護理精細化管理(編輯修改稿)
2025-01-25 03:38 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 一個市委書記的思考 ? 一千個微笑，不如辦成一件實事有效； ? 一百個您好，不如把一件事情辦好。 —— 羅志軍 有關執(zhí)行力 —— 將正確的事做出結(jié)果！ （ 2023年醫(yī)療質(zhì)量萬里行“國檢”全面展開） 領導力與執(zhí)行力 ? 一流的計劃 +二流的執(zhí)行，不如二流的計劃 +一流的執(zhí)行 “ First Class Plan+Second Class Execution” is not as good as “ Second Class Plan+ First Class Execution” —— 巴頓將軍 領導力與執(zhí)行力 ? 管理是一種實踐，其本質(zhì)不在于“知”而在于“行”；其驗證不在于邏輯，而在于成果。 —— 現(xiàn)代管理大師彼得 .德魯克 成功人士關于 —— 執(zhí)行力 世界首富比爾 .蓋茨坦言：微軟在未來十年 內(nèi)所面臨挑戰(zhàn)就是執(zhí)行力。 IBM總裁郭士納也認為：一個成功的企業(yè)和 管理者應該具備三個基本特征，即明確的業(yè)務 核心、卓越的執(zhí)行力及優(yōu)秀的領導能力。 成功人士關于 —— 執(zhí)行力 羅伯森 沃爾頓：沃爾瑪能取得今天的成就， 執(zhí)行力起了不可估量的作用。 一個能在競爭中發(fā)展壯大企業(yè)，一定會有 一支具備狼性的團隊，一支沒有借口，以結(jié)果 為導向的團隊。 什么是執(zhí)行 執(zhí)行就是實現(xiàn)既定目標的具體過程。 執(zhí)行就是把事情做完； 把計劃變成行動，把行動變成結(jié)果； 執(zhí)行就是把戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化行動計劃，并對其結(jié)果進行測量； 執(zhí)行應該成為一個組織的戰(zhàn)略和目標的重要組成部分，它是目標和結(jié)果之間“不可缺失的一環(huán)”； 什么是執(zhí)行力 ? 就是將計劃落到實處的能力 ? 執(zhí)行并完成任務的能力 ? 就是完成執(zhí)行的能力和手段 ? 是如何完成任務的學問 ? 是一門將戰(zhàn)略與實際、人員與流程相結(jié)合、以實現(xiàn)預定目標的學問 執(zhí)行力與實現(xiàn)組織目標的關系 決策 計劃 執(zhí)行 組織目標 能力手段 執(zhí)行力 → → → 執(zhí)行力 —— 可能的結(jié)果 ? 計劃目標： 100% ? 中層執(zhí)行結(jié)果： 100% 80%＝ 80% ? 基層執(zhí)行結(jié)果： 80% 80%＝ 64% ? 最終執(zhí)行結(jié)果： 64% 80%＝ % ? 沒有強有力的執(zhí)行，所有的戰(zhàn)略、策劃、制度只能在建在沙灘上的高樓； 執(zhí)行力的重要性 ?執(zhí)行力是制度、人員、企業(yè)文化等要素的綜合體現(xiàn) ?麥當勞的成功來自于良好的執(zhí)行力 執(zhí)行力的重要性 ? 麥當勞的特點 高質(zhì)量的產(chǎn)品 + 高品質(zhì)的服務 + 高品質(zhì)的環(huán)境 ? 麥當勞如何做到以上幾條？ 產(chǎn)品加工的各個環(huán)節(jié)的嚴格控制 嚴格的員工培訓 標準化的管理 海爾總裁張瑞民敏在比較 ? “如果讓一個日本人每天擦桌子６次，日本人會不折不扣地執(zhí)行，每天都會堅持擦６次； ? 可是如果讓一個中國人去做，那么他在第１天可能擦６遍，第２天可能擦６遍，但到了第３天，可能就會擦５次、 4次、 3次，到后來，就不了了之。” ? 有鑒于此，他得出：“把每一件簡單的事做好就是不簡單；把每一件平凡的是做好就是不平凡?！? 構(gòu)成執(zhí)行力的核心流程 ? 人員流程 —— 用正確的人 ? 戰(zhàn)略流程 —— 做正確的事 ? 運營流程 —— 把事做正確 三個流程的順序是：人員 戰(zhàn)略 運營 如何提高執(zhí)行力 ? 提高執(zhí)行力需要從執(zhí)行力的三個核心流程考慮 人員流程 —— 用正確的人 戰(zhàn)略流程 —— 做正確的事 運營流程 —— 把事做正確 ? 營造“有執(zhí)行力”的企業(yè)文化 人員流程 —— 用正確的人 ? 人員流程至少需要完成三個方面的任務 對個人進行深入而準確的評估； 為培養(yǎng)新的管理隊伍提供指導性框架； 為管理隊伍的更新提供人才儲備； 人員流程 —— 用正確的人 ? 傳統(tǒng)的人員流程的不足在于它更注重人們眼下和以前的表現(xiàn)，難以對人員的潛力做出正確的評估護士的執(zhí)行力： 無條件執(zhí)行，將簡單的事重復地認真地做 是決定醫(yī)院成敗，沒有強大的護理隊伍，就不可能有醫(yī)院強大的團隊。護士的角色認知很重要，一個醫(yī)院的護理人員要有司機的心態(tài)，而不是乘客的做法，乘客只是對自己負責，坐車時可以看書睡覺、可以不關心周圍的環(huán)境路況。但司機是要對全車人的安全負責，對目的地負責。 人員流程 —— 用正確的人 挑選有執(zhí)行力的人 求勝欲望強烈 自動、自發(fā) 注意細節(jié) 具有創(chuàng)意 人際關系（團隊精神）良好 善于分析、判斷、應變 韌性 —— 對工作投入 為人誠信、負責 樂于學習、求知 人員流程 —— 用正確的人 ? 通過培訓和選撥獲得“有執(zhí)行力”的員工； ? 注意對下屬“心態(tài)”的培養(yǎng) — 領導的職責 戰(zhàn)略流程 —— 做正確的事 ? 一份符合實際的戰(zhàn)略計劃實際上就應該是一份行動計劃； ? 為了使計劃更符合實際，應將其與組織的人員流程結(jié)合起來 是否有適當?shù)娜诉x來執(zhí)行這項計劃； 如果沒有，應采取何種措施獲得需要的人才
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