工商管理論文民營(yíng)企業(yè)如何留住核心員工(編輯修改稿)
2025-06-19 07:15 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 用、入職引導(dǎo)、培訓(xùn)費(fèi)用等。 ，是指為了填補(bǔ)原來(lái)員工的空缺而需要花費(fèi)的成本。 ，是指新進(jìn)員工與離職員工在績(jī)效上的差異及員工流失對(duì)企業(yè)造成的間接性成本損失。特別是企業(yè)核心員工的流失，會(huì)影響到他原先負(fù)責(zé)的項(xiàng)目，從而給企業(yè)帶來(lái)長(zhǎng)期的、巨大的間接成本損失。 （二）降低工作績(jī)效 在正源會(huì)計(jì)師事務(wù)所有限公司，培養(yǎng)一名優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)執(zhí)業(yè)人員要花費(fèi)大量的財(cái)力物力，一旦他們選擇跳槽，公司還得為填補(bǔ)其空缺買(mǎi)單，而且，在短期內(nèi)，很難找到可以替 代的業(yè)務(wù)能手，對(duì)公司的現(xiàn)行業(yè)務(wù)造成直接損失。除此以外，他們的離開(kāi)還可能帶走公司核心資料和主要客戶群，對(duì)事物所的經(jīng)營(yíng)帶來(lái)重大沖擊。如果離職員工把握了更好的工作機(jī)會(huì)，也會(huì)對(duì)企業(yè)其他員工帶來(lái)不好的示范影響。員工流失除了對(duì)企業(yè)造成成本損失外，還會(huì)對(duì)企業(yè)的整體工作績(jī)效產(chǎn)生消極負(fù)面影響。 。 。技術(shù)人員流失到其他企業(yè)的同時(shí)，可能 ① 張一弛：《從擴(kuò)展的激勵(lì) — 貢獻(xiàn)模型看我國(guó)企業(yè)所有制對(duì)雇傭關(guān)系的影響》，《管理世界》 2021年第12期。 6 帶走原企業(yè)的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)和資料。銷(xiāo)售人員的流失，往往帶走核心客戶資源，使企業(yè)已有市場(chǎng)流失，市場(chǎng)占有率下降。 。 如 工作團(tuán)隊(duì)中核心人物的流失，會(huì)導(dǎo)致該團(tuán)隊(duì)效率的下降，對(duì)團(tuán)隊(duì)凝聚力產(chǎn)生消極作用。 四、企業(yè)留住核心員工的戰(zhàn)略選擇 （一）核心員工基本需求分析 美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛（ Maslow， 1943）的需要層次理論表明，員工的需求是復(fù)雜多樣的，不同員工的需求也是不一樣的，即使對(duì)同一個(gè)人的需求而言，在不同的時(shí)間，空間和外界條件，也會(huì)發(fā)生相應(yīng)的變化。民營(yíng)企業(yè)要想有效的激勵(lì)公司核心員工，必須對(duì)員工的需求有一個(gè)全面的了解。 1．對(duì)高薪酬的需求 “無(wú)論是普通員工還是高層管理者，最看中的 激勵(lì)形式還是物質(zhì)激勵(lì)，高層管理人員對(duì)物質(zhì)激勵(lì)的選擇比例高達(dá) 74%，普通員工選擇比例也有 58%，都是多項(xiàng)選擇中比例最高的?？梢哉J(rèn)為在民營(yíng)企業(yè)中，利益激勵(lì)是第一需求” ① 。考慮到我國(guó)的國(guó)情現(xiàn)狀，在面對(duì)如今中國(guó)城市高房?jī)r(jià)和核心員工所肩負(fù)的醫(yī)療、養(yǎng)老、子女入學(xué)等壓力時(shí)，薪酬的激勵(lì)作用是很明顯的，高薪對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)的核心員工具有很強(qiáng)的激勵(lì)作用。著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家蕭灼基就提出，當(dāng)前要解決企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的問(wèn)題，關(guān)鍵是高層管理人員和技術(shù)人員的高工資，使他們創(chuàng)造的價(jià)值與他們的收入相平衡。 2．自主工作、自我發(fā)展、自我實(shí)現(xiàn)的需求 作為企業(yè)的核心員工，其工作情境具有較大的不確定性，在工作中具有較大的靈活性。這就要求核心員工根據(jù)具體情況，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，在工作過(guò)程、標(biāo)準(zhǔn)、方法、進(jìn)度安排上，最好由核心員工自己管理、監(jiān)督、實(shí)施。核心員工的自身價(jià)值，決定了他們有更高的追求。通過(guò)新知識(shí)新技術(shù)的學(xué)習(xí)，提升自身價(jià)值，對(duì)職業(yè)生涯的規(guī)劃和發(fā)展有較高的要求，希望通過(guò)努力成就自己的事業(yè)。 3．企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同 對(duì)于管理者，這是可以晉升的前提；對(duì)業(yè)務(wù)能手來(lái)說(shuō)，這是對(duì)其能力、素質(zhì)的肯定，也是其進(jìn)一步拓寬發(fā)展空間的基礎(chǔ)；而對(duì)于技術(shù)員工，這是對(duì)其技能的肯定，對(duì)其技術(shù)創(chuàng) 新工作的認(rèn)同。這些認(rèn)同，是核心員工獲得進(jìn)一步發(fā)展的基礎(chǔ)前提。 4． 良好的工作環(huán)境和企業(yè)文化 ① 楊雷：《民營(yíng)企業(yè)管理機(jī)制運(yùn)作實(shí)效研究》，《南開(kāi)管理評(píng)論》 2021年第 5期。 7 良好的工作環(huán)境及和諧的工作氛圍，是留住核心員工的基礎(chǔ)。民營(yíng)企業(yè)積極、健康的企業(yè)文化，能夠獲得員工的認(rèn)同感，培養(yǎng)員工的忠誠(chéng)度，有利于企業(yè)精神情感留人。 （二）企業(yè)留住核心員工的基本對(duì)策 —— 建立核心員工的激勵(lì)機(jī)制 據(jù)哈佛大學(xué)威廉詹姆士教授研究發(fā)現(xiàn)，在缺乏激勵(lì)環(huán)境中員工的潛力只發(fā)揮出20%30%，但在良好的激勵(lì)環(huán)境中，同樣的人員可發(fā)揮出潛力的 80%90%。 “所謂核心員工的激勵(lì)機(jī)制，除了通常意義上的績(jī)效獎(jiǎng)金、津貼 、福利等措施外，必須有一種制度性的保證，把員工，特別是職業(yè)經(jīng)理階層的個(gè)人利益，與企業(yè)的利益，特別是長(zhǎng)期利益捆綁在一起，使得個(gè)人能夠從企業(yè)的發(fā)展中獲利，從而形成巨大的凝聚力和驅(qū)動(dòng)力” ① ?！?因此，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力很關(guān)鍵的就是在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，以正確的評(píng)價(jià)導(dǎo)向、有效的激勵(lì)方式，將部門(mén)與個(gè)人的績(jī)效評(píng)價(jià)和競(jìng)爭(zhēng)力提升聯(lián)動(dòng)，促使企業(yè)形成主動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)、自我約束、積極向上的氛圍，激發(fā)員工創(chuàng)造價(jià)值的內(nèi)在動(dòng)力和不斷創(chuàng)新的熱情” ② 。 1．首先，建設(shè)有特色的企業(yè)文化 美國(guó)著名的管理學(xué)者帕斯卡爾在《日本的管理藝術(shù)》 中指出：“共同的 價(jià)值觀對(duì)一切企
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