精細(xì)化管理論文：推行醫(yī)院精細(xì)化管理的實踐與體會(編輯修改稿)
2025-06-18 12:17 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 578 4 萬元。 1. 4 嚴(yán)格落實內(nèi)部考核 有制度不抓落實 ,會使制度流于形式。醫(yī)院建立了相應(yīng)的內(nèi)部綜合考核管理制度 ,并通過狠抓考核 ,實行責(zé)任追究 ,使各項制度和辦法落到實處。醫(yī)院對各科室工作分別按照《臨床科室質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》、《門診工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》、《護理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》、《護理文件書寫質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》、《醫(yī)技科室工作綜合考核細(xì)則》、《精神文明建設(shè)工作考評細(xì)則》、《機關(guān)科室工作考評標(biāo)準(zhǔn)》等實行量化細(xì)化的綜合目標(biāo)考核。為實現(xiàn)經(jīng)營管理與業(yè)務(wù)管理的協(xié) 調(diào)發(fā)展 ,醫(yī)院又對目標(biāo)管理考核標(biāo)準(zhǔn)進行調(diào)整和完善 ,實行了 3A 制 (臨床科室管理的醫(yī)療、護理、院感管理三項指標(biāo)必須達(dá)到綜合目標(biāo)管理分值中所占比例的 90%方可達(dá)標(biāo) )和百分制相結(jié)合的方法以及缺陷管理法 ,并按照比例確立各科室的綜合得分 ,作為當(dāng)月績效工資的發(fā)放和獎懲依據(jù)。 注重細(xì)節(jié)管理 ,降低運營成本。創(chuàng)建節(jié)約型醫(yī)院是推進精細(xì)化管理 ,提高醫(yī)院質(zhì)量和效益的有效舉措 [3]。醫(yī)院結(jié)合管理年活動的要求繼續(xù)推行節(jié)約型醫(yī)院創(chuàng)建活動。醫(yī)院各科室不斷完善節(jié)約措施 ,加強成本控制 ,杜絕不合理支出和各種浪費現(xiàn)象?；顒拥拈_展取得了令人滿意的成效 ,醫(yī)院在門診病人和住院病人分別較上年同期增長 44 18%和 49 43%的情況下 ,差旅和水電等管理費用同比下降了 5%左右。目前 ,建設(shè)節(jié)約 型醫(yī)院的精細(xì)化管理已納入常態(tài)工作。 1. 5 強化提高服務(wù)意識 精細(xì)化服務(wù)就是體現(xiàn)人性化。首先要建立一套一切為病人的服務(wù)理念、服務(wù)項目和服務(wù)要求 ,在對員工培訓(xùn)后共同遵守 。其次 ,在診療過程中 ,醫(yī)院要在病人的看病時間、等待時間、看病流程、醫(yī)療費用、醫(yī)院環(huán)境、醫(yī)患溝通等服務(wù)上做到規(guī)范、細(xì)致 ,想病人之所想 ,急病人之所急 ,處處體現(xiàn)人性化的服務(wù)理念。按照《醫(yī)院管理年活動實施方案》和《醫(yī)院管理評價指南》的要求 ,結(jié)合醫(yī)院管理年活動 ,醫(yī)院狠抓人才培養(yǎng)和技術(shù)創(chuàng)新工作 ,同時加快新技術(shù)的研究、
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