精細化管理論文：推行醫(yī)院精細化管理的實踐與體會(編輯修改稿)
2025-06-18 12:17 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 578 4 萬元。 1. 4 嚴格落實內(nèi)部考核 有制度不抓落實 ,會使制度流于形式。醫(yī)院建立了相應的內(nèi)部綜合考核管理制度 ,并通過狠抓考核 ,實行責任追究 ,使各項制度和辦法落到實處。醫(yī)院對各科室工作分別按照《臨床科室質(zhì)量考核標準》、《門診工作質(zhì)量考核標準》、《護理質(zhì)量考核標準》、《護理文件書寫質(zhì)量考核標準》、《醫(yī)技科室工作綜合考核細則》、《精神文明建設(shè)工作考評細則》、《機關(guān)科室工作考評標準》等實行量化細化的綜合目標考核。為實現(xiàn)經(jīng)營管理與業(yè)務管理的協(xié) 調(diào)發(fā)展 ,醫(yī)院又對目標管理考核標準進行調(diào)整和完善 ,實行了 3A 制 (臨床科室管理的醫(yī)療、護理、院感管理三項指標必須達到綜合目標管理分值中所占比例的 90%方可達標 )和百分制相結(jié)合的方法以及缺陷管理法 ,并按照比例確立各科室的綜合得分 ,作為當月績效工資的發(fā)放和獎懲依據(jù)。 注重細節(jié)管理 ,降低運營成本。創(chuàng)建節(jié)約型醫(yī)院是推進精細化管理 ,提高醫(yī)院質(zhì)量和效益的有效舉措 [3]。醫(yī)院結(jié)合管理年活動的要求繼續(xù)推行節(jié)約型醫(yī)院創(chuàng)建活動。醫(yī)院各科室不斷完善節(jié)約措施 ,加強成本控制 ,杜絕不合理支出和各種浪費現(xiàn)象?；顒拥拈_展取得了令人滿意的成效 ,醫(yī)院在門診病人和住院病人分別較上年同期增長 44 18%和 49 43%的情況下 ,差旅和水電等管理費用同比下降了 5%左右。目前 ,建設(shè)節(jié)約 型醫(yī)院的精細化管理已納入常態(tài)工作。 1. 5 強化提高服務意識 精細化服務就是體現(xiàn)人性化。首先要建立一套一切為病人的服務理念、服務項目和服務要求 ,在對員工培訓后共同遵守 。其次 ,在診療過程中 ,醫(yī)院要在病人的看病時間、等待時間、看病流程、醫(yī)療費用、醫(yī)院環(huán)境、醫(yī)患溝通等服務上做到規(guī)范、細致 ,想病人之所想 ,急病人之所急 ,處處體現(xiàn)人性化的服務理念。按照《醫(yī)院管理年活動實施方案》和《醫(yī)院管理評價指南》的要求 ,結(jié)合醫(yī)院管理年活動 ,醫(yī)院狠抓人才培養(yǎng)和技術(shù)創(chuàng)新工作 ,同時加快新技術(shù)的研究、
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