20xx管理學(xué)復(fù)習(xí)題(編輯修改稿)
2025-01-21 17:45 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 業(yè)具有強(qiáng)烈的創(chuàng)新動(dòng)機(jī) B. 企業(yè)具有面向市場(chǎng)的管理體系 C. 企業(yè)具有實(shí)施商業(yè)化的資源和經(jīng)驗(yàn) D. 企業(yè)擁有最高端的知識(shí)型人才 三、判斷題： 1. 管理是一門藝術(shù)，指主管人員在管理實(shí)踐中，既要運(yùn)用管理知識(shí)，又需發(fā)揮創(chuàng)造性，采取適 6 宜措施，高效地實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 。 √ 2. 一個(gè)管理人員應(yīng)具備的管理技能有領(lǐng)導(dǎo)技能、人際 技能和技術(shù)技能三種。 ? 3. 韋伯是一般管理理論的創(chuàng)始人。 ? 4. 法約爾被譽(yù)為“科學(xué)管理 之父”。 ? 5. 科學(xué)管理的主要內(nèi)容包括：工時(shí)研究與標(biāo)準(zhǔn)化，差別計(jì)件工資制，職能原理和例外原理等?！? 6. 法約爾認(rèn)為，管理就是計(jì)劃、組織、指 揮、協(xié)調(diào)和控制。 √ 7. 組織行為理論是由人際關(guān)系學(xué)說發(fā)展而來的。 √ 8. 在霍桑實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，梅奧 提 出了職工是“經(jīng)濟(jì)人”而不是“社會(huì)人”的 觀點(diǎn)。 ? 9. 一般的文化都是在非自 覺的狀態(tài)下形成的，而組織文化是在組織的自覺努力下形成的。 √ 10. 組織的規(guī)章制度和道德規(guī)范都屬于組織文化的內(nèi)容。√ 11. 不確定型決策通常又稱為風(fēng)險(xiǎn)型決策。 ? 12. 頭腦風(fēng)暴法的目的在于統(tǒng)一所有參與人員的意見。 ? 13. 古人所說的 “ 運(yùn)籌帷幄 ” ，是對(duì)管理 決策 職能的最形象的概括。 ? 14. 網(wǎng) 絡(luò)計(jì)劃法既是一種計(jì)劃技術(shù)，又是一種有效的控制手段。 √ 15. 目標(biāo)管理的一個(gè)目的是讓下屬在目標(biāo)的制定過程中參與進(jìn)來，共同達(dá)成各項(xiàng)工作目標(biāo)。 √ 16. 扁平型是一種管理 跨度 比較 小 的組織結(jié)構(gòu) 。 ? 17. 直式 結(jié)構(gòu)有利于縮短上下級(jí)距離，密切上下級(jí)關(guān)系，信息縱向流快，管理費(fèi)用低 。 ? 18. 參謀部門通常應(yīng)是專業(yè)性質(zhì)的，參謀人員都應(yīng)是某些業(yè)務(wù)的專家。 √ 19. 領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任不能隨著權(quán)力的下放而相應(yīng)地全部轉(zhuǎn)移給下級(jí)。 √ 20. 一般來說，企業(yè)的規(guī)模越大就越傾向采取更為分權(quán)的組織形式。 √ 21. 直線型結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是結(jié)構(gòu)比較簡(jiǎn)單，權(quán)力集中，責(zé)任分明，命令統(tǒng)一，聯(lián)系簡(jiǎn)捷 。 √ 22. 頻繁的組織結(jié)構(gòu)變動(dòng)是組織成功的關(guān)鍵。 ? 23. 領(lǐng)導(dǎo)者可以不運(yùn)用正式權(quán)力來影響他人的活動(dòng)。 ? 24. 按照需要層次理論，管理者要激勵(lì)某個(gè)員工，就必須了解此人目前所處的需要層次，然后著重滿足這一層次或在此層次之上的需要。 √ 25. 根據(jù)馬斯洛需求層次理論，人的行為是由最高一級(jí)的需要決定的。 ? 26. 赫茨伯格認(rèn)為管理者首先應(yīng)確保足夠的保健因素，然后創(chuàng)造機(jī)會(huì)為職工提供激勵(lì)因素。 √ 27. 口頭溝通最基本的優(yōu)點(diǎn)在于其準(zhǔn)確性。 ? 28. 書面溝通 的 問題 之一 在于反饋 速度 慢 。 √ 29. 銀行設(shè)立商業(yè)信貸部屬 于職能 部門化 。 ? 30. 只有不具備自主創(chuàng)新能力的企業(yè)才會(huì)采用跟隨創(chuàng)新戰(zhàn)略。 ? 7 四、簡(jiǎn)答題： 1． 權(quán)變組織理論 的核心是什么？ 教材 P36 2. 計(jì)劃工作的原理有哪些？ 教材 P95 3．什么是目標(biāo)？ 目標(biāo)的 作用 體現(xiàn)在哪些方面 ？ 教材 P99100 4．什么是目標(biāo)管理？ 教材 P102 5． 什么是管理寬度？ 扁平結(jié)構(gòu)和直式結(jié)構(gòu) 的 利弊 有哪些？ 教材 P 145146 6．什么是標(biāo)桿管理，有什么作用？ 教材 P262 7. 什么是 SWOT分析 ？ 如何進(jìn)行 SWOT分析 ？ 教材 P120 8. 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的成果有哪些？ 教材 P156 9. 在組織的成長(zhǎng)過程中要經(jīng)歷哪些階段？ 教材 P162163 10. 組織結(jié)構(gòu)的類型有哪幾種？ 教材 P141144 11. 什么是正式溝通和非正式溝通？它們各自的優(yōu)缺點(diǎn)是什么？ 教材 P229 12. 什么是管理控制 ？管理控制工作的內(nèi)容有哪些 ？ 教材 P244 13. 非確定型決策常用的決策準(zhǔn)則有哪些？它們的含義是什么？ 教材 P78 14．領(lǐng)導(dǎo)者 的作用 有哪些？ 教材 P193194 15．赫茨伯格的雙因素理論包含哪兩個(gè)因素？其主要觀點(diǎn)是什么？ 教材 P220 五、案例分析： 案例 1： 小道消息傳播帶來的問題 斯坦福德航空公司是美國(guó)西北部一個(gè)發(fā)展迅速的航空公司。然而，最近在其總部發(fā)生了一系列的傳聞。公司總經(jīng)理波利想出賣自己的股票，但又想保住自己的總經(jīng)理的職務(wù)，這是公開的秘密了。他為公司制定了兩個(gè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案：一個(gè)是把航空公司的附屬單位賣掉；另一個(gè)是利用現(xiàn)有的基礎(chǔ)重新振興發(fā)展。他自己曾經(jīng)對(duì)兩個(gè)方案的利弊進(jìn) 行了認(rèn)真分析，并委托副總經(jīng)理本查明提出一個(gè)參考意見。本查明曾為此起草了一份備忘錄，然后叫秘書比利打印。比利打印完即到職工咖啡廳去。在喝咖啡時(shí)比利碰到了另一位副總經(jīng)理肯尼特，并把這一秘密告訴了他。 比利對(duì)肯尼特悄悄地說： “ 我得到了一個(gè)最新消息。他們正在準(zhǔn)備成立另外一個(gè)航空公司。他們雖說不會(huì)裁減員工，但是，我們應(yīng)聯(lián)合起來，有所準(zhǔn)備??？ ” 這些話
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