【文章內(nèi)容簡介】 工程部修理； 9. 離開辦公室和工作間時，應(yīng)將全 部電器關(guān)閉； 10. 辦公室和工作間內(nèi)應(yīng)妥善存放易燃物品； 11. 必須知道消防通道（樓道及消防門）情況。 （四）實施救火要求： 21 1. 已經(jīng)或正在 通知有關(guān)人員； 2. 其他人已離開現(xiàn)場； 3. 小火沒有蔓延開； 4. 自己有逃生通道； 5. 有適當?shù)木然鸸ぞ撸? 6. 清楚確定 自己在 救火失敗時可以安全地盡快離開。 （五）救火守則： 1. 消防通道一定要熟悉； 2. 如果在有濃煙和火焰的地方，戴上防毒面具或濕毛巾遮住口鼻，要保持身體低位（爬行），因為空氣較為新鮮，溫度較低； 3. 盡量消滅火災(zāi)隱患（易燃物、路障）； 4. 疏散時，禁止使用電梯。 22 十一、工作流程 （一）總平外圍保潔工作 流程 所用工具：大掃把 大垃圾袋 大塵推 小掃把 小撮箕 噴壺 煤油 小水桶 雞毛撣 毛巾 漏網(wǎng) 拖布 上午： 1. 清收單元門口的垃圾：將單元門口的垃圾收到指定地點； 2. 清掃道路及當?shù)赖牡胤降睦河么髵甙褜?垃圾掃成堆， 垃圾應(yīng)堆放在靠路邊的位置； 3. 處理積水：用推水器或是拖布將地面的積水刮干凈或是拖干凈； 4. 花崗石地面推塵：用大塵推按照花崗石的紋路推塵或是來回順推，將地面的灰塵和垃圾推到一起，堆成幾個小堆，垃圾也應(yīng)堆放在花崗石的邊上或是不顯眼的位置； 5. 垃圾收撮：用小掃把將垃圾撮入撮箕并倒入垃圾桶內(nèi) ； 6. 崗亭或架空層清潔：參照辦公室清潔流程進行清潔（遵循先做臺面后做地面的原則進行）； 7. 臺面清潔：先將所有桌椅擦抹干凈，再做燈具、欄桿、建筑小品等臺面的清潔； 8. 各處小路清潔：用小掃把和撮箕把道路清掃干凈； 9. 水面清潔：用漏網(wǎng)將水池里的樹葉或雜物打撈到水桶里面，然后倒入垃圾桶內(nèi)； 10. 拖污跡：將拖布和裝有水的水桶提到有污跡的地方，進行清潔處理，如果難以處理的話，可以適當使用清潔劑； 11. 保潔：帶上掃把、撮箕和雞毛撣巡視自己所負責的區(qū)域，及時清掃紙屑、煙頭、痰跡、樹葉等，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。 下午： 1. 拖污跡、井蓋（用拖布將自 己所管區(qū)域的污跡、井蓋進行拖拭處理）； 2. 計劃衛(wèi)生：根據(jù)各管理處的具體安排定； 3. 保潔（同上午 11）。 4. 清潔標準：目視地面無雜物、積水、無明顯的污漬、泥沙，道路、 23 人行道無污漬，每 200 平方米痰跡控制在一個以內(nèi)，行人路面干凈無浮塵，無雜物、垃圾和痰跡，花崗石地面光亮無污跡，路面垃圾滯留時間不能超過 1 小時，目視垃圾桶、煙灰桶無污跡、油跡，垃圾桶、煙灰桶周圍地面污跡，垃圾不能超過桶的 2/3。 注意事項： 1. 在清潔的過程中，如果遇到業(yè)主要注意避讓并問好； 2. 看到垃圾要及時把垃圾收到指定地點或?qū)⒗杖肜皟?nèi)； 3. 如果看到路 面上的垃圾桶等物品沒有擺放整齊的，要及時糾正； 4. 不要將樹葉、垃圾掃入、倒入綠化帶內(nèi)； 5. 如遇雨后天晴，應(yīng)根據(jù)所處區(qū)域的實際情況，及時處理臺面及地面的水跡和積水。 （二 )樓道保潔工作流程 工具：大垃圾袋、 抹布 、小水桶、雞毛撣、小噴壺、小塵推、煤油 小掃把、小撮箕、拖帕 上午： 1. 收樓道垃圾：清潔過程中用大垃圾袋將樓道上住戶門口的垃圾收下來，如地面有污跡要用毛巾或拖布將地面拖擦干凈； 2. 樓道門廳清潔：先用塵推或拖布將門廳的地面清潔出來，然后再將門廳的臺面擦拭干凈； 3. 電梯清潔：用拖布將電梯內(nèi)的地面拖干凈，再用抹布將電 梯四壁擦干凈，如電梯滑槽有泥沙要用小排刷清理干凈； 4. 樓道地面及臺面清潔：用塵推或拖布將地面清潔干凈，在清潔地面完后用抹布把同層的扶手、鐵花、掛畫、配電箱、窗槽、窗臺、業(yè)主房門、燈開關(guān)和消防設(shè)施等擦干凈； 5. 局部處理：用拖布將地面的局部污跡按照從樓上到樓下的順序拖干凈； 6. 自行車庫清潔：用小掃把和撮箕將地面清掃干凈，再用抹布和雞毛撣將臺面撣、擦干凈； 7. 各樓層煙灰桶清潔：將樓道上煙灰桶內(nèi)的臟水倒出后再清洗一遍， 24 最后更換成干凈水； 8. 保潔：帶上拖布和垃圾袋到各樓道巡視保潔。（后兩項是把所有樓道做完后再做）。 下午： 1. 門 廳及樓道保潔：先將自己負責的樓道門廳清潔一次，然后再到樓道上把垃圾和污跡處理一次，如樓道上有裝修戶，就要對裝修樓道進行重點保潔，推塵處理； 2. 計劃衛(wèi)生：根據(jù)各管理處的具體規(guī)定執(zhí)行； 3. 保潔（同上午 8）。 清潔標準： 地面、梯級潔凈，無污漬、水漬、灰塵。樓梯扶手護攔干凈，用干凈紙巾擦拭 100 厘米后，紙巾沒有明顯臟污。樓道天花板無蜘蛛網(wǎng)，積塵。地腳線干凈無積塵。大理石或瓷磚地面目視干凈，無污漬。各處臺面無黑灰和污跡，電梯內(nèi)玻璃鏡面光亮無手印、污跡。電梯內(nèi)地墊、地面干凈無污跡。不銹鋼表面無灰塵，污跡。燈具，天花板無積塵，蜘蛛網(wǎng)。轎廂四壁干凈無灰塵，用紙巾擦拭 50 厘米無明顯污跡，電梯滑槽無明顯泥沙。 注意事項： 1. 在清潔過程中，應(yīng)盡量少用電梯； 2. 在早上清潔樓道時應(yīng)做到“三輕”，即“走路輕”、“說話輕”、“操作輕”以免影響業(yè)主休息； 3. 如果使用 煤油推塵，要當時打油當時用，而且一次不要噴得太多，噴后要用小掃把來回掃幾遍，以使煤油在塵推上更均勻一些。如果使用靜電除塵液，應(yīng)提前 8 小時噴好，用垃圾袋裝好備用 ； 4. 清潔完畢后，應(yīng)將樓道上的設(shè)施擺放整齊； 5. 隨時注意關(guān)閉單元門、燈具。 （三）地下車庫保潔工作流程 所用工具：小水桶 拖布 小掃把 小撮箕 大塵推 噴壺 煤油 毛巾 雞毛撣 25 上午： 1. 車庫樓梯清潔：先用掃把和撮箕將地面的垃圾清掃干凈，然后用半干的拖布將地面拖干凈，在拖地的同時用毛巾把扶手和燈具擦干凈，最后再把煙灰桶清理干凈； 2. 清掃垃圾：用小掃把和撮箕將地下車庫和車庫出入口車道地面的垃圾清掃干凈； 3. 地面推塵（僅適合較光滑的地面）：用打好煤油的塵推將垃圾和灰塵推到一堆； 4. 收垃圾：用小掃把和撮箕把垃圾撮起來倒入垃圾桶； 5. 車庫臺面清潔：用雞毛撣和抹布將車庫的消防設(shè)施、設(shè)備房窗臺和門面、垃圾桶等臺面清潔干凈； 6. 局部處理：用拖布將地面 的油污等拖干凈，如果油污太重，可適當用一些清潔劑處理； 7. 車庫擋車桿清潔：用拖布將車庫擋車桿或是隔離線拖干凈，一般為計劃衛(wèi)生安排； 8. 保潔：帶上掃把、撮箕和雞毛撣巡視自己所負責的區(qū)域，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。 下午： 車庫各處保潔：帶上掃把、撮箕和雞毛撣巡視自己所負責的區(qū)域，發(fā)現(xiàn)問題及時處理； 計劃衛(wèi)生：根據(jù)各管理處的具體安排定。 清潔標準： 目視地面無垃圾、果皮、紙屑、痰跡，無積水、污跡和雜物。 管道標識清楚，油漆鮮亮，無脫落、無銹跡。 標識指示牌等公共設(shè)施目視無明顯灰塵。 目視墻面、管線無污跡、無灰塵。 注意事項： 1. 如車庫地面較粗糙，無法推塵的應(yīng)定期進行濕拖或水沖； 2. 因汽車尾氣污染地下車庫空氣，清潔地下車庫應(yīng)安排在上班高峰過后 1 小 時進行； 3. 保潔員在推塵時 因空氣渾濁 應(yīng)戴口罩作業(yè)； 26 4. 發(fā)現(xiàn)地下室 漏水或集污坑水溢時，應(yīng)及時通知工程部維修； 5. 工作時注意自身安全，特別是車庫出入口，防止被車輛撞傷。 （四）水池保潔工作流程 所用工具： 網(wǎng)漏 鐵鍬 鋤頭 潛水泵 電線 消防水帶 鏟刀 大水桶 1. 日常清潔工作只是打撈池面上的樹葉、飄浮物以及池底的雜物； 2. 按照各管理處安排的計劃衛(wèi)生的時間安排好保潔人員； 3. 通知工程人員配合提前將水池的水放干，并 放上“正在清潔”標示牌； 4. 如水池內(nèi)養(yǎng)有魚，應(yīng)在放干水前進行捕撈，并寄養(yǎng)別處。放干水池后移走或妥善安置好水生植物； 5. 如是大水池，應(yīng)從高到低將水池里的石子用鐵鍬和鋤頭理出幾條水溝直通排水口，然后按照水池的實際情況使用相應(yīng)的機器設(shè)備和工具（如直接使用膠水管把管口用鐵絲擠小后沖洗；也可用高壓清洗機；也可在征得管理處同意的情況下使用消防水；也可用大功率潛水泵抽水沖洗），并通知工程人員連接好電源線； 6. 在排水溝前設(shè)置泥沙過濾裝置，如用一圈石頭把排水口圍起來，或用竹籬、紗網(wǎng)在排水口前一米處擋住泥沙，以免堵塞下水道； 7. 根據(jù)實 際地形從高處往排水口沖洗； 8. 安排人員配合沖洗水流用大掃把掃水，用鐵鍬清理沖亂的水溝，以利污水迅速流走； 9. 清洗過程中，將多余的淤泥用水桶提出來，倒入綠化帶較深的地方或指定地方； 10. 清洗完畢 后，應(yīng)將水池的石子歸位， 再檢查還有沒有遺漏的工作，然后通知工程人員將機器設(shè)備的電源拆掉，將工具清潔干凈后收回工作間； 11. 在時間允許的情況下，最好將水池在太陽下暴曬幾天，殺死池內(nèi)的細菌、青苔、藻類等； 12. 通知工程人員關(guān)閉排水口后補水。 清潔標準：水質(zhì)干凈清澈無異味，池內(nèi)無青苔等藻類孳生物（生態(tài)池除 27 外），水面無過多水泡、浮塵雜物、樹 葉等漂浮物。 （五）游泳池保潔工作流程（適用于戴思樂或類似的游泳池水循環(huán)處理機） 所用工具：塵袋 吸盤 吸刷 吸管 操作桿 強氯精 測試盒 測試液 1. 更換塵袋：先將干凈的塵袋拿上，然后將機器的開關(guān)關(guān)閉，用前一天清洗好的塵袋將臟的塵袋更換下來； 2. 投放消毒劑：將消毒劑按照使用說明書規(guī)定的比例投放于已經(jīng)更換好的干凈塵袋里，并將機器打開。如天氣過熱或下雨應(yīng)請示領(lǐng)班同意后多投 30%100%，天氣較涼時則可少投； 3. 清洗塵袋：將更換下來的臟塵袋拿到指定地點清洗，在清洗的過程中應(yīng)該用高壓水將塵袋反復翻洗或是用 軟毛刷刷洗； 4. 吸塵：將吸塵用的吸盤，吸刷以及吸管、干凈塵袋、操作桿拿到需要用的機器旁邊，然后關(guān)掉機器，換上沒有投放過藥物的塵袋，再將吸盤，吸刷、吸管和操作桿裝在機器上，最后打開機器就可以吸塵了，在吸塵的過程中，應(yīng)遵照先吸近處再吸遠處的原則進行，吸塵過程動作要均勻，不可太快，以免攪渾池底臟水。如果感覺沒有吸力就要及時更換干凈塵袋，而且在一個機器上吸完后要轉(zhuǎn)到另一個機器去吸塵時，需要將裝有藥物的塵袋重新再裝回原機器； 5. 開動機器：當把整個游泳池的池底吸干凈后，就可以把機器打開讓游泳池的水自動循環(huán)了； 6. 測試水質(zhì)：將 測試水質(zhì)用的測試盒拿出來，先將測試盒用泳池的水清洗一次，然后用拇指將測試盒的口子壓住，將拿盒子的手放入游泳池的中部，放開手指讓它裝上水，再拿出來滴入測試劑，然后使勁搖動均勻，這樣就可以測試水質(zhì)了，根據(jù)使用不同的測試劑以及天氣情況，測試的讀數(shù)不盡相同，但所代表的余氯含量必須符合當?shù)胤酪哒镜囊?guī)定。 清潔標準：水質(zhì)清澈透明，池底、池壁無青苔，無污跡；機箱周邊干凈無污跡見本色；游泳池周邊地面無雜物，無污跡；泳池周邊的躺椅等臺面干凈無灰塵、污跡；更衣室內(nèi) 天花板、燈具、出風口潔 28 凈，無蜘蛛網(wǎng)、灰塵，玻璃鏡面光亮無污跡，地 面、墻面整潔無浮塵。 排水溝水流通暢不堵塞、無異味。 注意事項： 1. 由于保潔員工作時，游泳池的救生員還未上班，故游泳池的保潔員及其替崗人員必須會游泳，并在工作中時刻注意安全。保潔員除工作需要外不得下游泳池； 2. 清洗塵袋的次數(shù)一天不能少于 3 次，并要定期進行徹底刷洗，洗完后要將塵袋晾曬在陰涼處（太陽暴曬會減低塵袋使用壽命）； 3. 游泳池周邊的設(shè)施如果出現(xiàn)損壞或是破損要及時報修，以免出現(xiàn)安全事故； 4. 游泳池底部、池壁要定期用刷子刷洗； 5. 測試水質(zhì)時，盒子里的水不要裝得太滿； 6. 不得擅自調(diào)節(jié)機器的自動運轉(zhuǎn)時間 和頻率，發(fā)現(xiàn)機器的運轉(zhuǎn)頻率、力量、噪音不正常時應(yīng)立即關(guān)閉機器并報修； 7. 以上工作均須在游泳池開放前完成。 （六）辦公區(qū)保潔工作流程 所用工具：雞毛撣 毛巾 小垃圾袋 電腦清潔膏 碧麗珠 塵推 拖布 小水桶 小吸塵機 食鹽 杯刷 雙面玻璃刮 1. 先打開窗戶透氣，根據(jù)主管規(guī)定打開空調(diào)、飲水機； 2. 收集垃圾（茶幾上的紙杯、煙缸里的垃圾、地面上的雜物），垃圾桶內(nèi)是干垃圾的，如紙團、塑料袋等，將垃圾集中倒入一個垃圾袋。垃圾桶內(nèi)有水、痰、煙灰的應(yīng)更換新垃圾袋。將垃圾桶內(nèi) 外擦干凈； 3. 由里到外依次清潔辦公桌椅、沙發(fā)、茶幾、辦公設(shè)備、空調(diào)機外表面及出風口等； 4. 辦公桌上的清潔是由上到下，從左到右，先清潔桌上的電腦顯示屏，鍵盤及鍵盤架，依次是打印機、傳真機、文件夾、文具盒、名片夾、電話等，清潔這些物品時，順帶將整個桌面清抹一次，然后將桌上物品擺放整齊，將桌上文件按原來擺放位置、順序擺放整齊，電話線理順不纏繞。推柜表面抹塵， 29 清潔推柜及辦公桌側(cè)面的鞋印，清潔電腦主機及其托架； 5. 先用抹布清潔茶幾，再根據(jù)面料選用不同的方法清潔、保養(yǎng)沙發(fā)，并注意清理沙發(fā)下的垃圾； 6. 從左到右用抹布依次清潔墻壁 上的掛畫、標語、標牌，飲水機、窗臺、窗槽、地腳線，同時將窗簾調(diào)整到規(guī)定的統(tǒng)一高度； 7. 由里到外用潤拖布濕拖地面； 8. 有地毯的辦公室，應(yīng)定期進行吸塵，吸塵應(yīng)由里到外，吸耙移動均勻，對桌