20xx年某物業(yè)管理公司清潔作業(yè)指導(dǎo)書(31頁(yè))-物業(yè)管理(編輯修改稿)
2024-09-21 13:03 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 D] 設(shè)備使用后，按要求做好清洗、保養(yǎng)工作。 3， 2 清潔工安全操作規(guī)程 1] 牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。 2] 清潔人員在超過 2 米高處操作時(shí)，必須雙腳踏在凳子上，不得單腳踏在凳子上，以免摔傷。 3] 清潔人員在使用機(jī)器時(shí)， 不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。 4] 清潔人員不提私自拔動(dòng)任何機(jī)器設(shè)備及開關(guān)，以免發(fā)生意外事故。 5] 清潔人員在不會(huì)使用清潔機(jī)器時(shí)，不得私自開動(dòng)機(jī)器，以免發(fā)生意外事故。 6] 清潔人員應(yīng)該嚴(yán)格遵守防火制度，不隨意動(dòng)用明火，以免發(fā)生火災(zāi)。 7] 在操作與安全發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)先服從安全，以安全為重。 4 清潔物料領(lǐng)用制度 為了計(jì)劃各部門收入支出，增收節(jié)支，使各項(xiàng)物品物盡其用，發(fā)揮最大 效率特制定本制度。 日常清潔用具的領(lǐng)用 1] 清潔工具指定存放，由清潔班長(zhǎng)統(tǒng)一管理。 2] 常用清潔工具由清潔主管辦理領(lǐng)用手續(xù)，按實(shí)際需求分配給清 潔員工。 3] 申領(lǐng)的工具可存放于工具間，所用工具自行保管，需要使用時(shí)自行取用。 4] 清潔工具損壞影響使用的，可再行領(lǐng)用，領(lǐng)用時(shí)需以舊換新。 5] 使用工具中，應(yīng)愛護(hù)清潔工具。 6] 工具使用完畢后清理干凈及時(shí)放回工具間，不可隨意放置或丟棄。 消耗品物料的領(lǐng)用 。 1] 消耗品物料，主要是指各種清潔劑、空氣清新劑、衛(wèi)生紙等消耗性用品； 2] 消耗品物料由清潔主管辦理領(lǐng)用手續(xù)，按實(shí)際規(guī)定分發(fā)給清潔員使用并簽名； 3] 批準(zhǔn)領(lǐng)取的清潔用品必須為清潔專用，不能挪為他用或者私用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按規(guī)定處理； 4] 所領(lǐng)取物料若一次使用未完，可暫時(shí)存放于工具 間內(nèi)，待下一次使用時(shí)取出再用，不可隨意浪費(fèi)。物料用完后，再行到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)??； 5] 清潔員工所領(lǐng)用的物料，使用應(yīng)厲行節(jié)約，避免隨意浪費(fèi)； 6] 禁止清潔人員私人使用清潔用品； 7] 每月由物業(yè)管理員統(tǒng)記、分析清潔用品使用情況； 5 清潔衛(wèi)生監(jiān)督檢查制度 嚴(yán)格的監(jiān)督檢查，是保證清潔作業(yè)計(jì)劃、責(zé)任制、管理制度等貫徹落實(shí)的重要手段。監(jiān)督檢查一般采用員工自查、管理員巡查和部門主管抽查的“三查”相結(jié)合的方法。 “三查”制度 1] 員工自查。每個(gè)員工都要根據(jù)操作規(guī)范和要求，對(duì)自己所負(fù)責(zé)的區(qū)域、項(xiàng)目不斷地進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決。 2] 管理員巡查。管理員應(yīng)把巡回檢查作為自己的主要工作，每天對(duì)自己管區(qū)內(nèi)所有部位、項(xiàng)目進(jìn)行巡回檢查，不得少于四次。 3] 部門主管抽查。由部門主管或組織有關(guān)人員聯(lián)合檢查，每日抽查不得少于兩次，部門主管應(yīng)協(xié)同上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)組織人員定期聯(lián)合檢查。 “三查”的要求 “三查”一要認(rèn)真，二要高標(biāo)準(zhǔn)。如果不認(rèn)真走馬觀花有問題也看不見；如果標(biāo)準(zhǔn)不高，熟視無(wú)睹，檢查了也不頂用。此外，還要做到以下四個(gè)結(jié)合： 1] 檢查與教育、培訓(xùn)相結(jié)合。檢查者發(fā)現(xiàn)問題后，不論是工作質(zhì)量問題、操作規(guī)范問題，還是員工行為規(guī)范問題，不僅要及時(shí)指出糾正 ，還要幫助員工分析原因，耐心地給員工進(jìn)行教育、培訓(xùn)，以防止同類問題不斷重復(fù)出現(xiàn)。 2] 檢查與獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰相結(jié)合。管理員巡查或部門主管抽查時(shí)，可采取加減分的辦法，對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)罰，月底根據(jù)員工的分?jǐn)?shù)，確定員工的獎(jiǎng)金。 3] 檢查與測(cè)定、考核相結(jié)合。檢查不單單是檢查衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，還包括 測(cè)定、考核等內(nèi)容。 4] 檢查與改進(jìn)、提高相結(jié)合。作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)定期對(duì)“三查”的發(fā)現(xiàn)問 5] 題進(jìn)行分析，針對(duì)問題，找了原因，提出改進(jìn)措施，予以解決。 清潔管理審核 (每月小區(qū)巡視表 ) 巡視日期 巡視人員 清潔部 標(biāo)準(zhǔn) 評(píng)語(yǔ) 優(yōu) 可以 差 1． 清潔員工個(gè)人形象 2．員工上、下班登記 3．每日工作分布表 4．督導(dǎo)巡查報(bào)告 5．清潔物資 /日用品： A． 領(lǐng)取、交收登記 B． 派發(fā)、簽收登記 6．每日工作訓(xùn)令 7．員工用餐 /休息處理 8．每日垃圾處理 9．員工制服登記 10．員工人事記錄 11．員工每月考勤 12．臨時(shí)員工招聘記錄 13．清潔機(jī)械用品保存 14．大會(huì)所室內(nèi)衛(wèi)生 15．會(huì)所前廣場(chǎng) 16．車庫(kù)衛(wèi)生 17．樣板房衛(wèi)生 管理員簽名： 清潔公司簽名： 管理處經(jīng)理簽名： 6 化糞池清理程序及注意事項(xiàng) 小區(qū)化糞池由區(qū)域物業(yè)管理員負(fù)責(zé)管理，定期消殺，定期開蓋檢查，每半年組織吸糞一次，吸糞作業(yè)時(shí)應(yīng)由專人負(fù)責(zé)（清潔主管），先擺放警示牌，再安排車作業(yè)，作業(yè)時(shí)注意現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生。 作業(yè)程序 1． 雇用吸糞車； 2． 用鐵鉤打開化糞 池蓋板，再用長(zhǎng)竹桿攪散化糞池內(nèi)雜物結(jié)塊層； 3． 把車開到工作現(xiàn)場(chǎng)，套好吸糞膠管放入化糞池內(nèi)； 4． 啟動(dòng)吸糞車開關(guān)，吸出糞便直至化糞池內(nèi)的化糞結(jié)塊物吸完為止。 5． 蓋好化糞池蓋，用清水沖洗現(xiàn)場(chǎng)和所有工具。 6． 每年清理兩次或視具體情況而定。 注意事項(xiàng)： 7． 在化糞池井蓋打開后 10~15 分鐘人不得站在池邊，禁止在池邊點(diǎn)火或吸煙，以防沼氣燒傷人。 8． 人勿下池工作，防止人員中毒或陷入水中。 9． 化糞池井打開后工作人員不能離開現(xiàn)場(chǎng)，清潔完畢后，隨手蓋好井蓋，以防行人或小孩掉入井內(nèi)發(fā)生意外。 10． 吸糞作業(yè)時(shí)，防止弄臟工作現(xiàn)場(chǎng)和過往 行人的衣物。如使用長(zhǎng)工具應(yīng)須設(shè)紅色警告標(biāo)志防止傷人。 11． 在作業(yè)時(shí)區(qū)周邊，設(shè)立圍欄及告示牌。 7 大廈外墻的清潔管理規(guī)程 范圍 各幢房屋的外部墻壁，玻璃、花園外圍墻。 標(biāo)準(zhǔn) 清洗后表面無(wú)灰塵、污跡、銹跡，無(wú)因清潔劑化學(xué)反應(yīng)而造成外墻變色、粉化等。 清潔時(shí)間 每 1 年清潔 12 次。 作業(yè)程序 檢查各清潔作業(yè)施工現(xiàn)場(chǎng)，重點(diǎn)檢查天臺(tái)上的懸掛支撐物是否牢固，制定作業(yè)方案（或委托合同）； 做好充分的準(zhǔn)備，并提前 3 天發(fā)布“施工通知”； 正式施工前，要求全面檢查吊繩、安全帶等的性 能，保證各項(xiàng)設(shè)施的絕對(duì)安全； 在作業(yè)范圍不少于 5 米外圍設(shè)置警示牌，并用圍帶圍住，至少有 1 名員工在地面守衛(wèi)，同時(shí)天臺(tái)也要配置 1 名員工，以防無(wú)關(guān)人員進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)并防止污水飄落而給行人造成不便； 所有的施工作業(yè)人員在作業(yè)中絕不準(zhǔn)進(jìn)入業(yè)主單元內(nèi)； 作業(yè)人員必須穿著整齊的衣服、鞋，戴好安全帽，并佩帶好安全帶，安全繩必須綁在天臺(tái)上穩(wěn)固的地方，每條安全繩只供一個(gè)人使用； 作業(yè)所用的工具必須用細(xì)繩或袋裝好綁好在吊繩上，以防墜落地面； 遇下雨、打雷、刮大風(fēng)等惡劣天氣，應(yīng)立
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