【文章內(nèi)容簡介】 填 寫 《 異 動 申 請 表 》審 批YNNY 圖三：部門內(nèi)調(diào)職流程 人 力 資 源 部 公 司 領(lǐng) 導(dǎo)各 部 門開 始部 門 主 管 初 審發(fā) 布 調(diào) 動 通 知 ， 并 通知 員 工 本 人修 改 人 事 檔 案 資 料 ， 并辦 理 相 關(guān) 手 續(xù)結(jié) 束填 寫 《 異 動 申 請表 》審 核保 持 原 崗 位審 批 部 門 主 管 級 （ 含 ） 以上 《 異 動 申 請 表 》NNYYN 圖四：跨部門調(diào)職 流程 人 力 資 源 部原 部 門 公 司 領(lǐng) 導(dǎo)異 動 后 部 門員 工 本 人提 出 調(diào) 職申 請部 門 主 管 因員 工 工 作 業(yè)績 、 工 作 績效 評 估 提 出調(diào) 職 申 請審 核審 核填 寫 《 異 動 申 請 表 》 ，并 進 行 簽 署因 公 司 經(jīng) 營 需要 ， 提 出 調(diào) 職申 請查 核 相 應(yīng) 部 門 空 缺 情況 ， 按 先 內(nèi) 后 外 的 原則 ， 協(xié) 調(diào) 異 動 前 后 部門 主 管 意 見 ， 對 原 崗位 工 作 進 行 安 排審 核修 改 人 事 檔 案 ， 并 辦理 相 關(guān) 手 續(xù)確 定 調(diào) 動 人 員 的 薪 資發(fā) 布 調(diào) 動 通 知 ， 并 通知 員 工 本 人結(jié) 束審 批 部 門 主 管級 （ 含 ） 以 上人 員 調(diào) 職A : 保 持 原 崗 位NYNYNA Y Y 圖五：停職流程 人 力 資 源 部 公 司 領(lǐng) 導(dǎo)各 部 門開 始員 工 涉 嫌 觸 犯 嚴(yán) 重過 失 或 刑 事 事 件核 實 員 工 涉 及 的 相 關(guān) 事項匯 報 給 公 司 領(lǐng) 導(dǎo) 知 悉發(fā) 布 停 職 通 知 ， 并 通 知 員工 本 人人 力 資 源 部 負 責(zé) 對 事 件 調(diào)查 進 行 跟 蹤 反 饋結(jié) 束人 力 資 源 部 視 情 況 作 出 相應(yīng) 處 理 決 定審 批將 處 理 結(jié) 果 告 知 員工 ， 并 辦 理 相 關(guān) 手 續(xù)YN圖六：離職結(jié)算流程 財 務(wù) 部人 力 資 源 部 行 政 部 / I T 部各 部 門員 工 填 寫 《 離 職結(jié) 算 表 》辦 理 部 門 內(nèi) 工 作及 資 料 等 的 交 接行 政 部 辦 理 宿 舍 、辦 公 用 品 、 鑰 匙 等其 他 相 關(guān) 用 品 交 接I T 部 辦 理 電 腦 設(shè) 備等 相 關(guān) 交 接核 算 工 資 及 其 他 款項結(jié) 算 借 款 和 報 賬次 月 1 0 日 前 統(tǒng) 一 進行 工 資 發(fā) 放發(fā) 布 離 職 通 知 ， 通知 相 關(guān) 部 門修 改 人 事 檔 案 資料 ， 進 行 離 職 分 析結(jié) 束 第五章 勞動合同管理制度 勞動合同的訂立： 勞動合同以書面形式訂立，并遵循公平、公正原則，依據(jù)《勞動法》、《勞動合同法》等國家相關(guān)法律法規(guī)擬定勞動合同標(biāo)準(zhǔn)文本，并通過相關(guān)單位和部門審核后執(zhí)行； 在訂立合同時，員工可以了解公司的規(guī)章制度、勞動條件、勞動報酬等與提供勞動有關(guān)的情況，公司將主動 如實告知； 根據(jù)《勞動法》規(guī)定，勞動合同需具備以下必備條款：勞動合同期限、工作內(nèi)容、勞動保護和勞動條件、勞動報酬、工作地點、勞動紀(jì)律、勞動合同終止的條件、違反勞動合同的責(zé)任； 勞動合同期限一般為二年，最長不超過三年，根據(jù)不同崗位進行確定，并依合同期限依法約定試用期； 享受公司出資培訓(xùn)的員工，需與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議，遵守公司規(guī)定的服務(wù)期限約定； 部分員工接觸到公司的機密信息（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營信息），須依照員工手冊對該類信息負有保密責(zé)任，需要簽訂《保密協(xié)議》； 《保密協(xié)議》的內(nèi)容符合國家相關(guān)法律法規(guī)的要 求，對員工具有合法的約束力； 簽訂《保密協(xié)議》的員工，需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。如有違反，將按照員工手冊和《保密協(xié)議》中規(guī)定的方式追究違約責(zé)任。 勞動合同的履行： 勞動合同自合同開始之日起生效，雙方依約履行； 合同續(xù)訂：勞動合同期滿，公司與員工協(xié)商一致時，可以續(xù)訂勞動合同，并在合同期滿前辦理續(xù)訂手續(xù)； 合同變更：公司與員工協(xié)商一致時，可以書面形式對勞動合同中的部分條款進行修訂、補充、廢止，任何一方必須遵守有關(guān)變更，不得任意改變； 合同終止：勞動合同期滿，在是否續(xù)簽勞動合同方面，雙方意見未達成一致時，到期終止勞動合同 ； 合同順延：根據(jù)現(xiàn)行法律規(guī)定處理； 合同解除： a. 協(xié)商解除：在勞動合同履行過程中，公司和員工雙方都認為繼續(xù)履行合同已沒有必要時，無論誰先提出解除，只要達成一致意見，并根據(jù)員工手冊的規(guī)定，勞動合同即可解除，但員工一方主動提出者，則不予經(jīng)濟補償； b. 公司解除：當(dāng)員工符合《人事異動管理制度》中規(guī)定的辭退條件時，公司可提前三十天通知解除勞動合同。若員工嚴(yán)重違反國家法律法規(guī)或嚴(yán)重違反規(guī)章制度，公司有權(quán)視情況不作提前通知，根據(jù)法律規(guī)定實時與員工解除勞動合同； c. 員工解除：員工提出解除勞動合同，須提前三十天 通知公司，進入離職流程。 經(jīng)濟補償、違約責(zé)任、法律責(zé)任、勞動爭議：依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。 勞動合同簽訂流程： 勞 動 鑒 證 部 門人 力 資 源 部 公 司 領(lǐng) 導(dǎo)各 部 門開 始新 員 工 入 職 后 ， 建 立 員工 檔 案 ， 發(fā) 放 員 工 手 冊擬 定 勞 動 合 同 ， 視 需 要準(zhǔn) 備 保 密 協(xié) 議員 工 簽 訂 勞 動 合 同一 式 兩 份勞 動 合 同 蓋 公 章鑒 證 備 案員 工 簽 收 一 份 合 同一 份 合 同 歸 檔 管 理 ，更 新 人 事 檔 案 資 料每 月 1 0 日 前 發(fā) 放 合 同 即 將 到期 人 員 名 單 （ 提 前 一 個 月 ）通 知 員 工 續(xù) 訂 合 同部 門 負 責(zé) 人 簽 署 是 否同 意 續(xù) 簽 勞 動 合 同進 入 合 同 簽 訂 流 程結(jié) 束關(guān) 鍵 條 款 需 征 求 部門 負 責(zé) 人 意 見進 入 離 職 流 程YN員 工 是 否 愿 意續(xù) 簽NY 第六章 培訓(xùn)管理制度 目的 為建立和健全公司培訓(xùn)管理體系，規(guī)范和有效地組織各類員工培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，確保公司的持續(xù)發(fā)展，特制訂本制度。 培訓(xùn)分類 按培訓(xùn)時期分為：新員工入職培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn) ； 按培訓(xùn)方式分為：內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)。除以上培訓(xùn)內(nèi)容外，還包括一種個人培訓(xùn)（非公司安排）， 個人培 訓(xùn)主要指個人利用業(yè)余時間自愿、自費參加的社會機構(gòu)主辦的培訓(xùn) 。 培訓(xùn)內(nèi)容 新入職員工必須“先培訓(xùn)、后上崗”，新員工入職培訓(xùn)由行政人事部負責(zé)，內(nèi)容主要是公司概況、企業(yè)文化、規(guī)章制度、行為規(guī)范、企業(yè)價值觀等內(nèi)容 ； 崗前培訓(xùn)由部門主管負責(zé)，主要是崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)范和流程、專業(yè)基礎(chǔ)知識等內(nèi)容，新入職員工以及在職員工異動至新崗位時，均需接受崗前培訓(xùn) ； 公司鼓勵員工在不影響工作的前提下，利用業(yè)余時間參加有助于提高自身專業(yè)知識、崗位技能及綜合素質(zhì)方面的個人培訓(xùn)。員工考試合格取得證書的，可將證書等證明文件提交公司 行政人事部統(tǒng)一備案管理，行政人事部將視證書與公司業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)程度，報公司領(lǐng)導(dǎo)是否給予培訓(xùn)費用報銷，證書將來可作為員工晉級調(diào)整之能力考核指標(biāo)的參考項 ； 任何培訓(xùn)均須有培訓(xùn)記錄，培訓(xùn)記錄由各部門整理裝訂后送行政人事部存檔備案，由行政人事部在三個工作日內(nèi)錄入員工電子檔案，并按月將紙質(zhì)存檔資料進行整理。 培訓(xùn)步驟 培訓(xùn)需求 a. 行政人事部每年 12 月份，根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，向員工發(fā)放《培訓(xùn)需求調(diào)查表》，了解各部門的培訓(xùn)需求 ； b. 行政人事部根據(jù)員工填寫的《培訓(xùn)需求調(diào)查表》進行整理，歸納信息，形成培訓(xùn)需求調(diào)查分析 報告，編制公司年度培訓(xùn)計劃，同時兼顧合理控制培訓(xùn)費用 ； c. 年度培訓(xùn)計劃必須包括培訓(xùn)內(nèi)容、形式、培訓(xùn)時間、責(zé)任人、培訓(xùn)講師、授課方式、參訓(xùn)人員范圍、培訓(xùn)目標(biāo)、解決的主要問題、培訓(xùn)經(jīng)費等內(nèi)容 ； d. 年度培訓(xùn)計劃由行政人事部主管審核，報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后生效實施 ； e. 年度計劃外的培訓(xùn)由需求部門根據(jù)本部門實際情況，制訂臨時性培訓(xùn)計劃和方案，填寫《培訓(xùn)申請表》，經(jīng)行政人事部審核，報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實施 ； f. 制訂培訓(xùn)計劃遵循必要性、針對性、有效性的原則，即在培訓(xùn)前要考慮有沒有培訓(xùn)必要、培訓(xùn)是不是解決問題的最佳途 徑、如何組織開展培訓(xùn)、培訓(xùn)有沒有效果、效果會如何等問題。 培訓(xùn)實施 a. 各部門按照批準(zhǔn)后的培訓(xùn)計劃開展培訓(xùn)，行政人事部負責(zé)跟進培訓(xùn)實施工作 ； b. 外部培訓(xùn)需事先制訂具體的培訓(xùn)方案，方案應(yīng)包括培訓(xùn)課程名稱、培訓(xùn)目標(biāo)、具體培訓(xùn)時間、地點、參訓(xùn)對象、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)師資、日程安排、培訓(xùn)評估方案的確定、各項費用開支的使用計劃等 ； c. 確定培訓(xùn)方案后，由行政人事部通知相關(guān)人員準(zhǔn)時參加培訓(xùn) ； d. 行政人事部將員工參加培訓(xùn)的相關(guān)記錄整理錄入個人檔案。 培訓(xùn)考核 a. 有培訓(xùn)必有考核，堅持“誰培訓(xùn)、誰考核”的原則 ； b. 培訓(xùn)考核方式要科學(xué)合理，針對不同的培訓(xùn)課程選擇不同的考核方式，一般包括筆試、實際操作能力考核及寫學(xué)習(xí)總結(jié)等方式。培訓(xùn)組織者可以科學(xué)地選擇其中的一種或多種作為考核方式，培訓(xùn)之前應(yīng)將考核方案報行政人事部審核 ； c. 公司送員工到專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)或大中專院校接受培訓(xùn)的，且培訓(xùn)之后有相關(guān)證書的，以能否獲得證書作為考核依據(jù)，公司不再另行考核 ； d. 培訓(xùn)之后，對受訓(xùn)人進行考核，并把考核結(jié)果作為年度績效考評指標(biāo)之一 ； e. 受訓(xùn)者第一次未通過考核，重新培訓(xùn)并補考，如補考仍沒通過，予以通報批評 ； f. 每次培訓(xùn)考核要確 保全體考核對象的 1／ 2 通過，否則考核視為無效，需重新組織考核。 培訓(xùn)評估 培訓(xùn)評估主要從三方面進行：培訓(xùn)現(xiàn)場效果、受訓(xùn)人員反饋、培訓(xùn)后工作表現(xiàn) ； 行政人事部在參與培訓(xùn)的過程中，觀察現(xiàn)場表現(xiàn)，感受現(xiàn)場氣氛，收集現(xiàn)場反應(yīng)，從而對培訓(xùn)的現(xiàn)場效果進行客觀評估 ； 培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)，行政人事部通過發(fā)放調(diào)查表或面談等方式收集受訓(xùn)人員對培訓(xùn)課程的反饋信息，結(jié)合培訓(xùn)現(xiàn)場的效果評估，綜合分析形成培訓(xùn)評估報告，主要包括培訓(xùn)過程中實施的具體手段、方法是否合理、有效，培訓(xùn)反饋意見是否達到預(yù)期目標(biāo)等 ； 培訓(xùn)更深層的目的在于提高員工培訓(xùn)回任后的工作表現(xiàn)，最終評價是以工作績效為標(biāo)準(zhǔn)，所以行政人事部將對員工培訓(xùn)后的工作進行不定期的調(diào)查，可以通過受訓(xùn)人員的直屬上司及其同事去了解：工作態(tài)度有無改變，改變的程度如何，維持時間多久，操作技能有無提高，工作效率有無增進，增進程度如何，從而進行綜合分析，評估培訓(xùn)目標(biāo)有無達成 ； 培訓(xùn)流程圖 公 司 領(lǐng) 導(dǎo) 各 部 門人 力 資 源 部開 始培 訓(xùn) 需 求 調(diào) 查填 寫 《 培 訓(xùn) 需 求 調(diào)查 表 》整 理 及 歸 納 培 訓(xùn) 需求 調(diào) 查 表匯 總 成 培 訓(xùn)需 求 調(diào) 查 報 告擬 定 培 訓(xùn) 計 劃審 批實 施 培 訓(xùn)培 訓(xùn) 考 核不 定 期 對 培 訓(xùn) 后 員 工 的工 作 表 現(xiàn) 進 行 評 估結(jié) 束YNYN培 訓(xùn) 后 通 過 調(diào) 查 表 或 面談 收 集 反 饋 信 息結(jié) 合 反 饋 信 息 和 現(xiàn) 場 效果 對 培 訓(xùn) 進 行 評 估將 培 訓(xùn) 記 錄 錄 入 員 工 檔案 資 料 培訓(xùn)管理 各部門主管有培訓(xùn)其下屬的責(zé)任，每季度應(yīng)組織本部門員工參加不少于 2 小時的相關(guān)工作知識等方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn) ； 各直接服務(wù)客戶的 部門每季度至少要組織員工參加一次行為規(guī)范及服務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)培訓(xùn) ； 公司培訓(xùn)和涉及到兩個或多個部門參加的培訓(xùn)統(tǒng)一由行政人事部組織，部門內(nèi)部的培訓(xùn)由部門主管負責(zé) ； 所有培訓(xùn)均需通知行政人事部，由行政人事部安排專人進行監(jiān)督跟進 ； 內(nèi)部培訓(xùn)講師由公司員工擔(dān)任，行政人事部將記錄內(nèi)部培訓(xùn)講師的授課時數(shù)，并視需要送其去外部接受必要的技能培訓(xùn) ； 由公司出資進行培訓(xùn)的員工，需與公司簽訂《培訓(xùn)協(xié)議》，規(guī)定服務(wù)期限。若員工違反培訓(xùn)協(xié)議規(guī)定，將按協(xié)議規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任 ； 由公司出資進行外部培訓(xùn)的員工獲得證書時，在規(guī)定的服務(wù)期限內(nèi) ，其所獲得的證書原件