房地產建筑分公司經理20xx年終總結及20xx年計劃(最新整理(編輯修改稿)
2025-01-22 11:59 本頁面
【文章內容簡介】 相對滯后，今年雖未發(fā)生重大安全施工責任事故，但 安全隱患較多，亟待加強管理。 （ 六 ） 服務觀念、服務意識需進一步強化 員工還沒有從思想上樹立起 “客戶就是上帝” 的服務觀念，主動服務意識不強，在今后 以 售樓部、 物業(yè) 公司 為主的 服務工作中， 分 公司將圍繞 “ 合同簽署 ”“ 變更 ”“ 投訴 ” 三大 服務工作重點，規(guī)范服務管理制度、工作程序和工作方法，牢固樹立起 “客戶至上” 的服務觀念，使服務意識深入到每位員工的思想意識中，并體現在實際工作中。 （七）管理制度及工作流程的建立健全及完善 進一步完善、細化各種規(guī)章制度，不是靠人管人，而是靠規(guī)章制度約束、規(guī)范人的行為，靠制度促使所有的管 理人員去主動工作，而不是被動工作，真正做到“凡事有人負責、凡事有人監(jiān)督、凡事有章可循、凡事有據可查”。 工程開發(fā)項目確定后，就應進入“早謀劃、早安排”的程序。加強部門之間的協調、溝通，做好一切施工前后準備工作，特別是前期、技術、計劃等準備工作，做到有備無患、恰好銜接。 協調好各方之間的關系，特別是與監(jiān)理單位的關系，如何調動監(jiān)理人員的積極性，充分發(fā)揮監(jiān)理人員的潛能，是擺在我們面前的大難題和大課題。 有部分施工單位管理人員的業(yè)務素質較差，技術水平低下，不能滿足施工管理的實際需要，比如：不會編制施工組 織設計及施工方案，照抄照搬，不符合本工程的實際，對施工圖紙不熟悉，吃的不透，不求甚解，不能正確的指導施工。造成返工現象嚴重。同時，自檢體系不健全，有些單位根本不自檢，只靠監(jiān)理單位及項目部的專責工程師檢查出問題后再整改。既影響了工期，又保證不了工程質量。有些承包人在工程上不舍得投入資金和材料，以次充好，質量意識不高或者嚴重的說沒有質量意識，使得工程質量很難控制。如在實際工程施工中不采取一些強有力的措施及時的扭轉事態(tài)，靠承包人的修養(yǎng)和素質，其后果是不堪設想的。因此選擇優(yōu)秀的施工隊伍是尤為重要的。 綜上所述，分公 司尤其是我作為分公司經理對本分公司各項業(yè)務未能達到理想標準負有不可推卸的責任，在內部管理及外部協調方面也需要進一步提高。但總的來說，我們分公司全體人員在工作上均能兢兢業(yè)業(yè)，認真負責，為了分公司以工程項目為主的各項業(yè)務 順利開展毫無怨言的加班加點，犧牲自己的休息時間，真正的把公司的事情當成自己家的事情來做，體現出了主人翁思想，表現出了良好的敬業(yè)精神、嚴謹的工作作風和較高的業(yè)務水平，是一批優(yōu)秀 的員工。作為分公司負責人，我有信心，有能力將這支隊伍 建設成為一個能打勝仗的團隊。 第三部分 2021 年工作計劃 我們每年一個大臺階，每年一個大跨步，迅速 發(fā)展起來了。在公司發(fā)展過程中的每一個階段都是要有側重的， 這 幾 年， 我們 都屬于起步階段，在起步階段的發(fā)展過程中，公司所注重的是業(yè)務量的發(fā)展，公司規(guī)模的發(fā)展，技術實力的發(fā)展， 人才的發(fā)展，管理的發(fā)展， 在公司快速發(fā)展的過程中，出現了公司內部管理跟不上，部門作用沒有充分發(fā)揮等各種問題，這在公司發(fā)展的初期是可以接受的，但隨著公司的不斷壯大，這些問題如果不解決，必將成為制約公司發(fā)展最大的因素。 這些問題如何解決？這不僅是公司管理層的責任，也不僅是各部門領導的責任，而是在座全體員工的共 同責任，需要公司全體員工同心同德、共同努力來解決。各部門計劃都已擬出，在此基礎上，我主要強調以下幾點： 第一、 就是要求各位員工提高思想認識和綜合素質。 綜合素質中最重要的一項就是品德，我們用人的原則是德才兼?zhèn)?，以德為先。打個比方說，品德就像火車的方向、路軌，才能就像馬 力。如果方向、路軌偏了，馬力越大，造成的危害也就越大。 所以，我們公司的每位員工都要有良好的品德，以良好的品德對待工作，以良好的品德對待同事，這樣才能使公司上下團結一致，才能營造和諧的工作氛圍。然后就是才能，才能不是與生俱來的，是在你的生活中，在你的工 作中積累起來的。才能不是靠說的，是靠在工作中展現的。你說你有多大的才能，但是處理一點小事你都處理不好，或者你認為公司分配給你的工作配不上你的才能而不去做，那在公司看來你就沒有
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