精細(xì)化管理論文：推行醫(yī)院精細(xì)化管理的實踐與體會-文庫吧資料
2025-05-21 12:17本頁面
【正文】 服務(wù)手段 ,細(xì)化服務(wù)措施 ,實行全周程門診和無假日醫(yī)院 ,給患者周末就診和健康體檢提供方便 。其次 ,在診療過程中 ,醫(yī)院要在病人的看病時間、等待時間、看病流程、醫(yī)療費用、醫(yī)院環(huán)境、醫(yī)患溝通等服務(wù)上做到規(guī)范、細(xì)致 ,想病人之所想 ,急病人之所急 ,處處體現(xiàn)人性化的服務(wù)理念。 1. 5 強化提高服務(wù)意識 精細(xì)化服務(wù)就是體現(xiàn)人性化。 43%的情況下 ,差旅和水電等管理費用同比下降了 5%左右。活動的開展取得了令人滿意的成效 ,醫(yī)院在門診病人和住院病人分別較上年同期增長 44醫(yī)院結(jié)合管理年活動的要求繼續(xù)推行節(jié)約型醫(yī)院創(chuàng)建活動。 注重細(xì)節(jié)管理 ,降低運營成本。醫(yī)院對各科室工作分別按照《臨床科室質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》、《門診工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》、《護理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》、《護理文件書寫質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》、《醫(yī)技科室工作綜合考核細(xì)則》、《精神文明建設(shè)工作考評細(xì)則》、《機關(guān)科室工作考評標(biāo)準(zhǔn)》等實行量化細(xì)化的綜合目標(biāo)考核。 1. 4 嚴(yán)格落實內(nèi)部考核 有制度不抓落實 ,會使制度流于形式。全年醫(yī)院共進行公開招標(biāo)采購 100 余人次 ,節(jié)省資金 578醫(yī)院還進一步完善和修訂了招標(biāo)審核審批制度、財務(wù)報銷內(nèi)審制度。自 2021 年以來 ,醫(yī)院進一步加強了內(nèi)部財務(wù)管理 ,出臺了 關(guān)于醫(yī)院財務(wù)內(nèi)部控制管理規(guī)定 ,建立起集中的財務(wù)精細(xì)化管理體系以及科學(xué)合理的財務(wù)核算辦法 ,完善了內(nèi)部控制制度 ,實現(xiàn)全過程有效的財務(wù)管理與監(jiān)控以及全成本費用的優(yōu)化預(yù)控 ,使醫(yī)院在激烈的醫(yī)療市場競爭中立穩(wěn)了腳跟。 1. 3 細(xì)化量化經(jīng)營管理 在精細(xì)化管理中 ,財務(wù)精細(xì)化管理的水平 ,直接影響到醫(yī)院的整體決策和生存發(fā)展。同時又新出臺了《關(guān)于加強醫(yī)療安全管理的若干規(guī)定》、《醫(yī)院后勤管理運行辦法》、《業(yè)務(wù)院長夜查房制度》和《護士長夜查房制度》等規(guī)章制度。醫(yī)院對照精細(xì)化管理的要求 ,結(jié)合自身具體實際 ,進一步建立健全了一系列規(guī)章制度和操作規(guī)程。 1. 2 規(guī)范完善制度建設(shè) 傳統(tǒng)型管理向制度化管理
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