【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 、崗位評(píng)價(jià)（ P222） 崗位評(píng)價(jià)：是對(duì)企業(yè)所 設(shè)崗位的難易程度，責(zé)任大小等相對(duì)價(jià)值的多少進(jìn)行評(píng)價(jià)。崗位評(píng)價(jià)是對(duì)崗位價(jià)值的判斷，進(jìn)而納入薪酬等級(jí)。 崗位評(píng)價(jià)的目的：是為改進(jìn)管理和合理確定薪酬提供依據(jù)。 二、工作崗位評(píng)價(jià)的基本理論 （重點(diǎn)是基本功能） （ P222） 企業(yè)薪酬體系的設(shè)計(jì)中，最重要的原則公平。如何保持公平性，是薪酬體系設(shè)計(jì)中要解決的重要問題。 通常來說公平性包括：外部公平性、內(nèi)部公平性、自我公平性。自我公平可以通過績(jī)效考核的手段來解決。外部公平性可以通過外部薪酬調(diào)查等方法解決。內(nèi)部公平性主要通過崗位評(píng)價(jià)的方法來解決。 世界上沒有絕對(duì) 的公平，企業(yè)內(nèi)部公平也是一種相對(duì)的公平，要保證相對(duì)的公平就要通過相對(duì)合理的方法得到一個(gè)企業(yè)內(nèi)部各方面都能接受的結(jié)果。 崗位評(píng)估技術(shù)是為解決在現(xiàn)代化大企業(yè)中所出現(xiàn)的各類工資管理問題而產(chǎn)生的。起初發(fā)現(xiàn)，在這類企業(yè)，按工作崗位制定固定的工資率要比按每個(gè)工人分別制定工資率在管理上要便利得多。 但隨著工業(yè)企業(yè)發(fā)展， 在雇傭大批工人的情況下，要準(zhǔn)確地估算、控制勞動(dòng)成本，執(zhí)行有意義的人事政策，就必須具備簡(jiǎn)明的報(bào)酬支付標(biāo)準(zhǔn)。如果沒有這些標(biāo)準(zhǔn)，很快就會(huì)因?yàn)楦鞴芾碚叩臎Q策不能步調(diào)一致和實(shí)行一系列特殊工資和津貼辦法而導(dǎo)致工資結(jié)構(gòu)混亂 。 在上面的前提下，崗位評(píng)價(jià)便在 20 世紀(jì) 60 年代初工業(yè)化國(guó)家的工業(yè)工程專家提出的，它是一種技術(shù)性管理方法，是指通過對(duì)崗位系統(tǒng)進(jìn)行考察、分析、比較和多因素調(diào)查，來確定崗位的相對(duì)價(jià)值。它把勞動(dòng)者的負(fù)荷與緊張的概念抽象化，把崗位系統(tǒng)化（人－機(jī)－環(huán)境），使崗位之間具有可比性。目前這種技術(shù)方法在美國(guó)、德國(guó)、日本等國(guó)得到了 廣泛應(yīng)用 。 崗位評(píng)估是經(jīng)濟(jì)報(bào)償系統(tǒng)的一部分，企業(yè)據(jù)此決定一項(xiàng)工作與其他工作的相對(duì)價(jià)值。崗位評(píng)估的基本目的在于，消除由于不合理的工資支付結(jié)構(gòu)造成的內(nèi)部不公平的支付狀況。 內(nèi)部公平工資的概念與工作評(píng)估的 目的是緊密相關(guān)的。盡管人們可能關(guān)心外部公平，但大家基本上認(rèn)為，他們的工資與貢獻(xiàn)與完成類似工作的同事的工資和貢獻(xiàn)應(yīng)當(dāng)差不多。當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)，組織中的某人完成相同或較低水平的工作卻獲得較高工資時(shí)，他們很快會(huì)變得不高興。人力資源部門通常負(fù)責(zé)崗位評(píng)估項(xiàng)目的管理。然而，實(shí)際的崗位評(píng)估是專門由委員會(huì)進(jìn)行的。委員會(huì)通常由不同職能部門的管理人員構(gòu)成。一個(gè)典型的委員會(huì)可 能由人力資源主管作為主席，財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、銷售主管作為副主席。然而，委員會(huì)的構(gòu)成通常取決于被評(píng)價(jià)工作的類型和水平。在各種情況下，重要的是委員會(huì)在評(píng)價(jià)過程中要避免個(gè)人 攻擊，應(yīng)當(dāng)注意這是在評(píng)價(jià)一項(xiàng)工作，而不是評(píng)價(jià)完成工作的個(gè)人（或人們）。 小型或中型組織通常缺乏崗位評(píng)估專業(yè)知識(shí)，這時(shí)可聘用外部顧問。當(dāng)聘請(qǐng)了一名合格的顧問時(shí)，管理者應(yīng)要求該顧問開發(fā)一個(gè)內(nèi)部崗位評(píng)估項(xiàng)目，并且訓(xùn)練公司的員工恰當(dāng)?shù)毓芾硭? 崗位評(píng)估是為各個(gè)工作崗位確定相對(duì)等級(jí)的一種邏輯方法。它的基本性質(zhì)之一是，它撇開確定相對(duì)工資等級(jí)的不可量化性因素，或使其最小化。這樣可能有利于 消除工資結(jié)構(gòu)方面的不公正因素，維護(hù)廠礦企業(yè)工資等級(jí)間的邏輯和公平關(guān)系。同時(shí)它也有利于建立起一種為工人們易于理解和接受的比較簡(jiǎn)單的工資結(jié) 構(gòu)。 測(cè)評(píng)中簡(jiǎn)單明了的要素有助于減少在相對(duì)工資等級(jí)上的怨言，并因而改善勞資關(guān)系和工人的道德觀念。崗位評(píng)估，尤其運(yùn)用其分析方法，可以為工人對(duì)其工資有怨言時(shí)提供一個(gè)核查的基礎(chǔ)，弄清其不公平之所在并將其糾正過來。 而且，由崗位分析和崗位寫實(shí)所收集的信息可以為范圍較寬的人事管理技術(shù)（比如招工政策或培訓(xùn)政策等）提供依據(jù)。就此來說，崗位評(píng)估可以成為從總體上使人事政策合理化的一個(gè)有用開端。它還有助于發(fā)現(xiàn)組織及工作方法上的弱點(diǎn)，為改善工作環(huán)境、降低職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)提供條件。 （一）工作崗位評(píng)價(jià)的特點(diǎn) 1 工作崗位評(píng)價(jià)的中心是 客觀存在的“事”和 “ 物”，而不是現(xiàn)有的人員。 對(duì)事不對(duì)人 2工作崗位評(píng)價(jià)是對(duì)企事業(yè)單位各類崗位的相對(duì)價(jià)值進(jìn)行衡量的過程。 相對(duì)衡量 3工作崗位評(píng)價(jià)是對(duì)同類不同層級(jí)崗位的相對(duì)價(jià)值衡量評(píng)比的過程，工作崗位評(píng)價(jià)的最后結(jié)果，不斷為崗位的分類分級(jí)提供了前提，也為企事業(yè)單位構(gòu)建具有公平公正性的薪資制度奠定了基礎(chǔ)。 同類不同級(jí)評(píng)價(jià) （二）原則 （ 1）對(duì)崗不對(duì)人； （ 2）參與原則； （ 3）結(jié)果公開。 工作崗位評(píng)價(jià)的基本功能 （重點(diǎn)） ： 1 為實(shí)現(xiàn)薪酬管理的 內(nèi)部公平公正提供依據(jù) 。 2 對(duì)崗位工作任務(wù)的簡(jiǎn)繁難以程度，責(zé)任權(quán) 限大小，所需要的資格條件等因素，在定性分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行定量測(cè)評(píng)，從而以量化豎直表現(xiàn)出工作崗位的綜合特征。 定性到定量提供依據(jù) 3 由于對(duì)性質(zhì)相同相近的崗位，制定了統(tǒng)一的測(cè)量、評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，從而使單位各個(gè)崗位之間，能夠在客觀衡量自身價(jià)值量的基礎(chǔ)上進(jìn)行橫向縱向比較 ，并具體說明其在企業(yè)單位中所處的地位和作用。 4 系統(tǒng)全面地工作崗位評(píng)價(jià)制度為企事業(yè)單位歸級(jí)列等奠定了基礎(chǔ)。 為崗位歸級(jí)提供依據(jù) 工作崗位評(píng)價(jià)結(jié)果可以是分值形式也可以是等級(jí)形式，還可以是排序形式，但人們最關(guān)心的是崗位與薪酬的對(duì)應(yīng)關(guān)系。 可以是線性的，也可以是非線 性的。 三、工作崗位評(píng)價(jià)的信息來源（ P223） 直接的信息來源：通過組織現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查。 間接的信息來源：通過現(xiàn)有的人力資源管理文件。 工作說明書、崗位規(guī)范、規(guī)章制度等 四、工作崗位評(píng)價(jià)與薪酬等級(jí)的關(guān)系（ P224） 可以是線性的 曲線 A 比 B 崗位之間薪酬差距大，激勵(lì)作用強(qiáng)。 也可以是非線性的。 曲線 M 反映崗位等級(jí)低的薪酬增長(zhǎng)速度慢于崗位等級(jí)高的， 五、工作崗位評(píng)價(jià)的步驟：（ P224— P225） 按崗位的工作性質(zhì)，劃分若干大類 收集有關(guān)崗位的各種信息 建立工作崗位評(píng)價(jià)小組 制定出評(píng)價(jià)的總體計(jì)劃 找出與崗位有直接聯(lián)系、密切相關(guān)的各種主要因素及其指標(biāo) 構(gòu)建工作崗位評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系 進(jìn)行試點(diǎn) 全面落實(shí)計(jì)劃 撰寫出報(bào)告書 進(jìn)行全面總結(jié) 第二單元 工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn) 工作崗位評(píng)價(jià)要素是指構(gòu)成并影響崗位工作任務(wù)的最主要的因素。 一、 工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的特點(diǎn)和構(gòu)成（ P226－ P227） 一般來說，影響崗位員工工資的數(shù)量和質(zhì)量的因素有： 勞動(dòng)責(zé)任要素 勞動(dòng)技能要素 勞動(dòng)強(qiáng)度要素 勞動(dòng)環(huán)境要素 社會(huì)心理要素 按指標(biāo)的性質(zhì)和評(píng)價(jià)方法的不同，可分為： 1 評(píng)定指標(biāo)：勞動(dòng)責(zé)任 、勞動(dòng)技能 和社會(huì)心理要素 2 測(cè)評(píng)指標(biāo)：勞動(dòng)強(qiáng)度、勞動(dòng)環(huán)境要素 １ 勞動(dòng)責(zé)任要素（評(píng)定指標(biāo)） 即由評(píng)定小組直接進(jìn)行評(píng)比、評(píng)估 。 崗位在生產(chǎn)過程中的責(zé)任大小，反映崗位勞動(dòng)者智力的付出和心理狀態(tài)。 （１）質(zhì)量責(zé)任。 （２）產(chǎn)量責(zé)任。 （３）看管責(zé)任。 （４）安全責(zé)任。 （５）消耗責(zé)任。 （６）管理責(zé)任。 ２勞動(dòng)技能要素（評(píng)定指標(biāo)） 崗位在生產(chǎn)過程中對(duì)勞動(dòng)者技術(shù)素質(zhì)方面的要求，反映崗 位對(duì)勞動(dòng)者智能要求的程度。 （１）技術(shù)知識(shí)要求。 （２）操作復(fù)雜程度。 （３）看管設(shè)備復(fù)雜程度。 （４）品種質(zhì)量難以程度。 （５）處理預(yù)防事故復(fù)雜程度。 3 勞動(dòng)強(qiáng)度要素（測(cè)評(píng)指標(biāo)）－專門的儀器現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量 崗位在生產(chǎn)過程中對(duì)勞動(dòng)者身體的影響，反映崗位勞動(dòng)者身體消耗和生理、心理緊張程度。 （１）體力勞動(dòng)強(qiáng)度。 （２）工時(shí)利用率。 （３）勞動(dòng)姿勢(shì)。 （４）勞動(dòng)緊張程度。 （５）工作班制。 4 勞動(dòng)環(huán)境要素（測(cè)評(píng)指標(biāo)） 崗位的勞動(dòng)衛(wèi)生狀況，反映崗位勞動(dòng)環(huán)境中的有害因素對(duì)勞動(dòng)者健康的影響程度。 （１）粉塵危害程 度。 （２）高溫危害程度。 （３）輻射危害程度。 （４）噪聲危害程度。 （５）其他有害因素危害程度。 5 社會(huì)心理要素（評(píng)定指標(biāo)） 社會(huì)對(duì)某崗位的各種輿論，對(duì)該崗位人員在心理上所產(chǎn)生的影響，主要采用人員流向指標(biāo)。 人員流向?qū)儆谛睦硪蛩?，它是由于崗位的工作性質(zhì)和地位對(duì)員工在社會(huì)心理方面產(chǎn)生的影響而形成人員流動(dòng)的趨勢(shì)。 二、確定工作崗位評(píng)價(jià)要素和指標(biāo)的基本原則 1 少而精的原則：要素指標(biāo)少而精 2 界限清晰便于測(cè)量的原則：指標(biāo)定義明確簡(jiǎn)潔 3 綜合性原則：少得指標(biāo)反映多的內(nèi)容 4 可比性原則：不同崗位指標(biāo) 可相互比較（在數(shù)量、質(zhì)量、空間和時(shí)間上） 三、工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn) 例：１ 質(zhì)量責(zé)任指標(biāo)的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn) 質(zhì)量責(zé)任指標(biāo)分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)表 等級(jí) 分 級(jí) 定 義 1 一般的服務(wù)性崗位 2 輔助生產(chǎn)的一般崗位；較重要的服務(wù)性崗位 3 輔助生產(chǎn)的重要崗位；重要的服務(wù)性崗位 4 主要產(chǎn)品生產(chǎn)中跟班輔助工種的重要崗位；原材料生產(chǎn)的主要工序中有質(zhì)量指標(biāo)的崗位 5 主要產(chǎn)品生產(chǎn)主要工序中有質(zhì)量指標(biāo)的崗位；原材料生產(chǎn)的主要工序中有較重要質(zhì)量指標(biāo)的崗位 6 主要產(chǎn)品生產(chǎn)的主要工序中有較重要的質(zhì)量指標(biāo)的崗位；原材料生產(chǎn) 的主要工序中有重要質(zhì)量指標(biāo)的崗位 7 主要產(chǎn)品生產(chǎn)的主要工序中有重要質(zhì)量指標(biāo)的崗位 在確定工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，分級(jí)的數(shù)目一般應(yīng)控制在 5~9個(gè)為宜 ，過少或過多都不利于工作崗位