【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 企業(yè)的，是企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中所形成的使命、愿景和核心價(jià)值觀，包括一系列行為準(zhǔn)則的總和，應(yīng)經(jīng)過(guò)科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)那捌谡{(diào)研，進(jìn)行梳理、提煉、提升，形成自己的企業(yè)文化體系。企業(yè)文化是企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)所形成的企業(yè)物質(zhì)文化、制度文化和精神文化的提煉和升華。因此企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該是一個(gè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃，需要漫長(zhǎng)的滲透過(guò)程。因此，某應(yīng)明確企業(yè)文化建設(shè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，制定分步、分階段的戰(zhàn)術(shù)策略，采取有效的措施穩(wěn)步實(shí)施。否則，形成的所謂企業(yè)文化根本達(dá)不到企業(yè)文化應(yīng)當(dāng)起到的真正作用。 企業(yè)文化建設(shè)沒(méi)有適當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)形式企業(yè)文化建設(shè)需要一定的載體和表現(xiàn)形式，若總是懸在空中或當(dāng)作擺設(shè)是沒(méi)有實(shí)際效果的。企業(yè)文化一般分為三個(gè)層面來(lái)建設(shè)，即表層的物質(zhì)文化、中層的制度文化和核心層的精神文化。公司構(gòu)建企業(yè)文化的建議 完善管理制度，確定企業(yè)文化建設(shè)的地位畢 業(yè) 論 文第 10 頁(yè)共 15 頁(yè)公司要想做好企業(yè)文化建設(shè)，必須制定切實(shí)可行的企業(yè)文化建設(shè)機(jī)制，使企業(yè)文化建設(shè)制度化，從而形成企業(yè)文化建設(shè)自下而上、自上而下的循環(huán)往復(fù)系統(tǒng)。首先，明確管理職責(zé)。公司要建立企業(yè)文化的專屬部門，在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)開(kāi)展公司文化建設(shè)整體戰(zhàn)略研究、公司文化建設(shè)的組織協(xié)調(diào)和各項(xiàng)日常工作；實(shí)行企業(yè)文化中心牽頭負(fù)責(zé)，各子系統(tǒng)、部門積極參與和緊密配合的管理機(jī)制。提升企業(yè)文化建設(shè)在工作中的地位，把企業(yè)文化建設(shè)情況作為績(jī)效考核和評(píng)先創(chuàng)優(yōu)的重要條件，做到年初有計(jì)劃、月(季)度有考評(píng)、年終有總結(jié)，促進(jìn)各子系統(tǒng)、部門共同做好企業(yè)文化建設(shè)的各項(xiàng)工作。其次，明確管理內(nèi)容。公司要把企業(yè)文化建設(shè)納入企業(yè)發(fā)展的總體規(guī)劃，作為其中的重要內(nèi)容；要把企業(yè)文化中心在深入研究公司發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)管理的基礎(chǔ)上凝練公司理念、精神等企業(yè)文化核心要素，并發(fā)布實(shí)施。企業(yè)文化中心應(yīng)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的研究，適時(shí)組織召開(kāi)專題研討會(huì)，探討加強(qiáng)公司企業(yè)文化建設(shè)新途徑。(1)時(shí)間方面，制定長(zhǎng)期目標(biāo)和中期目標(biāo)，以及分階段實(shí)施的計(jì)劃；(2)制度方面，著眼于各部門協(xié)同和全體員工的努力，規(guī)定相應(yīng)崗位職責(zé)，并制定獎(jiǎng)懲措施，以制度保證落實(shí)；(3)廣度方面，專門培訓(xùn)與日常教育緊密結(jié)合，涵蓋每位員工的一言一行，通過(guò)員工的行為展現(xiàn)企業(yè)風(fēng)采，體現(xiàn)文化建設(shè)成果；(4)深度方面，研究如何將工作做細(xì)做實(shí)，做好長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈的準(zhǔn)備；(5)針對(duì)性方面，考慮企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者、職能部門、各子系統(tǒng)直至一線員工的實(shí)際情況，以不同形式廣泛深入開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)。再次，建立激勵(lì)機(jī)制。公司要把企業(yè)文化具體化和形象化，員工晉升時(shí)，要考慮他是否與企業(yè)文化相融合，讓那些沒(méi)有好好工作，并難以和企業(yè)文化融合的人員離開(kāi)公司，讓員工明白公司在鼓勵(lì)什么，在反對(duì)什么。為此需制定《河北機(jī)場(chǎng)管理集團(tuán)有限公司員工手冊(cè)》，體現(xiàn)“人性化管理，競(jìng)爭(zhēng)與激勵(lì)并存”的人才理念。規(guī)范員工管理，從而使公司經(jīng)營(yíng)理念為全體員工所接受，上下一致、共同努力，形成優(yōu)良的企業(yè)文化。價(jià)值觀的形成是一個(gè)長(zhǎng)期的累積過(guò)程，這不僅需要很長(zhǎng)的時(shí)間，而且需要考慮被強(qiáng)化者的需求，把精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)結(jié)合，給予員工不斷的強(qiáng)化。這樣才能使員工接受公司文化價(jià)值觀念，并以公司文化價(jià)值觀念指導(dǎo)行為，進(jìn)而形成行為模式穩(wěn)定下來(lái)。畢 業(yè) 論 文 提升文化體系，加深對(duì)企業(yè)文化的理解第 11 頁(yè)共 15 頁(yè)首先是文化整合。未來(lái)企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)基于對(duì)傳統(tǒng)文化有效傳承的基礎(chǔ)之上，不應(yīng)當(dāng)也不可能脫離傳統(tǒng)文化的歷史基礎(chǔ)。因而有效總結(jié)歷史、對(duì)傳統(tǒng)文化進(jìn)行全面梳理和科學(xué)歸納是某企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)前面臨的首要任務(wù)。文化整合的任務(wù)可以具體分解為三項(xiàng)內(nèi)容：一是分層次對(duì)傳統(tǒng)文化進(jìn)行梳理歸納。河北機(jī)場(chǎng)管理集團(tuán)的發(fā)展過(guò)程中，不僅形成了底蘊(yùn)深厚的集團(tuán)文化，而且形成了許多富有個(gè)性的下屬子公司文化，例如“奔鹿”標(biāo)志、“家合”文化等。分層次總結(jié)集團(tuán)公司和各下屬分公司的企業(yè)文化是文化整合的重要任務(wù)。二是分類別對(duì)傳統(tǒng)文化進(jìn)行梳理歸納。重點(diǎn)針對(duì)某獨(dú)具特色的營(yíng)銷文化、制度文化、目標(biāo)文化、環(huán)境文化進(jìn)行進(jìn)一步的總結(jié)、梳理和歸納，使其更加系統(tǒng)、全面、規(guī)范、完善，以利于在未來(lái)更好地傳承和發(fā)揚(yáng)光大。三是在全面總結(jié)的基礎(chǔ)上進(jìn)行科學(xué)揚(yáng)棄。在全面總結(jié)某傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上，根據(jù)時(shí)代的發(fā)展和形勢(shì)的變化對(duì)傳統(tǒng)文化內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)揚(yáng)棄，對(duì)應(yīng)當(dāng)有效傳承的內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)繼承和發(fā)展深化，對(duì)不適應(yīng)時(shí)代要求和未來(lái)發(fā)展形勢(shì)的內(nèi)容進(jìn)行及時(shí)淘汰和更新。其次是文化提升。當(dāng)前需重點(diǎn)關(guān)注三個(gè)方面的提升: 一是從高度和深度上提升企業(yè)文化建設(shè)層次。企業(yè)要從培育核心競(jìng)爭(zhēng)能力的高度出發(fā)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，形成河北機(jī)場(chǎng)管理集團(tuán)企業(yè)的文化力；從建立為企業(yè)生存發(fā)展提供根本性規(guī)范和指導(dǎo)的戰(zhàn)略理念和價(jià)值觀體系的深度出發(fā)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，為未來(lái)發(fā)展提供強(qiáng)大的文化動(dòng)力支持。從著眼于將文化有效內(nèi)化為全體員工的自覺(jué)意識(shí)和行動(dòng)的深度出發(fā)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，將員工個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)同某企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)有機(jī)融合與統(tǒng)一起來(lái)，使企業(yè)文化建設(shè)真正取得實(shí)效。二是從廣度上提升企業(yè)文化建設(shè)層次。公司要大力借鑒國(guó)內(nèi)外企業(yè)進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的有益經(jīng)驗(yàn)，突出“做大、做優(yōu)、做強(qiáng)”的企業(yè)目標(biāo)，構(gòu)建系統(tǒng)、完善、科學(xué)、規(guī)范的企業(yè)文化體系。畢 業(yè) 論 文第 12 頁(yè)共 15 頁(yè)三是從開(kāi)放性上提升企業(yè)文化建設(shè)層次。目前河北機(jī)場(chǎng)管理集團(tuán)企業(yè)文化總體上還顯得相對(duì)“單一、封閉、內(nèi)斂”，未來(lái)要在更高的層次上和更廣的范圍內(nèi)規(guī)劃企業(yè)的發(fā)展藍(lán)圖，打造出讓顧客有“從家飛”感覺(jué)的航空服務(wù)。再次是文化創(chuàng)新。文化創(chuàng)新是在文化整合和文化提升基礎(chǔ)上的更為重要的任務(wù)，是貫穿某發(fā)展始終的永無(wú)止境的任務(wù)。根據(jù)某的具體實(shí)際，文化創(chuàng)新需要著力把握四個(gè)重點(diǎn): 一是著眼于未來(lái)發(fā)展的歷史趨勢(shì)和時(shí)代特征進(jìn)行文化創(chuàng)新。未來(lái)發(fā)展面臨著競(jìng)爭(zhēng)日益加劇、規(guī)模擴(kuò)建、服務(wù)價(jià)值提升日趨突出等問(wèn)題。公司要著眼于未來(lái)發(fā)展的歷史趨勢(shì)和時(shí)代特征不斷進(jìn)行文化創(chuàng)新，使企業(yè)文化從根本上為企業(yè)發(fā)展提供價(jià)值主導(dǎo)和理念支持。二是著眼于某內(nèi)外發(fā)展環(huán)境的動(dòng)態(tài)變化進(jìn)行文化創(chuàng)新。企業(yè)發(fā)展的內(nèi)外環(huán)境是一個(gè)持續(xù)的動(dòng)態(tài)變化過(guò)程，企業(yè)文化建設(shè)要注意同企業(yè)的生命周期和內(nèi)外環(huán)境的動(dòng)態(tài)變化不斷適應(yīng)，特別是進(jìn)行經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、競(jìng)爭(zhēng)理念等價(jià)值觀的創(chuàng)新。三是著眼于體制改革和戰(zhàn)略發(fā)展的需要進(jìn)行文化創(chuàng)新。體制改革和戰(zhàn)略發(fā)展是某未來(lái)面臨的重要任務(wù)。公司要對(duì)體制文化、治理結(jié)構(gòu)、發(fā)展戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)管理體制進(jìn)行全面創(chuàng)新，建立起以服務(wù)為中心的體質(zhì)文化，適于企業(yè)發(fā)展的治理機(jī)制和組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)文化從根本上同企業(yè)體制、戰(zhàn)略有機(jī)聯(lián)系，辯證統(tǒng)一，體制改革和戰(zhàn)略發(fā)展必然要求相應(yīng)的文化支持。四是著眼于發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和管理層與員工個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)進(jìn)行文化創(chuàng)新。公司的企業(yè)文化著眼于企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和管理層與員工個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)不斷進(jìn)行創(chuàng)新，特別是進(jìn)行戰(zhàn)略目標(biāo)、人才理念的創(chuàng)新。通過(guò)持續(xù)的文化創(chuàng)新不斷激發(fā)企業(yè)的活力，不斷激發(fā)員工的活力，為某未來(lái)發(fā)展提供持續(xù)的動(dòng)力。企業(yè)、管理層、員工利益的高度統(tǒng)一和有機(jī)協(xié)調(diào)是某健康發(fā)展的根本保障，也是某有序發(fā)展的重要目標(biāo)和指導(dǎo)原則。企業(yè)文化應(yīng)當(dāng)高度體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，高度體現(xiàn)管理層和員工的個(gè)人價(jià)值。 做好企業(yè)文化的宣傳，建立符合企業(yè)文化建設(shè)的載體一是提煉、編制某員工文化手冊(cè)及宣導(dǎo)方案。提煉、編制某員工文化手冊(cè)，作為畢 業(yè) 論 文第 13 頁(yè)共 15 頁(yè)指導(dǎo)員工思想和行為的綱領(lǐng)性小冊(cè)子，并拿出相關(guān)的宣導(dǎo)方案和實(shí)施細(xì)則，以確保某精神文化體系、制度文化體系及行為文化體系宣導(dǎo)的效果；二是在全體員工中開(kāi)展企業(yè)文化推廣、宣導(dǎo)和培訓(xùn)工作。為使某精神文化、行為文化及制度文化深入到每一個(gè)員工的心中，并內(nèi)化為自覺(jué)行動(dòng)，內(nèi)化為推動(dòng)某改革發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力，必須在全體員工中做好企業(yè)文化的推廣、宣傳引導(dǎo)和培訓(xùn)工作；三是培訓(xùn)企業(yè)文化宣導(dǎo)師。宣導(dǎo)師是企業(yè)文化建設(shè)中的積極分子，是文化在基層發(fā)芽的種子，是搜集各單位部門企業(yè)文化的袋子，是傳遞企業(yè)文化的鴿子，是塑造品牌的面子，宣導(dǎo)師是企業(yè)文化傳遞和發(fā)展的最主要的力量，企業(yè)文化建設(shè)要取得實(shí)效，培訓(xùn)一批過(guò)硬的企業(yè)文化骨干是關(guān)鍵。為此某應(yīng)分期、分批舉辦企業(yè)文化培訓(xùn)班，邀請(qǐng)企業(yè)文化專家和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講授企業(yè)文化理論、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，定期組織企業(yè)文化知識(shí)交流，培育出素質(zhì)過(guò)硬的宣導(dǎo)師隊(duì)伍，促進(jìn)企業(yè)文化的傳播。 充分利用公司內(nèi)各種文化建設(shè)資源采取各種輿論媒體宣傳手段，加大公司企業(yè)文化建設(shè)宣傳報(bào)道，提高員工對(duì)企業(yè)文化建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)。積極推行“墻上有理念、櫥窗有圖片、報(bào)刊有版面、網(wǎng)站有頁(yè)面”，為企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)造良好的輿論氛圍；繼續(xù)通過(guò)舉辦企業(yè)文化月、員工運(yùn)動(dòng)會(huì)等文化活動(dòng)，寓教于樂(lè)，使公司企業(yè)文化建設(shè)深入人心，使公司“安全第一、顧客至上、以人為本、回報(bào)社會(huì)”經(jīng)營(yíng)理念真正成為職工共同愿景。加強(qiáng)指導(dǎo)，抓好示范，及時(shí)總結(jié)推廣企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)各系統(tǒng)、部門的通力協(xié)調(diào)努力，將企業(yè)文化建設(shè)滲透到每一項(xiàng)工作中、每一個(gè)角落、每個(gè)人的心中，形成人人、時(shí)時(shí)、處處在企業(yè)文化建設(shè)的環(huán)境中，達(dá)到潛移默化的效果。畢 業(yè) 論 文結(jié) 論第 14 頁(yè)共 15 頁(yè)本論文以河北機(jī)場(chǎng)管理集團(tuán)文化建設(shè)為研究對(duì)象，運(yùn)用管理學(xué)、組織行為學(xué)、企業(yè)文化等理論，采用理論聯(lián)系實(shí)際、實(shí)證分析為主的方法，對(duì)該公司企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀進(jìn)行了分析。從企業(yè)文化產(chǎn)生、成長(zhǎng)、發(fā)展、創(chuàng)新過(guò)程中的不同特點(diǎn)，并按從里及表的結(jié)構(gòu)順序，對(duì)其企業(yè)文化建設(shè)情況進(jìn)行了深入淺出的分析，指出了該公司企業(yè)文化建設(shè)中存在的問(wèn)題，并針對(duì)問(wèn)題提出了解決對(duì)策。在解決對(duì)策中，首次提出將企業(yè)文化建設(shè)上升到公司戰(zhàn)略地位高度，并加以理論闡述，結(jié)合實(shí)際，提出了具體的實(shí)施措施——建立企業(yè)文化建設(shè)管理制度，澄清了對(duì)企業(yè)文化戰(zhàn)略地位的認(rèn)識(shí)，深刻剖析了該公司企業(yè)文化的發(fā)展。畢 業(yè) 論 文參 考 文 獻(xiàn)第 15 頁(yè)共 15 頁(yè)〔1〕：北京大學(xué)出版社， 〔2〕：山東大學(xué)出版社， 〔3〕威廉大內(nèi) ——：山東師范大學(xué)出版社， 〔4〕佟 , 〔5〕刑以群，：機(jī)械工業(yè)出版社， 〔6〕[美]埃德加H：機(jī)械工業(yè)出版社， 〔7〕：中國(guó)發(fā)展出版社， 〔8〕《河北機(jī)場(chǎng)企業(yè)文化報(bào)》.河北機(jī)場(chǎng)管理集團(tuán)，第三篇：工商管理論文畢 業(yè) 設(shè) 計(jì)（論文）當(dāng)前環(huán)境下企業(yè)誠(chéng)信問(wèn)題的對(duì)策分析摘 要誠(chéng)信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的基礎(chǔ)和保障，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展必不可少的道德基石。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步完善、法制的逐步健全、競(jìng)爭(zhēng)的逐步加劇，使“誠(chéng)信”逐漸成為人們和社會(huì)普遍關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，尤其是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)初期，企業(yè)失信行為嚴(yán)重，給企業(yè)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行帶來(lái)了惡劣的后果，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展設(shè)置了障礙，同時(shí)為社會(huì)誠(chéng)信體系的確立造成了不良影響，今時(shí)今日社會(huì)各界均在呼吁企業(yè)誠(chéng)信，因此，政府應(yīng)加強(qiáng)法制建設(shè)為企業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)提供法制保障，建立和完善企業(yè)的信用評(píng)價(jià)和管理系統(tǒng)，推動(dòng)企業(yè)信用信息的公開(kāi)化、社會(huì)化、倡導(dǎo)誠(chéng)信觀念，加強(qiáng)宣傳教育。為此，本文就是就企業(yè)誠(chéng)信的一系列問(wèn)題加以分析，以便找到企業(yè)誠(chéng)信的問(wèn)題及對(duì)策。關(guān)鍵詞： 企業(yè)； 誠(chéng)信； 對(duì)策； 分析前 言人們對(duì)誠(chéng)信的社會(huì)價(jià)值早就有所認(rèn)識(shí)。誠(chéng)信在中國(guó)自古即為修身立國(guó)之根本?！叭硕鵁o(wú)信，不知其可也”，兩千多年前的孔老夫子就這樣斷言，強(qiáng)調(diào)誠(chéng)信是個(gè)人修身立命的基本道德準(zhǔn)則。戰(zhàn)國(guó)時(shí)商鞅相秦，曾有南門立木的故事，說(shuō)明誠(chéng)信對(duì)推行法律、政策，建立強(qiáng)國(guó)的重要性，當(dāng)今社會(huì)也非常關(guān)注誠(chéng)信的話題，特別是企業(yè)誠(chéng)信的問(wèn)題。建立健全企業(yè)誠(chéng)信體系，加強(qiáng)企業(yè)誠(chéng)信管理，是當(dāng)前我國(guó)企業(yè)所面臨的緊迫任務(wù)。我國(guó)本是一個(gè)禮儀之邦，誠(chéng)信乃處事之根本，然而，隨著經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌、社會(huì)轉(zhuǎn)型和文化沖突，已經(jīng)給我國(guó)的企業(yè)帶來(lái)了嚴(yán)峻的誠(chéng)信危機(jī)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步深人，不僅是經(jīng)濟(jì)體制和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行機(jī)制的轉(zhuǎn)換，而且是社會(huì)結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)理念、價(jià)值觀念的重大變革。在此過(guò)程中形成了一個(gè)斷面，使得社會(huì)失序、行為失范、價(jià)值失衡，原有的道德規(guī)范被打破，而新的行為規(guī)范尚未形成，造成了企業(yè)誠(chéng)信嚴(yán)重滑坡。在此，本文從以下幾個(gè)方面對(duì)企業(yè)誠(chéng)信加以闡述。第一章 企業(yè)誠(chéng)信現(xiàn)狀 企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)缺乏統(tǒng)一引導(dǎo)，企業(yè)誠(chéng)信管理服務(wù)相對(duì)滯后信用市場(chǎng)的建設(shè)不成熟，不適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求。第一，由于信用條件不完善，市場(chǎng)交易手段落后，增加了企業(yè)成本；第二，信用資源割據(jù)，第三方信用服務(wù)發(fā)展受到限制；第三，我國(guó)缺少在誠(chéng)信管理方面的標(biāo)準(zhǔn)和應(yīng)用，沒(méi)有統(tǒng)一的引導(dǎo)，企業(yè)誠(chéng)信管理體系的建立還在探索之中。 企業(yè)自身的誠(chéng)信建設(shè)體制不完善，缺乏誠(chéng)信管理人才目前，國(guó)內(nèi)只有少數(shù)企業(yè)建立了較完善的信用管理制度。雖然很多企業(yè)已經(jīng)把誠(chéng)信作為重要的戰(zhàn)略事宜加以考慮，但從總體來(lái)看，我國(guó)企業(yè)誠(chéng)信管理水平還處于初級(jí)階段，企業(yè)誠(chéng)信管理的組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)、程序和資源得不到落實(shí)，誠(chéng)信管理體系不能形成。與跨國(guó)企業(yè)相比，我國(guó)企業(yè)誠(chéng)信管理系統(tǒng)化、專業(yè)化水平較低。企業(yè)誠(chéng)信總體水平滯后于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，信用管理不完善，管理績(jī)效較低，道德管理滯后。企業(yè)誠(chéng)信管理的人員和資源相對(duì)匱乏。我國(guó)信用管理專業(yè)人才的培養(yǎng)近年才開(kāi)始，企業(yè)信用管理人員嚴(yán)重不足，企業(yè)缺少專業(yè)的誠(chéng)信管理人員。綜上所述企業(yè)誠(chéng)信普遍較差，但已有所好轉(zhuǎn)。國(guó)有企業(yè)、股份制企業(yè)、外資企業(yè)其誠(chéng)信程度比一般企業(yè)要好。經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)比經(jīng)濟(jì)落后地區(qū)的企業(yè)誠(chéng)信度要高。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步深人與進(jìn)一步完善，為誠(chéng)信體系的建立奠定了一個(gè)良好的基礎(chǔ)，為修復(fù)已有的理念斷面起到了促進(jìn)作用，因?yàn)槭袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)本來(lái)就是一柄雙刃劍，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)本身的逐利行為有可能造成企業(yè)的失信行為，但這種逐利行為本身又要求企業(yè)必須保持誠(chéng)實(shí)守信，這是企業(yè)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展的基礎(chǔ)，也是社會(huì)進(jìn)步、社會(huì)文明的基本前提。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中，誠(chéng)信最終將成為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)立足的資本。目前，很多企業(yè)已開(kāi)始建立和確立自己的誠(chéng)信，而且也在緊急呼吁社會(huì)誠(chéng)信體系的確立，因?yàn)槠垓_他人、欺騙顧客，也就是欺騙市場(chǎng)，也終將被市場(chǎng)所淘汰。第二章 企業(yè)誠(chéng)信的重要性在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，誠(chéng)信不僅僅是一種道德規(guī)范，也是能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益的重要資源，在一定程度上甚至比物質(zhì)資源和人力資源更為重要。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),誠(chéng)信的重要性主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 誠(chéng)信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)的通行證。企業(yè)的誠(chéng)實(shí)守信日積月累就能形成良好信譽(yù),在生意往來(lái)中處于有利地位,成為擴(kuò)大交往、促進(jìn)合作、走向成功的通行證。 誠(chéng)信是推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)力提高的精神動(dòng)力在高度商業(yè)化的現(xiàn)代社會(huì)中,對(duì)于企業(yè)而言,誠(chéng)信是一塊金字招牌,是企業(yè)的基礎(chǔ)和生命線。只有實(shí)現(xiàn)誠(chéng)信基礎(chǔ)上的客戶認(rèn)同感,企業(yè)才能長(zhǎng)期受益。馬克思主義認(rèn)識(shí)論認(rèn)為，人是生產(chǎn)力中最積極最活躍的因素，也是生產(chǎn)力中唯一具有能動(dòng)性、