【文章內(nèi)容簡介】 ，充分發(fā)揮兩個(gè)方面的作用，只有這樣，精細(xì)化管理才能取得實(shí)實(shí)在在的效果，否則就有可能停留在紙上，成為“鏡中花、水中月”。 　　在現(xiàn)代企業(yè)競爭中，越來越多的組織和個(gè)人都意識到細(xì)節(jié)的重要，都認(rèn)識到把管理或工作做精做細(xì)的重要，“精細(xì)”已經(jīng)成為競爭最重要的表現(xiàn)形式，精細(xì)化管理也成為決定未來企業(yè)競爭成敗的關(guān)鍵。精細(xì)化管理就是企業(yè)追求完美和實(shí)現(xiàn)卓越的過程，精細(xì)化管理是企業(yè)實(shí)現(xiàn)基業(yè)常青的重要指導(dǎo)思想和管理理論。精細(xì)化管理不僅是企業(yè)適應(yīng)激烈競爭環(huán)境的必然選擇，也是企業(yè)成為一個(gè)基業(yè)常青的百年老店的必然選擇。“精細(xì)”是一種意識，一種認(rèn)真的態(tài)度，一種理念，一種精益求精的文化。 企業(yè)精細(xì)化管理實(shí)施的路徑 　　。這就需要從根本上解決企業(yè)組織體系存在的各種問題，要從根本上解決企業(yè)組織體系存在的各種問題，就不能采取頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳的個(gè)案式解決方法，而應(yīng)該依據(jù)企業(yè)量化管理理論，從企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)出發(fā)，確定主要工作項(xiàng)目，按照項(xiàng)目的特性，對項(xiàng)目歸類，從而確定部門設(shè)置。再按照項(xiàng)目管理理論，將項(xiàng)目分解形成具體工作任務(wù)，再參照任務(wù)的特性，對工作任務(wù)再進(jìn)行歸類，近而確定部門崗位設(shè)置。并且通過對完成任務(wù)所需工作時(shí)問的計(jì)算，確定崗位編制，進(jìn)而確定部門編制和公司組織規(guī)模。 　　，建立完善相應(yīng)的議事規(guī)則與工作制度。一般地，規(guī)則是執(zhí)行程序中對每一步驟工作所規(guī)定的應(yīng)當(dāng)遵循的原則和規(guī)章。有管理的計(jì)劃就是在計(jì)劃的制定與執(zhí)行中有關(guān)管理人員必須遵循相應(yīng)的管理原則、議事規(guī)則、會(huì)議制度、請示報(bào)告制度，以及調(diào)整糾偏等工作制度，這樣可以有效避免計(jì)劃的主觀性和隨意性。 　　。企業(yè)在制定戰(zhàn)略與決策過程中應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定程序，在廣泛調(diào)查、分析研究、編制討論和上下結(jié)合、內(nèi)外結(jié)合反復(fù)論證的基礎(chǔ)上，組織召開企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)(公司董事會(huì))對發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行研究決策。決策管理者(董事長)在班子研究決策中，負(fù)有對所提交會(huì)議的發(fā)展戰(zhàn)略藍(lán)本進(jìn)行相關(guān)情況(編制發(fā)展戰(zhàn)略的背景、目的、依據(jù)、方向、目標(biāo)及要點(diǎn)內(nèi)容等)說明解釋的義務(wù)和責(zé)任，同時(shí)充分聽取與會(huì)人員的意見尤其是不同意見，進(jìn)一步修改完善發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃內(nèi)容，最后做出正式?jīng)Q策，并將會(huì)議情況記錄備案，形成決策文件印發(fā)執(zhí)行。 　　。在制度執(zhí)行方面：一是講究平等。即在規(guī)章制度面前人人平等，一視同仁。制度固然重要，制度的執(zhí)行更加重要，有了制度不執(zhí)行或執(zhí)行起來因人而異，制度就會(huì)招到嚴(yán)重破壞。尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部，必須帶頭執(zhí)行制度。二是加強(qiáng)監(jiān)督。任何一個(gè)規(guī)范的企業(yè)均會(huì)有一大堆制度，幾百條甚至幾千條?？匆粋€(gè)企業(yè)管理好不好，既要看他有沒有一套完整的制度，更要看實(shí)施過程中是否真正長期堅(jiān)持按制度辦事。如果一個(gè)企業(yè)的制度只是拿來做做表面文章或執(zhí)行不到位，這樣的企業(yè)決不會(huì)長久。管理者應(yīng)當(dāng)讓公司的制度不斷完善，使其與時(shí)俱進(jìn)，具有可操作性。同時(shí)要積極引入“用制度規(guī)范行為，靠制度管人，按制度辦事”的機(jī)制。 　　。首先，要認(rèn)真進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)法制教育和以崗位工作(作業(yè))標(biāo)準(zhǔn)為核心內(nèi)容的繼續(xù)教育，始于教育，終于教育；其次，建立和健全與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營相適應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化組織體系，明確其職責(zé)與權(quán)限；再次，盡快培養(yǎng)和造就一支企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作骨干隊(duì)伍，使其充分發(fā)揮模范作用。 如何理解精細(xì)化管理的內(nèi)涵　　精細(xì)化管理作為一種達(dá)到更好管理效果的努力，古已有之。但作為現(xiàn)代工業(yè)化時(shí)代的一個(gè)管理概念，最早可以溯及日本的“精益生產(chǎn)方式”。該生產(chǎn)方式是以避免浪費(fèi)為著眼點(diǎn)，設(shè)法在生產(chǎn)過程中以消滅任何無用的動(dòng)作、避免無用的努力、消除無用的材料，努力建立這樣一種企業(yè)：即消滅不能給產(chǎn)品或服務(wù)的最終用戶帶來好處的所有活動(dòng)；同時(shí)，要持續(xù)不斷地尋找并貫徹改進(jìn)的方法。 　　由以上“精益生產(chǎn)方式”的特點(diǎn)不難看出，所謂精細(xì)化管理，可以理解為通過對行為不斷追求精與細(xì)的努力，以實(shí)現(xiàn)最優(yōu)管理目標(biāo)的過程。 　　由精細(xì)化管理的這一概念，我們可以做出以下推論：首先，精細(xì)化管理是一種管理理念，不是具體的管理方法。精細(xì)化管理追求使管理活動(dòng)達(dá)到最佳效果，引導(dǎo)人們朝著既精又細(xì)的方向努力?！熬笨梢允蔷_、精干、精益求精；“細(xì)”可以看做是仔細(xì)、細(xì)節(jié)、瘦等等。由于它是一種管理理念，顯然它包含了廣博的內(nèi)涵，由此也給人們的努力提供了博大的空間，任由人類隨之馳騁。從這一角度看，任何有助于精、細(xì)或既精又細(xì)的管理做法都可以網(wǎng)羅其中，都是貫徹精細(xì)化管理理念的結(jié)果，包括早先科學(xué)管理之父泰勒在科學(xué)管理方面的一些做法，以及后來出現(xiàn)的各種各樣的管理方法，如走動(dòng)管理法、作業(yè)成本管理法、零基管理法、ABC管理法，等等。 　　其次，精細(xì)化管理是在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，常常是針對常規(guī)管理中存在的問題，根據(jù)企業(yè)管理的要求，對現(xiàn)行常規(guī)管理做出改進(jìn)并求精求細(xì)的結(jié)果。如對內(nèi)部控制流程做出調(diào)整；對零基預(yù)算編制方法做出改進(jìn)；對科研人員由現(xiàn)行8小時(shí)工作制改為彈性工作制；在業(yè)績考核中，由側(cè)重?cái)?shù)量指標(biāo)考核改為兼顧質(zhì)量指標(biāo)甚至側(cè)重質(zhì)量指標(biāo)考核，等等。 　　最后，精細(xì)化管理是一個(gè)永無止境的過程。企業(yè)管理方法是否精細(xì)是相對而言的。隨著環(huán)境的逐漸變化和人們認(rèn)識水平的不斷提升，現(xiàn)行的一些精細(xì)管理做法，也許不再適用、不再精細(xì)，這就需要對現(xiàn)行管理做法及時(shí)做出改進(jìn)。顯然，精細(xì)化管理不是一陣子的活動(dòng)，而是一個(gè)持久、精進(jìn)的過程。 如何理解精細(xì)化管理的內(nèi)容　　對于精細(xì)化，人們常常將“精”與“細(xì)”割裂為兩個(gè)部分來理解，比如，將其理解成精確、精干、精益求精；仔細(xì)、細(xì)節(jié)、瘦等等。事實(shí)上，應(yīng)如何理解和看待精細(xì)化管理的內(nèi)容呢?精細(xì)化管理要求的“精”與“細(xì)”只有結(jié)合管理對象才能落到實(shí)處。精細(xì)化管理在企業(yè)管理過程中的實(shí)施，使企業(yè)管理的具體對象化解為精細(xì)管理的具體內(nèi)容?？梢?，精細(xì)化管理的內(nèi)容非常廣泛，凡是企業(yè)管理的內(nèi)容都可以納入精細(xì)化管理的內(nèi)容：從組織架構(gòu)看，可以從組織建制、班子成員構(gòu)成與職責(zé)分工、制度建設(shè)、事項(xiàng)安排、隊(duì)伍管理等方面進(jìn)行精細(xì)化管理。 　　從管理職能看，精細(xì)化管理可以體現(xiàn)在計(jì)劃、組織、控制、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)5項(xiàng)基本職能的履行過程之中。 　　從管理層次看，可分為高層、中層及基層3個(gè)層次。3個(gè)層次精細(xì)化管理的內(nèi)容又各有側(cè)重。高層的精細(xì)化管理主要體現(xiàn)在各項(xiàng)決策活動(dòng)中；中層則既有決策活動(dòng)，又有執(zhí)行活動(dòng)；基層主要是在執(zhí)行活動(dòng)中達(dá)到精細(xì)化要求。 　　從業(yè)務(wù)內(nèi)容看，精細(xì)化管理的內(nèi)容包括供應(yīng)、制造、銷售、勘探、開發(fā)、鉆井、工程建設(shè)、教育培訓(xùn)、后勤服務(wù)等。 　　從專業(yè)管理看，精細(xì)化管理的內(nèi)容包括計(jì)劃管理、生產(chǎn)管理、物資管理、質(zhì)量管理、成本管理、財(cái)務(wù)管理、技術(shù)管理等。 　　從管理方法看，精細(xì)化管理包括了對企業(yè)管理的具體內(nèi)容采用符合“既精又細(xì)”要求的各種管理方法，如前面提及的走動(dòng)管理法等。 1如何實(shí)施精細(xì)化管理活動(dòng)　　精細(xì)化管理最終要落實(shí)在行動(dòng)上，并通過實(shí)施來體現(xiàn)開展管理活動(dòng)的效果。 　　首先，遵循一定的程序。確定程序是開展任何活動(dòng)所必需的，精細(xì)化管理活動(dòng)的開展可以分為3個(gè)基本階段：第一階段，評估內(nèi)容，找準(zhǔn)切人點(diǎn)。實(shí)施精細(xì)化管理不是漫無邊際，全面開花，而是要對現(xiàn)有管理內(nèi)容做出評估，查找管理薄弱的環(huán)節(jié)與方面，有選擇、有針對性、有重點(diǎn)地實(shí)施。如果是制度問題就從完善制度人手，是責(zé)任問題就從明晰責(zé)任人手，是組織問題就從調(diào)整組織結(jié)構(gòu)人手，是員工問題就從提高隊(duì)伍素質(zhì)、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)人手，等等。 　　第二階段，組織實(shí)施。針對查找出來的問題，制定出相應(yīng)的措施。如哪些問題可以通過對指標(biāo)的進(jìn)一步細(xì)化、量化，或通過流程的梳理更加合理；哪些環(huán)節(jié)需要遵循標(biāo)準(zhǔn)或使標(biāo)準(zhǔn)更科學(xué)、事項(xiàng)銜接更合理、行為更經(jīng)濟(jì)、安排更務(wù)實(shí)，等等。同時(shí)，將改進(jìn)措施落實(shí)到每個(gè)部門、崗位、工種、每道工序、每項(xiàng)作業(yè)、每個(gè)具體的操作動(dòng)作之中。 　　第三階段，再評估。精細(xì)化管理具體做法實(shí)施一段時(shí)間后，需要再次做出評估，分析成效得失。對不完善的地方再加以改進(jìn)，做到循環(huán)遞進(jìn)，螺旋上升，最終形成持續(xù)改進(jìn)、不斷創(chuàng)新的工作機(jī)制。 　　其次，注意循序漸進(jìn)。實(shí)施精細(xì)化管理可以由簡人繁、逐漸完善直至穩(wěn)固實(shí)施。 　　對于需要進(jìn)行精細(xì)化管理的方面，在起初擬訂的規(guī)章條款、操作策略不要太復(fù)雜，否則不易于員工把握和操作，由此影響精細(xì)化管理的實(shí)施效果；在初步實(shí)施取得一定效果的基礎(chǔ)上，可以逐漸完善規(guī)章條款、操作策略，這樣員工接受起來就比較容易，比較自覺。在員工逐漸接受的基礎(chǔ)上，再設(shè)法將精細(xì)化管理具體做法植人員工心目中，成為員工自覺的行為習(xí)慣。 1實(shí)施精細(xì)化管理的保障條件　　保障條件可以保證精細(xì)化管理的實(shí)施有效、長久地開展下去。 　　首先是文化保障。要建立精細(xì)化的企業(yè)文化。 　　長期以來，使企業(yè)管理如何精與細(xì)的做法可能在實(shí)際工作中實(shí)施過，但以往這樣做，有些可能是自覺的以精細(xì)化管理理念為指導(dǎo)有意識地開展的，也不排除不少企業(yè)并非從精細(xì)化管理的角度，而是從加強(qiáng)管理或者使資源得到充分運(yùn)用等角度出發(fā)，在這種出發(fā)點(diǎn)下針對經(jīng)營管理的具體內(nèi)容做到精查細(xì)找、精雕細(xì)刻、精打細(xì)算、精益求精的。 　　對于以往無意識的以精細(xì)化管理理念開展工作的情況，現(xiàn)在就要求重新以精細(xì)化管理理念審視以往的工作，將一切工作自覺納入精細(xì)化管理視野。 　　達(dá)到這一要求，需要建立實(shí)施精細(xì)化管理的思想基礎(chǔ)，尤其要建立精細(xì)化的企業(yè)文化。精細(xì)化管理就是將精細(xì)化的思想和作風(fēng)貫穿于企業(yè)各個(gè)工作環(huán)節(jié)的一種理念、一種認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度、一種精益求精的文化。精細(xì)化管理最根本的一點(diǎn)在于人們思維模式的轉(zhuǎn)變。一個(gè)企業(yè)要推行精細(xì)化管理，首要的就是要向員工灌輸精細(xì)化的意識，從思想源頭培養(yǎng)員工追求精細(xì)化的文化氛圍。