【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 )，然后向上一級(jí)傳輸。 (2021年 11月三級(jí)真題 ) A．分解 B．綜合 C．匯總 D．歸納 【答案】 B 【解析】縱向信息溝 通包括下向溝通和上向溝通。上向溝通是下級(jí)機(jī)構(gòu)、人員向上級(jí)機(jī)構(gòu)、人員反映、匯報(bào)情況，提出建議或意見(jiàn)。上向溝通的信息應(yīng)逐層集中，在各環(huán)節(jié)進(jìn)行綜合，然后向上一級(jí)傳輸。在上向溝通渠道中，應(yīng)建立員工的申訴制度，作為企業(yè)獎(jiǎng)懲、考核制度的有機(jī)組成部分。 52． ( )是勞動(dòng)關(guān)系雙方就企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與職工利益的事務(wù)進(jìn)行商討、溝通，相互理解和合作，并達(dá)成一定協(xié)議的活動(dòng)。 (2021年 5月三級(jí)真題 ) A．集體協(xié)商制度 B．集體協(xié)商 C．勞動(dòng)爭(zhēng)議處理 D．平等協(xié)商 【答案】 D 【解析】平等協(xié)商是勞 動(dòng)關(guān)系雙方就企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與職工利益的事務(wù)平等商討、溝通，以實(shí)現(xiàn)雙方的相互理解和合作，并在可能的條件下達(dá)成一定協(xié)議的活動(dòng)。 53． ( )不屬于目標(biāo)型調(diào)查法。 (2021年 11月三級(jí)真題 ) A．選擇法 B．序數(shù)表示法 C．正誤法 D．描述調(diào)查 【答案】 D 【解析】目標(biāo)型調(diào)查法的一般形式是提出問(wèn)題，并且設(shè)定問(wèn)題的若干個(gè)答案，由被調(diào)查對(duì)象對(duì)設(shè)定的答案進(jìn)行選擇，其具體方式很多，有選擇法、正誤法、序數(shù)表示法等。描述型調(diào)查與目標(biāo)型調(diào)杏法屬于調(diào)查問(wèn)卷的不同類型。 54．一般形式以提出問(wèn)題、設(shè) 定問(wèn)題的若干個(gè)答案，由被調(diào)查者進(jìn)行選擇的調(diào)查方法是 ( )。 (2021年 5月三級(jí)真題 ) A．確定性提問(wèn) B．描述型調(diào)查法 C．不定性提問(wèn) D．目標(biāo)型調(diào)查法 【答案】 D 【解析】目標(biāo)型調(diào)查法的一般形式是提出問(wèn)題，并且設(shè)定問(wèn)題的若干個(gè)答案，由被調(diào)查對(duì)象對(duì)設(shè)定的答案進(jìn)行選擇，其具體方式很多，有選擇法、正誤法、序數(shù)表示法等。 55．在企業(yè)的縱向信息溝通中，下向溝通的各個(gè)環(huán)節(jié)要對(duì)信息進(jìn)行 ( )。 (2021 年 1 1月二級(jí)真題 ) A．提煉 B．匯總 C．綜合 D． 分解并具體化 【答案】 D 【解析】縱向信息溝通是根據(jù)企業(yè)的責(zé)權(quán)分配的管理層級(jí)結(jié)構(gòu)，建立指揮、命令，執(zhí)行、反饋信息系統(tǒng)的過(guò)程?？v向信息溝通分為下向溝通和上向溝通。下向溝通是指企業(yè)內(nèi)高層管理機(jī)構(gòu)和職能人員逐級(jí)或越級(jí)向下級(jí)機(jī)構(gòu)和職能人員，直至生產(chǎn)作業(yè)員工的信息傳輸。在溝通的各個(gè)環(huán)節(jié)要對(duì)信息加以分解并使之具體化。 56．下列各項(xiàng)中，不屬于勞動(dòng)管理表單的是 ( )。 A．統(tǒng)計(jì)表 B．工資單 C．員工卡片 D．崗位說(shuō)明書 【答案】 D 【解析】勞動(dòng)管理表單是由企業(yè)勞動(dòng)管理制度規(guī)定，有 固定傳輸渠道，按照規(guī)定程序填寫的統(tǒng)一的表格，如統(tǒng)計(jì)表、臺(tái)賬、工資單、員工卡片等。管理表單記錄、反映企業(yè)組織的勞動(dòng)關(guān)系系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和現(xiàn)實(shí)情況。通過(guò)管理表單掌握、分析企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系系統(tǒng)運(yùn)行狀況，以及據(jù)此形成各類管理信息。 ． 57．在進(jìn)行員工滿意度調(diào)查時(shí)，要根據(jù) ( )確定調(diào)查的內(nèi)容。 A．員工滿意度調(diào)查的對(duì)象 B．員工滿意度調(diào)查的目的 C．企業(yè)規(guī)模 D．行業(yè)屬性 【答案】 B 【解析】在進(jìn)行員工滿意度調(diào)查時(shí)，應(yīng)根據(jù)員工滿意度調(diào)查的目的確定調(diào)查內(nèi)容，包括：薪酬制度、考核制度、培訓(xùn)制度、組織結(jié)構(gòu)及效率、管理行為方式、工作環(huán)境、人際關(guān)系、員工發(fā)展等。 58．下列各項(xiàng)中， ( )不屬于信息溝通制度。 A．縱向信息溝通 B．橫向信息溝通 C．混合信息溝通 D．建立標(biāo)準(zhǔn)信息載體 【答案】 c 【解析】信息溝通制度包括縱向信息溝通、橫向信息溝通和建立標(biāo)準(zhǔn)信息載體。 59．在設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷時(shí)，調(diào)查者設(shè)定問(wèn)題，由被調(diào)查者用自己的語(yǔ)言自由地表達(dá)自己的意愿和想法 ，準(zhǔn)確地表明自己的感覺(jué)的調(diào)查方法稱為 ( )。 A．目標(biāo)型 B．描述型 C．提問(wèn)型 D．正誤型 【答案】 B 【解析】描述型調(diào)查是由被調(diào)查者用自己的語(yǔ)言自由地表達(dá)自身的意愿和想法，準(zhǔn)確地表明自己的感覺(jué)的調(diào)查方法。描述型調(diào)查設(shè)定問(wèn)題的方法有確定性提問(wèn)和不定性提問(wèn)兩種。 60．匯總報(bào)表是企業(yè)信息溝通的標(biāo)準(zhǔn)信息載體，包括工作進(jìn)行狀況匯總報(bào)表與 ( )兩類。 A．員工卡片 B．業(yè)務(wù)報(bào)告 C．統(tǒng)計(jì)表 D．管理表單 【答案】 B 【解析】匯總報(bào)表 是企業(yè)高層管理人員充分了解情況，掌握管理實(shí)際進(jìn)程的工具，包括工作進(jìn)行狀況匯總報(bào)表與業(yè)務(wù)報(bào)告兩類。 61．當(dāng)通過(guò)收集、分析研究過(guò)去和現(xiàn)在的各種情況資料，來(lái)估計(jì)和評(píng)估未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)市場(chǎng) 變化發(fā)展的可能趨勢(shì)時(shí)，應(yīng)采用 ( )。 (2021年 5月三級(jí)真題 ) A．探索性調(diào)研 B．描述性調(diào)研 C．預(yù)測(cè)性調(diào)研 D．因果關(guān)系調(diào)研 【答案】 C 【解析】預(yù)測(cè)性調(diào)研是在描述性調(diào)研和因果性調(diào)研的基礎(chǔ)上，對(duì)市場(chǎng)未來(lái)可能出現(xiàn)的變化趨勢(shì)進(jìn)行的估算、預(yù)測(cè)和推斷，其實(shí)質(zhì)是市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研結(jié)果在市場(chǎng)預(yù)測(cè)中 的運(yùn)用。 62．根據(jù)國(guó)家法律規(guī)定，企業(yè)支付勞動(dòng)者的工資不得低于 ( )。 (2021年 8月三級(jí)真題 ) A．市場(chǎng)工資水平 B．市場(chǎng)平均薪酬水平的 25％點(diǎn)處 C．最低工資標(biāo)準(zhǔn) D．市場(chǎng)平均薪酬水平的 75％點(diǎn)處 【答案】 C 【解析】最低工資是國(guó)家以一定的立法程序規(guī)定的，勞動(dòng)者在法定時(shí)間內(nèi)提供了正常勞動(dòng)的前提下，其所在單位應(yīng)支付的最低勞動(dòng)報(bào)酬。根據(jù)國(guó)家法律規(guī)定，在勞動(dòng)者提供正常勞動(dòng)的情況下，用人單位應(yīng)支付給勞動(dòng)者的工資在剔除某些項(xiàng)目以后，不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。剔除的項(xiàng)目包括：①延長(zhǎng)工作 時(shí)間工資；②中班、夜班、高溫、低溫、井下、有毒有害等特殊工作環(huán)境、條件下的津貼；③法律、法規(guī)規(guī)定的勞動(dòng)者福利待遇等。 63．最低工資標(biāo)準(zhǔn)由 ( )規(guī)定。 (2021年 6月三級(jí)真題 ) A．企業(yè)自行 B．國(guó)務(wù)院或人大常委會(huì) C．主管部門 D．各省、自治區(qū)、直轄市 【答案】 D 【解析】最低工資標(biāo)準(zhǔn)的確定和調(diào)整采用“三方性”原則，即在國(guó)務(wù)院勞動(dòng)行政主管部門的指導(dǎo)下，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府勞動(dòng)行政主管部門會(huì)同同級(jí)工會(huì)、企業(yè)家協(xié)會(huì)研究擬訂，并將擬訂的方案報(bào)送勞動(dòng)保障部。 64．勞動(dòng)者在法 定工作時(shí)間內(nèi) ( )，用人單位不用支付工資。 (2021年 11月二級(jí)真題 ) A．休婚假 B．出任人民法庭證明人 C．休病假 D．依法行使選舉權(quán)或被選舉權(quán) 【答案】 B 【解析】勞動(dòng)者由于本人原因造成在法定工作時(shí)間內(nèi)或依法簽訂的勞動(dòng)合同約定的工作時(shí)間內(nèi)未提供正常勞動(dòng)的，不適用最低工資規(guī)定，用人單位可以不用支付工資。 65． ( )是指在特殊情況下，勞動(dòng)者實(shí)行的少于標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間長(zhǎng)度的工作時(shí)間制度。 (2021年 11 月三級(jí)真題 ) A．標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間 B．正常工作時(shí)間 C．計(jì)件工作時(shí)間 D．縮短工作時(shí)間【答案】 D 【解析】縮短工作時(shí)間是指在特殊情況下，勞動(dòng)者實(shí)行的少于標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間長(zhǎng)度的工作時(shí)間制度。此種工時(shí)制度的適用范圍為以下工種或崗位：①?gòu)氖碌V山、井下、高山、高溫、低溫、有毒有害特別繁重或過(guò)度緊張的勞動(dòng)的職工；②“從事夜班工作的職工；③在哺乳期工作的女職工；④其他依法可以實(shí)行縮短工作時(shí)間的職工，如未成年工、懷孕 7個(gè)月以上工作的女職工等。 66． ( )是指由國(guó)家法律制度規(guī)定，在正常情況下勞動(dòng)者從事工作或勞動(dòng)的時(shí)間。 (2021年 5月三級(jí)真題 ) A．標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間 B．工作時(shí)間 C．計(jì)件工作時(shí)間 D．綜合計(jì)算工作時(shí)間 【答案】 A 【解析】標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間是指由國(guó)家法律制度規(guī)定的，在正常情況下勞動(dòng)者從事工作或勞動(dòng)的時(shí)間。標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間為：職工每晝夜工作 8 小時(shí)為標(biāo)準(zhǔn)工作日，每周40小時(shí)為標(biāo)準(zhǔn)工作周，即每周工作 5天、休息 2天。 67．某地區(qū)最低收入組人均每月生活費(fèi)用支出為 200元。每一就業(yè)者贍養(yǎng)系數(shù)為 2， a為工 資整數(shù)額。則該地區(qū)月最低工資標(biāo)準(zhǔn)為 ( )。 (2021年 5月三級(jí)真題 ) A． 150+a B． 200+a C． 240+a D． 400+a 【答案】 D 【解析】根據(jù)比重法計(jì)算某一地區(qū)月最低工資標(biāo)準(zhǔn)的程序?yàn)椋捍_定一定比例的最低人均收入戶為貧困戶，統(tǒng)計(jì)出貧困戶的人均生活費(fèi)用支出水平，乘以每一就業(yè)者的贍養(yǎng)系數(shù)，再加上一個(gè)調(diào)整數(shù)。由此可得該地區(qū)最低工資標(biāo)準(zhǔn) =200 2+a： 400+a。 68．用人單位安排勞動(dòng)者加班加點(diǎn)工作，在保障勞動(dòng)者身體健康的前提下，每月延長(zhǎng)的工作時(shí)間不得超過(guò) ( )。 A． 24小時(shí) B． 36小時(shí) C． 48小時(shí) D． 72小時(shí) 【答案】 B 【解析】用人單位延長(zhǎng)工 作時(shí)間，一般每日不得超過(guò) 1小時(shí)。因特殊原因需要的，在保證勞動(dòng)者身體健康的條件下，每日不得超過(guò) 3小時(shí)，但每月不得超過(guò) 36小時(shí)。 69．在工傷事故分類中，按照傷害而致休息時(shí)間長(zhǎng)度劃分，休息在 ( )的失能傷害為 輕傷。 A． 1～ 54日 B． 1～ 94日 C． 1～ 104日 D. 1～ 124 日 【答案】 C 【解析】按照傷害而致休息的時(shí)間長(zhǎng)度劃分，工傷事故可分為：輕傷，即休息 1～ 104日 的失能傷害；重傷，即 105 日以上的失能傷害；死亡。 70．《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》規(guī)定，勞動(dòng) 者對(duì)用人單位管理人員違章指揮，強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)的行為，有權(quán) ( )。 A．拒絕執(zhí)行 B．向主管部門報(bào)告 C．提出改進(jìn)建議 D．提出批評(píng) 【答案】 A 【解析】各項(xiàng)勞動(dòng)保護(hù)管理制度是企業(yè)的決策行為、管理行為、勞動(dòng)行為準(zhǔn)則的依據(jù)。勞動(dòng)安全衛(wèi)生事故的發(fā)生，重要原因是人的錯(cuò)誤行為造成的：決策人員違反客觀規(guī)律的錯(cuò)誤決策行為，管理人員的違章管理行為，強(qiáng)令勞動(dòng)者違章冒險(xiǎn)作業(yè)；勞動(dòng)者的違章操作行為，不按照操作規(guī)程作業(yè)。當(dāng)面對(duì)這種情況時(shí)，勞動(dòng)者有權(quán)拒絕。 71．勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)費(fèi)用不包括 ( )。 A．工傷保險(xiǎn)費(fèi) B．環(huán)境污染監(jiān)控津貼 C．勞動(dòng)安全衛(wèi)生教育培訓(xùn)費(fèi)用 D．勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)設(shè)施的更新改造費(fèi)用 【答案】 B 【解析】勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)用的類別主要是以下各類：①勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)設(shè)施建設(shè)費(fèi)用；②勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)設(shè)施更新改造費(fèi)用；③個(gè)人勞動(dòng)安全衛(wèi)生防護(hù)用品費(fèi)用；④勞動(dòng)安全衛(wèi)生教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)；⑤健康檢查和職業(yè)病防治費(fèi)用；⑥有毒有害作業(yè)場(chǎng)所定期檢測(cè)費(fèi)用；⑦工傷保險(xiǎn)費(fèi)；⑧工傷認(rèn)定、評(píng)殘費(fèi)用等。 72．職工因工致殘被鑒定為 ( )，應(yīng)當(dāng)退出生產(chǎn)、工作崗位，終止勞動(dòng)關(guān)系，發(fā)給工傷傷殘撫恤證件 。 (2021年 6月三級(jí)真題 ) A．五至六級(jí) B．七至十級(jí) C。一至四級(jí) D．五至十級(jí) 【答案】 C 【解析】職工因工致殘待遇被鑒定為一至四級(jí)，應(yīng)當(dāng)退出生產(chǎn)、工作崗位，終止勞動(dòng)關(guān)系，發(fā)給工傷傷殘撫恤證件。其待遇是：①?gòu)墓ｋU(xiǎn)基金按傷殘等級(jí)支付一次性傷殘補(bǔ)助金；②從工傷保險(xiǎn)基金按月支付傷殘津貼；③工傷職工達(dá)到退休年齡并辦理退休手續(xù)后，停發(fā)傷殘津貼，享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇；④由用人單位和職工個(gè)人以傷殘津貼為基數(shù)，繳納基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)。 73．我國(guó)有關(guān)法律根據(jù)致殘后喪失勞動(dòng)能力程度和護(hù)理依賴 程度將傷殘劃分為 ( )等級(jí)。 (2021年 11 月三級(jí)真題 ) A．四個(gè) B．七個(gè) C．八個(gè) D．十個(gè) 【答案】 D 【解析】根據(jù)《職工工傷與職業(yè)病致殘程度鑒定標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)致殘程度進(jìn)行鑒定。根據(jù)致殘后喪失勞動(dòng)能力程度和護(hù)理依賴程度將傷殘劃分為十個(gè)等級(jí)：一至四級(jí)的為全部喪失勞動(dòng)能力，五至六級(jí)的為大部分喪失勞動(dòng)能力；七至十級(jí)的為部分喪失勞動(dòng)能力。 74． ( )不是礦山安全規(guī)程的內(nèi)容。 (2021年 5月三級(jí)真題 ) A．防止有毒有害物質(zhì)危害 B．礦山設(shè)計(jì)的安全要求 C．礦山開(kāi)采的安全要求 D．作業(yè)場(chǎng)所的安全要求 【答案】 A 【解析】礦山安全規(guī)程的內(nèi)容包括：①礦山設(shè)計(jì)的安全要求；②礦山開(kāi)采的安全要求； ③作業(yè)場(chǎng)所的安全要求。防止有毒有害物質(zhì)危害是勞動(dòng)衛(wèi)生規(guī)程的內(nèi)容。 75．工傷職工治療非工傷引發(fā)的疾病， ( )享受工傷醫(yī)療待遇。 (2021年 5月三級(jí)真題 ) A．不 B．酌情 C．全部 D．部分 【答案】 A 【解析】根據(jù) 2021年頒布的《工傷保險(xiǎn)條例》 (國(guó)務(wù)院令第 375號(hào) )的規(guī)定，我國(guó)工傷保險(xiǎn)待遇分為工傷醫(yī)療待遇和工傷致殘待遇 。工傷職工治療非工傷引發(fā)的疾病，不享受工傷醫(yī)療待遇。 76．勞動(dòng)者因產(chǎn)前檢查和哺乳依法休假的，用人單位應(yīng)當(dāng)提供 ( )。 A．全額工資 B．部分工資 C．正常勞動(dòng)支付工資 D．全額勞動(dòng)支付工資 【答案】 c77．我國(guó)勞動(dòng)法律要求對(duì)于新員工實(shí)行三級(jí)安全衛(wèi)生教育，即組織入廠教育、組織車間教育和 ( )。 A．工作現(xiàn)場(chǎng)教育 B．組織班組教育 C．安全知識(shí)教育