人力資源管理師三級復習資料整理(編輯修改稿)
2025-01-23 04:00 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 動中的工作 規(guī)律、工作方法、工作程序、細微動作、作業(yè)環(huán)境、疲勞規(guī)律、人機匹配，以及在工程技術(shù)總體設(shè)計中人機關(guān)系的一門科學。 （三）其它可以借鑒的方法 對企業(yè)的崗位設(shè)計來說，除了上述可采用的兩種方法之外，最具現(xiàn)實意義的是工業(yè)工程所闡明的基本理論和基本方法。 工業(yè)工程（ IE）具體功能： ⑴ 規(guī)劃； ⑵ 設(shè)計； ⑶ 評價； ⑷ 創(chuàng)新。 單項選擇題 1．狹義的人力資源規(guī)劃實質(zhì)上是（ D ）。 劃 2．人力資源規(guī)劃在整個人力資源管理活動中占有（ C ）。 3．（ C ）能使員工完成任務的內(nèi)容、形式和手段發(fā)生變化。 4．人力資源管理的基礎(chǔ)是（ D ）。 5． 設(shè)置崗位的基本原則是（ B ）。 多項選擇題 1． 崗位規(guī)范的內(nèi)容包括（ ABCD ）。 E.工作權(quán)限 2．工作崗位設(shè)計的基本原則包括（ ABCD ）。 應原則 第二節(jié) 企業(yè)勞動定員管理 第一單元 企業(yè)定員人數(shù)的核算方法 一、企業(yè)定員的基本概念 P24 企業(yè)定員，亦稱勞動定員和人員編制，是在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，為保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動正常進行，按一定素質(zhì)要求，對企業(yè)配備各類人 員所預先規(guī)定的限額。 編制，是指國家機關(guān)、企事業(yè)單位、社會團體及其他工作單位中，各類組織機構(gòu)的設(shè)置以及人員數(shù)量定額、結(jié)構(gòu)和職務的配置。 (人員編制可分為行政編制、企業(yè)編制、軍事編制等。 )、企業(yè)定員管理的作用 P26 合理的勞動定員是企業(yè)用人的科學標準；合理的勞動定員是企業(yè)人力資源計劃的基礎(chǔ)；科學合理定員是企業(yè)內(nèi)部各類員工調(diào)配的主要依據(jù)；先進合理的勞動定員有利于提高員工隊伍的素質(zhì)。 第 6頁 共 47頁 三、企業(yè)定員的原則。 （一）定員 必須以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標為依據(jù)。 （二）定員必須以精簡、高效、節(jié)約為目標。 產(chǎn)品方案設(shè)計要科學。 提供兼職。 工作應有明確的分工和職責劃分。 （三）各類人員的比例關(guān)系要協(xié)調(diào) 企業(yè)內(nèi)人員的比例關(guān)系包括：直接生產(chǎn)人員和非直接生產(chǎn)人員的比例關(guān)系；基本生產(chǎn)工人和輔助生產(chǎn)工人的比例關(guān)系；非直接生產(chǎn)人員內(nèi)部各類人員以及基本生產(chǎn)工人和輔助生產(chǎn)工人內(nèi)部各工種之間的比例關(guān)系等。 （四）要做到人盡其才，人事相宜。 （五）要創(chuàng)造一個貫徹執(zhí)行定員標準的良好環(huán)境。 （六）定員標準應適時修訂。 【能力要求】 一、核定用人數(shù)量的基本方法 P28：計算題 某車間某工種計劃在 2021年生產(chǎn) A產(chǎn)品 300臺、 B產(chǎn)品 400臺、 C產(chǎn)品500臺、 D產(chǎn)品 200臺，其單臺工時定額分別為 50小時，計劃期內(nèi)定額完成率為 125％，出勤率為 90％，廢品率為 8％，計算該車間該工種的定員人數(shù) 參考答案： 定員人數(shù) ＝ ∑ （每種產(chǎn)品年總產(chǎn)量 單位產(chǎn)品工時定額） 年制度日 8 定額完成率 出勤率 （ 1－計劃期廢品率） ＝ （人） 計算題： 15分（ 07/11） 某企業(yè)主要生產(chǎn) A、 B、 C三種產(chǎn)品，三種產(chǎn)品的單位產(chǎn)品工時定額和2021年的的訂單如表 1所示。預計該企業(yè)在 2021年的定額完成律為110％，廢品率為為 3％，員工出勤率為 95％。 表 1 2021年產(chǎn)品定單 請計算該企業(yè) 2021年生產(chǎn)人員的定員人數(shù)。 答案要點： （ 1） 2021年 A產(chǎn)品生產(chǎn)任務總量＝ 10030 ＝ 3000（小時） （ 3分）（ 2） 2021年 B產(chǎn)品生產(chǎn)任務總量＝ 20050 ＝ 10000（小時） （ 3分） （ 3） 2021年 C產(chǎn)品生產(chǎn)任務總量＝ 30060 ＝ 18000（小時） （ 3分） 第 7頁 共 47頁 生產(chǎn)任務總量（ 4） 2021年定員人數(shù)＝年制度工日 定額完成率出勤率 （ 1－廢品率） 3000+10000+18000 ＝ （人） （ 1－ ） 簡答題：說明企業(yè)定員的基本方法。 （一）按勞動效率定員 根據(jù)生產(chǎn)任務和工人的勞動效率、出勤率來計算定員人數(shù)。 （二）按 設(shè)備定員 根據(jù)設(shè)備需要開動的臺數(shù)和開動的班次、工人看管定額，以及出勤率來計算定員人數(shù)。 （三）按崗位定員 根據(jù)崗位的多少，以及崗位的工作量大小來計算定員人數(shù)。 （四）按比例定員 按照與企業(yè)員工總數(shù)或某一類人員總數(shù)的比例，來計算某類人員的定員人數(shù)。 （五）按組織機構(gòu)、職責范圍和業(yè)務分工定員 適用于企業(yè)管理人員和工程技術(shù)人員的定員。 二、企業(yè)定員的新方法 P32（一）運用數(shù)理統(tǒng)計方法對管理人員進行定員 （二）運用概率推斷確定經(jīng)濟合理的醫(yī)務人員人數(shù) （三）運用排 隊論確定經(jīng)濟合理的工具保管員人數(shù) （四）零基定員法 例題：計算題 某醫(yī)務所連續(xù)十天的就診人數(shù)如下表所示，已知醫(yī)務人員接待每位病人的平均時間為 15分鐘，醫(yī)務人員的時間利用率為 85％，求： （ 1）在保證 95％可靠性（ =）的前提下，該醫(yī)務所每天的就診人數(shù)上限； （ 2）需要安排的醫(yī)務人員數(shù)量。 就診人數(shù)統(tǒng)計表 參考答案： （ 1）根據(jù)十天內(nèi)的就診統(tǒng)計數(shù)據(jù)，可求得每天的就診人數(shù)的均值和標準差如下： 根據(jù)十天內(nèi)的就診統(tǒng)計數(shù)據(jù)，可求得每天的就診人數(shù)的 均值和標準差如下：且已知保證 95%可靠性前提下 , ﹦ 所以，醫(yī)務所每天就診人數(shù)的上限為： ﹦ 123＋ X8﹦≈136( 人 ) （ 2）該醫(yī)務所必要的醫(yī)務人員數(shù)＝ 除了必要的醫(yī)務人員外，還應該按照一定比例配備輔助人員和勤雜人員（此處各配備 1人）。同時考慮到醫(yī)務人員需要值夜班，應再增加 1名醫(yī)務人員，因此，該醫(yī)務所需要安排的醫(yī)務人員數(shù)量為： 5＋ 2＋ 1 第 8頁 共 47頁 ＝ 8人。 第二單元 定員標準編寫格式和要求 一、定員標準的概念 P37 定員標準是 由勞動定額定員標準化主管機構(gòu)批準、發(fā)布，在一定范圍內(nèi)對勞動定員所作的統(tǒng)一規(guī)定。 二、企業(yè)定員定級標準的分級分類
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