【文章內(nèi)容簡介】 推行訂單采 購、訂單生產(chǎn)、訂單銷售，實現(xiàn)“ 當(dāng)天收款、當(dāng)天生產(chǎn)、當(dāng)天發(fā)貨”，與 客戶實現(xiàn)零距離，產(chǎn)品實現(xiàn)零庫存， 物流、資金流實現(xiàn)信息化、網(wǎng)絡(luò)化， 經(jīng)營管理由粗放型向集約型轉(zhuǎn)化升級，企業(yè)發(fā)展由 “量變”向“質(zhì)變”升華。 （ 6） 規(guī)模效益優(yōu)勢 時風(fēng)集團投巨資修建了農(nóng)用汽車工業(yè)園、輕卡汽車工業(yè)園、熱電工業(yè)園和時風(fēng)巨興輪胎工業(yè)園，沖壓、焊裝、涂裝、總裝、機加工、鑄造、熱處理等生產(chǎn)能力均居全國同行業(yè)前列。與同行業(yè)相比，時風(fēng)集團有著無可比擬的專業(yè)制造優(yōu)勢。去年以來，時風(fēng)集團提出“用工藝裝備保證產(chǎn)品質(zhì)量、用工藝技術(shù)提升產(chǎn)品質(zhì)量”的質(zhì)量方針，投 資 1 億元引進日本東久鑄造生產(chǎn)線、韓國大宇數(shù)控機床等山東省質(zhì)量管理獎 申報材料 13 自動化和數(shù)控化設(shè)備，制造優(yōu)勢更加明顯。時風(fēng)集團主導(dǎo)產(chǎn)品是三輪汽車、低速貨車、拖拉機和發(fā)動機，這些產(chǎn)品的零部件自制率達到 85%，極大的降低了生產(chǎn)成本。 戰(zhàn)略挑戰(zhàn) 替代產(chǎn)品的進入使市場細分，一部分用戶開始購買汽車。隨著生活水平的提高，輕型貨車、輕型客車、微型面包車、微型轎車等進入縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村，各自承擔(dān)著不同的運輸任務(wù)，替代了一部分原來的農(nóng)用汽車市場。 信息技術(shù)革命使運輸效率提高，產(chǎn)品使用集中度提高。信息技術(shù)的發(fā)展使廣大城鄉(xiāng)物流市場發(fā)生了 深刻的變化，過去商品買賣大都由買方或賣方承擔(dān)，現(xiàn)在很多地方都外包給專門的物流公司來承擔(dān)。單家獨戶購買車輛存在忙時用、閑時浪費的弊端，因此零星運輸就租用運輸專業(yè)戶的車輛，從一定程度上減少了農(nóng)用車需求。 村村通工程使運輸效率大大提高，農(nóng)用車需求總量減少。隨著村村通工程的實施，道路交通條件越來越好，運輸效率越來越高，農(nóng)用車需求總量減少。 農(nóng)用汽車行業(yè)總量仍然很大，產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢難以提高。雖然行業(yè)很多廠家已經(jīng)倒閉、破產(chǎn)，但隨著社會資金量越來越大，部分資金投向農(nóng)機市場。另一方面，一些汽車廠家由于行業(yè)競爭的壓力，將產(chǎn) 品轉(zhuǎn)向農(nóng)用汽車市場。這些現(xiàn)實導(dǎo)致農(nóng)用汽車行業(yè)總量有增無減，致使行業(yè)優(yōu)勢很難提高，利潤比例越來越小。 出口型企業(yè)轉(zhuǎn)向國內(nèi)市場。由于國家大幅度調(diào)整出口退稅政策，致使全國大部分出口型企業(yè)轉(zhuǎn)向國內(nèi)市場，市場競爭日益加劇，行業(yè)企業(yè)效益下降。 原材料價格持續(xù)上漲。 2021 年鋼材、石油等化工原料將持續(xù)高位運行，成本上升壓力巨大。 2021 年熱板、冷板等鋼材價格平均上漲 1000 元 /噸以上，尤其是原生鐵、鉛等創(chuàng)最高價位，分別為 4430 元 /噸和 25600 元 /噸 ；石油價格持續(xù)上升，導(dǎo) 致部分油類、化工產(chǎn)品價格上漲，柴油上漲約 2021 元 /噸；橡膠價格已接近高峰時的 24250 元 /噸。 企業(yè)用工難度進一步加大，工資成本大幅增加。由于物價不斷上漲，工人工資水平相應(yīng)提高， 2021 年時風(fēng)集團工資支出 億元，比 2021 年多支出工資 4000 余萬元。自 2021 年 1 月 1 日開始，新的《勞動合同法》正式實施，使用工靈活性減小，這對于淡旺季較為 明顯的農(nóng)用汽車企業(yè)管理難度加大。同時，時風(fēng)集團作為國內(nèi)知名企業(yè)，歷來都是法律的忠實執(zhí)行者，如果不能對所有的企業(yè)進行約束，像時風(fēng)集團這樣的正規(guī)企業(yè)一定會導(dǎo)致成本上升，競爭力下降，在行山東省質(zhì)量管理獎 申報材料 14 業(yè)內(nèi)非常被動。 基礎(chǔ) 管理成本進一步加大。目前，國家倡導(dǎo)建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會，國家有關(guān)部門對項目建設(shè)要求越來越嚴(yán)，管理越來越規(guī)范化、科學(xué)化，企業(yè)所要支付的各種費用也越來越高。目前時風(fēng)所有技改項目都按國家有關(guān)規(guī)定要求，辦理了環(huán)境評價和安全評價，已支出費用 500 余萬元。建設(shè) 4 個污水處理站共支出費用 1500 余萬元。企業(yè)基礎(chǔ)管理運行成本增幅很大。 地方保護主義現(xiàn)象越來越普遍。一些地方以保護本省、本地的用戶利益為名處處設(shè)卡。時風(fēng)三輪汽車、拖拉機和發(fā)動機都是國家免檢產(chǎn)品，但在一些地方仍要接受質(zhì)量監(jiān)督部門的檢查。時風(fēng)整車運輸路途 中經(jīng)常被交警和交通部門罰款，使運輸受限。這些做法使作為以全國市場為發(fā)展目標(biāo)的時風(fēng)集團處處受到排擠。 燃油價格上漲挫傷了農(nóng)民購機積極性。目前，燃油價格不斷上漲，一些地區(qū)甚至鬧起了“柴油荒”，高速公路限量加油，不僅限制了運輸，也在一定程度上抑制了消費者的購買熱情。 績效改進體系 面對激烈的市場競爭，時風(fēng)集團在發(fā)展過程中一直致力于企業(yè)管理運行機制的不斷探索和創(chuàng)新， 2021年在行業(yè)內(nèi)較早通過 ISO90012021國際質(zhì)量體系認證，2021 年 12 月通過了 2021 版的換版認證。 2021 年 11 月通過 OHSAS18000 職業(yè)健康安全管理體系認證， 2021 年 4 月 通過 ISO14000 環(huán)境管理體系認證，企業(yè)始終堅持以質(zhì)量經(jīng)營為先導(dǎo)，運用卓越的績效管理模式，經(jīng)過多年的實踐，極大地提高了企業(yè)的經(jīng)營管理水平，促進了企業(yè)的整體發(fā)展，走出了一條適應(yīng)市場經(jīng)濟的企業(yè)發(fā)展之路。 近幾年來，時風(fēng)集團提出了“以市場為導(dǎo)向、以顧客為中心，誠信經(jīng)營、追求卓越”的經(jīng)營理念，引導(dǎo)企業(yè)注重質(zhì)量經(jīng)營，提升企業(yè)核心競爭力。 2021 年明確提出要把時風(fēng)集團建設(shè)成為“國內(nèi)著名、世界馳名的運輸機械集團”這一宏偉戰(zhàn)略目標(biāo)，并在管理工作中積極導(dǎo)入 GB/T195802021《卓越績效評價準(zhǔn)則》和 GB/T195792021《卓越績效評價準(zhǔn)則實施指南》國家標(biāo)準(zhǔn)和指導(dǎo)性技術(shù)文件，作為企業(yè)綜合質(zhì)量管理的行為指導(dǎo)綱領(lǐng)。質(zhì)量管理工作從過去單純的產(chǎn)品質(zhì)量管理范疇延伸至全部工作綜合管理。企業(yè)通過實施這一新的科學(xué)管理模式，將各方面工作引向規(guī)范化、流程化、系統(tǒng)化的軌道，達到全面提升核心競爭力、實現(xiàn)宏偉戰(zhàn)略目標(biāo)的目的。 山東省質(zhì)量管理獎 申報材料 15 領(lǐng)導(dǎo)能力 機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo)方向 時風(fēng)集團愿景 為全國億萬百姓提供發(fā)家致富的好產(chǎn)品，成為“中國馳名、世界著名”的運輸機械集團 發(fā)展宗旨 造福員 工、造福用戶、造福社會 核心價值觀 ●時風(fēng)精神 務(wù)實、求嚴(yán)、文明、優(yōu)化 務(wù)實就是腳踏實地、實事求是；求嚴(yán)就是嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格管理；文明就是 政治文明、 物質(zhì)文明、精神文明 和生態(tài)文明 ；優(yōu)化就是學(xué)習(xí)創(chuàng)新、提高標(biāo)準(zhǔn)。 ● 發(fā)展理念 （ 1） 大發(fā)展難，小發(fā)展更難，不發(fā)展難上加難 在激烈的市場競爭中，企業(yè)發(fā)展不進則退，慢進也是退，不發(fā)展就會被淘汰。每位員工都要 立加快發(fā)展之志，謀加快發(fā)展之策，鼓加快發(fā)展之勁，求加快發(fā)展之效 ，加快時風(fēng)跨越發(fā)展。 （ 2） “創(chuàng)名牌、爭第一”是時風(fēng)集團永恒的奮斗目標(biāo) 將時風(fēng)品牌打造成國際名牌，使時風(fēng)產(chǎn)品 成為全球第一，是時風(fēng)集團始終不渝的追求。 （ 3） 時風(fēng)發(fā)展為每位員工帶來了尊嚴(yán) 時風(fēng)集團的發(fā)展，為員工創(chuàng)造了個人前途，為員工家庭創(chuàng)造了幸福生活，為員工和家庭帶來了社會尊嚴(yán)。 ●人力資源開發(fā)理念： 山東省質(zhì)量管理獎 申報材料 16 （ 1） 愛祖國，愛時風(fēng)，愛崗位 愛祖國，愛時風(fēng)，愛崗位三者是辯證統(tǒng)一的。愛崗位是愛時風(fēng)、愛祖國的具體表現(xiàn)和實現(xiàn)形式，只有愛崗位，才能愛時風(fēng)，才能愛祖國。 （ 2） 經(jīng)理人員（搞經(jīng)營管理的人員）基本要求： 恪盡職守 清正廉潔 克己奉公 業(yè)務(wù)精通 精干高效 率先垂范 （ 3） 經(jīng)理人員（搞經(jīng)營管理的人員）工作原則： 注 重學(xué)習(xí) 大膽實踐 否定自我 升華標(biāo)準(zhǔn) 規(guī)范機制 創(chuàng)新管理 團結(jié)一心 培育人才 科技開發(fā) 搶占市場 力求效益 創(chuàng)造發(fā)展 （ 4） 員工素質(zhì)要求： 政治要強 業(yè)務(wù)要精 作風(fēng)要正 觀念要新 （ 5） 工作標(biāo)準(zhǔn)：同行業(yè)的最高標(biāo)準(zhǔn)是時風(fēng)的最低要求 含義：同行業(yè)的最高標(biāo)準(zhǔn)是指各項工作相對行業(yè)的最高標(biāo)準(zhǔn)。對農(nóng)用車而言是農(nóng)用車行業(yè)，而對供配工作而言是采購行業(yè)，對會計工作而言是資本運營行業(yè)等。時風(fēng)的最低要求就是要達到同類工作的最高標(biāo)準(zhǔn)。 （ 6） 沒有辦不成的事，只有辦不成事的人 含義：只要充分發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性， 就有無窮的潛能，就一定能夠?qū)⒐ぷ鞲珊谩? （ 7） 人人都管事，事事有人管 含義：管理最大的失誤就是浪費人力資本。要精細分工，明確職責(zé)，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，每位員工都有職責(zé)，每件事都落實到人。 （ 8） 人人是人才 含義：片面地看一個人沒有一個人才，辯證地看一個人每個人都是人才，人員是財富不是包袱。用人要發(fā)揮特長，這是“效果論”用人機制的內(nèi)在要求。 （ 9） 今天工作不努力，明天努力找工作 含義：在全國就業(yè)壓力異常嚴(yán)峻的形勢下，公司為我們提供了就業(yè)機會。要珍惜崗位，全力以赴推動時風(fēng)快速發(fā)展。否則，我們就會下崗、就會失業(yè)。 （ 10） 越保險越不保險，越不保險越保險 含義：在激烈的市場競爭中，凡事都處于動態(tài)平衡中。全體員工要時刻清醒，居安思危，謀求更大發(fā)展；如果安于現(xiàn)狀，不思進取，最終就會淘汰。 山東省質(zhì)量管理獎 申報材料 17 ●質(zhì)量理念： （ 1） 產(chǎn)量是錢，質(zhì)量是命，不能要錢不要命 含義：增加產(chǎn)量的目的是為了實現(xiàn)經(jīng)濟效益，提升質(zhì)量的目的是使企業(yè)獲得長足發(fā)展，我們決不能只為搶占市場而不管質(zhì)量，更不能只為謀求效益而粗制濫造。 （ 2） 精品管理工程 含義：要按照精品管理的要求，樹立強烈的精品意識，提高管理層次，將每件產(chǎn)品都塑造成精品。 （ 3） 紅色管理工程 含義：紅色是質(zhì)檢人員的 著裝顏色，是質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的象征，質(zhì)檢人員肩負著“誰砸時風(fēng)的飯碗就先砸誰的飯碗”的神圣使命，達到“第一的標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)肅的紀(jì)律、領(lǐng)先的科技、高素質(zhì)的員工”，向無廢品挑戰(zhàn)，向零缺陷邁進。 （ 4） 誰砸時風(fēng)的飯碗就先砸誰的飯碗 含義：產(chǎn)品質(zhì)量好比我們的“飯碗”，干不好質(zhì)量等于砸我們的“飯碗”。因此，對產(chǎn)品質(zhì)量不負責(zé)任的員工必須進行嚴(yán)肅處理。 （ 5） 干就干精品，干就干第一 含義：每位員工要樹立精品意識，對每個環(huán)節(jié)、對每項工作要精益求精，追求盡善盡美。每個產(chǎn)品都要成為全國第一。 （ 6） 市場是檢驗產(chǎn)品質(zhì)量的最終標(biāo)準(zhǔn) 含義：產(chǎn)品質(zhì)量 的好壞不是某個人說了算，而是通過市場檢驗后，由廣大用戶和社會來認可。金牌銀牌不如柜臺，金杯銀杯不如口碑。市場檢驗產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)是得到廣大用戶的認可，用戶認可是產(chǎn)品質(zhì)量檢驗的最終標(biāo)準(zhǔn)。 （ 7） 質(zhì)量循環(huán)圈（質(zhì)量守恒定律）： 用戶決定著我們的命運，質(zhì)量決定用戶的選擇，我們決定質(zhì)量的優(yōu)劣，自己的命運掌握在自己手里 含義：誰擁有高質(zhì)量的產(chǎn)品，誰就擁有了用戶，誰擁有了用戶，誰就擁有了一切。 ●科技理念： （ 1） 用高新技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè) 含義：要實現(xiàn)農(nóng)用車產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級，加快產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，就要不斷采用先進適用技術(shù)和信息技術(shù)，對傳 統(tǒng)工藝進行改造，走新型工業(yè)化路子。 （ 2） 時刻比競爭對手快半步 企業(yè)間的競爭是“快與慢”的較量，要取得競爭勝利，必須以快制勝，哪怕山東省質(zhì)量管理獎 申報材料 18 比同行業(yè)快半步。這種思維創(chuàng)新將會奪得競爭主動，搶占市場先機。 （ 3） 高差異 +低成本整合戰(zhàn)略 含義：低成本戰(zhàn)略是通過大批量生產(chǎn)、專業(yè)化經(jīng)營，完善產(chǎn)品功能，獲得成本優(yōu)勢。高差異戰(zhàn)略是通過科技改造和管理創(chuàng)新，滿足顧客的特殊價值需要，使產(chǎn)品具有過硬的質(zhì)量，更高的科技含量。高差異與低成本整合戰(zhàn)略是競爭的最高戰(zhàn)略，憑借低成本和高差異兩種優(yōu)勢，造就企業(yè)的核心競爭力。 ●市場理念： （ 1） 用戶需 求第一，經(jīng)銷商利益第一，時風(fēng)集團第二 含義：“用戶需求第一，經(jīng)銷商利益第一，時風(fēng)集團第二”是用戶、經(jīng)銷商和企業(yè)三者的辯證關(guān)系。企業(yè)必須將用戶需求和經(jīng)銷商利益放在首位，這樣產(chǎn)品就會有市場，經(jīng)銷商就會有利可圖，企業(yè)就會有很強的生存力和競爭力。 （ 2） 讓用戶滿意，讓公司放心，讓家庭幸福 含義：營銷人員要時刻以用戶滿意為目標(biāo)，以周到的服務(wù)贏得用戶。在業(yè)務(wù)交往中遵紀(jì)守法，樹立形象。公司發(fā)展，個人受益，家庭幸福。 （ 3） 圍著市場轉(zhuǎn)，跟著市場干，隨著市場變 含義：企業(yè)的經(jīng)營活動要隨著市場的變化而變化，真正做到與市場同步發(fā) 展，打有準(zhǔn)備之仗。 （ 4） 市場可以沒有時風(fēng)，時風(fēng)不能沒有市場 含義：時風(fēng)是在市場競爭中成長的，沒有時風(fēng)市場照常存在，時風(fēng)離開市場就無法生存。 （ 5） 發(fā)車就是命令 含義：市場需求具有即時性，如果產(chǎn)品不能及時發(fā)出，就不能及時滿足用戶需求，將會延誤商機。發(fā)車是生產(chǎn)經(jīng)營的最高指令。 （ 6） 做用戶的上帝 含義：上帝是給予而不是索取。我們要用第一的標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)第一的產(chǎn)品，努力為用戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和周到服務(wù)。 （ 7） 市場對一個企業(yè)來說永遠是無限的 含義：市場對于某一個行業(yè)來講是有限的，但對于行業(yè)中的某一個企業(yè)來講是無限的。 （ 8） 企業(yè)的價值就在于創(chuàng)造顧客 含義：只有不斷滿足顧客的需求，企業(yè)才有存在的必要，才能獲得發(fā)展。 （ 9） 市場需要就是好產(chǎn)品 山東省質(zhì)量管理獎 申報材料 19 含義：有市場需求的產(chǎn)品，就是有使用價值的產(chǎn)品，就是一個好產(chǎn)品。 ●基礎(chǔ)管理理念： （ 1） 四個不能手軟： 抓安全不能手軟、抓質(zhì)量不能手軟 抓現(xiàn)場不能手軟、抓廉潔不能手軟 含義：“安全、質(zhì)量、現(xiàn)場、廉潔”是經(jīng)營管理的重要因素，必須用鐵腕大力度抓好，打造一支素質(zhì)過硬的優(yōu)秀團隊。 （ 2） 、四個機制建設(shè)： 實施承諾機制，強化運行機制 完善監(jiān)督機制，形成信任機制 含義：全體員工都要