品牌對物業(yè)管理的重要性14-55(編輯修改稿)
2025-09-15 09:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 監(jiān)督機制規(guī)范化從以下幾方面入手： 職責明確 。 即明確政府 、 開發(fā)商 、 物業(yè)管理企業(yè) 、 業(yè)主和業(yè)主委員會等各方的責任 、權利 、 義務 。 規(guī)范物業(yè)管理市場 。 依法建立規(guī)范化的物業(yè)管理制度也是規(guī)范物管市場的有效手段 ，這些制度有： 建立前期物業(yè)管理備案審查制度；建立物業(yè)管理確認制度；建立業(yè)主大會制度；建立物業(yè)管理招投標制度；建立住房維修基金制度；建立物業(yè)管理服務費雙方協(xié)商制度 。 （ 二 ） 走專業(yè)化道路 物業(yè)管理的專業(yè)化體現(xiàn)在 物業(yè)管理人員的專業(yè)化 上 。 從社會上 招聘能人 ， 加強 員工的專業(yè)化培訓 。 我們先看一下在要成功塑造物業(yè)管理品牌的過程中 ， 至少需要哪些人才： 專業(yè)技能 和綜合能力出眾的技術人才； 知識全面且 擅長協(xié)調(diào) 的管理人才； 能夠適應市場變化的 營銷 人才； 有 文化品味 的企劃人才； 具有 創(chuàng)新精神和決斷意識 的企業(yè)家等等。 （ 三 ） 走規(guī)?；?jīng)營道路 （ 四 ） 創(chuàng)新策略 創(chuàng)新是一個企業(yè)的生命 ， 是企業(yè)發(fā)展的原動力 ， 是企業(yè)超越自我的必然選擇 ， 是提升企業(yè)競爭力的重要手段 。 它包括 戰(zhàn)略創(chuàng)新 、 服務創(chuàng)新 、 理念創(chuàng)新 。 （ 五 ） 提供高質(zhì)量的服務 創(chuàng)建物業(yè)管理的品牌不僅要體現(xiàn)在服務創(chuàng)新上，還要有高質(zhì)量的服務。優(yōu)良的服務最起碼做到：服務態(tài)度熱情、服務設備完好、服務技能嫻熟、服務項目齊全，程序規(guī)范、收費合理、制度健全、效率快速等。 （ 六 ） 提供高質(zhì)量服務的有效途徑 1 物業(yè)管理企業(yè)實施 ISO9000質(zhì)量保證體系 2 物業(yè)管理企業(yè)實施 ISO9000的作用 3 實施 ISO9000認證工作的步驟 （ 七 ） 加強法制化建設 物管企業(yè)在學習物業(yè)管理法規(guī)的同時 ， 更要注重法制化的普及和應用 ， 可以從以下幾個方面入手： 1 高度重視合同和業(yè)主公約的簽訂 2 通過多種途徑增強業(yè)主的法律意識 3 推進物業(yè)管理項目的招投標活動 五、物業(yè)管理進入品牌競爭時代 中國物業(yè)管理市場上物業(yè)公司總數(shù)已超過 2萬家 ， 從業(yè)人員過 200萬 ， 覆蓋面達到城市總物業(yè)量的 30％ 以上 。 隨著國有房管所的市場化 ， 新的物業(yè)公司不斷涌現(xiàn)；在高檔物業(yè)市場登陸不久的 “ 洋物業(yè) ” 已經(jīng)開始摘取豐碩的果實 ， 物業(yè)管理市場已進入了市場化的品牌競爭時代 。 21世紀將是我國物業(yè)管理品牌競爭的時代 ， 是我國物業(yè)管理專業(yè)化 、 市場化 、 社會化 、 法制化和現(xiàn)代化不斷成熟的時代 。 作為這個時代的一名物業(yè)管理人 ， 創(chuàng)造劃時代的品牌是我們的神圣使命 。 目前公司對品牌的管理 文件名稱 文件
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