【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 桌 、椅、文件柜、沙發(fā)、茶幾、辦公設(shè)備、煙灰盅、垃圾簍、垃圾桶、門窗、地面、洗手間、公共垃圾桶、茶水間等其它設(shè)施進(jìn)行全面保潔工作。 4） 每日正常辦公時(shí)間由指定之保潔員不斷（每小時(shí)頻次）對(duì)公共設(shè)施、會(huì)客室、會(huì)議室、公用煙灰盅、飲水設(shè)施、地面衛(wèi)生、洗手間、茶水間等使用率高的公共場(chǎng)所或設(shè)施進(jìn)行保潔工作，發(fā)現(xiàn)不潔之處立即進(jìn)行整理、清潔。 5） 每周至少一次（安排在非正常工作時(shí)間）對(duì)空調(diào)風(fēng)口、天花、照明燈具、窗簾、地腳線、衛(wèi)生間內(nèi)隔板、水箱、辦公設(shè)施等進(jìn)行清潔工作。 2 注意事項(xiàng) 2) 不得隨便翻動(dòng)辦公物品、文件，辦公用品應(yīng)輕拿輕放。 3) 不能用濕毛巾擦洗插座。 4) 管理處工作人員在座時(shí)，盡量避免清潔工作。 目的 保持停車場(chǎng)的整潔、無(wú)雜物、地面無(wú)油漬。 適用范圍 小區(qū)地下停車場(chǎng)。 職責(zé) 保潔員負(fù)責(zé)停車場(chǎng)的保潔。 保潔主管負(fù)責(zé)對(duì)車場(chǎng)的衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督檢查。 內(nèi)容 序號(hào) 階段 內(nèi)容 1 準(zhǔn)備工具 膠水管、掃把、膠刷、垃圾斗、保潔布、桶等工具和保潔劑。 2 操作程序 1) 上班后首先對(duì)崗位進(jìn)行全面巡視清掃，確保地面無(wú)明顯垃圾、無(wú)雜物、無(wú)泥沙、無(wú)紙屑等。 2) 每日負(fù) 責(zé)對(duì) 2M 以下公共設(shè)施進(jìn)行全面清潔，包括煙灰盅、消防栓、護(hù)車欄、保安崗?fù)さ?，確保干凈、無(wú)灰塵、不銹鋼呈本色。 3) 每月至少一次對(duì)車庫(kù)進(jìn)行一次沖洗，沖洗后應(yīng)及時(shí)將積水清掃干凈。 4) 每季度至少一次對(duì)車庫(kù)高位消防管道除塵一次，確保無(wú)明顯灰塵，無(wú)蜘蛛網(wǎng)。 5) 每月至少二次對(duì)下水道清理一次，確保下水管道通暢。 3 注意事項(xiàng) 1） 發(fā)現(xiàn)車輛漏油，應(yīng)通知車場(chǎng)安全管理員并及時(shí)用清潔劑進(jìn)行清潔。 2） 沖洗地面時(shí)，應(yīng)避免將水濺到墻壁上。 目的 保持空置房干凈，空氣暢通。 適用范圍 空置房的清潔 與通風(fēng)。 職責(zé) 保潔員負(fù)責(zé)清潔空置房。 內(nèi)容 序號(hào) 項(xiàng)目 內(nèi)容 1 工具 掃把、拖把、毛巾、洗地機(jī)、吸塵器、雞毛撣、拖桶 2 操作方法 1) 每月至少對(duì)空置房進(jìn)行清潔通風(fēng)二次。 2) 每次清潔通風(fēng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)反映，每次通風(fēng)時(shí)間為 1小時(shí)，并準(zhǔn)確記錄。 3) 應(yīng)確保地面沒(méi)有明顯可見(jiàn)垃圾，天（墻）面、窗（門）戶沒(méi)有明顯灰塵、蜘蛛網(wǎng)和霉跡，保持屋內(nèi)整潔。 4) 清潔通風(fēng)完畢后，由清潔人員填寫《 空置房巡查記錄表 》 記錄 《空置房巡查記錄表》 目的 確保 樓層內(nèi)的公共部分及公共設(shè)施設(shè)備的清潔。 適用范圍 適用于樓層的清潔。 職責(zé) 清潔員負(fù)責(zé)樓層公共部分的清潔。 保潔主管每日對(duì)樓層進(jìn)行巡視檢查。 內(nèi)容 序號(hào) 內(nèi)容 方法 備注 1 大堂清潔 1) 每日上班后首先對(duì)大堂地面進(jìn)行巡視清潔，確保無(wú)灰塵、無(wú)污跡。 2) 每日負(fù)責(zé)對(duì)大堂 2M以下的設(shè)施、設(shè)備、墻壁等進(jìn)行清潔，隨時(shí)保持煙灰盅干凈、無(wú)污跡，不銹鋼呈本色。 3) 清潔前在作業(yè)處放入標(biāo)識(shí)。 4) 保證地面、公共設(shè)施無(wú)明顯雜物、干凈明亮。 5) 如遇下雨天氣應(yīng)在大堂醒目處放入“小心地滑”。 6) 每周至少一次負(fù)責(zé)對(duì)高位設(shè)施進(jìn)行清潔。 拖布、掃把、桶、清潔布 2 電梯 1) 每日正常工作期間負(fù)責(zé)不間斷對(duì)電梯轎廂進(jìn)行巡視清潔，確保無(wú)手印、不銹鋼呈本色。 2) 對(duì)電梯內(nèi)轎箱、燈、地面進(jìn)行清潔。 3) 對(duì)電梯進(jìn)行定期巡視，發(fā)現(xiàn)灰塵及時(shí)清理，確保電梯正常運(yùn)行。 4) 清潔電梯時(shí)需把毛巾擰干后進(jìn)行作業(yè)。 5) 每周對(duì)電梯控制面板消毒兩次。 6) 保證電梯內(nèi)無(wú)雜物、無(wú)灰塵、保持空氣清新 拖布、掃把、桶、清潔布 3 清潔樓層 1) 清潔樓層時(shí)將拖布放入少量洗潔精從樓頂開始進(jìn)行清潔。 2) 發(fā)現(xiàn)樓層內(nèi)有垃圾、雜物及時(shí)進(jìn)行清理。 3) 保證樓層地面衛(wèi)生，無(wú)雜物，無(wú)明顯灰塵。 拖布、掃把、桶、清潔布 4 樓層內(nèi)的消 防設(shè)施 1) 用清水清洗消防管道、及消防栓。 2) 如有高空作業(yè)無(wú)法完成的，應(yīng)通知班長(zhǎng)進(jìn)行處理。 3) 保證消防設(shè)施的清潔衛(wèi)生。 拖布、掃把、桶、清潔布 5 樓層內(nèi)的燈具 1) 樓層內(nèi)的燈具定期清潔，清潔時(shí)不用濕手摸開關(guān)，不許用濕布擦洗開關(guān) 2) 如有高空作業(yè)無(wú)法完成的及時(shí)通知班長(zhǎng)進(jìn)行處理。 3) 保證燈具的清潔。 拖布、掃把、桶、清潔布、 米梯 6 樓層內(nèi)的消防 門與扶手 1) 每日清潔消防門及門邊框，保證消防門的清潔。 2) 對(duì)樓道內(nèi)的扶手需每日進(jìn)行清潔。 3) 定期對(duì)不銹鋼料進(jìn)行保養(yǎng)（不銹鋼油）。 拖布、掃把、桶、清潔布 7 樓道地面 1) 用掃把清掃 樓道地面的雜物與灰塵。 2) 用拖布清洗樓道地面灰塵。 3) 發(fā)現(xiàn)地面有污漬地方使用少量清潔劑進(jìn)行清潔。 4) 保證樓道內(nèi)清潔。 拖布、掃把、桶、清潔布 目的 確保水池潔凈。 適應(yīng)范圍 噴泉水池、溪道、人工湖的清潔。 職責(zé) 清潔員負(fù)責(zé)清潔噴泉水池。 保潔主管制定定期的清潔計(jì)劃并組織實(shí)施。 內(nèi)容 序號(hào) 階段 內(nèi)容 1 備工具 水泵、水管、鐵鍬、水桶、掃把、地刷、魚網(wǎng)、“清潔進(jìn)行中”標(biāo)示牌、隔離帶。 2 操作流 程 先將作業(yè)區(qū)域外建立隔離帶，再將清潔標(biāo)示牌擺放于較為明 顯處。 排出污水，排水前應(yīng)先將排水口用篩網(wǎng)處理好，不要讓小魚從網(wǎng)邊流出，撈出池內(nèi)荷花放于妥善處。 當(dāng)水剩至 20 公分左右將池中魚類用魚網(wǎng)撈入水桶內(nèi)，統(tǒng)一暫放置于架空層內(nèi)的小水池內(nèi)，過(guò)程中注意不要將魚碰傷，并要打撈徹底不可遺漏。 用鐵鍬將池底卵石鏟起排成寬 30 公分左右長(zhǎng)任意的石排以便仔細(xì)清洗，也便于將污水排出，把水泵安裝在排污坑內(nèi)依次安裝好水帶、水管以備使用。 先清洗池周邊立面石壁，先用水大面清洗，再將燈飾等設(shè)施清理干凈如有較難處理的青苔、污跡應(yīng)用地刷仔細(xì)清洗，隨后操作人員可使用掃把、地刷、鐵鍬對(duì)池底及卵石進(jìn)行 清洗，并把青苔、污跡、泥沙掃入排污坑內(nèi)進(jìn)行水泵排污，要求務(wù)必做到徹底、全面。清洗后再用清水全面沖刷一遍。 達(dá)到清洗標(biāo)準(zhǔn)后把卵石均勻鋪于湖底，安置好荷花。開始注水，水的高度應(yīng)為超過(guò)池內(nèi)壁燈 2 公分左右。隨后將所有魚類放回池中，注意要輕撈輕放確保魚不要受傷。 將所有工具及隔離帶、標(biāo)識(shí)牌收好并妥善保管。 目的 保證垃圾及時(shí)收集與處理。 適用范圍 適用于小區(qū)垃圾收集與處理。 職責(zé) 清潔員負(fù)責(zé)垃圾的收集并放入垃圾中轉(zhuǎn) 站。 保潔班長(zhǎng)每天至少對(duì)垃圾中轉(zhuǎn)站巡視兩次。 環(huán)境主管每天對(duì)垃圾桶與垃圾站進(jìn)行巡視檢查。 內(nèi)容 序號(hào) 項(xiàng)目 內(nèi)容 1 垃圾的收 集 1) 每天早與晚各收集垃圾一次。 2) 收集垃圾時(shí)攜帶備用袋，拿出舊垃圾袋時(shí)換上新垃圾袋，并檢查桶內(nèi)有無(wú)遺漏垃圾，并及時(shí)清潔。 3) 每日晚下班前應(yīng)清除設(shè)置于各區(qū)域（各樓層）的垃圾筒、垃圾箱、煙灰筒、茶葉筐等臨時(shí)存放垃圾的容器垃圾，收集清運(yùn)時(shí)，用垃圾袋裝好，并選擇適宜的通道和時(shí)間，較高樓層的，只能使用貨運(yùn)電梯或消防梯，不可使用客梯，并應(yīng)避免同顧客同一趟電梯。 4) 在清除垃圾時(shí)，不能將垃圾散落在樓 梯、樓面或路面上。 5) 每次收完垃圾后，需及時(shí)對(duì)運(yùn)送過(guò)程中遺漏的垃圾水及垃圾物撿起并對(duì)地面進(jìn)行沖洗。 6) 要注意安全，不能將垃圾或紙盒從上往下扔，或拋傳、拋遞。 7) 傾倒垃圾后，用水或清潔工具將各臨時(shí)盛裝垃圾的容器清洗干凈，將垃圾袋洗凈套上。 8) 保潔員每天應(yīng)用垃圾車將垃圾從垃圾收集點(diǎn)運(yùn)到指定地點(diǎn)。 9) 垃圾運(yùn)送后應(yīng)及時(shí)對(duì)垃圾車進(jìn)行沖洗，再放回原處，并對(duì)垃圾收集點(diǎn)進(jìn)行沖洗，避免有臭氣或招引蚊蠅，沖洗后應(yīng)掃干水跡。 10) 管理處任何人員發(fā)現(xiàn)垃圾桶超載，均應(yīng)通知有關(guān)清潔員進(jìn)行及時(shí)處理。 11) 各管理處根據(jù)本小區(qū)制定具體收倒垃圾時(shí)間、次數(shù)。 2 垃圾中轉(zhuǎn)站的清潔程序 1) 每日沖洗垃圾間，每月對(duì)垃圾間及周轉(zhuǎn)站清毒、消殺兩次。 2) 垃圾清運(yùn)要日產(chǎn)日清，并做到按規(guī)定時(shí)間清運(yùn)。 3) 垃圾清理過(guò)程要有清潔班長(zhǎng)進(jìn)行監(jiān)督，必須做到徹底清理。 4) 垃圾不能及時(shí)清運(yùn)的，被委托單位要說(shuō)明原因，并保證不再違規(guī)。 5) 清潔班長(zhǎng)認(rèn)真及時(shí)地填寫《垃圾清運(yùn)服務(wù)質(zhì)量記錄表》。 6) 在實(shí)行垃圾分類