品牌對(duì)物業(yè)管理的重要性14-55(編輯修改稿)
2024-09-15 09:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 監(jiān)督機(jī)制規(guī)范化從以下幾方面入手： 職責(zé)明確 。 即明確政府 、 開發(fā)商 、 物業(yè)管理企業(yè) 、 業(yè)主和業(yè)主委員會(huì)等各方的責(zé)任 、權(quán)利 、 義務(wù) 。 規(guī)范物業(yè)管理市場(chǎng) 。 依法建立規(guī)范化的物業(yè)管理制度也是規(guī)范物管市場(chǎng)的有效手段 ，這些制度有： 建立前期物業(yè)管理備案審查制度；建立物業(yè)管理確認(rèn)制度；建立業(yè)主大會(huì)制度；建立物業(yè)管理招投標(biāo)制度；建立住房維修基金制度；建立物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)雙方協(xié)商制度 。 （ 二 ） 走專業(yè)化道路 物業(yè)管理的專業(yè)化體現(xiàn)在 物業(yè)管理人員的專業(yè)化 上 。 從社會(huì)上 招聘能人 ， 加強(qiáng) 員工的專業(yè)化培訓(xùn) 。 我們先看一下在要成功塑造物業(yè)管理品牌的過程中 ， 至少需要哪些人才： 專業(yè)技能 和綜合能力出眾的技術(shù)人才； 知識(shí)全面且 擅長協(xié)調(diào) 的管理人才； 能夠適應(yīng)市場(chǎng)變化的 營銷 人才； 有 文化品味 的企劃人才； 具有 創(chuàng)新精神和決斷意識(shí) 的企業(yè)家等等。 （ 三 ） 走規(guī)?；?jīng)營道路 （ 四 ） 創(chuàng)新策略 創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)的生命 ， 是企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力 ， 是企業(yè)超越自我的必然選擇 ， 是提升企業(yè)競爭力的重要手段 。 它包括 戰(zhàn)略創(chuàng)新 、 服務(wù)創(chuàng)新 、 理念創(chuàng)新 。 （ 五 ） 提供高質(zhì)量的服務(wù) 創(chuàng)建物業(yè)管理的品牌不僅要體現(xiàn)在服務(wù)創(chuàng)新上，還要有高質(zhì)量的服務(wù)。優(yōu)良的服務(wù)最起碼做到：服務(wù)態(tài)度熱情、服務(wù)設(shè)備完好、服務(wù)技能嫻熟、服務(wù)項(xiàng)目齊全，程序規(guī)范、收費(fèi)合理、制度健全、效率快速等。 （ 六 ） 提供高質(zhì)量服務(wù)的有效途徑 1 物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施 ISO9000質(zhì)量保證體系 2 物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施 ISO9000的作用 3 實(shí)施 ISO9000認(rèn)證工作的步驟 （ 七 ） 加強(qiáng)法制化建設(shè) 物管企業(yè)在學(xué)習(xí)物業(yè)管理法規(guī)的同時(shí) ， 更要注重法制化的普及和應(yīng)用 ， 可以從以下幾個(gè)方面入手： 1 高度重視合同和業(yè)主公約的簽訂 2 通過多種途徑增強(qiáng)業(yè)主的法律意識(shí) 3 推進(jìn)物業(yè)管理項(xiàng)目的招投標(biāo)活動(dòng) 五、物業(yè)管理進(jìn)入品牌競爭時(shí)代 中國物業(yè)管理市場(chǎng)上物業(yè)公司總數(shù)已超過 2萬家 ， 從業(yè)人員過 200萬 ， 覆蓋面達(dá)到城市總物業(yè)量的 30％ 以上 。 隨著國有房管所的市場(chǎng)化 ， 新的物業(yè)公司不斷涌現(xiàn)；在高檔物業(yè)市場(chǎng)登陸不久的 “ 洋物業(yè) ” 已經(jīng)開始摘取豐碩的果實(shí) ， 物業(yè)管理市場(chǎng)已進(jìn)入了市場(chǎng)化的品牌競爭時(shí)代 。 21世紀(jì)將是我國物業(yè)管理品牌競爭的時(shí)代 ， 是我國物業(yè)管理專業(yè)化 、 市場(chǎng)化 、 社會(huì)化 、 法制化和現(xiàn)代化不斷成熟的時(shí)代 。 作為這個(gè)時(shí)代的一名物業(yè)管理人 ， 創(chuàng)造劃時(shí)代的品牌是我們的神圣使命 。 目前公司對(duì)品牌的管理 文件名稱 文件
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