【正文】 工作流 程圖 報(bào)修工作流程 商場(chǎng)設(shè)備 /設(shè)施的維修工作流程 一般性維修（見(jiàn)圖 ） 外包工程：（見(jiàn)圖 ） 相關(guān)記錄 《 安裝維修申請(qǐng)單 》 《 工作交接本 》 《施工申請(qǐng)單》 附件：《專(zhuān)柜有償維修安裝服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》 執(zhí)行日期： 自 2021 年 7 月 1 日起執(zhí)行。外包價(jià)格在 5000 元（含）以上，必須簽訂外包工程合同； c)組織實(shí)施和監(jiān)管： ① 包工包料的工程，物業(yè)部應(yīng)指派人員對(duì)施工隊(duì)所進(jìn)行材料的材質(zhì)、數(shù)量、品牌等進(jìn)行核對(duì)驗(yàn)收，作為工程結(jié)算的依據(jù)； ② 包工不包料的工程，物業(yè)部應(yīng)指派人員購(gòu)買(mǎi)材料、入庫(kù)、領(lǐng)用，并對(duì)材料的使用及工程進(jìn)行監(jiān)管； 女人新世界商廈物業(yè)管理文件 32 d)工程監(jiān)管、驗(yàn)收： ① 施工過(guò)程中， 物管員應(yīng)對(duì)工程材質(zhì)、數(shù)量進(jìn)行檢查、登記，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)隨時(shí)中止施工，并上報(bào)物業(yè)部經(jīng)理； ② 物業(yè)部對(duì)外包工程要指定專(zhuān)人監(jiān)管、保證施工質(zhì)量和工期； ③ 由物業(yè)部負(fù)責(zé)人組織對(duì)維修工程進(jìn)行驗(yàn)收。當(dāng)無(wú)法完成工程量報(bào)價(jià)時(shí)，報(bào)請(qǐng)公司工程部協(xié)助核實(shí)工程量、報(bào)價(jià)； b)物業(yè)部負(fù)責(zé)人審核，報(bào)總經(jīng)理審批，并上報(bào)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批； c)物業(yè)部購(gòu)買(mǎi)材料，入庫(kù)、領(lǐng)用； d)物業(yè)部安排維修、安裝； e)物業(yè)部負(fù)責(zé)人驗(yàn)收。 商場(chǎng)設(shè)備 /設(shè)施的維修 一般性維修，由物業(yè)部經(jīng)理（主管）安排電工、泥水工自行完成。 相關(guān)文件 《專(zhuān)柜手冊(cè)》 《 工程管理規(guī)定 》 《 零星工 程管理規(guī)定 》 職責(zé) 商場(chǎng)維修人員負(fù)責(zé)對(duì)商場(chǎng)內(nèi)水、電設(shè)施設(shè)備的故障維修及保養(yǎng)； 物業(yè)部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)維修項(xiàng)目的安排、指導(dǎo)、檢查以及《安裝維修申請(qǐng)單》的審核。 適用范圍 適用于本商場(chǎng)物業(yè)部維修工作。 相關(guān)記錄 《 專(zhuān)柜撤場(chǎng)通知書(shū) 》 《專(zhuān)柜撤場(chǎng)審核表》 執(zhí)行日期： 本流程自 2021 年 7 月 1 日起執(zhí)行。 辦理撤場(chǎng)手續(xù) 計(jì)算費(fèi)用：水電費(fèi)、非營(yíng)業(yè)時(shí)間施工管理費(fèi)、電話(huà)費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)等代扣代繳的相關(guān)費(fèi)用； 專(zhuān)柜憑《專(zhuān)柜撤場(chǎng)審核表》到財(cái)務(wù)部繳納 2021 元撤場(chǎng)押金； 物業(yè)部同專(zhuān)柜負(fù)責(zé)人到現(xiàn)場(chǎng)告知裝修拆除意見(jiàn)，并清點(diǎn)設(shè)備 /設(shè)施； 物業(yè)部負(fù)責(zé)人在《專(zhuān)柜撤場(chǎng)審核表》上簽署意見(jiàn)，并報(bào)總經(jīng) 理審批； 物業(yè)部根據(jù)總經(jīng)理簽發(fā)的《專(zhuān)柜撤場(chǎng)審核表》，進(jìn)一步確認(rèn)拆除項(xiàng)目，監(jiān)管?chē)献鳂I(yè)現(xiàn)場(chǎng)，并懸掛“場(chǎng)地調(diào)整” POP 牌； 物業(yè)部安排專(zhuān)人跟進(jìn)專(zhuān)柜拆除裝修情況，專(zhuān)柜撤場(chǎng)后進(jìn)行場(chǎng)地驗(yàn)收，并在《專(zhuān)柜撤場(chǎng)審核表》上簽字確認(rèn)； 辦理退還撤場(chǎng)押金手續(xù)。 工作原則 消除安全隱患，保障公司利益； 將商戶(hù)撤場(chǎng)后對(duì) 公司的負(fù)面影響降到最低。 女人新世界商廈物業(yè)管理文件 30 FAJWYWG008 專(zhuān)柜 撤場(chǎng)操作流程 目的 明確專(zhuān)柜撤場(chǎng)各項(xiàng)工作的流程及相關(guān)要求，以確保專(zhuān)柜撤場(chǎng)工作的順利進(jìn)行，同時(shí)也為專(zhuān)柜撤場(chǎng)提供相應(yīng)的工作指引。 施工單位： 代表簽字（蓋章）： 年 月 日 女人新世界商廈物業(yè)管理文件 28 FAJWYWG006 裝修許可證 區(qū)域： 層 號(hào)商鋪 專(zhuān)柜名稱(chēng)： 聯(lián)系電話(huà)： 施工單位名稱(chēng) ： 施工負(fù)責(zé)人 ： 聯(lián)系電話(huà)： 裝修期限：二 OO 年 月 日至二 OO 年 月 裝修內(nèi)容： 1 1 昆山女人新世界物業(yè)管理部 簽 發(fā) 人： 日 期： 負(fù)責(zé)人 照片 女人新世界商廈物業(yè)管理文件 29 FAJWYWG007 施工單位須知 施工單位必須服從商場(chǎng)物業(yè)部、防損部和營(yíng)運(yùn)部的管理，并交納相關(guān)的施工費(fèi)用； 垃圾清運(yùn)必須在夜間進(jìn)行，不能堵塞公共通道（包括消防樓梯），當(dāng)天施工垃圾須當(dāng)晚進(jìn)行清除； 施工單位須有合法資證（營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、施工資質(zhì)） ，若不能提供相關(guān)證件者須由專(zhuān)柜授權(quán)人提供書(shū)面承諾，由此產(chǎn)生的后果由專(zhuān)柜負(fù)責(zé)承擔(dān)； 施工人員只能在施工許可的范圍進(jìn)行作業(yè)，不得在商場(chǎng)內(nèi)隨意走動(dòng)，嚴(yán)禁乘坐觀(guān)光梯、扶手電梯； 超長(zhǎng)、超寬的裝修材料禁止使用電梯，只能走消防通道； 商場(chǎng)通道已鋪設(shè)地面磚，禁止使用平板車(chē)?yán)\(yùn)裝修材料，以免損壞瓷磚； 嚴(yán)禁改動(dòng)、破壞承重染梁 /墻 /柱、消防管及消防栓等公共設(shè)施； 特種作業(yè)人員須持有特種作業(yè)操作證，如電工、電焊工；需現(xiàn)場(chǎng)使用切割機(jī)工作的專(zhuān)柜必須事先向物業(yè)部申請(qǐng)，并由物業(yè)部人員現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管，并準(zhǔn)備充足的滅火設(shè)備； 防火漆、電源布線(xiàn)等隱蔽工程必須經(jīng)過(guò)物業(yè)部驗(yàn)收后才能進(jìn)行下一道工序。 我謹(jǐn)代表 裝修公司（隊(duì)）保證以上各項(xiàng)填寫(xiě)及所提供的各種證明材料真實(shí)的，有效的，并保證履行上述承諾事項(xiàng)。 應(yīng)提供以下申請(qǐng)資料復(fù)印件并加蓋施工單位公章： 營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本 施工單位資質(zhì)證書(shū) 稅務(wù)登記證 施工隊(duì)負(fù)責(zé)人身份證及施工單位授權(quán)委托書(shū) 施工裝修圖紙資料（施工平面圖、效果圖、電路圖、立面圖、開(kāi)花圖） 承諾事項(xiàng) 嚴(yán)格遵守《商場(chǎng)裝修管理規(guī)定》。 本責(zé)任書(shū)壹式貳叁份，物業(yè)部壹份、專(zhuān)柜壹份、施工隊(duì)壹份，本責(zé)任書(shū)自簽訂之日起生效。 因乙方違反消防安全管理規(guī)定所造成的一切后果，由乙方承擔(dān)。 甲方有權(quán)定期或不定期地對(duì)乙方進(jìn)行消防安全生產(chǎn)管理檢查監(jiān)督。 乙方必須加強(qiáng)對(duì)從事電工、焊接等特殊工種人員的崗前培訓(xùn)，以確保崗位作業(yè)的防火安全。 女人新世界商廈物業(yè)管理文件 26 FAJWYWG004 消防安全責(zé)任書(shū) 為加強(qiáng)專(zhuān)柜裝修期限間消防安全管理工作 ,杜絕各類(lèi)消防安全事故的發(fā)生 ,現(xiàn)由富安居物業(yè)部 (甲方 )與在 進(jìn)行裝修的乙方 (專(zhuān)柜負(fù)責(zé)人和施工單位負(fù)責(zé)人 )共同簽訂消防《安全管理責(zé)任書(shū)》如下： 乙方必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)消防法》、其他地方法規(guī)及《富安居裝修管理規(guī)定》，對(duì)違反消防安全管理法 規(guī)的規(guī)定的各類(lèi)行為必須堅(jiān)決制止和及時(shí)糾正。 對(duì)嚴(yán)重違規(guī)者、屢教不改者以及態(tài)度惡劣者，將采取加倍處罰、強(qiáng)行責(zé)令其停工直至清除出場(chǎng)的措施。無(wú)證施工人員罰款 100 元 /人并清除出場(chǎng)。 1裝修人員使用商場(chǎng)扶梯和電梯，罰款 100 元 /人 /次。 1使用碘鎢燈、太陽(yáng)燈等高溫照明設(shè)施，罰款 300 元。 1私自進(jìn)行明火作業(yè)，每次罰款 500 雹，并清除出場(chǎng)。 1未按規(guī)定包裝或清運(yùn) 裝修 垃圾 ，物業(yè)部代為清運(yùn)，垃圾清運(yùn)費(fèi)按施工面積 10 元 / m2 收取。 在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)使用刺激性氣味的裝修材料，違者責(zé)令停工處理外，并處罰款 200 元。 未按要求懸掛圍布及告示橫幅，違者每次處罰款 200 元。 擅自損壞地板磚的，每損壞一處罰款 200 元。 擅自改動(dòng)公共設(shè)施，違者除責(zé)令恢復(fù)外，并處罰 5002021 元。 女人新世界商廈物業(yè)管理文件 25 FAJWYWG003 裝修處罰標(biāo)準(zhǔn) 擅自改變裝修方案，除責(zé)令 其整改外，并處罰款 2002021 元。專(zhuān)柜撤場(chǎng)時(shí)間超過(guò) 1晚，則次日起，逐日 翻倍計(jì)收水電管理費(fèi)，作業(yè)時(shí)間由商場(chǎng)防損部值班班長(zhǎng)登記確認(rèn)。 非營(yíng)業(yè)期間施工、擺場(chǎng)按如下標(biāo)準(zhǔn)收?。? 經(jīng)營(yíng)面積在 100（含）平方米以?xún)?nèi)，按 50 元 /小時(shí)收?。? 經(jīng)營(yíng)面積在 100300（含）平方米，按 60 元 /小時(shí)收取； 經(jīng)營(yíng)面積 300500（含）平方米，按 70 元 /小時(shí)收??； 經(jīng)營(yíng)面積 500 平方米以上，按 80 元 /小時(shí)收取。 ：裝修管理費(fèi)包括：用水用電、公共設(shè)施使用、保安、清潔工作增強(qiáng)等方面的費(fèi)用。 附件 附件 1：專(zhuān)柜裝修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 附件 2：裝修處罰標(biāo)準(zhǔn) 附件 3：消防安全責(zé)任書(shū) 附件 4：專(zhuān)柜裝修承諾書(shū) 附件 5：裝修許可證 附件 6：施工單位管理規(guī)定 相關(guān)記錄 《 施工申請(qǐng)單 》 《 裝修違章處罰單 》 《 物業(yè)部電工日常巡查表 》 《 裝修施工人員登記表 》 《 裝修申請(qǐng)表 》 《 裝修審批驗(yàn)收表 》 《 裝修許可證 》 《 消防放水記錄表 》 《 消防安全責(zé)任書(shū) 》 《整改通知書(shū)》 執(zhí)行日期： 自 2021 年 7 月 1 日 起執(zhí)行。 驗(yàn)收合格的專(zhuān)柜，其裝修押金自驗(yàn)收之日起一個(gè)月內(nèi)退還。 裝修驗(yàn)收 驗(yàn)收程序：施工單位撤場(chǎng)前，物業(yè)部相關(guān)人員初驗(yàn) —— 整改 —— 1 周內(nèi)正式驗(yàn)收； ] a)物業(yè)部相關(guān)人員須在施工單位撤場(chǎng)前，會(huì)同專(zhuān)柜負(fù) 責(zé)人對(duì)裝修工程進(jìn)行初步驗(yàn)收，并向施工單位出具初步《整改通知書(shū)》，由施工單位簽字確認(rèn)； b)施工單位必須按物業(yè)部的整改要求在三天內(nèi)整改完畢，未按時(shí)進(jìn)行整改，物業(yè)部安排人員進(jìn)行整改，費(fèi)用將從專(zhuān)柜的裝修押金中扣除； c)1 周內(nèi)正式驗(yàn)收。 設(shè)備、設(shè)施 a)煙感、噴淋、喇叭和風(fēng)口必須保持包扎狀態(tài)； b)不能改變消火栓門(mén)及消防管道顏色，隔墻不能隔檔消防門(mén)的視線(xiàn)，嚴(yán)禁動(dòng)用消防設(shè)施； c)嚴(yán)禁私自拆卸、移動(dòng)手報(bào)及警鈴； d)嚴(yán)禁私自更改噴淋管道； e)消防噴淋的放水或關(guān)閉，須總經(jīng)理 審批同意后，專(zhuān)柜授權(quán)人到物業(yè)部辦理消防放水的交費(fèi)和登記手續(xù)方可進(jìn)行，消防放水施工的時(shí)間不得超過(guò) 24 小時(shí)。專(zhuān)柜裝修時(shí)，必須使用寶麗板圍合施工場(chǎng)地； b)專(zhuān)柜裝修需接駁臨時(shí)電源，保證最低照明，不能使用碘鎢燈或太陽(yáng)燈作 為照明燈； c)商場(chǎng)通道已鋪設(shè)地板磚的商場(chǎng)，嚴(yán)禁使用推軒搬運(yùn)裝修材料及垃圾，以免磨損地板； d)專(zhuān)柜使用木板裝修時(shí)必須有按消防隊(duì)要求單面涂刷三遍防火漆，隱蔽工程須經(jīng)物業(yè)部驗(yàn)收確認(rèn)后，方可進(jìn)行下一步裝修，否則，有權(quán)責(zé)令裝修單位返工； e)專(zhuān)柜裝修必須使用環(huán)保 材料，嚴(yán)禁大面積使用木板裝修，以符合消防規(guī)定和防止甲醛超標(biāo)； f)裝修垃圾由裝修單位在商場(chǎng)營(yíng)業(yè)結(jié)束后自行清理，嚴(yán)禁堆放在走道、電梯前室、樓梯和其他公共地方； g)施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁存放易燃、易爆物品和存放過(guò)多的裝修材料； h)嚴(yán)禁在商場(chǎng)內(nèi)使用電焊和氣割； i)專(zhuān) 柜施工期間，應(yīng)對(duì)裝修專(zhuān)柜門(mén)前通道加強(qiáng)保潔； j)每?jī)尚r(shí)對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修或損壞公共設(shè)施時(shí)，應(yīng)及時(shí)制止發(fā)出《整改通知書(shū)》。 裝修現(xiàn)場(chǎng) a)裝修單位在裝修期限間內(nèi)必須在裝修專(zhuān)柜門(mén)頭正上方懸掛“ XX 名牌家具（建材）將于 X月 X 日激情開(kāi)幕，敬請(qǐng)留意。 手續(xù)辦理 a)要求施工單位提供以下資料：營(yíng)業(yè)執(zhí)照 復(fù)印件（加蓋公章）、資質(zhì)證書(shū)復(fù)印件（加蓋公章）、裝修人員的身份證復(fù)印件和