣 價(jià)格持續(xù)走 高。 液化氣分銷站管理混亂 （ 1）“黑氣點(diǎn)”造成了液化氣市場(chǎng)的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng) 所謂黑氣點(diǎn)，就是指既沒(méi)有《安全許可證》，也沒(méi)有《燃?xì)饨?jīng)營(yíng)許可證》，甚至還存在許多消防隱患的攤位和店面。 今年上半年，我 市 燃?xì)夤芾硖幒褪邢?聯(lián)合執(zhí)法， 對(duì) 全市液化石油氣經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn) 進(jìn)行了 專項(xiàng)整治行動(dòng)。在整治開(kāi)展的第一天 就 查封了 10 多家違規(guī)經(jīng)營(yíng)的液化氣站點(diǎn)， 并 扣押鋼瓶 170 多個(gè)。 據(jù) 執(zhí)法人員介紹，盡管打擊非法黑氣點(diǎn)的工作一直持續(xù)開(kāi)展，但黑氣點(diǎn)仍不停地冒出來(lái)，目前 常州 市現(xiàn)有的幾百家液化氣站點(diǎn)中，就有近 2/3 的網(wǎng)點(diǎn) 屬于 黑氣點(diǎn)。 一個(gè)不到 10 平方米 的門面，卻做著液化氣、電腦打印、電話超市、福利彩票投注、純凈水、大米等多種經(jīng)營(yíng)。實(shí)際上，像這樣以次充好，違法充罐，短斤少量，鋼瓶質(zhì)量沒(méi)有保證的黑氣經(jīng)營(yíng)點(diǎn)隨處可見(jiàn)，這些黑氣點(diǎn)的違法經(jīng)營(yíng)，即造成液化氣市場(chǎng)營(yíng)銷混亂，又存在著巨大的安全隱患。 （ 2）經(jīng)營(yíng)條件差 《常州市燃?xì)夤芾項(xiàng)l理》規(guī)定：“設(shè)立燃?xì)夥咒N站應(yīng)當(dāng)符合下列條件：營(yíng)業(yè)房面積不小于 30 平方米，管理間與瓶庫(kù)分離；采用防爆型電氣設(shè)備；消防器材齊備、有效；設(shè)置醒目的禁火、禁煙警示標(biāo)志；有合格的從業(yè)人員且符合國(guó)家規(guī)定的其他條件?！? 目前多數(shù)分銷站沒(méi)有消防設(shè)備及禁火、 禁煙的警示標(biāo)志，而且營(yíng)業(yè)面積小， 20 更別說(shuō)采用防爆型的電氣設(shè)備了，站內(nèi)的電源線也是從外邊接拉進(jìn)來(lái)的，沒(méi)有穿管保護(hù)。通常收來(lái)的空鋼瓶和灌滿氣的鋼瓶露天擺放，任憑日曬雨淋，人為地縮短了鋼瓶的使用期限和降低了鋼瓶的安全系數(shù)。如果遇到夏天高溫，這種暴曬在太陽(yáng)光下的鋼瓶極易發(fā)生爆炸引發(fā)火災(zāi)。 （ 3）人與“氣”混居 消防部門規(guī)定：裝有液化氣的鋼瓶不得存放在住人的房間、辦公室、公共廁所、人口密集場(chǎng)所和有重要設(shè)備、設(shè)施的場(chǎng)所，嚴(yán)禁高溫和日光暴曬。 調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有的代灌點(diǎn)的店主直接和液化氣罐“吃”、“住”在一起，常常是爐上燒著開(kāi)水 ，旁邊一堆氣罐，后屋還住著人，并給附近的居民帶來(lái)了極大的安全隱患。 （ 4）從業(yè)人員素質(zhì)低 眾所周知，液化氣不但易燃易爆，而且一旦空氣中的煤氣含量達(dá)到了一定的比例，就會(huì)造成液化氣中毒危及人身安全。特別是泄漏到居室內(nèi)的煤氣如不及時(shí)向戶外散發(fā)，極易造成人身傷亡事故。 據(jù)了解，每年由于煤氣引起的火災(zāi)、中毒事件中，有些就是因?yàn)榻?jīng)營(yíng)者缺少應(yīng)有的專業(yè)知識(shí)和安全意識(shí)，違規(guī)操作造成的。例如： 2020 年 7 月的一天，市武某發(fā)現(xiàn)剛灌的液化氣打不著火了。第二天和個(gè)體送氣工朱某聯(lián)系后，朱某很快上門來(lái)為武某維修，經(jīng)朱某“檢查”后斷定是液 化氣灌的太滿，必須放掉一些才行。于是朱某就在武某家的廚房?jī)?nèi)放起氣來(lái)，前后不到兩分鐘，隨著“轟”的一聲巨響，整間廚房頓時(shí)成了一片火海。朱某被燒成輕傷，而武某的面頸、軀干、四肢被燒傷，創(chuàng)面高達(dá) 63%，造成重度傷殘。這就是一起典型的由于不合格的從業(yè)人員違規(guī)操作引發(fā)的事故，害人害己。 （ 5）超期鋼瓶仍在使用 液化氣鋼瓶屬高壓薄壁容器，它是一種有縫的焊接容器。鋼瓶作為用戶的小氣源，使用環(huán)境往往潮濕（通常是廚房），底部容易生銹，瓶壁易受腐蝕；在搬動(dòng)、使用過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)被碰撞造成外表皮脫落、鋼瓶變形、底座開(kāi)焊、護(hù)罩松動(dòng)甚 至損壞，減少鋼瓶的使用壽命；另外，鋼瓶長(zhǎng)年累月使用也會(huì)發(fā)生自然磨損；長(zhǎng)期使用的鋼瓶角閥結(jié)合處易絲漏或焊縫處焊漏。按國(guó)標(biāo)（ GB8334— 1999）規(guī)定：液化氣鋼瓶第一次至第二次送檢的周期為 4 年，第三次送檢周期為 3 年，任 21 何鋼瓶自出廠之日起使用 15 年后按規(guī)定進(jìn)行報(bào)廢，未經(jīng)檢測(cè)的鋼瓶嚴(yán)禁灌氣、使用。 調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，不少液化氣站違反規(guī)定擅自給超期鋼瓶裝氣，有的鋼瓶銹跡斑斑，根本看不見(jiàn)日期。據(jù)鋼瓶檢測(cè)站有關(guān)人士介紹：常州地區(qū)現(xiàn)有液化氣鋼瓶數(shù)量大約在 60 萬(wàn)只左右，每年定期進(jìn)行檢測(cè)的鋼瓶約有 10萬(wàn)只，有 10 萬(wàn)多只鋼瓶沒(méi)有按時(shí) 進(jìn)行檢測(cè)。這就是說(shuō)，有 10 萬(wàn)多只“不定時(shí)炸彈”潛伏在人們的生活中。我們算了一筆帳：正常情況下，一個(gè)液化氣鋼瓶按 4 年一個(gè)檢測(cè)周期算，平均每年只花 6 元錢，按一年 365 天算下來(lái)，消費(fèi)者每天只用花一分六厘錢，就可以為自己使用的鋼瓶買上一份“保險(xiǎn)”?？墒?，仍有少數(shù)消費(fèi)者懷著僥幸心理去使用這樣的超期鋼瓶。 （ 6）殘液處理問(wèn)題多 根據(jù)有關(guān)規(guī)定，凡經(jīng)營(yíng)液化氣的企業(yè)，在每次充氣前，應(yīng)對(duì)液化氣用戶的氣瓶進(jìn)行倒殘。有關(guān)部門要求經(jīng)營(yíng)企業(yè)要按規(guī)定辦事，液化氣用戶要給予監(jiān)督。 液化石油氣中還含有 C 以上的輕烴混合物 ,在常溫常壓下呈液體 狀態(tài) ,沉積在鋼瓶里 ,這就是人們常說(shuō)的液化氣殘液。據(jù)了解 ,一些液化氣經(jīng)營(yíng)企業(yè)不能按規(guī)定及時(shí)為用戶倒殘 ,有的倒殘?jiān)O(shè)備不配套 ,有的未設(shè)倒殘裝置 ,少數(shù)單位雖有殘液處置設(shè)施，但在規(guī)定時(shí)間里不進(jìn)行倒殘或按個(gè)別私營(yíng)戶的要求不倒殘，嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者利益。還有一些個(gè)體供氣站為了圖省事，私自亂倒殘液，以致引發(fā)爆炸或火災(zāi)。有的甚至誤導(dǎo)消費(fèi)者，教他們?cè)诙居脽崴o氣瓶加熱 ,減少殘液量。這是一種危險(xiǎn)的行為，在操作規(guī)范上是不允許的。 （ 7）缺斤少兩、摻雜使假 遍布大街小巷的供氣站雖然給消費(fèi)者的生活帶來(lái)了一定的方便，但一些供氣站的服務(wù)漸 漸變了味，缺斤少兩、摻雜使假的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，個(gè)體分銷站尤為嚴(yán)重。 統(tǒng)計(jì)顯示，燃?xì)馔对V中 90%以上都是反映供氣質(zhì)量差、計(jì)量不足。很多消費(fèi)者說(shuō)現(xiàn)在的“氣”不如以前“經(jīng)燒”。 （二）燃?xì)庑袠I(yè)特征分析 行業(yè)是指一批生產(chǎn)相似產(chǎn)品或提供相似服務(wù)的企業(yè)所構(gòu)成的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)整體。在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中，行業(yè)內(nèi)的企業(yè)往往是彼此相互影響的。企業(yè)要想更好地參與競(jìng)爭(zhēng)， 22 必須準(zhǔn)確評(píng)估其所在行業(yè)或想要進(jìn)入的行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)狀況。燃?xì)庑袠I(yè)內(nèi)的廠家很多，競(jìng)爭(zhēng)也非常激烈。要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)，必須研究行業(yè)特征。 波特五要素模型 企業(yè)在對(duì)其所處行 業(yè)發(fā)展變化趨勢(shì)分析的基礎(chǔ)上，經(jīng)營(yíng)分析的第二步是分析行業(yè)內(nèi)現(xiàn)存的競(jìng)爭(zhēng)力量及其強(qiáng)度，尤其是主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在行業(yè)中的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位，預(yù)測(cè)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，進(jìn)而明確每個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，制定企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。因?yàn)榻?jīng)營(yíng)戰(zhàn)略歸根結(jié)底是一種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。而行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況在決定競(jìng)爭(zhēng)預(yù)測(cè)和企業(yè)可能采取的戰(zhàn)略等方面具有決定性影響。 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)分析的主要方法是美國(guó)管理學(xué)者邁克爾波特提出的波特模型。按照波特的觀點(diǎn)，一個(gè)行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)不是事情的巧合，其根源是其內(nèi)在的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)遠(yuǎn)不止在原有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中進(jìn)行，而是存在著五種基本 的競(jìng)爭(zhēng)力量，即潛在競(jìng)爭(zhēng)者的加入者、替代用品的威脅、現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的抗衡、購(gòu)買者的討價(jià)還價(jià)能力、供應(yīng)者的討價(jià)還價(jià)能力。通