人力資源管理師三級復習資料整理(編輯修改稿)
2025-01-23 04:00 本頁面
【文章內容簡介】 動中的工作 規(guī)律、工作方法、工作程序、細微動作、作業(yè)環(huán)境、疲勞規(guī)律、人機匹配，以及在工程技術總體設計中人機關系的一門科學。 （三）其它可以借鑒的方法 對企業(yè)的崗位設計來說，除了上述可采用的兩種方法之外，最具現實意義的是工業(yè)工程所闡明的基本理論和基本方法。 工業(yè)工程（ IE）具體功能： ⑴ 規(guī)劃； ⑵ 設計； ⑶ 評價； ⑷ 創(chuàng)新。 單項選擇題 1．狹義的人力資源規(guī)劃實質上是（ D ）。 劃 2．人力資源規(guī)劃在整個人力資源管理活動中占有（ C ）。 3．（ C ）能使員工完成任務的內容、形式和手段發(fā)生變化。 4．人力資源管理的基礎是（ D ）。 5． 設置崗位的基本原則是（ B ）。 多項選擇題 1． 崗位規(guī)范的內容包括（ ABCD ）。 E.工作權限 2．工作崗位設計的基本原則包括（ ABCD ）。 應原則 第二節(jié) 企業(yè)勞動定員管理 第一單元 企業(yè)定員人數的核算方法 一、企業(yè)定員的基本概念 P24 企業(yè)定員，亦稱勞動定員和人員編制，是在一定的生產技術組織條件下，為保證企業(yè)生產經營活動正常進行，按一定素質要求，對企業(yè)配備各類人 員所預先規(guī)定的限額。 編制，是指國家機關、企事業(yè)單位、社會團體及其他工作單位中，各類組織機構的設置以及人員數量定額、結構和職務的配置。 (人員編制可分為行政編制、企業(yè)編制、軍事編制等。 )、企業(yè)定員管理的作用 P26 合理的勞動定員是企業(yè)用人的科學標準；合理的勞動定員是企業(yè)人力資源計劃的基礎；科學合理定員是企業(yè)內部各類員工調配的主要依據；先進合理的勞動定員有利于提高員工隊伍的素質。 第 6頁 共 47頁 三、企業(yè)定員的原則。 （一）定員 必須以企業(yè)生產經營目標為依據。 （二）定員必須以精簡、高效、節(jié)約為目標。 產品方案設計要科學。 提供兼職。 工作應有明確的分工和職責劃分。 （三）各類人員的比例關系要協(xié)調 企業(yè)內人員的比例關系包括：直接生產人員和非直接生產人員的比例關系；基本生產工人和輔助生產工人的比例關系；非直接生產人員內部各類人員以及基本生產工人和輔助生產工人內部各工種之間的比例關系等。 （四）要做到人盡其才，人事相宜。 （五）要創(chuàng)造一個貫徹執(zhí)行定員標準的良好環(huán)境。 （六）定員標準應適時修訂。 【能力要求】 一、核定用人數量的基本方法 P28：計算題 某車間某工種計劃在 2021年生產 A產品 300臺、 B產品 400臺、 C產品500臺、 D產品 200臺，其單臺工時定額分別為 50小時，計劃期內定額完成率為 125％，出勤率為 90％，廢品率為 8％，計算該車間該工種的定員人數 參考答案： 定員人數 ＝ ∑ （每種產品年總產量 單位產品工時定額） 年制度日 8 定額完成率 出勤率 （ 1－計劃期廢品率） ＝ （人） 計算題： 15分（ 07/11） 某企業(yè)主要生產 A、 B、 C三種產品，三種產品的單位產品工時定額和2021年的的訂單如表 1所示。預計該企業(yè)在 2021年的定額完成律為110％，廢品率為為 3％，員工出勤率為 95％。 表 1 2021年產品定單 請計算該企業(yè) 2021年生產人員的定員人數。 答案要點： （ 1） 2021年 A產品生產任務總量＝ 10030 ＝ 3000（小時） （ 3分）（ 2） 2021年 B產品生產任務總量＝ 20050 ＝ 10000（小時） （ 3分） （ 3） 2021年 C產品生產任務總量＝ 30060 ＝ 18000（小時） （ 3分） 第 7頁 共 47頁 生產任務總量（ 4） 2021年定員人數＝年制度工日 定額完成率出勤率 （ 1－廢品率） 3000+10000+18000 ＝ （人） （ 1－ ） 簡答題：說明企業(yè)定員的基本方法。 （一）按勞動效率定員 根據生產任務和工人的勞動效率、出勤率來計算定員人數。 （二）按 設備定員 根據設備需要開動的臺數和開動的班次、工人看管定額，以及出勤率來計算定員人數。 （三）按崗位定員 根據崗位的多少，以及崗位的工作量大小來計算定員人數。 （四）按比例定員 按照與企業(yè)員工總數或某一類人員總數的比例，來計算某類人員的定員人數。 （五）按組織機構、職責范圍和業(yè)務分工定員 適用于企業(yè)管理人員和工程技術人員的定員。 二、企業(yè)定員的新方法 P32（一）運用數理統(tǒng)計方法對管理人員進行定員 （二）運用概率推斷確定經濟合理的醫(yī)務人員人數 （三）運用排 隊論確定經濟合理的工具保管員人數 （四）零基定員法 例題：計算題 某醫(yī)務所連續(xù)十天的就診人數如下表所示，已知醫(yī)務人員接待每位病人的平均時間為 15分鐘，醫(yī)務人員的時間利用率為 85％，求： （ 1）在保證 95％可靠性（ =）的前提下，該醫(yī)務所每天的就診人數上限； （ 2）需要安排的醫(yī)務人員數量。 就診人數統(tǒng)計表 參考答案： （ 1）根據十天內的就診統(tǒng)計數據，可求得每天的就診人數的均值和標準差如下： 根據十天內的就診統(tǒng)計數據，可求得每天的就診人數的 均值和標準差如下：且已知保證 95%可靠性前提下 , ﹦ 所以，醫(yī)務所每天就診人數的上限為： ﹦ 123＋ X8﹦≈136( 人 ) （ 2）該醫(yī)務所必要的醫(yī)務人員數＝ 除了必要的醫(yī)務人員外，還應該按照一定比例配備輔助人員和勤雜人員（此處各配備 1人）。同時考慮到醫(yī)務人員需要值夜班，應再增加 1名醫(yī)務人員，因此，該醫(yī)務所需要安排的醫(yī)務人員數量為： 5＋ 2＋ 1 第 8頁 共 47頁 ＝ 8人。 第二單元 定員標準編寫格式和要求 一、定員標準的概念 P37 定員標準是 由勞動定額定員標準化主管機構批準、發(fā)布，在一定范圍內對勞動定員所作的統(tǒng)一規(guī)定。 二、企業(yè)定員定級標準的分級分類
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