【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 昆山女人新世界物業(yè)管理部 印制 10 份 呈報(bào)：公司總經(jīng)理辦公室 發(fā)：相關(guān)部門(mén) 制作：楊積森 審核： 女人新世界商廈物業(yè)管理文件 14 FAJWYZD005 專柜 檔案明細(xì) 檔案必須按樓層分類； 專柜的入場(chǎng)資料：物業(yè)部填寫(xiě)《專柜情況一覽表》，內(nèi)容包括專柜面積、專柜負(fù)責(zé)人、裝修 單位、裝修負(fù)責(zé)人以及專柜的廣告、消防設(shè)施清點(diǎn)情況； 資料方面收集包括：專柜《入場(chǎng)通知書(shū)》、《裝修申請(qǐng) /驗(yàn)收表》、《裝修許可證》、《消防安全責(zé)任書(shū)》、裝修施工隊(duì)營(yíng)業(yè)執(zhí)照（公章）、裝修單位資質(zhì)證書(shū)（公章）、裝修人員一覽表（含身份證、相片）等； 圖紙資料收集包括：《專柜平面圖》、《裝修效果圖》、《電器布線圖》、《天花燈光圖》、《商品陳列圖》； 整改資料收集包括：《罰款通知書(shū)》、《整改通知書(shū)》、《專柜裝修巡查表》、《初步驗(yàn)收整頓改通知書(shū)》等； 隱蔽工程資料：如刷防火漆、用料說(shuō)明書(shū)和專柜面積測(cè)量圖紙。 女人新世界商廈物業(yè)管理文件 15 FAJWYZD006 消殺監(jiān)管規(guī)定 目的 規(guī)范消殺工作的監(jiān)管，保證商場(chǎng)良好的環(huán)境衛(wèi)生 適用范圍 本規(guī)定適用于 商場(chǎng)消殺工作的監(jiān)管。 工作原則 確保消殺效果有效； 不允許對(duì)人身及財(cái)產(chǎn)造成損害。 相關(guān)文件 《消殺合同》 職責(zé) 物業(yè)部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)消殺公司的選定和定期評(píng)估； 防損部 、防損員負(fù)責(zé)對(duì)每次消殺的工作進(jìn)行監(jiān)管和記錄。 工作流程 消殺前一天，物業(yè)部須在商場(chǎng)公示欄上貼出消殺公告 ，明確消殺時(shí)間和消殺范圍，要求辦公室人員、導(dǎo)購(gòu)員將個(gè)人物品、食品放置好； 消殺人員必須到物業(yè)部簽到后，由物業(yè)部專人和防損員共同帶領(lǐng)到現(xiàn)場(chǎng)，方可進(jìn)行消殺，確保財(cái)產(chǎn)安全； 物業(yè)部必須對(duì)消殺結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，可于消殺后的第二天，向辦公室人員、專柜導(dǎo)購(gòu)員了解消殺的效果。以便制定消殺計(jì)劃和調(diào)整用藥（量）； 物業(yè)部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)每月一次對(duì)消殺工作質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，并形成全面的評(píng)估報(bào)告，作為付款依據(jù)。 工作要求 物業(yè)部必須與具有專業(yè)資質(zhì)的消殺公司簽訂消殺合同，消殺人員必須持有上崗證，每月消殺二次； 消殺區(qū)域和藥物 消殺區(qū)域：商場(chǎng)、設(shè)備房、辦公室、餐廳、倉(cāng)庫(kù)、其他用途的房間和員工宿舍； 消殺藥物：滅害靈、敵百蟲(chóng)、菊酯類藥物； 消殺人員采用噴殺時(shí)，不能將藥物噴到商品上，消殺過(guò)程中造成財(cái)產(chǎn)損壞，照價(jià)賠償； 商場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁使用 鼠藥滅鼠，只能用籠或鼠膠，以防老鼠死在專柜內(nèi)，影響商場(chǎng)的環(huán)境； 必須達(dá)到南寧市除“四害”控制標(biāo)準(zhǔn)。 相關(guān)記錄 《消殺工作記錄表》 《消殺質(zhì)量反饋意見(jiàn)》 《消殺評(píng)估報(bào)告》 執(zhí)行時(shí)間：自 2021 年 7 月 1 日起開(kāi)始執(zhí)行 主題 詞： 消殺監(jiān)管規(guī)定 昆山女人新世界物業(yè)管理部 印制 10 份 呈報(bào)：公司總經(jīng)理辦公室 發(fā)：相關(guān)部門(mén) 制作：楊積森 審核： 女人新世界商廈物業(yè)管理文件 16 FAJWYZD007 消防安全檢查管理規(guī)定 目的 本規(guī)定明確了物業(yè)部進(jìn)行消防安全檢查的相關(guān)程序及要求 ,以確保公司人身財(cái)產(chǎn)的安全 ,保障正常的經(jīng)營(yíng)秩序 . 適用范圍 本規(guī)定適用于本商場(chǎng)的消防設(shè)施、設(shè)備的檢查。 工作原則 消除一切消防安全隱患 相關(guān)文件 《 物業(yè)部工作管理規(guī)定 》 《 物業(yè) 部個(gè)人量化考核標(biāo)準(zhǔn)》 職責(zé) 物業(yè)部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織每月的消防設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行全面檢查和測(cè)試，對(duì)存在的安全隱患進(jìn)行及時(shí)解決； 防損部負(fù)責(zé)對(duì)日常消防設(shè)備檢查和測(cè)試的結(jié)果及相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)的記錄，出具專項(xiàng)的檢查記錄以及存檔備案。 工作 內(nèi)容 一般情況下，由物業(yè)部負(fù)責(zé)人組織其消防安全檢查。當(dāng)物業(yè)部負(fù)責(zé)人因特殊情況不能組織時(shí)，則由總經(jīng)理 或副總經(jīng)理進(jìn)行組織； 安全檢查必須由物業(yè)部、營(yíng)運(yùn)部及防損部三大部門(mén)的負(fù)責(zé)人共同參與進(jìn)行。 檢查規(guī)定及相關(guān)要求 檢查方式： 消防安全檢查采用日常檢查和定期檢查相合的方式； a)日常檢查：由防損部進(jìn)行，防損部主管或班長(zhǎng)對(duì)其抽查，同時(shí)物業(yè)部每天須對(duì)消防壓力表進(jìn)行檢查、記錄； b)定期檢查：每月 27 日，由三個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)人聯(lián)合進(jìn)行檢查。進(jìn)行定期檢查前，必須由營(yíng)運(yùn)部通過(guò)廣播系統(tǒng)通知專柜或顧客，以免引起人員驚慌。 檢查項(xiàng)目 a)消防通道：是否被堵塞、通道門(mén)是否被鎖、閉門(mén)器有否損壞現(xiàn)象； b)應(yīng)急燈：設(shè)置是否合理、能否正常充電、停電時(shí)能否正常使用等； c)煙感：是否能正常報(bào)警，有無(wú)部件損壞、日常檢查要不熟 100%進(jìn)行； d)消防栓和噴淋總閥：配件是否齊全、有無(wú)物品堵塞、有無(wú)檢查記錄；閥門(mén)能否正常出水、有無(wú)生銹等現(xiàn)象。噴淋閥是否在常開(kāi)的位置上； e)警鈴、破玻報(bào)警器：能否正常報(bào)警、有無(wú)玻璃破裂等現(xiàn)象； f)消防（播音）廣播：是否全部正常； g)排煙風(fēng)機(jī)：能否正常排風(fēng)，設(shè)備是否完好； h)滅火器：有無(wú)檢查記錄、其壓力表是否在規(guī)定范圍內(nèi)等，保險(xiǎn)插銷是否完好； i)卷閘門(mén)：是否能正常升降、下面有無(wú)堆放 物品 阻礙其正常的運(yùn)行等； j)安全出口指示燈：通電是否正常； k)倉(cāng)庫(kù)、儲(chǔ)物間：是否有雜物堆放，是否堵塞消防設(shè)備等； l)強(qiáng) /弱電井：嚴(yán)禁堆放任何物品； m)消防疏散圖：標(biāo)識(shí)是否清晰，是否被遮擋。 檢查結(jié)果的要求 a)所有消防設(shè)施及設(shè)備必須符合消防安全管理規(guī)定； 女人新世界商廈物業(yè)管理文件 17 b)保持消防設(shè)施及設(shè)備的正常使用，所有逃生通道暢通無(wú)阻； c)對(duì)所發(fā)現(xiàn)的的消防安全隱患必須在第一時(shí)間內(nèi)排除。 相關(guān)記錄 《 消防檢查專項(xiàng)報(bào)告 》 《 消防設(shè)備檢查記錄表 》 《 整改通知書(shū) 》 《物業(yè)部工作記錄本》 《專柜檔案》（設(shè)備部分） 執(zhí)行日期：自 2021 年 7 月 1 日起執(zhí)行。 主題詞：消防安全檢查 管理規(guī)定 昆山女人新世界物業(yè)管理部 印制 10 份 呈報(bào)：公司總經(jīng)理辦公室 發(fā)：相關(guān)部門(mén) 制作：楊積森 審核： 女人新世界商廈物業(yè)管理文件 18 FAJWYZD008 用電安全檢查管理規(guī)定 目的 明確 物業(yè)部進(jìn)行用電安全檢查時(shí)的相關(guān)程式序及其要求，確保商場(chǎng)內(nèi)人身、財(cái)產(chǎn)的安全，維護(hù)正常的經(jīng)營(yíng)秩序。 適用范圍 適用于本商場(chǎng)內(nèi)專柜及其公共的照明、線路、動(dòng)力設(shè)備、電房及配電設(shè)備、外墻廣告牌用電及霓虹燈的檢查。 工作原則 消除一切用電安全隱患 相關(guān)文件 《物業(yè)部工作管理規(guī)定》 《物業(yè)部個(gè)人量化考核標(biāo)準(zhǔn)》 職責(zé) 物業(yè)部負(fù)責(zé)每月定期對(duì)用電安全進(jìn)行全面檢查，并出具專柜檢查報(bào)告； 物業(yè)部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)存在的用電安全隱患項(xiàng)目進(jìn) 行跟蹤解決。 工作內(nèi)容 檢查人員的組織 用電安全檢查工作由物業(yè)部負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)兩名電工進(jìn)行，需與專柜協(xié)調(diào)的，可要求營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理（主管）共同參與。 檢查規(guī)定及相關(guān)要求 檢查方式：用電安全采用定期和不定期相結(jié)合的原則。其中定期檢查為每月 28 日進(jìn)行，不定期檢查則在日常巡場(chǎng)檢查中進(jìn)行。 檢查項(xiàng)目 a)用電設(shè)施：是否有異常聲響、生銹、密封件老化、漏電等現(xiàn)象； b)線路：是否有超負(fù)荷、發(fā)熱、老化、金屬線祼露、亂拉亂接電線、私自增加用電量、使用電子啟動(dòng)裝置、被雜物擠壓等現(xiàn)象； c)配電箱：三相是否平衡，有無(wú)偏相現(xiàn)象；漏電開(kāi)關(guān)是否正常、用電開(kāi)關(guān)是否過(guò)載；接端子是否松動(dòng)；接頭是否凌亂、裸露、發(fā)熱等；室外配電箱是否上鎖，是否做好防淋雨措施； d)強(qiáng) /弱電井：電井內(nèi)有無(wú)易燃、助燃等物品的存在； e)插座及拖板：是否采用封閉插座及拖板， 是否有串聯(lián)、利用線拖或插座進(jìn)行照明等現(xiàn)象； f)抽查商場(chǎng)天花內(nèi)的管線有無(wú)老化、電線是否裸露，有無(wú)套管、絕緣措施是否合理等現(xiàn)象； g)外廣場(chǎng)的燈具：有無(wú)松動(dòng)，電線是否老化、裸露。 檢查結(jié)果的要求 a)相序平衡，無(wú)超負(fù)荷運(yùn)行現(xiàn)象； b)線路暢通，能良好 的散熱，無(wú)亂接亂拉、無(wú)雜物擠壓現(xiàn)象； c)接線端子及開(kāi)關(guān)無(wú)松動(dòng)、漏電、短路現(xiàn)象； d)所有專柜的用電均在物業(yè)部審批允許的范圍之內(nèi)； e)對(duì)檢查中存在的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)解決，從而保證所有用電正常運(yùn)行； f)對(duì)用電設(shè)備的絕緣電阻，必須在規(guī)定的 。 相關(guān)記錄 《專項(xiàng)安全檢查報(bào)告》 《物業(yè)部工作記錄本》 《日常工作巡查表》 女人新世界商廈物業(yè)管理文件 19 《電房巡查表》 《整改通知書(shū)》 《用電負(fù)荷增 /減容申請(qǐng)表》 執(zhí)行時(shí)間：自 2021 年 7 月 1 日起執(zhí)行。 主題詞： 用電安全檢查 管理規(guī) 定 昆山女人新世界物業(yè)管理部 印制 10 份 呈報(bào)：公司總經(jīng)理辦公室 發(fā)：相關(guān)部門(mén) 制作：楊積森 審核： 女人新世界商廈物業(yè)管理文件 20 FAJWYWG001 裝修管理規(guī)定 目的 明確 裝修審批、監(jiān)管和驗(yàn)收的程序及要求，規(guī)范裝修管理，有效控制商場(chǎng)的裝修 ，維護(hù)商場(chǎng)的整體形象。 適用范圍 本程序適用 本商場(chǎng)各類裝修、安裝、維修工程。 工作原則 保障建筑物及人身的安全性； 符合公司的品牌定位； 維護(hù)公司利益 ,不影響其他商戶 。 裝修效果有良好的通透性 顧客購(gòu)物的便利性 嚴(yán)謹(jǐn)、高效的工作風(fēng) 相關(guān)文件 《專柜手冊(cè)》 《物業(yè)部工作管理規(guī)定》 《 物業(yè)部 個(gè)人量化考核標(biāo)準(zhǔn)》 職責(zé) 物業(yè)主管負(fù)責(zé)對(duì)裝修的監(jiān)管及驗(yàn)收； 物管員負(fù)責(zé)對(duì)用電方案審核、裝修區(qū)域公共設(shè)施的清點(diǎn)及裝修監(jiān)管； 物業(yè)部 負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)裝修方案的審核及驗(yàn)收； 總經(jīng)理負(fù)責(zé)裝修方案的審批。 程序 裝修申報(bào)及審批 專柜向物業(yè)部提出裝修申請(qǐng)并提交裝修方案（裝修平面圖、彩色效果圖、電氣系統(tǒng)圖、天花布置圖、商品陳列圖）； 方案審批 a)對(duì)裝修圖紙齊全的審批，物業(yè)部經(jīng)理、總經(jīng)理在 12 小時(shí)內(nèi)書(shū)面審批完畢； b)實(shí)用面積，裝修標(biāo)準(zhǔn)不得低于 200 元 /平方米；嚴(yán)格控制裝修檔次，對(duì)于不符合裝修檔次裝修，物業(yè)部要提出拒審意見(jiàn)； c)非靠墻部分的間隔和貨架不得超過(guò) 米，超過(guò)此高度的間隔離通道不得少于 米； d)天花部分裝飾的底部與地面的距離不得少于 米（可依據(jù)實(shí)際情況裁定，一般情況以該店通道與天花實(shí)際距離為準(zhǔn)）； e)門(mén)寬必須不少于 米，門(mén)面長(zhǎng)度在 15 米以上，必須不少于兩個(gè)門(mén)，門(mén)間距不得大于 6米，以滿足消防和空調(diào)通風(fēng)的需要； f)玻璃隔墻采用 12MM 鋼化玻璃，每張玻璃寬度應(yīng)在 6002021MM 之間；玻璃須磨邊、倒角；兩塊玻璃間應(yīng)保留 100150MM 的間隙，且間距相等；玻璃嵌入上下凹槽內(nèi)深度不少于20MM；玻璃外墻必須有 100MM的地腳線；并在玻璃上貼有警示標(biāo)貼，腰線底部離地面離度為 米，腰線寬度 在 100150MM 之間，由瓦專柜自行設(shè)計(jì)； g)門(mén)楣高度按公司統(tǒng)一設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)制作，門(mén)楣高度必須一致，門(mén)楣的垂直投影不得超出波導(dǎo)線，須選用耐久性強(qiáng)的鋁塑板、亞光不銹鋼等材料； h)電線必須套鍍鋅鐵管、鐵底盒；天花上的線管應(yīng)吊在離開(kāi)天花龍骨 200MM 以上，并用吊筋固定，做到橫平豎直；墻面的線管必須隱藏； 女人新世界商廈物業(yè)管理文件 21 i)裝修隔墻需保持商場(chǎng)視覺(jué)的通透性，并不得阻礙消防設(shè)施、消防通道和空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)； j)不得安裝日光燈等檔次較低的照明設(shè)施；非照明用的裝飾燈不得使用電子式支架； k)實(shí)用面積大于 100 平方米的專柜。還須安裝獨(dú)立的 帶漏電功能的開(kāi)關(guān)箱 ； l)裝修材料不得使用易燃、易爆、助