【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 期培訓(xùn)。 協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理做好和承租方、業(yè)戶(hù)等在工程方面的溝通協(xié)調(diào)工作。 協(xié)助物業(yè)部做好業(yè)戶(hù)能源消耗費(fèi)用的清繳工作。 做好上級(jí)布置的各項(xiàng)任務(wù)。 配合市政水、電、氣、熱各部門(mén)做好能源消耗計(jì)量工作。 協(xié)助環(huán)衛(wèi)、防疫、勞動(dòng)局等有關(guān)部門(mén)做好檢查、報(bào)表申報(bào)、年審等各項(xiàng)工作。 中國(guó)最大管理資源中心 第 13 頁(yè) 共 54 頁(yè) 工程部專(zhuān)業(yè)領(lǐng)班職責(zé) 報(bào)告上級(jí)：工程部經(jīng)理 督導(dǎo)下級(jí)：各專(zhuān)業(yè)員工 聯(lián)系部門(mén)：項(xiàng)目處各部門(mén) 規(guī)范執(zhí)行崗位責(zé)任制，操作規(guī)程、員工守則 和各項(xiàng)規(guī)章制度，及時(shí)完成經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)； 管理好、使用好本職所負(fù)責(zé)范圍的設(shè)備，使設(shè)備經(jīng)常處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，設(shè)備保持優(yōu)質(zhì)高效、低耗、安全運(yùn)行； 應(yīng)具有良好的思想作風(fēng)，工作以身作則，技術(shù)精益求精，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好管理工作，解決技術(shù)上的問(wèn)題； 熟悉本專(zhuān)業(yè)的系統(tǒng)分布、運(yùn)行特點(diǎn)、設(shè)備性能等，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或發(fā)生意外事故，能馬上作出正確判斷，并迅速組織搶修； 做好設(shè)備的年、月檢修保養(yǎng)計(jì)劃和備用材料計(jì)劃，上報(bào)部門(mén)經(jīng)理審批并負(fù)責(zé)維修保養(yǎng)計(jì)劃的實(shí)施； 做好所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)設(shè)備的運(yùn)行和能源消耗 記錄及技術(shù)檔案每月定期匯報(bào)予部門(mén)經(jīng)理審閱； 做好各班組人員的考勤和維修臺(tái)帳，每月上報(bào)部門(mén)經(jīng)理； 核查員工在工作中材料和工具的使用情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，避免材料浪費(fèi)或工具損壞； 完成上級(jí)交辦的其他工作 監(jiān)督員工的勞動(dòng)紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量、技術(shù)水平等，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)； 電工崗位職責(zé) 報(bào)告上級(jí)：領(lǐng)班 聯(lián)系部門(mén)：工程部各專(zhuān)業(yè) 工作人員必須持有北京市勞動(dòng)部門(mén)頒發(fā)的電工職業(yè)有效操 作證件。 持證上崗，遵守員工守則和各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排。 工作時(shí)必須兩人以上進(jìn) 行，做好互保，進(jìn)入工作現(xiàn)場(chǎng)前必須按要求穿戴 好安全防護(hù)用品。 嚴(yán)格上下班、交接班制度，不擅離職守，隨叫隨到，熱忱服務(wù)，保證 24 小時(shí)有人值班。 負(fù)責(zé)所管轄項(xiàng)目 配電室、樓層配電箱、住戶(hù)照明、電氣等設(shè)備的 日常管理和維修工作 ，保證電氣設(shè)備的安全運(yùn)行 。 中國(guó)最大管理資源中心 第 14 頁(yè) 共 54 頁(yè) 負(fù)責(zé)所管轄項(xiàng)目所有機(jī)房?jī)?nèi)電器設(shè)備的維修和保養(yǎng)。 完成所管轄項(xiàng)目?jī)?nèi)大型接待活動(dòng)和節(jié)日活動(dòng)特需的照明布置、接線及設(shè)備安裝和拆收工作。 根據(jù)維修巡檢計(jì)劃完成線路設(shè)備的巡檢工作，并認(rèn)真填寫(xiě)巡視記錄，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題或隱患 及時(shí)向領(lǐng)班或經(jīng)理匯報(bào)并設(shè)法解決 。 做好線路防火工作，嚴(yán)格檢查線路負(fù)荷，發(fā)現(xiàn)不正常狀態(tài)必須找出原因加以糾正。 接到報(bào)修任務(wù)及時(shí)處理 ,加強(qiáng)工種間的協(xié)作配合，做到分工不分家，一專(zhuān)多能。 及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。 弱電維修工崗位職責(zé) 報(bào)告上級(jí)：領(lǐng)班 聯(lián)系部門(mén)：工程部各專(zhuān)業(yè) 負(fù)責(zé)所管轄項(xiàng)目自控、電視電話、背景音樂(lè)、消防監(jiān)控等系統(tǒng)的操作、維護(hù)與保養(yǎng)工作。 嚴(yán)格遵守物業(yè)管理公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。 熟練掌握本崗位的專(zhuān)業(yè)技術(shù)。 接到維修單后，應(yīng)在 5 分鐘內(nèi)達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)，遇有突發(fā)意外事故要以最快速度趕到現(xiàn)場(chǎng)，并 馬上搶修。 弱電機(jī)房?jī)?nèi)禁止吸煙及明火施工，值班人員不得擅離職守或做與工作無(wú)關(guān)的事。 按時(shí)巡視機(jī)房設(shè)備，詳細(xì)記錄系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理并主動(dòng)上報(bào)。 弱電系統(tǒng)更改或新增線路，應(yīng)認(rèn)真記錄并以圖例的方式存檔。 弱電機(jī)房?jī)?nèi)應(yīng)保持清潔，無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入機(jī)房。 按時(shí)完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作，服從管理調(diào)度。 水工崗位職責(zé) 報(bào)告上級(jí)：領(lǐng)班 聯(lián)系部門(mén)：工程部各專(zhuān)業(yè) 水暖工應(yīng)持有專(zhuān)業(yè)“操作證”，具有一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。 水暖工應(yīng)具有較豐富的維修經(jīng)驗(yàn)，及處理突發(fā)事故的能 力 熟悉并掌握所管轄項(xiàng)目給排水系統(tǒng)的操作規(guī)程，及管路走向和閥門(mén)位置 負(fù)責(zé)所管轄項(xiàng)目給排水系統(tǒng)日常運(yùn)行管理及維護(hù)保養(yǎng)工作。 對(duì)水池、水箱、水泵、水表、閥門(mén)進(jìn)行定期檢查和維修，確保供水安全 中國(guó)最大管理資源中心 第 15 頁(yè) 共 54 頁(yè) 定期對(duì)排水管道、樓外供水井、排水井、化糞池，進(jìn)行維護(hù)清通，清除淤泥和雜物，防止堵塞，確保暢通。 雨季及時(shí)檢查清理雨水管地漏、確保管路暢通無(wú)阻，冬季檢查樓外供水表井、室內(nèi)、外消防栓，消防接合器，做好防凍措施。 檢修壓力容器要按照工作程序進(jìn)行，保證設(shè)備安全，壓力表每年要按期送檢。 接到維 修單后，應(yīng)在 5 分鐘內(nèi)達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)，遇有突發(fā)意外事故要以最快速度趕到現(xiàn)場(chǎng)，并 馬上搶修。 進(jìn)入客用區(qū)域工作時(shí)，不得蹬踏或使用客人物品，完工后，迅速清理現(xiàn)場(chǎng)。 動(dòng)用電氣焊時(shí)，需先到有關(guān)部門(mén)申請(qǐng)動(dòng)火證，并在現(xiàn)場(chǎng)配備滅火器。工作完成后，應(yīng)及 時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)。 按時(shí)完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作，服從管理調(diào)度。 嚴(yán)格 遵守 物業(yè)管理公司的 各項(xiàng)規(guī)章制度，愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信，學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高崗位技能。 空調(diào)工崗位職責(zé) 報(bào)告上級(jí)：領(lǐng)班 聯(lián)系部門(mén)：工程部各專(zhuān)業(yè) 空調(diào)制冷工應(yīng)持有專(zhuān)業(yè)“操作證”，具 有一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。 空調(diào)制冷工應(yīng)具有較豐富的維修經(jīng)驗(yàn)，及處理突發(fā)事故的能力。 熟悉并掌握新風(fēng)機(jī)組、通、排風(fēng)系統(tǒng)的服務(wù)區(qū)域，極其所處位置。 負(fù)責(zé)所管轄項(xiàng)目空調(diào)系統(tǒng)、通、排風(fēng)設(shè)備的日常維修和保養(yǎng)工作。并保質(zhì)保量的完成。 合理調(diào)整負(fù)荷，保證不同區(qū)域?qū)囟鹊牟煌蟆? 按時(shí)巡檢新風(fēng)機(jī)房設(shè)備，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行，并認(rèn)真記錄設(shè)備的運(yùn)行情況。 定期巡檢消防系統(tǒng)的通、排風(fēng)設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理。 對(duì)新風(fēng)機(jī)組、風(fēng)機(jī)盤(pán)管的過(guò)濾網(wǎng)，過(guò)濾器進(jìn)行清洗，保證風(fēng)道、水路的暢通。 接到維修單 后，應(yīng)在 5 分鐘內(nèi)達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)，遇有突發(fā)意外事故要以最快速度趕到現(xiàn)場(chǎng)，并 馬上搶修。 維修保養(yǎng)工作完成后，必須認(rèn)真清理現(xiàn)場(chǎng)，清點(diǎn)工具和物品，切忌遺漏。 高空作業(yè)要有安全防范措施，備好安全帶，使用吊船或升降梯要事先檢查安全性能方可施工。 動(dòng)用電氣焊時(shí)，需先到有關(guān)部門(mén)申請(qǐng)動(dòng)火證，并在現(xiàn)場(chǎng)配備滅火器。工作完成后，應(yīng)及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)。 嚴(yán)格遵守物業(yè)管理公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信，學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高崗位技能。 中國(guó)最大管理資源中心 第 16 頁(yè) 共 54 頁(yè) 機(jī)房值班人員崗位職責(zé) 機(jī)房值班人員必須持證上崗，堅(jiān)守工作崗位 。 負(fù)責(zé)當(dāng)班運(yùn)行設(shè)備的日常維修工作和一般故障檢修。 嚴(yán)格遵守各種設(shè)備的安全操作規(guī)程和巡視檢查制度，值班時(shí)間不做與本崗位無(wú)關(guān)的事。 無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入機(jī)房?jī)?nèi)，非本專(zhuān)業(yè)人員嚴(yán)禁操作、使用機(jī)房?jī)?nèi)的有關(guān)設(shè)備。 值班人員負(fù)責(zé)機(jī)房及設(shè)備的清潔衛(wèi)生工作，機(jī)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁擺放其他雜物。 值班人員必須掌握設(shè)備運(yùn)行的技術(shù)狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即報(bào)告、并及時(shí)處理，在交接班記錄上做好詳細(xì)記錄。 未經(jīng)同意，不得隨意修改各類(lèi)設(shè)備管理數(shù)據(jù)，如：制冷機(jī)、變頻器、軟化水、熱水溫控器、中水加藥泵、電接點(diǎn)壓力表等。 值班人員對(duì)當(dāng)班設(shè)備負(fù)有全部責(zé)任，如違反操作規(guī)程或失職造成設(shè)備損壞的、以及發(fā)生事故隱瞞不報(bào)的，將按規(guī)定處理。 規(guī)章制度 交接班制度 接班人員必須提前 15 分鐘做好接班的準(zhǔn)備工作及穿好工作服，佩戴好名牌，正點(diǎn)交接 班。 接班人員要詳細(xì)閱讀交接班日記和有關(guān)通知單，詳細(xì)了解上一班設(shè)備運(yùn)行情況，對(duì)不 清楚的問(wèn)題一定要向交班者問(wèn)清楚，交班者要主動(dòng)向接班者交底，交班記錄要詳細(xì)完 整。 交班人員要對(duì)接班人員負(fù)責(zé)，要交安全、交記錄、交工具、交場(chǎng)所衛(wèi)生、交設(shè)備運(yùn)行 動(dòng)態(tài)，雙方要辦簽字手續(xù)。 如 在交班時(shí)設(shè)備突然發(fā)生故障，或正在處理故障，應(yīng)由交班人員為主排除，接班人員 積極配合，待處理完畢或告一段落，報(bào)告上級(jí)主管，征得同意后交班人員方可離去， 其交班者延長(zhǎng)的工作時(shí)間，視事故報(bào)告分析后，再作決定。 規(guī)定的交班時(shí)間內(nèi)，如接班者因故未到，交班者不得離崗，擅自離崗者作曠工處理， 發(fā)生的一切問(wèn)題由交班者負(fù)責(zé)。接班者不按時(shí)間接班，上級(jí)主管要追查原因，視 中國(guó)最大管理資源中心 第 17 頁(yè) 共 54 頁(yè) 具體 情節(jié)作出處理，交班者延長(zhǎng)的工作時(shí)間除公布表?yè)P(yáng)外，并發(fā)給超時(shí)工資。 接班人員發(fā)現(xiàn)交班人員未認(rèn)真完成有關(guān)工作以及檢查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)向交班人員提出， 如交班人員不能給予明確回復(fù)或不加以改善，接班人可拒絕接班，并報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理。 接班人員酒后或帶病堅(jiān)持上班者，交班人不得交給他們，并及時(shí)報(bào)告上級(jí)主管，統(tǒng)籌 安排。 交接班工作一旦完成，接班人員則負(fù)責(zé)全系統(tǒng)的安全運(yùn)行操作責(zé)任。 檔案借閱制度 工程技術(shù)檔案是大廈的重要財(cái)富，人人都要愛(ài)惜。 未經(jīng)批準(zhǔn)，不得將大廈的有關(guān)檔案資料借出。 重要的檔案資料應(yīng)保管原件，原件通常不予借閱，以復(fù)印件的版本外借。 檔案資料借閱要嚴(yán)格履行借閱手續(xù)。 每次限借 1 本，特殊情況須得到工程部 經(jīng)理批準(zhǔn)。 借期為 1 個(gè)月，到期應(yīng)辦理續(xù)借手續(xù)。 所借出檔案資料，借閱人不得裁減、抽頁(yè)、亂畫(huà)、涂改，保持版面清潔。 材料管理制度 嚴(yán)格控制工程維修材料的成本消耗，盡量做到“零庫(kù)存、零浪費(fèi)、高效率、低消耗”。 工程部所需的維修材料，應(yīng)由各專(zhuān)業(yè)領(lǐng)班與材料管理員核實(shí)后提出申請(qǐng)，經(jīng)工程部主 管批準(zhǔn)后，方能購(gòu)買(mǎi)。 工程維修材料應(yīng)由專(zhuān)人購(gòu)買(mǎi)，采購(gòu)者要盡量購(gòu)買(mǎi)廉價(jià)優(yōu)質(zhì)的材料，保證維修工作的順 利進(jìn)行。 工程維修材料由材料管理員負(fù)責(zé)登記保管，并由材料管理員統(tǒng)一發(fā)放。 領(lǐng)取工 程維修材料時(shí)，需填寫(xiě)出庫(kù)單，將所用材料的種類(lèi)、數(shù)量、用途等填寫(xiě)清楚， 待材料員核實(shí)登記后方能領(lǐng)取。 大型設(shè)備的工程維修材料，經(jīng)由材料管理員、采購(gòu)者和各專(zhuān)業(yè)人員一起鑒名認(rèn)定 中國(guó)最大管理資源中心 第 18 頁(yè) 共 54 頁(yè) 后， 方能購(gòu)買(mǎi)。 如遇應(yīng)急事故處理需臨時(shí)購(gòu)買(mǎi)工程維修材料時(shí)，應(yīng)先向物業(yè)經(jīng)理口頭申請(qǐng)，待批準(zhǔn)后 方能購(gòu)買(mǎi)并補(bǔ)交申購(gòu)報(bào)告。 機(jī)電管理員應(yīng)于每月 30 日前與材料管理員做好庫(kù)存材料的清點(diǎn)工作，并將庫(kù)存情況報(bào) 主管，以便計(jì)劃用料。 公用工具管理制度 設(shè)備設(shè)施應(yīng)建立檔案，設(shè)立卡片。 設(shè)備設(shè)施應(yīng)由專(zhuān)人負(fù)責(zé)保管，定期檢 查。 對(duì)于電器設(shè)備，使用前應(yīng)進(jìn)行外觀和絕緣檢查。 對(duì)于金屬工具，長(zhǎng)期不用應(yīng)涂上防銹油，疏通器每次使用完把水擦干，以務(wù)下次使用。 專(zhuān)項(xiàng)工具專(zhuān)用，不能代替使用。 公用工具使用時(shí)應(yīng)加以愛(ài)護(hù)，用完馬上收起。 個(gè)人工具注意保管，只許工作使用，不得私用，如查出因私用造成損壞應(yīng)照價(jià)賠償。 對(duì)于易損設(shè)備如鉆頭等應(yīng)節(jié)約使用。 工具一般情況下不外借，如特殊情況需經(jīng)主管批準(zhǔn)并進(jìn)行登記，用完須馬上歸還，如 有損壞要照價(jià)賠償。 部辦公用品須按時(shí)整理，保持清潔整齊，要節(jié)約使用 衛(wèi)生管理制度 每天對(duì)辦公室進(jìn)行 1 次衛(wèi)生工作。 在辦公區(qū)域不準(zhǔn)懸掛和晾曬衣物。 只允許在規(guī)定許可的場(chǎng)所吸煙，煙頭不得亂丟，煙缸要保持清潔。 員工著裝要清潔，領(lǐng)子、袖口均應(yīng)干凈，不得留長(zhǎng)發(fā)留胡須。 工作場(chǎng)要清潔、整齊、不允許亂堆雜物。 講話語(yǔ)言要規(guī)范，不得滿口臟話和大聲喧嘩。 電梯管理制度 中國(guó)最大管理資源中心 第 19 頁(yè) 共 54 頁(yè) 電梯鑰匙應(yīng)由專(zhuān)人保管，除維修、管理人員外，其他人員不得使用。 機(jī)房?jī)?nèi)照明、溫